{"id":34218,"date":"2025-09-22T14:07:42","date_gmt":"2025-09-22T13:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/faq\/"},"modified":"2025-11-12T14:43:20","modified_gmt":"2025-11-12T14:43:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/faq\/","title":{"rendered":"Cz\u0119sto zadawane pytania (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n Cz\u0119sto zadawane pytania (i odpowiedzi)<\/span> <\/h1>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Przegl\u0105daj nasze najcz\u0119stsze zapytania, aby znale\u017a\u0107 potrzebne odpowiedzi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n Podstawowe FAQ dotycz\u0105ce VoIP<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n
\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Co to jest VoIP? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIP oznacza Voice over Internet Protocol. W praktyce oznacza to wykonywanie po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych przez internet zamiast korzystania z tradycyjnych linii telefonicznych. Dzi\u0119ki VoIP mo\u017cesz rozmawia\u0107, czatowa\u0107 lub prowadzi\u0107 wideokonferencje z prawie ka\u017cdego urz\u0105dzenia \u2014 fizycznych telefon\u00f3w VoIP, komputer\u00f3w, telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych i tablet\u00f3w. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jak dzia\u0142a us\u0142uga VoIP? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Po zarejestrowaniu si\u0119 \u0142\u0105czysz si\u0119 z systemem opartym na chmurze, kt\u00f3ry przesy\u0142a Tw\u00f3j g\u0142os jako cyfrowe pakiety danych przez internet.<\/p>

Po subskrypcji naszej us\u0142ugi mo\u017cesz:<\/p>

– Wykonywa\u0107 (i odbiera\u0107) darmowe po\u0142\u0105czenia internetowe do innych u\u017cytkownik\u00f3w VoIPstudio
– Dzwoni\u0107 na telefony stacjonarne lub kom\u00f3rkowe po bardzo niskich stawkach
– Odbiera\u0107 po\u0142\u0105czenia z tradycyjnej sieci telefonicznej i innych dostawc\u00f3w VoIP
– Wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci tekstowe (SMS) na telefony kom\u00f3rkowe na ca\u0142ym \u015bwiecie
– Odbiera\u0107 faksy na sw\u00f3j adres e-mail ca\u0142kowicie za darmo<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Co to jest VoIP dla firm? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIP to skalowalny system telefoniczny dla firm ka\u017cdej wielko\u015bci. Zamiast polega\u0107 na drogim sprz\u0119cie, Twoja firma otrzymuje pe\u0142ne rozwi\u0105zanie w chmurze, kt\u00f3re obejmuje: <\/p>

– Bezproblemowe po\u0142\u0105czenia z dowolnego miejsca
– Sale konferencyjne i grupy po\u0142\u0105cze\u0144
– Zarz\u0105dzanie po\u0142\u0105czeniami przychodz\u0105cymi, kolejki i menu
– Dostosowywalna poczta g\u0142osowa, przekierowanie i ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 biznesowa
– \u0141atwa skalowalno\u015b\u0107: p\u0142atno\u015b\u0107 za u\u017cytkownika w miar\u0119 rozwoju zespo\u0142u<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jakie s\u0105 zalety w por\u00f3wnaniu z us\u0142ugami telefonii stacjonarnej? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

