{"id":28679,"date":"2022-07-15T07:48:00","date_gmt":"2022-07-15T06:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip-2\/"},"modified":"2025-12-11T17:16:14","modified_gmt":"2025-12-11T17:16:14","slug":"zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP"},"content":{"rendered":"\n<p>Komunikacja jest kluczem do pozyskania nowych klient\u00f3w i utrzymania dotychczasowych w ka\u017cdej firmie lub biznesie. W tym sensie telefon jest nadal jednym z g\u0142\u00f3wnych kana\u0142\u00f3w komunikacji preferowanym przez wielu u\u017cytkownik\u00f3w do interakcji z markami, a systemy telefonii VoIP zapewniaj\u0105 firmom moc i elastyczno\u015b\u0107, aby sprosta\u0107 wymaganiom ich klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Zarz\u0105dzanie kontaktami to jedna z g\u0142\u00f3wnych kwestii do rozwa\u017cenia podczas organizowania i planowania komunikacji biznesowej. Gdzie obecnie przechowujemy kontakty naszej firmy? Gdzie powinni\u015bmy przechowywa\u0107 te kontakty, aby poprawi\u0107 komunikacj\u0119 z klientami i zwi\u0119kszy\u0107 produktywno\u015b\u0107? Te pytania maj\u0105 kluczowe znaczenie dla poprawy dost\u0119pu i zarz\u0105dzania kontaktami w naszej firmie.<\/p>\n\n\n\n<p>W szczeg\u00f3lno\u015bci w obszarze komunikacji telefonicznej i system\u00f3w VoIP <strong>w\u0142a\u015bciwe zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi pozwoli nam usprawni\u0107 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w i zwi\u0119kszy\u0107 produktywno\u015b\u0107 <\/strong>naszych zespo\u0142\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">GDZIE MO\u017bEMY PRZECHOWYWA\u0106 NASZE KONTAKTY<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Zarz\u0105dzanie kontaktami mo\u017ce si\u0119 znacznie r\u00f3\u017cni\u0107 <\/strong>w zale\u017cno\u015bci od wielko\u015bci naszej firmy i jej stanu cyfryzacji. Niekt\u00f3re z <strong>najcz\u0119stszych repozytori\u00f3w <\/strong>do przechowywania kontakt\u00f3w to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Kontakty lokalne<\/strong> w naszym smartfonie lub terminalu telefonicznym.<\/li><li>Rozwi\u0105zania do <strong>kontakt\u00f3w w chmurze<\/strong> oferowane przez dostawc\u00f3w technologii, takich jak iPhone czy Samsung.<\/li><li><strong>Us\u0142ugi zarz\u0105dzania kontaktami<\/strong> naszego dostawcy\/klienta poczty e-mail, takie jak Outlook lub Google.<\/li><li><strong>Inne rozwi\u0105zania<\/strong> do zarz\u0105dzania kontaktami <strong>w chmurze<\/strong>.<\/li><li><strong>Narz\u0119dzie do zarz\u0105dzania klientami<\/strong> (CRM).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Freelancerzy i ma\u0142e firmy cz\u0119sto zarz\u0105dzaj\u0105 swoimi kontaktami z poczty e-mail lub bezpo\u015brednio z mened\u017cera kontakt\u00f3w smartfona. Mieszanie kontakt\u00f3w prywatnych i biznesowych w tych katalogach mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 praktyczne, ale nie jest optymalne. W d\u0142u\u017cszej perspektywie konieczne b\u0119dzie uzyskanie dost\u0119pu do tych kontakt\u00f3w z innych terminali lub udost\u0119pnienie ich innym wsp\u00f3\u0142pracownikom lub pracownikom firmy.