Profundizar en el mundo de VoIP puede ser intimidante, especialmente si eliges ser autodidacta en cuanto a la tecnolog\u00eda en lugar de confiar ciegamente en un proveedor en particular.<\/p>\n
Incluso si tienes un proveedor de confianza y est\u00e1s seguro de que es la mejor opci\u00f3n para tu negocio, conocer la tecnolog\u00eda y c\u00f3mo funciona te ayudar\u00e1 a la hora de optimizar la red, mejorar la calidad de voz, solucionar errores o actualizar a planes m\u00e1s complejos.<\/p>\n
Entonces, \u00bfen qu\u00e9 consiste el servicio telef\u00f3nico de VoIP? Aqu\u00ed te dejamos una explicaci\u00f3n.<\/p>\n
Para comprender mejor c\u00f3mo funciona VoIP es esencial conocer la tecnolog\u00eda de la que han dependido las comunicaciones de voz durante d\u00e9cadas. No es m\u00e1s que el servicio telef\u00f3nico tradicional, com\u00fanmente conocido como POTS.<\/p>\n
Antes de la introducci\u00f3n de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil e inal\u00e1mbrica, cada llamada telef\u00f3nica ten\u00eda que viajar a trav\u00e9s de la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (PSTN), ya fuera local o de larga distancia.<\/p>\n
Se llama PSTN porque depende de interruptores de circuito para conectar llamadas en ambos extremos. Era omnipresente, f\u00e1cil de usar y no necesitaba nada m\u00e1s que un tel\u00e9fono y una l\u00ednea de cobre en cualquier edificio.<\/p>\n
Durante mucho tiempo fue suficiente para las necesidades de los consumidores y las empresas. Pero en las \u00faltimas d\u00e9cadas, Internet ha revolucionado muchos procesos<\/strong> y flujos de trabajo para las empresas.<\/p>\n En este momento, la mayor\u00eda de las empresas tienen una red de datos bien desarrollada que les permite a sus empleados realizar m\u00e1s trabajos, m\u00e1s r\u00e1pido de lo que nunca fue posible.<\/p>\n Lamentablemente, no hab\u00eda mucha innovaci\u00f3n cuando se trataba de POTS, lo que significaba que las organizaciones ten\u00edan que mantener dos redes separadas<\/strong>, cada una con sus propios protocolos, est\u00e1ndares e implementaciones. Como la red telef\u00f3nica no est\u00e1 basada en tecnolog\u00eda IP, tampoco era interoperable con aplicaciones, software y sistemas modernos.<\/p>\n Pero m\u00e1s tarde, apareci\u00f3 Internet.<\/p>\n La diferencia fundamental entre VoIP y la tecnolog\u00eda anterior de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica es que la primera se basa en protocolos de Internet, el mismo conjunto de est\u00e1ndares que potencia a Internet en todo el mundo. Dado que VoIP tiene sus ra\u00edces en el mundo de la IP, es interoperable, port\u00e1til y requiere menos mantenimiento. En el momento en que una empresa cambia a VoIP, comienzan a obtener ahorros en los costes.<\/strong> Incluso si los beneficios financieros no son evidentes, la fusi\u00f3n de dos redes diferentes significa menos trabajo para la compa\u00f1\u00eda en general.<\/p>\n Para las empresas que utilizan POTS, el servicio fue prestado por un operador telef\u00f3nico. En el caso de organizaciones que utilizan VoIP, el servicio lo proporciona un proveedor externo, ya sea a trav\u00e9s de la nube o a trav\u00e9s l\u00edneas SIP. Estos proveedores pueden denominarse ITSP – Proveedores de servicios de telefon\u00eda por Internet.<\/p>\n Cuando el servicio telef\u00f3nico se sube a la nube a trav\u00e9s de un equipo ubicado en la oficina del proveedor, se llama VoIP alojado. Este es el tipo de servicio de telefon\u00eda VoIP preferido e implementado con mayor frecuencia, tanto por consumidores como por empresas.<\/p>\n Sin embargo, las organizaciones m\u00e1s grandes pueden preferir personalizar y controlar sus propios equipos tambi\u00e9n a trav\u00e9s de soluciones locales. Esta opci\u00f3n proporciona un coste total de propiedad y un coste por llamada m\u00e1s bajo, pero requiere una mayor inversi\u00f3n y experiencia.<\/p>\n El servicio telef\u00f3nico VoIP significa que todas las llamadas realizadas a la empresa y por la empresa se enrutan a trav\u00e9s de Internet<\/strong>, en lugar de la l\u00ednea telef\u00f3nica convencional. Los datos de voz se transforman en paquetes de voz, de manera similar a la forma en que se maneja el correo electr\u00f3nico, los archivos y otros medios. Esta tecnolog\u00eda de paquetes proporciona m\u00faltiples beneficios:<\/p>\n VoIP ofrece ventajas distintivas, caracter\u00edsticas mejores y m\u00e1s avanzadas, as\u00ed como importantes ahorros de costes para las organizaciones en comparaci\u00f3n con el antiguo sistema convencional. Sin embargo, hay dos aspectos \u00fanicos de VoIP que sustentan todas las diversas caracter\u00edsticas: interoperabilidad y portabilidad.<\/p>\n Dado que VoIP se basa en los mismos est\u00e1ndares utilizados por otro software empresarial se puede integrar f\u00e1cilmente con esas soluciones. Por ejemplo, el sitio web de la empresa puede incluir un n\u00famero de tel\u00e9fono que los clientes pueden utilizar para contactar<\/strong> directamente con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, a trav\u00e9s del navegador sin <\/strong>necesidad de utilizar su tel\u00e9fono<\/strong>.<\/p>\n La portabilidad en VoIP funciona de dos maneras: las llamadas telef\u00f3nicas pueden realizarse a trav\u00e9s del mismo dispositivo desde cualquier ubicaci\u00f3n<\/strong> y varios dispositivos pueden compartir el mismo n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong> para realizar o recibir llamadas. La portabilidad es fundamental para la forma en la que los empleados y las empresas trabajan en un mundo conectado.<\/p>\n Los procesos de negocio y los flujos de trabajo no necesitan estar restringidos a una zona horaria o ubicaci\u00f3n en particular. Debido a estos dos aspectos \u00fanicos, VoIP se adapta a las necesidades de las empresas ahora y est\u00e1 mejor preparado para aprovechar la innovaci\u00f3n<\/strong> a largo plazo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Profundizar en el mundo de VoIP puede ser intimidante, especialmente si eliges ser autodidacta en cuanto a la tecnolog\u00eda en lugar de […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":37582,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[203],"tags":[210,508,193,506,201,233],"class_list":["post-26594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas-y-crecimiento","tag-ahorro-de-costes","tag-cloud-communications","tag-comunicaciones-en-la-nube","tag-cost-saving","tag-crecimiento-eficiente","tag-escalado-eficiente"],"yoast_head":"\nInternet lo cambi\u00f3 todo<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 VoIP?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 es el servicio telef\u00f3nico de VoIP?<\/h2>\n
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\u00bfC\u00f3mo VoIP logra ser mejor que la PSTN?<\/h2>\n