W por\u00f3wnaniu do linii stacjonarnych, VoIP oferuje:<\/p>

– Ni\u017csze og\u00f3lne koszty komunikacji
– \u0141atwe przenoszenie numer\u00f3w, aby zachowa\u0107 istniej\u0105cy numer firmowy
– Mo\u017cliwo\u015b\u0107 dodania numer\u00f3w z ponad 30 000 miast na ca\u0142ym \u015bwiecie
– Darmowe po\u0142\u0105czenia mi\u0119dzy u\u017cytkownikami VoIP
– Darmowa poczta g\u0142osowa z powiadomieniami e-mail
– Przekierowanie po\u0142\u0105cze\u0144 do zdalnych u\u017cytkownik\u00f3w, a nawet przekierowanie do sieci kom\u00f3rkowych
– Ca\u0142odobowe wsparcie klienta
– Dost\u0119p do zaawansowanych funkcji PBX bez dodatkowego sprz\u0119tu<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n FAQ dotycz\u0105ce VoIPstudio<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n
\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy mog\u0119 korzysta\u0107 z VoIPstudio na urz\u0105dzeniach mobilnych? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. VoIPstudio ma aplikacje na iOS i Androida, dzi\u0119ki czemu Ty i Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 mo\u017cecie pracowa\u0107 z dowolnego miejsca. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Z jakich kraj\u00f3w mog\u0119 uzyska\u0107 numery? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio oferuje lokalne, bezp\u0142atne i mi\u0119dzynarodowe numery z tysi\u0119cy miast na ca\u0142ym \u015bwiecie. Mo\u017cesz budowa\u0107 obecno\u015b\u0107 w wielu krajach, o ile mo\u017cesz dostarczy\u0107 dow\u00f3d zamieszkania lub lokalizacji biznesowej. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Co z numerami przychodz\u0105cymi? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Mo\u017cesz wybra\u0107 lokalne numery z ponad 30 000 miast na ca\u0142ym \u015bwiecie. Dzi\u0119ki temu \u0142atwo jest zapewni\u0107 klientom znajomy, lokalny numer do kontaktu, nawet je\u015bli Twoja g\u0142\u00f3wna siedziba znajduje si\u0119 w innym kraju. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy mog\u0119 u\u017cywa\u0107 tego samego numeru w r\u00f3\u017cnych lokalizacjach? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. Dzi\u0119ki VoIPstudio mo\u017cesz u\u017cywa\u0107 jednego numeru firmowego w wielu biurach i na r\u00f3\u017cnych urz\u0105dzeniach. Mo\u017cesz tak\u017ce dodawa\u0107 lokalne numery w r\u00f3\u017cnych krajach, aby zbudowa\u0107 obecno\u015b\u0107 na nowych rynkach. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy mog\u0119 zachowa\u0107 m\u00f3j obecny numer? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Zazwyczaj mo\u017cesz przenie\u015b\u0107 sw\u00f3j obecny numer firmowy do VoIPstudio. <\/a>Wy\u015blij nam swoje zg\u0142oszenie, a my zweryfikujemy je z Twoim obecnym dostawc\u0105. Je\u015bli b\u0119dzie to mo\u017cliwe, przeniesiemy numer bezp\u0142atnie w ci\u0105gu trzech dni roboczych. Zobacz nasze [FAQ dotycz\u0105ce przenoszenia numer\u00f3w] po wi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy s\u0105 numery, na kt\u00f3re nie mog\u0119 dzwoni\u0107? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Mo\u017cesz dzwoni\u0107 na prawie ka\u017cdy numer stacjonarny lub kom\u00f3rkowy na ca\u0142ym \u015bwiecie. Jednak numery alarmowe mog\u0105 nie by\u0107 zawsze dost\u0119pne, je\u015bli wybrany numer przychodz\u0105cy znajduje si\u0119 poza Twoj\u0105 rzeczywist\u0105 lokalizacj\u0105. Dla bezpiecze\u0144stwa zawsze miej dost\u0119pny telefon kom\u00f3rkowy na wypadek sytuacji awaryjnych. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Co to jest us\u0142uga faksu na e-mail VoIPstudio? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Mo\u017cesz \u0142atwo doda\u0107 dedykowany numer faksu. Przychodz\u0105ce faksy s\u0105 automatycznie konwertowane do formatu PDF i dostarczane do Twojej skrzynki e-mail. Mo\u017cesz tak\u017ce przegl\u0105da\u0107 faksy w swoim portalu internetowym VoIPstudio. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy pomagacie w konfiguracji i migracji? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. Nasz zesp\u00f3\u0142 wdro\u017ceniowy pomo\u017ce skonfigurowa\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w, przep\u0142ywy po\u0142\u0105cze\u0144 i IVR, a tak\u017ce przenie\u015b\u0107 numery od Twojego obecnego dostawcy. Pe\u0142ne wsparcie jest r\u00f3wnie\u017c dost\u0119pne podczas bezp\u0142atnego okresu pr\u00f3bnego, aby\u015b m\u00f3g\u0142 przetestowa\u0107 wszystko przed uruchomieniem. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jakie opcje wsparcia s\u0105 dost\u0119pne? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio zapewnia ca\u0142odobowe wsparcie klienta przez czat, telefon i e-mail. Nasz zesp\u00f3\u0142 jest gotowy do pomocy, gdy tylko tego potrzebujesz. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy moja poczta g\u0142osowa jest r\u00f3wnie\u017c darmowa? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. Poczta g\u0142osowa jest wliczona w ka\u017cdy plan bez dodatkowych koszt\u00f3w. Mo\u017cesz uzyska\u0107 dost\u0119p do wiadomo\u015bci w dowolnym momencie, a tak\u017ce powiadomimy Ci\u0119 e-mailem, gdy pojawi si\u0119 nowa wiadomo\u015b\u0107. <\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n FAQ dotycz\u0105ce plan\u00f3w i rozlicze\u0144<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n
\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jakie pakiety s\u0105 dost\u0119pne w VoIPstudio? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio oferuje plan Core dla komunikacji biznesowej oraz opcjonalny dodatek CX Add-on dla zaawansowanej obs\u0142ugi klienta i funkcji call center.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Co jest zawarte w planie Core? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Plan Core zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do komunikacji na poziomie biznesowym:

