Rozwiązywanie problemów z siecią¶
Adres IP¶
VoIP¶
Jeśli Twoja sieć jest chroniona przez zaporę sieciową, która ogranicza ruch wychodzący, upewnij się, że zezwala na następujące kombinacje adresów i portów:
Ameryka Północna i Południowa, Azja i Oceania:
- Ports TCP/UDP 443, 5060, 5061, 5566 (SIP Signaling): 23.105.180.58
amn.sip.ssl7.net - Ports UDP 10000-65000 (RTP Audio): 23.105.180.103, 23.105.180.107, 23.105.180.116, 23.105.180.119
Europa i Afryka:
- Ports TCP/UDP 443, 5060, 5061, 5566 (SIP Signaling): 82.113.147.229
eu.sip.ssl7.net - Ports UDP 10000-65000 (RTP Audio): 134.19.166.143, 134.19.166.151, 134.19.166.157, 134.19.166.166, 134.19.166.169, 134.19.166.170
Uwaga: chociaż zwykle punkty końcowe SIP zostaną przypisane do jednej z powyższych lokalizacji (w oparciu o Twoją lokalizację geograficzną) w mało prawdopodobnym przypadku gdy centra danych VoIPstudio staną się niedostępne, Twój ruch zostanie przekierowany do innej lokalizacji (za pomocą automatycznego mechanizmu przełączania awaryjnego SIP). Dlatego ważne jest, aby zezwolić na ruch do wszystkich wymienionych powyżej adresów IP.
REST API¶
Jeśli Twoja sieć jest chroniona przez zaporę sieciową, która ogranicza ruch przychodzący do portu 443 (HTTP przez SSL), upewnij się, że zezwalasz na następujące adresy:
Ameryka Północna i Południowa, Azja i Oceania:
- 23.105.180.104
- 23.105.180.105
- 23.105.180.109
- 23.105.180.117
- 23.105.180.120
Europa i Afryka:
- 134.19.166.144
- 134.19.166.145
- 134.19.166.149
- 134.19.166.158
- 134.19.166.161
Połączenia szyfrowane¶
Wszystkie połączenia w sieci VoIPstudio są domyślnie szyfrowane podczas korzystania ze standardowej aplikacji komputerowej lub mobilnej. Jeśli planujesz używać własnych telefonów IP do nawiązywania i odbierania szyfrowanych połączeń, upewnij się, że rejestrujesz się SIP na porcie TCP 5061 z szyfrowaniem TLS (SSL) w celu sygnalizacji. W tej konfiguracji strumienie audio są automatycznie szyfrowane przy użyciu protokołu SRTP.
Konfiguracja routera i SIP ALG¶
SIP ALG (Application Layer Gateway) jest powszechnie stosowany w wielu komercyjnych routerach.
Wiele routerów ma domyślnie włączony SIP ALG.
W takim przypadku powinien on zostać wyłączony ponieważ może powodować następujące problemy:
- Brak połączeń przychodzących
- Problem z dźwiękiem
- Problemy z protokołem sygnalizacyjnym SIP.
* Aby wyłączyć SIP ALG w Zyxel skorzystaj z tej instrukcji [https://www.manualslib.com/manual/615388/Zyxel-Communications-Vmg8324-B10a-Series.html?page=166#manual]
