La primera vez que alguien se encuentra con un sistema VoIP puede resultar algo extra\u00f1o, pero no es una tecnolog\u00eda dif\u00edcil de entender. En esencia, VoIP es una tecnolog\u00eda que permite trasmitir llamadas telef\u00f3nicas a trav\u00e9s de redes de datos e Internet en lugar de depender de la red PSTN.<\/p>\n
La voz se convierte en datos digitales que luego pueden enrutarse y manejarse como cualquier otro paquete de datos, ya sea correo electr\u00f3nico, video o documentos. Luego, el proceso se invierte en el otro extremo y se convierte de nuevo en audio.<\/p>\n
Un sistema VoIP para negocios funciona exactamente de la misma manera pero con un conjunto de funciones e infraestructura m\u00e1s sofisticado.<\/p>\n
En pocas palabras, el sistema VoIP para particulares es un sustituto para la l\u00ednea telef\u00f3nica que la mayor\u00eda de nosotros usamos para hacer llamadas de tel\u00e9fono. No necesita muchas funciones m\u00e1s all\u00e1 del buz\u00f3n de voz b\u00e1sico, identificador de llamadas, etc.<\/p>\n
Por otro lado, el sistema VoIP para empresas est\u00e1 dise\u00f1ado para reemplazar a los tel\u00e9fonos que usan para conectar a sus empleados internamente y externamente con la red p\u00fablica. Por lo que VoIP para negocios tiene caracter\u00edsticas muy interesantes como los operadores autom\u00e1ticos, IVR, directorios telef\u00f3nicos, llamadas en conferencia e informaci\u00f3n de estado entre otros.<\/p>\n
Los usuarios remotos, como los empleados que trabajan a distancia o en las ubicaciones de los clientes, pueden acceder f\u00e1cilmente al sistema telef\u00f3nico de la empresa. Este sistema de VoIP tambi\u00e9n se integra con dispositivos m\u00f3viles para que los usuarios no est\u00e9n atados a los tel\u00e9fonos de la oficina para hacer o recibir llamadas de trabajo.<\/p>\n
Existen dos tipos b\u00e1sicos de sistemas de VoIp para empresas: VoIP alojado que ofrece funciones de PBX a trav\u00e9s de Internet o soluciones locales donde la organizaci\u00f3n posee y opera la IP PBX.<\/p>\n
Normalmente, las empresas m\u00e1s grandes pagan la inversi\u00f3n para cambiar sus cajas anal\u00f3gicas por equipos compatibles con VoIP. Estas compa\u00f1\u00edas tambi\u00e9n tienen expertos en su plantilla que pueden configurar y mantener el sistema. Esta alternativa ofrece un mayor ahorro durante la vida \u00fatil del equipo en t\u00e9rminos de coste por llamada.<\/p>\n
La otra opci\u00f3n, en la que la mayor\u00eda de las peque\u00f1as y medianas empresas conf\u00edan es VoIP alojado, ya que no tienen expertos internos ni capital financiero. Todas las funciones comerciales que est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de una IP PBX son entregadas a trav\u00e9s de Internet por el proveedor de servicios a terceros, de ah\u00ed el t\u00e9rmino de VoIP alojado. El negocio se evita tener que invertir en equipos o mantenerlo peri\u00f3dicamente.<\/p>\n
Los sistemas VoIP para negocios funcionan mediante el enrutamiento de llamadas de voz a trav\u00e9s de la misma red de datos utilizada para otros fines, como el env\u00edo de correo electr\u00f3nico, el trabajo en documentos o para compartir videos. Como resultado, dos redes se convierten en una que se usa para todo, incluidas las llamadas telef\u00f3nicas y que puede transportar m\u00e1s datos haci\u00e9ndola m\u00e1s eficiente y rentable.<\/p>\n
En el caso de VoIP en la nube, la empresa necesita tener un proveedor de conexi\u00f3n a Internet de alta velocidad, ya que las caracter\u00edsticas del tel\u00e9fono empresarial as\u00ed lo requieren.<\/p>\n
A diferencia de las l\u00edneas fijas, los tel\u00e9fonos IP tambi\u00e9n necesitan de electricidad para funcionar, lo que significa que el respaldo de energ\u00eda se vuelve esencial. Pero ah\u00ed es donde termina la lista de requisitos ya que se pueden hacer llamadas desde tel\u00e9fonos IP, tel\u00e9fonos de escritorio, ordenadores, tel\u00e9fonos m\u00f3viles y muchos otros dispositivos.<\/p>\n
Aunque un sistema VoIP b\u00e1sico no necesita mucho para ser funcional, existen otros requisitos para que VoIP para negocios pueda garantizar una alta calidad de audio y ser fiabilidad.<\/p>\n
Las conexiones r\u00e1pidas a Internet y la capacidad de ancho de banda garantiza que se puedan realizar m\u00e1s llamadas concurrentes a trav\u00e9s de la red. Los enrutadores y otros equipos de red deber\u00e1n tener una configuraci\u00f3n de QoS optimizada para que las llamadas telef\u00f3nicas reciban la m\u00e1xima prioridad si hay mucho tr\u00e1fico a determinadas horas.<\/p>\n
Algunas empresas muy peque\u00f1as pueden funcionar con sus tel\u00e9fonos o dispositivos m\u00f3viles actuales, pero la mayor\u00eda de las organizaciones prefieren comprar tel\u00e9fonos de escritorio IP espec\u00edficos para obtener una calidad uniforme. Como puedes ver, VoIP para negocios es extremadamente simple de entender y los servicios se pueden obtener en unas pocas horas o d\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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