– Narz\u0119dzia do rozm\u00f3w, konferencji i wsp\u00f3\u0142pracy
– Standardowy IVR (menu jednopoziomowe)
– Kolejki po\u0142\u0105cze\u0144, przekierowanie i poczta g\u0142osowa
– Wizualny projektant przep\u0142ywu dla scenariuszy biznesowych (wkr\u00f3tce)
– Bezpieczna historia po\u0142\u0105cze\u0144 i nagrania rozm\u00f3w
– 12-miesi\u0119czne przechowywanie SMS-\u00f3w, faks\u00f3w, historii po\u0142\u0105cze\u0144, nagra\u0144 rozm\u00f3w i poczty g\u0142osowej
– Kompletny PBX w chmurze z szerokim zakresem funkcji biznesowych jako standard

Mo\u017cesz wybra\u0107 Core jako Pay-as-You-Go (najlepszy dla g\u0142\u00f3wnie po\u0142\u0105cze\u0144 przychodz\u0105cych) lub z pakietem 2K, kt\u00f3ry obejmuje 2 000 minut wychodz\u0105cych na u\u017cytkownika miesi\u0119cznie do ponad 45 kraj\u00f3w.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Co zawiera dodatek CX Add-on? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Dodatek CX Add-on jest stworzony dla zespo\u0142\u00f3w, kt\u00f3re potrzebuj\u0105 wi\u0119cej ni\u017c standardowe funkcje PBX, takich jak centra obs\u0142ugi klienta i sprzeda\u017c wychodz\u0105ca. Zawiera:

– 5-letnie przechowywanie danych dla po\u0142\u0105cze\u0144, poczty g\u0142osowej, SMS-\u00f3w i faks\u00f3w
– Z\u0142o\u017cony IVR (menu wielopoziomowe, wieloinstancyjne)
– Narz\u0119dzia CX zasilane AI: analiza po\u0142\u0105cze\u0144, oceny, transkrypcje, podsumowania i dzia\u0142ania
– Autodialer dla sprzeda\u017cy wychodz\u0105cej i kampanii klient\u00f3w
– Zaawansowany projektant przep\u0142ywu dla \u015brodowisk call center (wkr\u00f3tce)
– Pulpity nadzorcze z KPI, SLA, monitorowaniem po\u0142\u0105cze\u0144 na \u017cywo i mapami cieplnymi (wkr\u00f3tce)<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Zaufa\u0142y nam rozwijaj\u0105ce si\u0119 zespo\u0142y, od dynamicznych M\u015aP po du\u017ce przedsi\u0119biorstwa<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n FAQ dotycz\u0105ce funkcji<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n
\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy VoIPstudio integruje si\u0119 z innymi aplikacjami? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. VoIPstudio integruje si\u0119 z popularnymi CRM-ami, helpdeskami i narz\u0119dziami do wsp\u00f3\u0142pracy, w tym Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams i Slack. Zobacz pe\u0142n\u0105 list\u0119 integracji<\/a>. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jakie raporty i analizy s\u0105 dost\u0119pne? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

