Es un hecho aceptado que cualquier nueva tecnolog\u00eda tiene beneficios e inconvenientes y que hay que considerar ambas para que puedan valer para tu empresa.<\/p>\n
Algunos pros y contras van desapareciendo seg\u00fan avanza la tecnolog\u00eda, mientras que otras son inherentes a la tecnolog\u00eda y nunca desaparecen.<\/p>\n
Por este concepto, hay muchas organizaciones esc\u00e9pticas con la idea de que una nueva tecnolog\u00eda, la VoIP, cueste menos y ofrezca m\u00e1s sin necesitar una formaci\u00f3n intensiva. Si las ventajas de tener una PBX son tantas tiene que haber trampa, \u00bfno?<\/p>\n
Antes de meternos en las ventajas de tener tu propio PBX vamos a quitarnos este asunto del medio: S\u00ed, la VoIP, tanto en la nube como si tienes tu propio PBX, tiene sus desventajas. La VoIP no es un remedio m\u00e1gico que cura todos los problemas de tu empresa.<\/strong><\/p>\n Las primeras empresas que se instalaron un PBX tuvieron que renunciar a alguna cosa, en general con la calidad de audio, con la fiabilidad general y con menos funciones de las que ten\u00edan sus PBX anal\u00f3gicas (por ejemplo, fax). Casi todos estos obst\u00e1culos est\u00e1n resueltos. Las funciones no s\u00f3lo van creciendo sino que van mejorando y superan a la misma funci\u00f3n en el sistema anal\u00f3gico.<\/p>\n Pero hay algunos problemas que no se han resuelto, por ejemplo, que los tel\u00e9fonos IP necesiten enchufarse a la red el\u00e9ctrica, cosa que no pasa con la telefon\u00eda tradicional.<\/p>\n Otros obst\u00e1culos son las llamadas de emergencia, que, si bien est\u00e1 desapareciendo todav\u00eda no es posible con todos los tel\u00e9fonos VoIP.<\/p>\n Aunque haya estos problemas que parecen irresolubles o de dif\u00edcil soluci\u00f3n a corto plazo, las empresas prefieren tener sus propios PBX porque las ventajas superan ampliamente las desventajas.<\/p>\n El coste es la raz\u00f3n principal por la que la mayor\u00eda de las empresas se pasan a VoIP es esta. Incluso si incluyes los descuentos de empresa, es imposible que las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas tradicionales compitan con la VoIP<\/strong> en este campo. El ahorro viene por dos caminos principalmente:<\/p>\n La mayor\u00eda de las llamadas entre usuarios son gratuitas a trav\u00e9s de VoIP, lo que permite ahorros sustanciales si la empresa tiene trabajadores en distintos lugares o muchas oficinas distribuidas en distintos pa\u00edses.<\/p>\n Las llamadas de larga distancia son mucho m\u00e1s baratas. Como las llamadas de VoIP van a trav\u00e9s de Internet, no importa donde se hace la llamada ni a donde va. La VoIP ignora la situaci\u00f3n geogr\u00e1fica hasta el punto de que muchos proveedores ofrecen llamadas gratuitas<\/strong> a algunos pa\u00edses.<\/p>\n Por la misma naturaleza de la VoIP, desaparece casi todo el mantenimiento<\/strong>: no hay hardware que reparar, no hay equipamiento que actualizar ni nada que temer, porque la mayor parte de los problemas los resuelve el proveedor.<\/p>\n Esto no s\u00f3lo sirve para ahorrar dinero, tambi\u00e9n para que los trabajadores puedan enfocarse en su trabajo en vez de el mantenimiento de las l\u00edneas.<\/p>\n Empezar con una centralita PBX es extremadamente f\u00e1cil. Mientras la empresa tenga una l\u00ednea de Internet r\u00e1pida, no necesita m\u00e1s. Ni siquiera hay que esperar a que venga alguien del servicio t\u00e9cnico a hacer cambios. La VoIP puede estar configurada en cuesti\u00f3n de d\u00edas.<\/strong><\/p>\n Un problema habitual al implementar alguna nueva tecnolog\u00eda, es que las empresas no dedican suficiente tiempo o dinero para la formaci\u00f3n de los trabajadores. Adem\u00e1s, inevitablemente, en lo que los trabajadores se habit\u00faan, el trabajo se termina retrasando.<\/p>\n Al instalar una PBX los trabajadores no necesitan ninguna formaci\u00f3n<\/strong>. Ciertamente algo tienen que aprender para hacer uso de las nuevas funciones, pero, para la mayor parte, cogen el tel\u00e9fono, marcan y hablan, no hay m\u00e1s dificultad ni cambio.<\/p>\n No hay ninguna permanencia. Las empresas son libres de cambiar de proveedor si quieren mejores funciones o mejores precios. Que los proveedores compitan para conseguir nuevos clientes tampoco hace da\u00f1o.<\/p>\n Otra ventaja es que la empresa no tiene que preocuparse si crece<\/strong> y tiene que cambiar el tel\u00e9fono. Los recursos, los n\u00fameros, las l\u00edneas, etc, pueden a\u00f1adirse o eliminarse en cualquier momento.<\/p>\n Si hay un pico de demanda grande tambi\u00e9n se pueden a\u00f1adir nuevas l\u00edneas al instante y, si ese pico desaparece, las l\u00edneas se pueden eliminar tambi\u00e9n en cualquiero momento.<\/p>\n Tener tu propia PBX no es una soluci\u00f3n m\u00e1gica, pero es lo mejor para las empresas que quieran vertebrar sus comunicaciones de un modo que les vaya a servir muchos a\u00f1os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es un hecho aceptado que cualquier nueva tecnolog\u00eda tiene beneficios e inconvenientes y que hay que considerar ambas para que puedan valer […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":37251,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[203],"tags":[210,508,193,506,205,234],"class_list":["post-26592","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas-y-crecimiento","tag-ahorro-de-costes","tag-cloud-communications","tag-comunicaciones-en-la-nube","tag-cost-saving","tag-migracion-de-pbx","tag-reemplazo-de-pbx"],"yoast_head":"\nLas compa\u00f1\u00edas siguen prefiriendo tener su propia PBX<\/strong><\/h2>\n
Ventajas de tener tu propia PBX<\/h3>\n
El coste<\/h3>\n
Sin mantenimiento<\/h3>\n
La facilidad de configuraci\u00f3n<\/h3>\n
Los trabajadores no necesitan formaci\u00f3n<\/h3>\n
Flexibilidad y escalabilidad<\/h3>\n