{"id":26736,"date":"2018-10-16T11:14:12","date_gmt":"2018-10-16T10:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/como-elegir-un-buen-proveedor-de-voip\/"},"modified":"2025-10-14T14:54:04","modified_gmt":"2025-10-14T13:54:04","slug":"como-elegir-un-buen-proveedor-de-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-elegir-un-buen-proveedor-de-voip\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo elegir un buen proveedor de VoIP"},"content":{"rendered":"

La industria de VoIP est\u00e1 creciendo considerablemente en la actualidad, solo necesitas ver la cantidad de competidores que existen en el mercado. El n\u00famero total de proveedores es suficiente para abrumar a cualquiera que compre un nuevo servicio telef\u00f3nico. Con tantas opciones, \u00bfc\u00f3mo puedes seleccionar un buen proveedor<\/strong> de VoIP que se adapte a tus necesidades?<\/p>\n

T\u00f3mate tu tiempo<\/h3>\n

No te apresures a tomar ninguna decisi\u00f3n con respecto a tu nuevo servicio telef\u00f3nico. Incluso los consumidores particulares deben considerar todas las opciones antes de seleccionar un proveedor. Las empresas tienen una larga lista de requisitos y preocupaciones, lo que significa que tienes que hacer una indagaci\u00f3n con anterioridad. T\u00f3mate tu tiempo para compilar una lista de las funciones que necesitas, las que deseas, el precio que est\u00e1s dispuesto a pagar<\/strong> por ellas y la selecci\u00f3n de proveedores en tu \u00e1rea antes de comprometerte con un solo proveedor.<\/p>\n

Si te sientes abrumado con todo el proceso, aqu\u00ed te dejamos algunos otros factores<\/strong> que debes tener en cuenta al seleccionar proveedores de VoIP.<\/p>\n

Precio<\/h3>\n

Los precios a menudo son lo primero que alguien ve al considerar el nuevo producto o servicio. Si bien el precio que pagas debe ser acorde<\/strong> con el valor del servicio telef\u00f3nico, muchas personas caen en la trampa de la caza de gangas. No te limites a buscar el precio m\u00e1s barato que veas anunciado en el sitio web de un proveedor. Esa negociaci\u00f3n puede resultar m\u00e1s cara a largo plazo cuando tienes que pagar un extra por las caracter\u00edsticas que necesitas para tu negocio. Los precios de VoIP<\/a> pueden ser complicados, as\u00ed que aseg\u00farate de preguntar a cada proveedor qu\u00e9 caracter\u00edsticas y hardware est\u00e1n incluidos en el precio. Un proveedor puede que no incluya el buz\u00f3n de voz visual en el precio final (\u00a1eso es un extra!), mientras que otro s\u00ed lo incluye. En VoIPstudio nos aseguramos de que todas nuestras caracter\u00edsticas<\/a> est\u00e9n incluidas en todos nuestros paquetes. Simplifica el proceso<\/strong> y asegura que nuestros clientes siempre obtengan el servicio que necesitan.<\/p>\n

Calidad de servicio<\/h3>\n

Lo siguiente que debes comprobar es la calidad del servicio. \u00bfEl proveedor ofrece voz en HD u otras funciones de alta calidad? \u00bfEs algo que te interesar\u00eda tener para tus usuarios? \u00bfOfrecen un SLA que garantice un nivel espec\u00edfico de servicio? La calidad de audio<\/strong> tambi\u00e9n es otro factor, por lo que debes preguntar acerca de la latencia, las llamadas perdidas, la fiabilidad, etc. Una cosa a tener en cuenta es que en gran parte dependes de la calidad de tu propia conexi\u00f3n a Internet. Aseg\u00farate de actualizar tu infraestructura para gestionar el tr\u00e1fico de voz adicional antes de cambiar a VoIP.<\/p>\n

Soporte t\u00e9cnico y atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n

No existen muchas empresas que indaguen en las opciones de soporte disponibles antes de zambullirse. Te dar\u00e1s cuenta de su importancia cuando algo salga mal y algo seguramente lo har\u00e1, tarde o temprano. \u00bfPuedes confiar en un proveedor que solo ofrece soporte t\u00e9cnico por tel\u00e9fono? \u00bfC\u00f3mo los contactar\u00e1s si tus tel\u00e9fonos dejan de funcionar? Aseg\u00farate de preguntar acerca de la disponibilidad de la atenci\u00f3n al cliente, la cantidad de canales que tienen para ello, el tiempo de respuesta para los problemas reportados, etc. Las rese\u00f1as<\/strong> son una buena manera de averiguar si la atenci\u00f3n al cliente de una empresa est\u00e1 a la altura. Incluso puedes ponerte en contacto con otros clientes del proveedor y solicitar su opini\u00f3n sobre el servicio. F\u00edjate en las rese\u00f1as que elogian o critican<\/strong> la atenci\u00f3n al cliente. Si bien existe la posibilidad de que haya comentarios manchados o sesgados, podr\u00e1s obtener una opini\u00f3n justa, siempre que haya m\u00e1s de un pu\u00f1ado de comentarios.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas espec\u00edficas<\/h3>\n

No todas las empresas buscan las mismas caracter\u00edsticas en un sistema telef\u00f3nico. Lo que es esencial para ti puede ser un lujo para otra persona. Si hay alguna funci\u00f3n espec\u00edfica de VoIP que necesites, haz una lista de los proveedores<\/strong> que la ofrecen. De hecho, es posible que desees hacer una lista de tales caracter\u00edsticas<\/a> con anticipaci\u00f3n para no perder el tiempo con proveedores que no tienen esas capacidades.<\/p>\n

Otro factor a considerar es si esas caracter\u00edsticas est\u00e1n incluidas en los planes que te interesan o si requieren un pago adicional<\/strong>. Dichos complementos pueden sumar r\u00e1pidamente un total significativo en tus facturas mensuales. Sin embargo, la mayor\u00eda de las tarifas de VoIP ser\u00e1n menos costosas que los precios equivalentes de las l\u00edneas fijas.<\/p>\n

Llamadas de emergencia<\/h3>\n

Durante los primeros d\u00edas de VoIP era imposible para los usuarios realizar llamadas al 112. Esto se deb\u00eda a que los n\u00fameros VoIP no est\u00e1n asociados con una ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica como las l\u00edneas terrestres. Pero gracias a las mejoras en la tecnolog\u00eda y los cambios legislativos, los proveedores en la mayor\u00eda de los pa\u00edses ahora est\u00e1n obligados a ofrecer servicios de llamadas de emergencia a los clientes<\/strong>. Se llama E112 y permite a los usuarios de VoIP llamar a servicios de emergencia. Recuerda que cada usuario debe proporcionar y actualizar su direcci\u00f3n para utilizar esta funci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

Reemplazar el sistema telef\u00f3nico es una gran decisi\u00f3n para la mayor\u00eda de las organizaciones. Sin embargo, estos no son los \u00fanicos factores que debes considerar al seleccionar proveedores de VoIP<\/a>. Conoce tus necesidades y presupuesto<\/strong> antes de seleccionar un proveedor que ofrezca el mejor valor para tu negocio.<\/p>\n\n\n

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