Przegląd platformy

Panel użytkownika Voipstudio to codzienne środowisko pracy dla użytkowników zajmujących się komunikacją biznesową. Łączy połączenia telefoniczne, czaty, SMS-y, faksy, historię rozmów i kontakty w jednym interfejsie.

Użytkownicy mogą nawiązywać i odbierać połączenia telefoniczne, komunikować się z odwiedzającymi stronę internetową za pośrednictwem czatu na żywo, wysyłać wiadomości do współpracowników za pomocą czatu zespołowego oraz wysyłać i odbierać wiadomości SMS bez konieczności przełączania się między oddzielnymi narzędziami.

Panel użytkownika zawiera:

• Strona główna – przegląd ostatnich działań, statystyki połączeń i dostępności.
• Historia – przeszukiwalny rejestr poprzedniej komunikacji we wszystkich obsługiwanych kanałach.
• Kontakty – katalog kontaktów biznesowych.
• Telefon – nawiązywanie, odbieranie i zarządzanie połączeniami telefonicznymi.
• Czat na żywo – Obsługa rozmów z osobami kontaktującymi się z Twoją organizacją za pośrednictwem czatu na żywo.
• Czat zespołowy – Wysyłanie wiadomości do współpracowników w ramach organizacji Voipstudio.
• SMS – Wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS.
• Faks – Wysyłanie plików faksem i przeglądanie historii faksów.
• Moje preferencje – Zarządzanie profilem osobistym, dostępnością i ustawieniami komunikacji.
• Powiadomienia – Wyświetlanie powiadomień o działaniach wymagających Twojej uwagi.
• Pomoc i opinie – Dostęp do zasobów pomocy, kontakt z działem wsparcia lub przekazywanie opinii.