{"id":26772,"date":"2019-07-15T07:50:08","date_gmt":"2019-07-15T06:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/externalizar-atencion-llamadas-personalizar-la-locucion\/"},"modified":"2025-10-14T11:41:50","modified_gmt":"2025-10-14T10:41:50","slug":"externalizar-atencion-llamadas-personalizar-la-locucion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/externalizar-atencion-llamadas-personalizar-la-locucion\/","title":{"rendered":"Externalizar la atenci\u00f3n de llamadas 3: Personalizar la locuci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Personalizar la locuci\u00f3n que oir\u00e1n los clientes cuando llamen a tu empresa tiene m\u00e1s importancia de la que parece. Personalizar la locuci\u00f3n <strong>sirve para transmitir imagen de marca tambi\u00e9n a trav\u00e9s del oido<\/strong>. \u00bfPor qu\u00e9 dejar que una parte de tu empresa de un mensaje neutro cuando puede dar un mensaje que apoye tu imagen de marca?<\/p>\n<h2>Dos empresas distintas, la misma imagen por tel\u00e9fono<\/h2>\n<p>Imagina una empresa que fabrique camisetas de grupos de rock, de color negro y con muchas calaveras y dragones. Ahora imagina una florister\u00eda de bodas. Cada empresa tendr\u00e1 un logo, unos colores corporativos, una imagen de marca etc completamente distinta de la otra. Una usar\u00e1 colores oscuros y la otra colores claros, una querr\u00e1 transmitir cierta dureza y la otra felicidad. Si entras en una empresa puede que haya luces oscuras y te atienda un tipo con pelo largo y barba y una de sus camisetas con una m\u00fasica muy vigorizante de fondo mientras que en la otra te puede atender una se\u00f1orita muy arreglada con una m\u00fasica de fondo muy suave. Una puede oler a humo de escenario de concierto y otra a adelfas y jazm\u00edn.<\/p>\n<p>Son dos empresas con im\u00e1genes casi opuestas, pero <strong>cuando llamas por tel\u00e9fono, suena el mismo sonido<\/strong>, la misma voz, invit\u00e1ndote a pulsar 1 para hablar con ventas, 2 para hablar con atenci\u00f3n al cliente y 3 para otros. El mismo sonido, la misma voz. A nadie\u00a0 en estas empresas se le ha ocurrido personalizar la locuci\u00f3n.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo personalizar la locuci\u00f3n de tus llamadas<\/h2>\n<p>Con la mayor\u00eda de los proveedores de VoIP, podr\u00e1s cambiar tus locuciones desde el panel de control web. All\u00ed debe haber un apartado que te permita subir un archivo en formato Wav, MP3 u otros con el sonido que quieras que oigan tus clientes.<\/p>\n<p>A priori parece que s\u00f3lo necesitar\u00e1s un micr\u00f3fono,una habitaci\u00f3n silenciosa y a alguien con voluntad para grabarse y poca verg\u00fcenza para crear tus propias locuciones y subirlas. Esta idea, que suena r\u00e1pida y barata, es tan buena idea como pedirle a tu amigo o tu sobrino que te haga la p\u00e1gina web: <strong>dar\u00e1 una imagen poco profesional de tu empresa.<\/strong><\/p>\n<h2>Profesionales de la locuci\u00f3n<\/h2>\n<p>Existen empresas que se dedican a hacer locuciones profesionales. <strong>Creer\u00e1s que no las necesitas hasta que oigas tus propias locuciones<\/strong> y te des cuenta de que eso mismo que has grabado, con el ruido de fondo, con un sonido regular y con tu voz es lo que van a oir tus clientes. Si lo comparas con lo que puedes escuchar en el tel\u00e9fono de otras empresas que han contratado a profesionales, te dar\u00e1s cuenta de la diferencia: un sonido limpio, sin ruido, una voz clara y bien proyectada, mucho m\u00e1s n\u00edtida. Una voz de alguien que cuida su voz y se dedica a mejorarla d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<h2>\u00bfD\u00f3nde encontrar estas voces?<\/h2>\n<p>Dado que no es algo que solamos necesitar, no siempre es f\u00e1cil encontrar una empresa que pueda hacer locuciones profesionales. \u00bfD\u00f3nde encontrar empresas que puedan grabar tus locuciones? A nosotros nos gustan estas tres, pero hay muchas m\u00e1s.<\/p>\n<h3>1. Voz en Off<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/vozenoff.es\/\">Voz en Off<\/a> es una empresa especializada en locuciones en todos los idiomas, desde videos corporativos a centralitas telef\u00f3nicas. Cuentan con una extensa red de locutores profesionales nativos. Ubicados en Valencia, trabajan tanto on line como en sus propios estudios, donde se realiza toda la postproducci\u00f3n. Son r\u00e1pidos (48 horas desde la recepci\u00f3n de los textos) e intentan ajustarse a los presupuestos del cliente. <a href=\"http:\/\/vozenoff.es\/\">http:\/\/vozenoff.es\/<\/a><\/p>\n<h3><strong>2. Voz Media<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/voz-media.com\/\">Voz Media<\/a> se autodefine as\u00ed: \u00abDesde voz-media, estamos obsesionados con la calidad y la excelencia, por eso creemos que la voz de la centralita telef\u00f3nica es una parte muy importante del marketing de cualquier empresa.<br \/>\nEs, en muchas ocasiones, la primera relaci\u00f3n que el cliente, o posible cliente, tendr\u00e1 con nuestra empresa as\u00ed que hay que mimar mucho tanto el texto que se graba como el tono y la voz de la persona que graba.<br \/>\nCreemos en los profesionales que \u201cvenden\u201d mucho antes de que la empresa se d\u00e9 cuenta.\u00bb <a href=\"https:\/\/voz-media.com\/\">https:\/\/voz-media.com\/<\/a><\/p>\n<h3>3. Audio Red<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.locucion.es\/\">Audio Red<\/a> se centra fundamentalmente en la oferta de servicios de locuci\u00f3n profesional en todas las \u00e1reas relacionadas con el mundo audiovisual, la publicidad y la comunicaci\u00f3n en general. Cuentan con m\u00e1s de 1.000 profesionales de la voz con una dilatada experiencia en medios como la radio, el cine o la televisi\u00f3n. Tienen m\u00e1s de 13 a\u00f1os de experiencia y ofrecen servicios en varios idiomas. <a href=\"http:\/\/www.locucion.es\/\">http:\/\/www.locucion.es\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"gmail_default\">Posts relacionados:<\/h3>\n<div class=\"gmail_default\">\n<p>Externalizar la atenci\u00f3n de llamadas 1: <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/externalizar-parte-del-servicio-de-atencion-de-llamadas-o-callcenter-externalizados\/\">CallCenter externalizados<\/a><br \/>\nExternalizar la atenci\u00f3n de llamadas 2: <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/externalizar-la-atencion-de-llamadas-2-secretaria-virtual-externa\/\">Secretaria Virtual externa<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Personalizar la locuci\u00f3n que oir\u00e1n los clientes cuando llamen a tu empresa tiene m\u00e1s importancia de la que parece. 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