B\u0119dziesz mie\u0107 dost\u0119p do szczeg\u00f3\u0142owych raport\u00f3w po\u0142\u0105cze\u0144, w tym wolumen\u00f3w, czas\u00f3w trwania, czas\u00f3w oczekiwania i innych. Monitoruj wydajno\u015b\u0107 w czasie rzeczywistym za pomoc\u0105 pulpitu lub eksportuj raporty do g\u0142\u0119bszej analizy. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy mog\u0119 nagrywa\u0107 rozmowy za pomoc\u0105 VoIPstudio? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. Nagrywanie rozm\u00f3w mo\u017cna w\u0142\u0105czy\u0107 dla os\u00f3b indywidualnych lub zespo\u0142\u00f3w. Nagrania s\u0105 bezpiecznie przechowywane i mo\u017cna je pobra\u0107 w dowolnym momencie. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jak d\u0142ugo przechowywane s\u0105 dane o po\u0142\u0105czeniach? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio przechowuje dzienniki po\u0142\u0105cze\u0144, nagrania i powi\u0105zane dane przez okres do pi\u0119ciu lat z dodatkiem CX. Roczne przechowywanie jest wliczone w ka\u017cd\u0105 subskrypcj\u0119 Core. Mo\u017cesz eksportowa\u0107 i przechowywa\u0107 swoje dane i nagrania w dowolnym momencie, je\u015bli potrzebujesz d\u0142u\u017cszych okres\u00f3w przechowywania. Nasz zesp\u00f3\u0142 mo\u017ce doradzi\u0107 na podstawie Twojej konfiguracji. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy mog\u0119 wysy\u0142a\u0107 SMS-y i faksy za po\u015brednictwem VoIPstudio? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. Mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci tekstowe i faksy na ca\u0142ym \u015bwiecie bezpo\u015brednio z platformy, korzystaj\u0105c z odpowiedniego numeru. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy VoIPstudio mo\u017ce \u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z innymi systemami? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. VoIPstudio obs\u0142uguje SIP trunking za po\u015brednictwem us\u0142ugi GoTrunk i mo\u017ce \u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z innymi centralami PBX lub systemami VoIP. Dzi\u0119ki temu \u0142atwo jest zintegrowa\u0107 VoIPstudio z istniej\u0105c\u0105 konfiguracj\u0105. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jakie telefony i urz\u0105dzenia mog\u0119 u\u017cywa\u0107 z VoIPstudio? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio dzia\u0142a z wi\u0119kszo\u015bci\u0105 telefon\u00f3w biurkowych zgodnych z SIP, ATA, softfonami i aplikacjami mobilnymi. Popularne marki, takie jak Yealink, Cisco i Polycom, s\u0105 w pe\u0142ni obs\u0142ugiwane. Mo\u017cesz korzysta\u0107 z VoIPstudio na laptopach, smartfonach i tabletach. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy VoIPstudio korzysta z AI? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. Funkcje AI s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 dodatku CX Add-on. Te narz\u0119dzia wspieraj\u0105 zespo\u0142y ds. do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w i call center w takich funkcjach jak analiza rozm\u00f3w, oceny, transkrypcje, podsumowania i zadania do wykonania. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy VoIPstudio obs\u0142uguje g\u0142osowych agent\u00f3w AI? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. Dzi\u0119ki naszej integracji partnerskiej mo\u017cesz korzysta\u0107 z zaawansowanych konwersacyjnych agent\u00f3w g\u0142osowych Retell AI z VoIPstudio. Ci agenci AI mog\u0105 obs\u0142ugiwa\u0107 po\u0142\u0105czenia w naturalny, ludzki spos\u00f3b, pomagaj\u0105c firmom automatyzowa\u0107 rutynowe interakcje, poprawia\u0107 dost\u0119pno\u015b\u0107 i wspiera\u0107 klient\u00f3w bardziej efektywnie. <\/p>

