{"id":26800,"date":"2018-12-31T08:08:28","date_gmt":"2018-12-31T08:08:28","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/servidores-de-comunicaciones-unificadas-en-la-empresa-uc\/"},"modified":"2025-10-14T14:38:22","modified_gmt":"2025-10-14T13:38:22","slug":"servidores-de-comunicaciones-unificadas-en-la-empresa-uc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/servidores-de-comunicaciones-unificadas-en-la-empresa-uc\/","title":{"rendered":"Servidores de Comunicaciones Unificadas en la empresa (UC)"},"content":{"rendered":"

Las cl\u00e1sicas centralitas telef\u00f3nicas empresariales han dejado de gestionar \u00fanicamente las comunicaciones telef\u00f3nicas, y hoy en d\u00eda incorporan m\u00faltiples funciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, videoconferencia, escritorio compartido, servidor de email, entre muchas otras. Esto se conoce como Comunicaciones Unificadas<\/a> (UC, del ingl\u00e9s Unified Communications<\/em>).<\/p>\n

Una vez aclarado el concepto de centralita o servidor de UC y lo que nos puede aportar dentro de la empresa, vamos a analizar las distintas maneras de desplegar este servicio<\/strong> que existen en la actualidad.<\/p>\n

Servidor de UC propio en nuestras dependencias<\/h2>\n

Nuestros servidores de UC, ya sean f\u00edsicos o virtuales, est\u00e1n dentro de nuestras dependencias. En este caso necesitamos disponer de un CPD<\/strong> con las caracter\u00edsticas necesarias para mantener un servicio que opera en tiempo real, con altas necesidades de disponibilidad y calidad de servicio. Tambi\u00e9n necesitaremos personal cualificado<\/strong> para realizar las tareas diarias sobre el entorno y probablemente subcontratar un servicio t\u00e9cnico especializado para las tareas m\u00e1s complejas. Estamos hablando, por ejemplo, de una centralita AVAYA, Cisco, Alcatel-lucent, Microsoft, 3CX o Asterisk y contratar uno de sus partners para la instalaci\u00f3n y soporte.<\/p>\n

Tambi\u00e9n hay que considerar que para que la centralita sea accesible a oficinas remotas o teletrabajadores necesitaremos exponer parte del servicio a Internet<\/strong> o crear VPNs con todas las complicaciones que esto conlleva. Adem\u00e1s, deberemos asegurarnos de cumplir las normativas<\/strong> necesarias en cuanto a almacenamiento de datos y privacidad.<\/p>\n

Con esta soluci\u00f3n conseguimos un gran nivel de autonom\u00eda, pero con un alto coste<\/strong> de puesta en servicio y soporte. Raras veces el personal interno es capaz de sacar el potencial de este equipamiento, lo que lleva a malgastar muchos de los beneficios que puede aportar esta soluci\u00f3n.<\/p>\n

Desde nuestro punto de vista esta soluci\u00f3n es \u00fanicamente recomendable para empresas muy grandes<\/strong> o empresas peque\u00f1as con conocimientos tecnol\u00f3gicos elevados dentro de su propia casa.<\/p>\n

Servidor de UC alojado en las dependencias f\u00edsicas de un tercero<\/h2>\n

En este caso alquilamos el espacio dentro de un CPD externo<\/strong> en el que desplegamos nuestro entorno de virtualizaci\u00f3n o directamente los servidores f\u00edsicos. El escenario es pr\u00e1cticamente igual al anterior con la diferencia de que aqu\u00ed hacemos uso de un entorno externo que ya ofrece las garant\u00edas de calidad de servicio y disponibilidad que requerimos.<\/p>\n

Seguimos gestionando los servidores donde operan nuestras comunicaciones as\u00ed como las aplicaciones de comunicaciones. Lo que ganamos es reducir los costes<\/strong> de tener que acondicionar y mantener nuestro propio \u00a0CPD.<\/p>\n

Virtualizar el servidor de UC en los recursos de un tercero<\/h2>\n

Desplegamos nuestra centralita dentro del entorno de virtualizaci\u00f3n de un tercero<\/strong>, pagando \u00fanicamente por los recursos necesarios. No gestionamos el entorno de virtualizaci\u00f3n pero si los servidores de comunicaciones. A\u00fan es necesario mantener el conocimiento en estas tecnolog\u00edas y empresas para su soporte. Por contra, nos desvinculamos del CPD y del equipamiento f\u00edsico necesario.<\/p>\n

En este caso puede haber m\u00faltiples modalidades a la hora de virtualizar<\/strong> el servidor de UC: puede estar en la nube o en un hosting VPS<\/strong>.<\/p>\n