<\/p>\n\n\n\n<p>Idealnym scenariuszem dla firm by\u0142oby posiadanie <strong>specyficznego katalogu kontakt\u00f3w biznesowych<\/strong>, kt\u00f3ry pozwala w najlepszy mo\u017cliwy spos\u00f3b sortowa\u0107, filtrowa\u0107 i przechowywa\u0107 informacje o tych kontaktach. Zanim zaczniemy szuka\u0107 najlepszego rozwi\u0105zania do przechowywania naszych kontakt\u00f3w, powinni\u015bmy zada\u0107 sobie pytanie: Jakie informacje chcemy zachowa\u0107? Jakie cechy s\u0105 interesuj\u0105ce przy ocenie baz kontakt\u00f3w? Bior\u0105c pod uwag\u0119 funkcjonalno\u015bci i cen\u0119, jaki jest najlepszy spos\u00f3b przechowywania kontakt\u00f3w?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">JAKIE INFORMACJE POWINNI\u015aMY PRZECHOWYWA\u0106?<\/h2>\n\n\n\n<p>W bazie kontakt\u00f3w mo\u017cemy przechowywa\u0107 od podstawowych informacji po najdrobniejsze szczeg\u00f3\u0142y naszych kontakt\u00f3w. Niekt\u00f3re z najcz\u0119stszych p\u00f3l, kt\u00f3re mo\u017cemy znale\u017a\u0107 w biznesowej bazie danych, to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Imi\u0119 i nazwisko.<\/li><li>Firma.<\/li><li>Pozycja.<\/li><li>Adres e-mail.<\/li><li>Numer(y) telefonu.<\/li><li>Adres pocztowy.<\/li><li>Uwagi\/komentarze.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c przechowywa\u0107 interesuj\u0105ce informacje, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 nam \u0142atwiej <strong>sortowa\u0107, filtrowa\u0107 i uzyskiwa\u0107 dost\u0119p do kontakt\u00f3w wed\u0142ug r\u00f3\u017cnych kryteri\u00f3w<\/strong>, takich jak na przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Typ kontaktu: na przyk\u0142ad, czy jest to klient, dostawca czy wsp\u00f3\u0142pracownik.<\/li><li>Tagi do oznaczania kontakt\u00f3w z r\u00f3\u017cnymi kryteriami klasyfikacji.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W zale\u017cno\u015bci od organizacji firmy mo\u017cemy potrzebowa\u0107 r\u00f3wnie\u017c bazy danych, aby umo\u017cliwi\u0107 grupowanie kontakt\u00f3w wed\u0142ug tego, <strong>kto powinien mie\u0107 do nich dost\u0119p<\/strong>: ca\u0142a firma, dany dzia\u0142 lub, je\u015bli s\u0105 to osoby prywatne, tylko pracownik.<\/p>\n\n\n\n<p>Na koniec b\u0119dziemy zainteresowani <strong>rejestrowaniem aktywno\u015bci kontaktu r\u0119cznie lub automatycznie<\/strong>, aby\u015bmy mogli przechowywa\u0107 transakcj\u0119 w bazie danych, gdy otrzymamy telefon, e-mail lub kontakt od klienta. Zwykle znajdujemy t\u0119 funkcj\u0119 w bardziej zaawansowanych aplikacjach do zarz\u0105dzania klientami lub CRM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">JAKIE CECHY S\u0104 INTERESUJ\u0104CE?<\/h2>\n\n\n\n<p>By\u0107 mo\u017ce cechami, kt\u00f3re pocz\u0105tkowo interesuj\u0105 nas najbardziej w bazie kontakt\u00f3w, s\u0105 z jednej strony \u0142atwo\u015b\u0107 dodawania lub edycji kontakt\u00f3w, a z drugiej strony, z jakich urz\u0105dze\u0144 mamy do nich dost\u0119p. <strong>Im \u0142atwiej zarz\u0105dza\u0107 kontaktami i im s\u0105 one bardziej dost\u0119pne, tym lepiej.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kolejn\u0105 kluczow\u0105 cech\u0105 jest<strong> interoperacyjno\u015b\u0107<\/strong>. Istotne jest, aby wybrany przez nas system umo\u017cliwia\u0142 <strong>importowanie i eksportowanie, a nawet automatyczn\u0105 synchronizacj\u0119<\/strong> w czasie rzeczywistym kontakt\u00f3w z innych repozytori\u00f3w, takich jak poczta e-mail czy prywatna ksi\u0105\u017cka adresowa telefonu. Synchronizacja jest szczeg\u00f3lnie powszechna podczas pracy z systemami CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Z interoperacyjno\u015bci\u0105 wi\u0105\u017ce si\u0119 r\u00f3wnie\u017c <strong>dost\u0119p do danych z r\u00f3\u017cnych system\u00f3w<\/strong>. Wa\u017cne jest, aby przeanalizowa\u0107, gdzie musimy uzyska\u0107 dost\u0119p do tych kontakt\u00f3w i sprawdzi\u0107, czy system zarz\u0105dzania kontaktami na to pozwala.