Mo\u017cesz by\u0107 w stanie wykorzysta\u0107 agent\u00f3w AI innych dostawc\u00f3w, je\u015bli obs\u0142uguj\u0105 podobn\u0105 metod\u0119 rejestracji SIP. Przeczytaj wi\u0119cej na naszej dedykowanej stronie podr\u0119cznika<\/a>. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czym jest A2P 10DLC? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

A2P 10DLC to system wprowadzony przez ameryka\u0144skich operator\u00f3w, kt\u00f3ry wymaga, aby firmy wysy\u0142aj\u0105ce SMS-y na ameryka\u0144skie numery rejestrowa\u0142y si\u0119.<\/p>

A2P oznacza Application-to-Person, co oznacza wiadomo\u015bci tekstowe wysy\u0142ane z platformy biznesowej, takiej jak VoIPstudio, a 10DLC odnosi si\u0119 do standardowych 10-cyfrowych numer\u00f3w u\u017cywanych do SMS-\u00f3w.<\/p>

Celem jest ograniczenie spamu i zapewnienie niezawodnego dostarczania legalnych wiadomo\u015bci biznesowych.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Kto musi si\u0119 zarejestrowa\u0107 do A2P 10DLC? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ka\u017cda firma wysy\u0142aj\u0105ca wiadomo\u015bci SMS na ameryka\u0144skie numery telefon\u00f3w z standardowego 10-cyfrowego numeru musi si\u0119 zarejestrowa\u0107, niezale\u017cnie od liczby wysy\u0142anych wiadomo\u015bci.<\/p>

Dotyczy to:<\/p>

– Promocji marketingowych
– Przypomnie\u0144 o spotkaniach
– Powiadomie\u0144 o dostawach
– Aktualizacji wsparcia klienta
– Kod\u00f3w uwierzytelniania dwusk\u0142adnikowego (2FA)<\/p>

Nawet je\u015bli Twoje wiadomo\u015bci s\u0105 czysto transakcyjne lub informacyjne, rejestracja jest nadal wymagana.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Co si\u0119 stanie, je\u015bli nie zarejestruj\u0119 si\u0119 do 10DLC? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Nie zarejestrowany ruch SMS na ameryka\u0144skie numery mo\u017ce by\u0107 blokowany, op\u00f3\u017aniany lub obci\u0105\u017cany wy\u017cszymi stawkami. Aby zapewni\u0107 dostarczenie wiadomo\u015bci, rejestracja jest obowi\u0105zkowa. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jak VoIPstudio pomaga w zgodno\u015bci z 10DLC? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio zapewnia prosty formularz rejestracyjny do zbierania informacji wymaganych przez operator\u00f3w (takich jak dane Twojej firmy, typ wiadomo\u015bci i proces opt-in). Nasz zesp\u00f3\u0142 przesy\u0142a go w Twoim imieniu i potwierdza, gdy Twoja kampania SMS zostanie zatwierdzona. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy VoIPstudio ma autodialer? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. VoIPstudio zawiera autodialer jako cz\u0119\u015b\u0107 dodatku CX. Mo\u017ce by\u0107 u\u017cywany do sprzeda\u017cy wychodz\u0105cej, kampanii dla klient\u00f3w i innych potrzeb zwi\u0105zanych z du\u017c\u0105 ilo\u015bci\u0105 po\u0142\u0105cze\u0144. <\/p>