Centralita virtual con soporte y mantenimiento incluidos<\/h2>\n

Consiste en contratar a una empresa especializada en telefon\u00eda la virtualizaci\u00f3n del servidor de UC. Esta se encarga de virtualizar la centralita dentro de su entorno o en el de otra empresa y nos ofrece el pack de centralita virtual con el servicio de configuraci\u00f3n, mantenimiento y soporte<\/strong> mediante sus propios t\u00e9cnicos.<\/p>\n

En este escenario nos despreocupamos del entorno de virtualizaci\u00f3n, de las tareas de mantenimiento, soporte y configuraci\u00f3n de la centralita. Podr\u00eda considerarse un IaaS (infraestructura como servicio, Infrastructure as a Service<\/em>)<\/p>\n

Servicio de centralita por Internet (IaaS)<\/h2>\n

Este escenario es el m\u00e1ximo nivel de abstracci\u00f3n. Nos desvinculamos de CPD, equipamiento f\u00edsico e incluso del software de servidor de Comunicaciones Unificadas<\/strong>. Contratamos un servicio y \u00fanicamente tenemos que gestionar las aplicaciones a nivel de usuario. El proveedor de servicios es el encargado de mantener los diferentes CPDs, el hardware necesario e incluso de mantener actualizados y operativos los servidores de comunicaciones. Como cliente, obtenemos un panel de control<\/strong> desde donde podemos configurar, administrar y monitorizar nuestros usuarios. El soporte de las comunicaciones lo ofrece el proveedor de servicio.<\/p>\n

As\u00ed pues una centralita virtual permite disponer de una centralita en modo servicio a trav\u00e9s de Internet. La diferencia con la centralita virtual con soporte y mantenimiento es en que en este caso no hay una centralita para cada cliente, si no que son segmentos l\u00f3gicos de una misma centralita<\/strong>.<\/p>\n

Centralita en la nube IaaS con VoIPstudio<\/h2>\n

El operador del servicio, en este caso VoIPstudio, se encarga de desplegar su centralita virtual en distintos CPDs repartidos por todo el mundo<\/strong> con el fin de garantizar la alta disponibilidad del servicio y el acceso local al mismo para que las comunicaciones sean m\u00e1s fluidas. Esto hace posible su uso en cualquier lugar del mundo y permite un gran nivel de disponibilidad<\/strong>.<\/p>\n

En VoIPstudio hemos creado un panel de control basado en web<\/strong>, que hace que configurar tu servicio de centralita sea muy sencillo. Es posible comprobar la apariencia y posibilidades de nuestro entorno mediante el acceso a una demo<\/a> o incluso una prueba gratuita de VoIP<\/a>. En este entorno es muy f\u00e1cil dar de alta un n\u00famero p\u00fablico, asociarlo a una extensi\u00f3n, un IVR o una cola de espera. !Puedes acceder al panel de control\u00a0y cambiar la configuraci\u00f3n de la centralita desde cualquier lugar del mundo<\/strong>!<\/p>\n

Al ser una centralita global, permite que esta est\u00e9 interconectada con operadores de todo el mundo. As\u00ed, es posible ofrecer a nuestros clientes a tarifas de llamadas telef\u00f3nicas muy econ\u00f3micas<\/strong><\/a> y acceso a numeraci\u00f3n de m\u00e1s de 4.000 ciudades de todo el mundo. Podr\u00e1s utilizar tu extensi\u00f3n en cualquier lugar del mundo donde haya acceso a Internet.<\/p>\n

El hecho de trabajar con miles de clientes permite a VoIPstudio mejorar el producto d\u00eda a d\u00eda, ofreciendo mejores servicios y a un mejor precio. Al ser una centralita global, estas mejoras se aplican a todos nuestros usuarios al momento y sin coste alguno.<\/p>\n

Con VoIPstudio no es necesario disponer de un contrato de mantenimiento ni de personal t\u00e9cnico especializado. Nos brinda una consola centralizada desde donde controlar nuestro sistema de comunicaciones y gestionar los gastos. No supone inversi\u00f3n inicial ni tiene permanencia<\/strong>.<\/p>\n

Nuestro modelo de comunicaciones unificadas es un escenario muy din\u00e1mico en el que para crecer solo necesitamos aumentar el servicio contratado<\/strong>. Es muy sencillo ajustar el dimensionamiento de nuestro entorno de comunicaciones a las necesidades del trabajo. \u00a1As\u00ed de f\u00e1cil!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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