{"id":26616,"date":"2015-12-21T09:03:53","date_gmt":"2015-12-21T09:03:53","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/tutorial-de-voip-empresarial\/"},"modified":"2025-09-16T10:36:08","modified_gmt":"2025-09-16T09:36:08","slug":"tutorial-de-voip-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/tutorial-de-voip-empresarial\/","title":{"rendered":"Tutorial de VoIP Empresarial"},"content":{"rendered":"

\u00bfEst\u00e1s buscando un tutorial <\/strong>de VoIP empresarial\u00a0 fiable y accesible<\/strong>?\u00a0\u00a1Est\u00e1s en el lugar correcto!<\/p>\n

VoIP<\/strong> se est\u00e1 convirtiendo r\u00e1pidamente en la opci\u00f3n preferida de los sistemas de comunicaci\u00f3n<\/strong> para las empresas. Pero no todo el mundo est\u00e1 familiarizado con la tecnolog\u00eda o las complejidades de la implementaci\u00f3n.<\/p>\n

Este tutorial analizar\u00e1 en profundidad las soluciones de VoIP de negocios<\/strong>, los t\u00e9rminos t\u00e9cnicos asociados y algunas consideraciones a tener en cuenta antes de la implementaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es VoIP?<\/h2>\n

VoIP es b\u00e1sicamente un grupo de tecnolog\u00edas que permite la comunicaci\u00f3n de voz a trav\u00e9s de redes IP, como Internet.\u00a0El acr\u00f3nimo significa Voz sobre IP<\/strong>, aunque a veces se refiere como la telefon\u00eda de banda ancha o las llamadas por Internet.<\/p>\n

Una llamada VoIP es muy similar a una llamada normal. La diferencia es que los datos de audio se env\u00edan a trav\u00e9s de redes de conmutaci\u00f3n de paquetes en lugar de las redes de conmutaci\u00f3n de circuitos tradicionales (PSTN).<\/p>\n

Los sistemas VoIP utilizan una variedad de protocolos<\/strong> para iniciar, administrar y finalizar sesiones entre m\u00faltiples puntos finales.\u00a0La voz humana se convierte en paquetes de datos digitales, se comprime y se env\u00eda a trav\u00e9s de Internet a su destino donde est\u00e1 sin comprimir y la convierten en se\u00f1ales de audio.<\/p>\n

VoIP est\u00e1 siendo utilizado tanto para fines de consumo como de negocios. Est\u00e1 disponible en muchos dispositivos diferentes, tales como ordenadores, m\u00f3viles,\u00a0 port\u00e1tiles y\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde entra SIP?<\/h2>\n
\"business-voip-tutorial\"<\/div>\n

VoIP se puede implementar utilizando una variedad de protocolos<\/strong>, tanto de propiedad como de c\u00f3digo abierto.\u00a0El H.323 es uno de los primeros protocolos VoIP. Pero ahora ha sido reemplazado por el SIP en t\u00e9rminos de popularidad entre los proveedores, usuarios finales y fabricantes.<\/p>\n

SIP significa Protocolo de Inicio de Sesi\u00f3n<\/strong> y tiene sus ra\u00edces dentro de la comunidad de la IP.\u00a0Es un protocolo de se\u00f1alizaci\u00f3n<\/strong> utilizado para configurar, administrar y finalizar llamadas VoIP.<\/p>\n

Como se mencion\u00f3 anteriormente, es solamente un protocolo de se\u00f1alizaci\u00f3n y no lleva los datos de voz real.\u00a0Esta tarea generalmente se deja a RTP – Protocolo en tiempo real.\u00a0Los mensajes SIP se transmiten con frecuencia utilizando UDP – Protocolo de datagramas de usuario.<\/p>\n

Los par\u00e1metros de la llamada se incluyen en el SDP – Protocolo de descripci\u00f3n de sesi\u00f3n. Las transacciones SIP se basan en el env\u00edo de solicitudes y recibir respuestas relacionadas con diversas acciones de gesti\u00f3n de llamadas.<\/p>\n

