{"id":26710,"date":"2019-06-11T07:51:42","date_gmt":"2019-06-11T06:51:42","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/5-cosas-que-saber-que-proveedor-de-voip-elegir\/"},"modified":"2025-10-14T13:33:24","modified_gmt":"2025-10-14T12:33:24","slug":"5-cosas-que-saber-que-proveedor-de-voip-elegir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/5-cosas-que-saber-que-proveedor-de-voip-elegir\/","title":{"rendered":"5 cosas que debes saber para elegir proveedor de VoIP"},"content":{"rendered":"

Si tu empresa es como las dem\u00e1s, cuando le\u00edste sobre VoIP, investigaste y comparaste con lo que ten\u00edas, ver\u00edas que es una opci\u00f3n estupenda. Y quiz\u00e1 quieras pasarte a VoIP, pero no tienes claro qu\u00e9 proveedor de VoIP elegir.<\/p>\n

Todos ofrecen grandes precios y todos dicen ser los mejores, pero est\u00e1 claro que tiene que haber algunos mejores que otros<\/strong> y es dif\u00edcil saber en cu\u00e1l de todos puedes confiar. Uno de los factores mas f\u00e1ciles de comparar es el precio, pero hay otros factores como la calidad y la fiabilidad que te ayudar\u00e1n a escoger bien.<\/p>\n

Para ayudarte hemos preparado cinco preguntas que deber\u00edas hacer a cada proveedor para saber qu\u00e9 proveedor de VoIP elegir.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se aseguran de que la calidad de las llamadas sea de primera clase?<\/h2>\n

La VoIP ya no es como en sus inicios. La calidad de audio es realmente buena, lejos de los primeros pasos. Esta calidad depende de muchos factores: la velocidad de internet, los codecs de voz, las configuraciones de QoS<\/a> e incluso el protocolo que usa el sistema: algunos sistemas priorizan la calidad sobre el ancho de banda y otros est\u00e1n hechos para usar la menor cantidad de datos posible.<\/p>\n

Tu prioridad debe coincidir con lo que ofrezca el proveedor del sistema VoIP<\/strong>: si necesitas ahorrar ancho de banda te interesar\u00e1 uno, si necesitas mejor calida de sonido, otro.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es importante buscar si la calidad de las llamada est\u00e1 cubierta por contrato y qu\u00e9 har\u00eda el proveedor si hubiera un descenso en la calidad. Con calidad no s\u00f3lo nos referimos a tener un sonido claro. La calidad tambi\u00e9n es llamadas que terminan colg\u00e1ndose, ecos o tartamudeos. Adem\u00e1s del precio, la calidad es\u00a0 uno de los puntos m\u00e1s importantes a la hora de saber qu\u00e9 proveedor de VoIP elegir.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto cuesta un sistema de telefon\u00eda VoIP?<\/h2>\n

El coste total no es s\u00f3lo cu\u00e1nto se paga al mes.<\/strong> A veces es necesario actualizar alg\u00fan equipo, a\u00f1adir m\u00e1s l\u00edneas, mejorar la velocidad de internet, etc. El coste depende de cu\u00e1ntas l\u00edneas tengas, de cu\u00e1ntos usuarios quieres, etc. Una vez adaptado a ti, quiz\u00e1 no sea tan barato como parec\u00eda en la publicidad.<\/p>\n

Antes de decidirte por un proveedor pide una cotizaci\u00f3n personalizada. Para saber qu\u00e9 proveedor de VoIP elegir no s\u00f3lo te hace falta saber lo que vas a gastar ahora<\/strong>, sino \u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1 cu\u00e1ndo tu empresa crezca? \u00bfpuede la empresa crecer contigo?\u00a0 etc.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 soporte t\u00e9cnico ofrece?<\/h2>\n

Con VoIP en la nube no tienes que preocuparte por los tel\u00e9fonos<\/strong>, por actualizar equipos, por comprar software etc. Estos problemas te los quitas, pero sigues necesitando soporte t\u00e9cnico, asistencia para resoluci\u00f3n de problemas, etc. Pregunta a tu proveedor sobre las horas de soporte t\u00e9cnico, sobre los canales por los que puedes acceder al soporte, y si lo ofrece en tu idioma.<\/p>\n

Deber\u00edas poder acceder al soporte por m\u00e1s de un canal, as\u00ed si te quedas sin internet o sin tel\u00e9fono puedes seguir pregunt\u00e1ndole. Pregunta tambi\u00e9n si hay un plazo para responder a un correo o para resolver una incidencia: si te quedas sin tel\u00e9fono necesitar\u00e1s ayuda lo antes posible.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 medidas se toman para la seguridad?<\/p>\n

Un sistema VoIP en la nube est\u00e1 en un ordenador al que no puedes acceder, por eso debes tener cuidado con la seguridad: f\u00edsica, virtual, de hardware, etc. Tu proveedor debe asegurarse de que sigue las mejores pr\u00e1cticas de seguridad. Nadie que no sea un usuario autorizado puede tener acceso a tu tel\u00e9fono o a tu red y los datos deben estar encriptados para evitar escuchas. Tambi\u00e9n deber\u00eda haber seguridad f\u00edsica en los centros de datos. Tambi\u00e9n, por supuesto, puedes tener seguridad en tu red de Internet. Si no tienes expertos en seguridad en tu empresa preguntale a tu proveedor VoIP. Ellos te dir\u00e1n qu\u00e9 hacer para proteger tus comunicaciones.<\/p>\n

\u00bfTienen experiencia?<\/h2>\n

Cada d\u00eda salen nuevos servicios y nuevos negocios en los sistemas de telefon\u00eda VoIP. Cuanto m\u00e1s tiempo lleva una empresa en el mercado m\u00e1s experiencia tiene con los servicios SaaS. Sabr\u00e1n como manejar los errores, c\u00f3mo arreglarlos r\u00e1pidamente y podr\u00e1n anticiparse a los problemas. A la hora de pensar qu\u00e9 proveedor de VoIP elegir, la experiencia es un punto a favor.<\/strong><\/p>\n

Cuanto m\u00e1s tiempo en el mercado tambi\u00e9n es de suponer que tendr\u00e1n m\u00e1s clientes. Tu negocio no debe ser un conejillo de indias para una compa\u00f1\u00eda nueva: obt\u00e9n testimonios de otros clientes anteriores. Si conoces a alg\u00fan cliente que ha dejado la empresa, preguntale por qu\u00e9 para saber a qu\u00e9 te vas a tener que enfrentar.<\/p>\n

Las respuestas a estas preguntas te har\u00e1n la toma de decisiones mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n

Si quieres saber m\u00e1s preguntas para hacer a tu proveedor visita este hilo sobre 3 preguntas a hacer a tu potencial proveedor de VoIP.<\/a><\/p>\n

Tenemos otro post con otras tres preguntas para hacer a un proveedor de VoIP en la nube.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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