El \u2018estacionamiento de llamadas\u2019 de VoIP es una de las caracter\u00edsticas que generalmente se incluye en los paquetes b\u00e1sicos de la mayor\u00eda de los proveedores de VoIP.<\/p>\n
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Puede ser una herramienta muy poderosa en ciertas situaciones en las cuales poner a la persona que llama en espera no es la mejor soluci\u00f3n.<\/p>\n
El \u2018estacionamiento de llamadas\u2019 permite al usuario \u00abaparcar\u00bb una llamada<\/strong> en particular en un lugar numerado para su posterior recuperaci\u00f3n, generalmente en no m\u00e1s de 1 \u00f3 2 minutos, desde otra ubicaci\u00f3n, tel\u00e9fono u empleado. El sistema del tel\u00e9fono asigna una extensi\u00f3n temporal para la llamada en espera y la persona que llama escucha la m\u00fasica de espera habitual de la compa\u00f1\u00eda. Esta llamada se puede recuperar despu\u00e9s de un tiempo o enviarse al buz\u00f3n de voz, si no se responde dentro de un tiempo predeterminado.<\/p>\n El \u2018estacionamiento de llamadas\u2019 puede parecer una funci\u00f3n superflua cuando las llamadas pueden ser retenidas o transferidas a otra extensi\u00f3n f\u00e1cilmente. Esta funcionalidad generalmente se utiliza en situaciones cuando un empleado no est\u00e1 en su mesa<\/strong> o se desconoce su ubicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n se usa para transferir llamadas entre oficinas<\/strong> y diferentes dispositivos cuando el n\u00famero de extensi\u00f3n no est\u00e1 disponible. En tales circunstancias, las transferencias de llamadas y las llamadas en espera no son \u00fatiles, ya que el empleado no sabe el n\u00famero de extensi\u00f3n al que la llamada debe pasar.<\/p>\n Aunque el \u2018estacionamiento de llamadas\u2019 se utiliza con frecuencia en los departamentos de atenci\u00f3n al cliente y ventas su utilidad se extiende a toda la organizaci\u00f3n. Es ampliamente utilizado en empresas que tienen muchos edificios o secciones repartidas en varias plantas. Esta caracter\u00edstica tambi\u00e9n es \u00fatil para organizaciones medianas o grandes en las que hay demasiadas extensiones para realizar un seguimiento<\/strong>. Dado que las llamadas se pueden recuperar remotamente desde una ubicaci\u00f3n estacionada, los empleados que trabajan desde casa o viajan tambi\u00e9n pueden hablar con los clientes o socios independientemente de qui\u00e9n haya respondido la llamada. En la mayor\u00eda de los casos, el sistema puede devolver la llamada estacionada, si no se responde dentro de un tiempo preestablecido, y transferirla a la extensi\u00f3n original.<\/p>\n El \u2018estacionamiento de llamadas\u2019 se usa en situaciones cuando no es aconsejable dirigir la llamada al buz\u00f3n de voz o cuando los empleados se desplazan con frecuencia.<\/p>\n El \u2018estacionamiento de llamadas\u2019 de VoIP es una de las caracter\u00edsticas que generalmente se incluye en los paquetes b\u00e1sicos de la mayor\u00eda […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":37709,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[184],"tags":[228,508,219,193,507],"class_list":["post-26660","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicaciones-empresariales","tag-call-center","tag-cloud-communications","tag-colaboracion","tag-comunicaciones-en-la-nube","tag-team-collaboration"],"yoast_head":"\n\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia el \u2018estacionamiento de llamadas\u2019 de VoIP de otras funciones de llamadas?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo de \u00fatil puede ser el \u2018estacionamiento de llamadas\u2019 para una empresa?<\/h2>\n
Ejemplos de uso del \u2018estacionamiento de llamadas\u2019 de VoIP<\/h2>\n
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