Firmy korzystaj\u0105ce z planu Core bez dodatku CX nadal maj\u0105 wszystkie standardowe funkcje po\u0142\u0105cze\u0144 wychodz\u0105cych, ale zaawansowane funkcje dialera s\u0105 odblokowane z dodatkiem CX.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n Techniczne FAQ dotycz\u0105ce VoIPstudio<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n
\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jakie kodeki obs\u0142uguje hostowana centrala PBX VoIPstudio? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio obs\u0142uguje szeroki zakres kodek\u00f3w audio i wideo, zapewniaj\u0105c kompatybilno\u015b\u0107 i jako\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144 na r\u00f3\u017cnych urz\u0105dzeniach. Obecnie obs\u0142ugiwane kodeki to: <\/p>

ALAW (G711)
ULAW (G711)
GSM
G722 (szerokopasmowy)
G723
G726
G729
speex
h364 (wideo)<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Co oznacza b\u0142\u0105d \u201eBrak zarejestrowanego punktu ko\u0144cowego\u201d? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Aby wykonywa\u0107 lub odbiera\u0107 po\u0142\u0105czenia telefoniczne za po\u015brednictwem us\u0142ugi VoIPstudio Hosted PBX, musisz mie\u0107 zarejestrowany punkt ko\u0144cowy SIP (na przyk\u0142ad softfon lub sprz\u0119towy telefon biurkowy) w naszej sieci. Tw\u00f3j punkt ko\u0144cowy musi by\u0107 skonfigurowany i mie\u0107 dost\u0119p do internetu, aby m\u00f3g\u0142 po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z VoIPstudio. <\/p>

Je\u015bli Twoje urz\u0105dzenie nie jest zarejestrowane lub serwery VoIPstudio nie mog\u0105 si\u0119 z nim komunikowa\u0107, zobaczysz komunikat \u201eBrak zarejestrowanego punktu ko\u0144cowego\u201d w swoim portalu administracyjnym.<\/p>

Aby temu zapobiec, upewnij si\u0119, \u017ce Twoje urz\u0105dzenie VoIP jest online i prawid\u0142owo skonfigurowane w Twoim koncie. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c zadzwoni\u0107 do nas 24\/7, je\u015bli kiedykolwiek b\u0119dziesz potrzebowa\u0107 pomocy w rozwi\u0105zaniu problemu. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n FAQ dotycz\u0105ce bezpiecze\u0144stwa i niezawodno\u015bci<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n
\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy VoIPstudio jest bezpieczne? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak. VoIPstudio mo\u017ce obs\u0142ugiwa\u0107 szyfrowanie za pomoc\u0105 TLS-SIP i SRTP, aby utrzyma\u0107 prywatno\u015b\u0107 rozm\u00f3w. VoIPstudio jest zgodne z RODO i mi\u0119dzynarodowymi standardami ochrony danych. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy VoIPstudio pomaga w zgodno\u015bci? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio zawiera funkcje, kt\u00f3re mog\u0105 wspiera\u0107 Twoj\u0105 firm\u0119 w spe\u0142nianiu wymaga\u0144 zgodno\u015bci.<\/p>

– Do pi\u0119ciu lat nagrywania rozm\u00f3w, aby wspiera\u0107 regulacje sektora finansowego, takie jak zasady FCA.
– Wstrzymywanie i wznawianie nagrywania rozm\u00f3w, aby pom\u00f3c w zapobieganiu rejestrowania wra\u017cliwych informacji i wspiera\u0107 zgodno\u015b\u0107 z PCI DSS.
– Kontrole przechowywania danych i bezpieczne przechowywanie, aby wspiera\u0107 RODO i inne regionalne wymagania.<\/p>