<\/p>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad, je\u015bli zamierzamy wykona\u0107 po\u0142\u0105czenie z aplikacji na smartfona lub telefonu VoIP, b\u0119dziemy potrzebowa\u0107 tych aplikacji, aby uzyska\u0107 szybki i przejrzysty dost\u0119p do kontakt\u00f3w dla u\u017cytkownika. Ta funkcja pozwoli nam przez ca\u0142y czas mie\u0107 informacje o kontaktach telefonicznych z terminala, z kt\u00f3rego korzystamy, na przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Odbieraj\u0105c po\u0142\u0105czenie przychodz\u0105ce, mo\u017cemy zidentyfikowa\u0107 osob\u0119 dzwoni\u0105c\u0105 do nas i wszystkie informacje, kt\u00f3rych mo\u017cemy potrzebowa\u0107 na jej temat.<\/li><li>Wykonuj\u0105c po\u0142\u0105czenie wychodz\u0105ce, mo\u017cemy wyszuka\u0107 i szybko uzyska\u0107 dost\u0119p do numeru telefonu kontaktu, do kt\u00f3rego chcemy dotrze\u0107.<\/li><li>\u0141atwo przegl\u0105daj histori\u0119 po\u0142\u0105cze\u0144, wy\u015bwietlaj\u0105c informacje kontaktowe bezpo\u015brednio na li\u015bcie po\u0142\u0105cze\u0144, a nie tylko numer telefonu.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Na d\u0142u\u017csz\u0105 met\u0119 ta baza danych b\u0119dzie zawiera\u0142a informacje krytyczne dla naszej dzia\u0142alno\u015bci. Z tego powodu wa\u017cne jest poznanie <strong>funkcji bezpiecze\u0144stwa<\/strong> naszego systemu, zapewnienie kopii zapasowych, aby \u017cadne dane nie zosta\u0142y utracone oraz <strong>zapewnienie<\/strong> <strong>funkcji kontroli dost\u0119pu<\/strong>. Pami\u0119taj, \u017ce baza kontakt\u00f3w b\u0119dzie zawiera\u0107 dane osobowe, wi\u0119c prawdopodobnie musisz przestrzega\u0107 lokalnych przepis\u00f3w o ochronie danych.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">JAKI JEST NAJLEPSZY SPOS\u00d3B PRZECHOWYWANIA KONTAKT\u00d3W?<\/h2>\n\n\n\n<p>Odpowied\u017a na to pytanie b\u0119dzie zale\u017ce\u0107 od ka\u017cdego przypadku i<strong> konkretnych potrzeb ka\u017cdej osoby<\/strong>. Najlepsz\u0105 opcj\u0105 dla osoby lub freelancera mo\u017ce by\u0107 przechowywanie kontakt\u00f3w w ksi\u0105\u017cce adresowej e-mail lub w systemie chmury smartfona; ta opcja prawdopodobnie nie poci\u0105gnie za sob\u0105 \u017cadnych dodatkowych koszt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>W firmach, kt\u00f3re posiadaj\u0105 ju\u017c system telefoniczny VoIP z zaawansowanymi funkcjami PBX, takimi jak VoIPstudio, us\u0142uga ta prawdopodobnie zaoferuje bardziej <strong>profesjonalne zarz\u0105dzanie kontaktami bez dodatkowych koszt\u00f3w<\/strong>. Ta opcja mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c idealnym rozwi\u0105zaniem i ju\u017c ma kilka zalet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Menad\u017cer PBX zadba o kopie zapasowe danych, wi\u0119c nie musimy si\u0119 o to martwi\u0107.<\/li><li>Musz\u0105 r\u00f3wnie\u017c zapewni\u0107 bezpieczne przechowywanie danych i wdro\u017cy\u0107 procedury kontroli dost\u0119pu zgodnie z odpowiednimi przepisami.