SIP gestiona cinco tareas b\u00e1sicas:<\/p>\n

    \n
  1. Ubicaci\u00f3n del usuario: determina la ubicaci\u00f3n del punto final de destino.<\/li>\n
  2. Disponibilidad del usuario: averigua si la otra parte est\u00e1 disponible para atender la llamada.<\/li>\n
  3. Configuraci\u00f3n de sesi\u00f3n: configuraci\u00f3n de los par\u00e1metros para la llamada particular.<\/li>\n
  4. Gesti\u00f3n de sesiones: gestiona tareas como transferencia, finalizaci\u00f3n, etc.<\/li>\n
  5. Capacidades de llamadas: qu\u00e9 tipo de medios se utilizar\u00e1n entre las dos partes.<\/li>\n<\/ol>\n

    VoIP alojado vs SIP Trunking<\/h2>\n

    La VoIP alojada se refiere al modelo de negocio en el que el proveedor del servicio posee, opera y mantiene la mayor\u00eda de los equipos<\/strong>.\u00a0Para la empresa, los tel\u00e9fonos est\u00e1n conectados al enrutador y todos los aspectos de la gesti\u00f3n de llamadas (se\u00f1alizaci\u00f3n, terminaci\u00f3n, funciones) se gestionan a trav\u00e9s de la nube.<\/p>\n

    El paquete completo generalmente incluye un n\u00famero determinado de minutos, caracter\u00edsticas y \/ o puestos de trabajo.\u00a0La mayor ventaja de VoIP alojado<\/strong> es que no requiere inversi\u00f3n de capital<\/strong> m\u00e1s all\u00e1 del precio de suscripci\u00f3n mensual y es r\u00e1pido y f\u00e1cil de configurar.<\/p>\n

    El enlace troncal SIP es an\u00e1logo al antiguo sistema en el que la empresa utiliza cajas IP-PBX locales.\u00a0Las llamadas se enrutan a trav\u00e9s de troncales SIP al proveedor de servicios de telefon\u00eda por Internet (ITSP).<\/p>\n

    El equipo es responsabilidad exclusiva de la empresa<\/strong> y el proveedor solo presta servicios de llamadas.\u00a0El enlace SIP Trunk ofrece muchos beneficios para las organizaciones que est\u00e1n dispuestas a invertir y actualizar hardware.<\/p>\n

    El coste por llamada<\/strong> puede ser considerablemente menor que VoIP alojado<\/strong>, y el coste total de propiedad (TCO) durante la vida del sistema es muy barato.<\/p>\n

    No hay reglas fijas y r\u00e1pidas para la que es objetivamente mejor soluci\u00f3n. Pero cada alternativa es m\u00e1s adecuada para determinadas situaciones.\u00a0Las peque\u00f1as y medianas empresas<\/strong> que no pueden permitirse una inversi\u00f3n de capital significativa y no tienen la experiencia necesaria para mantener sus propios equipos, generalmente prefieren VoIP alojado.<\/strong><\/p>\n

    Las empresas m\u00e1s grandes que tienen los recursos prefieren el enlace SIP Trunk, ya que est\u00e1n m\u00e1s preocupadas por el TCO y el ROI positivo.<\/p>\n

    Preparaci\u00f3n para VoIP<\/h2>\n
    \"business-voip-tutorial2\"<\/div>\n

    Antes de que una organizaci\u00f3n pueda implementar VoIP, necesita hacer un balance de su situaci\u00f3n actual<\/strong>, necesidades e infraestructura.\u00a0El negocio necesita estimar cu\u00e1ntas l\u00edneas necesita para el presente y presupuestar un margen de seguridad para el crecimiento futuro.<\/p>\n

    Algunas caracter\u00edsticas ser\u00e1n de vital importancia, mientras que otros entran en la categor\u00eda de ‘por si acaso’.\u00a0Al seleccionar un proveedor o equipo, las caracter\u00edsticas necesarias deben tener prioridad<\/a> sobre otras.<\/p>\n

    Si bien estas decisiones tienen que hacerse antes de seguir adelante con el proyecto, es igualmente necesario evaluar el estado actual de la red de negocios.\u00a0Las velocidades de Internet y el ancho de banda son los dos pilares que soportan VoIP y los cuellos de botella pueden degradar r\u00e1pidamente la calidad de voz.<\/p>\n

    A veces, los enrutadores<\/strong> m\u00e1s antiguos no pueden manejar el tr\u00e1fico<\/strong> de VoIP y es posible que tengan que actualizarse.\u00a0Si la red de datos actual es capaz de satisfacer la demanda, ser\u00e1 necesario a\u00f1adir m\u00e1s capacidad antes de continuar con VoIP.<\/p>\n