Wa\u017cne jest, aby pami\u0119ta\u0107, \u017ce zgodno\u015b\u0107 zawsze zale\u017cy od tego, jak Twoja firma zarz\u0105dza danymi i wdra\u017ca narz\u0119dzia poza platform\u0105 VoIPstudio. Chocia\u017c VoIPstudio dostarcza narz\u0119dzia, kt\u00f3re u\u0142atwiaj\u0105 zgodno\u015b\u0107, odpowiedzialno\u015b\u0107 za osi\u0105gni\u0119cie pe\u0142nej zgodno\u015bci spoczywa na ka\u017cdym kliencie. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jaka jest Twoja gwarancja dost\u0119pno\u015bci? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio jest zbudowane na wysoce niezawodnej infrastrukturze chmurowej z gwarancj\u0105 dost\u0119pno\u015bci na poziomie 99,999%. Oznacza to, \u017ce Tw\u00f3j system telefoniczny jest dost\u0119pny zawsze, gdy go potrzebujesz. W przypadku lokalnych przestoj\u00f3w internetowych, opcje kierowania i przekierowywania po\u0142\u0105cze\u0144 oznaczaj\u0105, \u017ce firmy mog\u0105 zazwyczaj kontynuowa\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 zdalnie. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jak VoIPstudio zapewnia ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 us\u0142ugi? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Obs\u0142ugujemy wiele globalnych centr\u00f3w danych z redundancj\u0105 i automatycznym prze\u0142\u0105czaniem awaryjnym. Je\u015bli jedno z centr\u00f3w napotka problemy, ruch jest natychmiast przekierowywany, dzi\u0119ki czemu Tw\u00f3j system telefoniczny pozostaje online. <\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Gdzie s\u0105 przechowywane moje dane VoIP? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Wszystkie dane s\u0105 hostowane w bezpiecznych centrach danych klasy korporacyjnej.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Jakie po\u0142\u0105czenie internetowe jest potrzebne do korzystania z VoIP? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Stabilne po\u0142\u0105czenie szerokopasmowe wystarczy, aby rozpocz\u0105\u0107. Dla najlepszej jako\u015bci po\u0142\u0105cze\u0144 zalecamy co najmniej 100 kbps na jednoczesne po\u0142\u0105czenie z niskim op\u00f3\u017anieniem i jitterem. VoIPstudio obs\u0142uguje ustawienia Quality of Service (QoS) w celu priorytetyzacji ruchu g\u0142osowego. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy m\u00f3j telefon b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142 podczas przerwy w dostawie pr\u0105du? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Jak wszystkie us\u0142ugi VoIP, VoIPstudio wymaga internetu i zasilania. Zalecamy posiadanie telefonu kom\u00f3rkowego jako awaryjnego zapasowego rozwi\u0105zania podczas przerw, chocia\u017c b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 przekierowa\u0107 po\u0142\u0105czenia do u\u017cytkownik\u00f3w domowych lub zdalnych biur w ramach planu odzyskiwania po awarii i ci\u0105g\u0142o\u015bci dzia\u0142ania. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Czy mog\u0119 dzwoni\u0107 na numery alarmowe? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Tak, ale z pewnymi ograniczeniami. Po\u0142\u0105czenia alarmowe mog\u0105 nie by\u0107 dost\u0119pne, je\u015bli wybrany numer znajduje si\u0119 poza Twoj\u0105 rzeczywist\u0105 lokalizacj\u0105. Wa\u017cne jest, aby\u015b aktualizowa\u0142 lokalizacj\u0119 dla ka\u017cdego ze swoich numer\u00f3w, aby umo\u017cliwi\u0107 koordynacj\u0119 pomocy przez s\u0142u\u017cby ratunkowe, gdzie to mo\u017cliwe. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n Gotowi do <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n \n startu?<\/span><\/svg><\/span><\/span> <\/span><\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wypr\u00f3buj kompletne centrum obs\u0142ugi telefonicznej za darmo przez 30 dni: menu, kolejki, zgodne z przepisami nagrywanie, analityka i integracje. Z opcjonalnymi pakietami minut w niskiej cenie oraz zaawansowanym dodatkiem CX Add-on z analiz\u0105 rozm\u00f3w AI. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t