A simple vista, el proceso de configuraci\u00f3n de un sistema de telefon\u00eda VoIP en peque\u00f1os negocios puede parecer bastante similar al que pueden tener otras empresas. Cuando consideramos instalar servicios de VoIP alojados, parece que no hay mayor diferencia que el n\u00famero de sillas que tenemos que poner para los empleados.
\nSin embargo, las peque\u00f1as empresas tienen requisitos y necesidades diferentes, por lo que es necesario elegir un proveedor que est\u00e9 especializado en este tipo de compa\u00f1\u00edas o cuyos clientes pertenezcan principalmente a este segmento.<\/p>\n
El concepto \u201cpeque\u00f1a empresa\u201d abarca un campo muy amplio en t\u00e9rminos de tama\u00f1o. Un peque\u00f1o negocio puede ser de cualquier tipo, desde una panader\u00eda local con 8 empleados a una compa\u00f1\u00eda de tecnolog\u00eda de 50 trabajadores repartidos en tres ciudades diferentes.
\nEl tipo de negocio tambi\u00e9n puede marcar la diferencia: una empresa profesional que ofrezca servicios de contabilidad, impuestos o inform\u00e1tica tendr\u00e1 requisitos diferentes para su sistema telef\u00f3nico, si lo comparamos con una tienda que vende productos para mascotas.
\nHay ciertos servicios que est\u00e1n enfocados exclusivamente en empresas muy peque\u00f1as, como pueden ser aut\u00f3nomos, trabajadores independientes trabajando desde sus hogares con dos o tres empleados a su cargo, etc.
\nNaturalmente, estos servicios pueden no ser adecuados para peque\u00f1as empresas que se est\u00e1n consolidando y empezando a crecer r\u00e1pidamente.
\nLa misma l\u00f3gica se aplica tambi\u00e9n en sentido contrario, es decir, hay bastantes proveedores de servicios que solo atienden a organizaciones de gran tama\u00f1o, y lo reflejan en sus planes de suscripci\u00f3n. Pueden llegar a ofrecer servicios que para una peque\u00f1a empresa no sean relevantes en los paquetes m\u00e1s b\u00e1sicos, haciendo que terminen pagando un precio mucho m\u00e1s alto por un paquete del que no usar\u00edan todas las caracter\u00edsticas disponibles.
\nEntre estos dos tipos de proveedores encontramos a aquellos especializados en ajustar las ofertas especialmente a negocios peque\u00f1os. Esto implica que una empresa no tenga que dedicar tiempo a personalizar los planes para satisfacer sus requisitos y a ser capaces de obtener el soporte que necesitan porque el vendedor tiene experiencia en el trato con empresas m\u00e1s peque\u00f1as.
\nVoIPStudio es uno de los sistemas de telefon\u00eda VoIP alojado dedicado especialmente a empresas peque\u00f1as en cuanto a caracter\u00edsticas, planes de suscripci\u00f3n y soporte t\u00e9cnico. \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas deber\u00edas buscar?<\/p>\n
Los sistemas de telefon\u00eda VoIP ofrecen una multitud de caracter\u00edsticas que pueden clasificarse de manera aproximada en funciones comerciales y t\u00e9cnicas.
\nAlgunas de las caracter\u00edsticas comerciales m\u00e1s importantes a tener en cuenta pueden ser los contratos no anuales, la portabilidad de n\u00fameros y la capacidad de trabajar en dispositivos m\u00f3viles, a trav\u00e9s de clientes nativos o de terceros.
\nIncluso si un proveedor ofrece precios m\u00e1s bajos para los contratos es m\u00e1s razonable que la empresa pruebe el servicio durante unos meses antes de comprometerse.
\nLas peque\u00f1as empresas conf\u00edan en la buena voluntad del cliente en gran medida y la capacidad de llevar su n\u00famero de tel\u00e9fono consigo incluso si cambia de servicio, opci\u00f3n que est\u00e1 muy infravalorada.
\nVoIP Studio proporciona todas esas caracter\u00edsticas y muchas m\u00e1s. Por ejemplo, nuestros servicios permiten una segunda facturaci\u00f3n, lo que significa que los cargos por llamadas no se redondean al minuto m\u00e1s cercano a diferencia de otros proveedores. Una llamada de 43 segundos se cobrar\u00e1 como una de 43 segundos y no como una de un minuto.
\nEl ahorro de unos c\u00e9ntimos en cada llamada puede no ser significativo de manera aislada, pero acaba siendo importante al final del mes. Este peque\u00f1o ahorro es significativo para peque\u00f1as empresas que a menudo no pueden darse el lujo de pagar un exceso para los servicios esenciales.
\nPuedes leer sobre los beneficios del sistema de telefon\u00eda VoIP para peque\u00f1os negocios aqu\u00ed.<\/p>\n
Los vendedores llevan consigo una enorme lista de las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas de los servicios de telefon\u00eda, por lo que en ciertas ocasiones puede ser complicado distinguir que caracter\u00edsticas que son absolutamente esenciales para la empresa.
\nPara muchas organizaciones peque\u00f1as, las caracter\u00edsticas que les permiten proyectar una imagen profesional y competir con otras empresas de mayor tama\u00f1o son esenciales. Estas pueden ser caracter\u00edsticas como la respuesta de voz interactiva que conecta a los llamantes con las personas adecuadas o el departamento correcto sin perder tiempo.
\nPuede que tu empresa sea peque\u00f1a y no tenga un departamento dedicado en exclusiva a la atenci\u00f3n al cliente. De hecho, puede que se\u00e1is solo dos empleados quienes responden al tel\u00e9fono, pero eso no significa que tu sistema telef\u00f3nico tenga que ser rudimentario.
\nVoIP Studio te ofrece la opci\u00f3n de utilizar Call Centers de ACD en los que los clientes pueden dirigirse autom\u00e1ticamente al primer operador disponible, incluso se puede configurar para que los llamantes est\u00e9n informados de su posici\u00f3n en l\u00ednea y de los tiempos medios de espera.
\nOtra caracter\u00edstica importante es la cantidad de espacio disponible para el buz\u00f3n de voz, la grabaci\u00f3n de llamadas y otras caracter\u00edsticas de uso intensivo de datos.
\nSi bien algunos servicios imponen un l\u00edmite estricto en el que se eliminar\u00e1n las grabaciones de voz antiguas, con VoIPStudio tendr\u00e1s la posibilidad de almacenar de manera ilimitada para que nunca m\u00e1s te vuelvas a preocupar de que los llamantes no puedan dejar sus mensajes debido a que la bandeja de entrada est\u00e1 llena.
\nHay muchas otras caracter\u00edsticas incluidas por los proveedores de VoIP, pero puede que no sea necesario pagar por todas ellas. Siempre y cuando las caracter\u00edsticas m\u00e1s esenciales est\u00e9n incluidas en el paquete b\u00e1sico, tu empresa siempre puede a\u00f1adir servicios extra m\u00e1s adelante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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