    Requisitos de ancho de banda de VoIP<\/h2>\n
    \"business-voip-tutorial-bandwidth\"<\/div>\n

    As\u00ed que, \u00bfc\u00f3mo saber cu\u00e1nto ancho de banda se requiere<\/a>?\u00a0Una regla general es multiplicar el n\u00famero m\u00e1ximo de llamadas simult\u00e1neas esperadas con 80 kbps (se requiere ancho de banda para una llamada).<\/p>\n

    Sin embargo, un n\u00famero de factores impactar\u00e1 en el uso de banda ancha incluyendo el tipo de codec utilizado, se tengan o no algoritmos de compresi\u00f3n en el trabajo, se use o no la supresi\u00f3n de silencio etc.<\/p>\n

    Una llamada que utiliza el c\u00f3dec G.729 necesitar\u00e1 mucho menos ancho de banda que G.711, ya que el primero utiliza la compresi\u00f3n para reducir el consumo de ancho de banda en concreto.\u00a0En este caso, el uso de ancho de banda por llamada puede ser tan bajo como 15 kbps.<\/p>\n

    Consideraciones de calidad de VoIP<\/h2>\n

    La calidad de voz VoIP se ve afectada por diferentes factores de la red<\/a> como la latencia, jitter, la falta de calidad de servicio, el codec de compresi\u00f3n, etc.<\/p>\n

    Un c\u00f3dec que comprime los datos de voz permite el consumo de ancho de banda reducido. Sin embargo, puede afectar a la calidad de la se\u00f1al<\/strong>.\u00a0Por lo tanto, la selecci\u00f3n de un c\u00f3dec particular influir\u00e1 tanto en el ancho de banda como en la calidad de voz.<\/p>\n

    La latencia se define como el tiempo empleado por las palabras de alcance de la persona que llama a la otra persona.\u00a0Generalmente se manifiesta como un eco.\u00a0La latencia tiene tres partes principales:<\/p>\n

    1- Retraso de propagaci\u00f3n.<\/h3>\n

    Se introduce porque los paquetes est\u00e1n limitados por la velocidad de las redes de fibra \u00f3ptica.<\/p>\n

    2- Demora de manejo.<\/h3>\n

    Cada paquete es manejado por m\u00faltiples dispositivos en el camino a su destino.\u00a0El manejo en cada una de estas paradas introducir\u00e1 cierto retraso.<\/p>\n

    3- Demora de espera.<\/h3>\n

    Un cuello de botella o condici\u00f3n en alg\u00fan punto de los medios de red que los paquetes tienen que ser en cola antes de ser enviado en.<\/p>\n

    Los retardos de latencia se miden en t\u00e9rminos de milisegundos. Sin embargo, puesto que VoIP es la transmisi\u00f3n en tiempo real, incluso los retrasos pueden hacer la conversaci\u00f3n inviable.\u00a0Por otra parte, la fluctuaci\u00f3n es la variabilidad en la latencia durante un cierto per\u00edodo de tiempo en la red. El Jitter lo general resulta en un audio distorsionado o falta de palabras.<\/p>\n

    Tanto la latencia como el jitter pueden resolverse parcialmente mediante la configuraci\u00f3n de los ajustes de calidad<\/strong> de servicio adecuados.\u00a0QoS indica a los equipos de red que ciertos paquetes son datos de voz y necesitan ser priorizados.<\/strong><\/p>\n

    Se mantiene el tr\u00e1fico de voz en movimiento sin problemas incluso cuando otros tipos de datos est\u00e1n de vuelta retenida.Por ejemplo, el correo electr\u00f3nico no se ve afectado por peque\u00f1os retrasos, por lo que no necesita prioridad. Los amortiguadores de jitter con frecuencia se construyen en dispositivos de modo que los paquetes se pueden almacenar y reordenar antes de la conversi\u00f3n.<\/p>\n

    Independientemente de si una organizaci\u00f3n opta por usar servicios alojados de VoIP o SIP trunking<\/a>, es necesario tener un conocimiento b\u00e1sico de la tecnolog\u00eda VoIP<\/strong> antes de su implementaci\u00f3n.\u00a0De esta manera, el proyecto no se descarrila por obst\u00e1culos previsibles y puede continuar sin problemas.<\/p>\n

    Puedes consultar m\u00e1s\u00a0tutoriales de VoIPstudio pinchando aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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