<\/li><li>Dost\u0119p do kontakt\u00f3w z dowolnego terminala jest \u0142atwiejszy, je\u015bli jest to centrala PBX w chmurze.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W przypadku wi\u0119kszych firm zorientowanych na sprzeda\u017c lub tych, kt\u00f3re maj\u0105 silne relacje z klientami i dostawcami, mo\u017ce by\u0107 konieczne wdro\u017cenie bardziej zaawansowanego rozwi\u0105zania CRM, kt\u00f3re pozwala na <strong>pe\u0142ne i szczeg\u00f3\u0142owe zarz\u0105dzanie kontaktami i leadami<\/strong>. Mo\u017cemy znale\u017a\u0107 darmowe lub p\u0142atne CRMy.<\/p>\n\n\n\n<p>Wybieraj\u0105c CRM, ciekawa b\u0119dzie<strong> integracja<\/strong>, jak\u0105 mo\u017ce nam zapewni\u0107 z innymi us\u0142ugami, takimi jak telefonia. W tym przypadku systemy telefonii VoIP w chmurze, takie jak VoIPstudio, oferuj\u0105 znacznie wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci integracji ni\u017c inne systemy telefonii.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ZARZ\u0104DZANIE KONTAKTAMI Z VOIPSTUDIO<\/h2>\n\n\n\n<p>VoIPstudio to <strong>us\u0142uga telefonii biznesowej<\/strong>, kt\u00f3ra umo\u017cliwia zarz\u0105dzanie katalogiem kontakt\u00f3w biznesowych z chmury. Dane kontaktowe, kt\u00f3re mo\u017cemy przechowywa\u0107 to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nazwa<\/li><li>Telefon i kom\u00f3rka<\/li><li>E-mail<\/li><li>Grupa<\/li><li>Uwagi<\/li><li>Tagi<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>VoIPstudio pozwala nam zdefiniowa\u0107, kt\u00f3re kontakty s\u0105 <strong>globalne<\/strong> lub dost\u0119pne na poziomie firmy, a kt\u00f3re <strong>prywatne lub osobiste<\/strong>, dost\u0119pne tylko dla pracownika, kt\u00f3ry je wygenerowa\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli chodzi o interoperacyjno\u015b\u0107, VoIPstudio pozwala nam <strong>importowa\u0107 i eksportowa\u0107<\/strong> kontakty w formacie CSV oraz synchronizowa\u0107 je z narz\u0119dziami firm trzecich, takimi jak CRM od HubSpot, Salesforce, Oracle, Microsoft itp.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dost\u0119p przez aplikacje VoIPstudio<\/h3>\n\n\n\n<p>Kontakty s\u0105 dost\u0119pne z sieci i z dowolnej aplikacji VoIPstudio w taki spos\u00f3b, \u017ce mo\u017cesz:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Rozpoznanie po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105cego<\/strong> i wy\u015bwietlanie nazwy dzwoni\u0105cego, aby\u015bmy mogli zidentyfikowa\u0107, kto do nas dzwoni.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad w wyskakuj\u0105cym okienku po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105cego mo\u017cemy zobaczy\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nazwa kontaktu, kt\u00f3ry do nas dzwoni.<\/li><li>Firma powi\u0105zana z tym kontaktem.<\/li><li>Etykieta, kt\u00f3r\u0105 wcze\u015bniej przypisali\u015bmy numerowi przychodz\u0105cemu, na przyk\u0142ad \u201eESVoIPstudioSupportQ\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Llamada-entrante-VoIPstudio-EN-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14281\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>W przyk\u0142adzie widzimy, \u017ce Mike z firmy Acme dzwoni do nas po pomoc jeszcze przed odebraniem po\u0142\u0105czenia.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Umo\u017cliwia<strong> dost\u0119p do kontakt\u00f3w z aplikacji VoIPstudio<\/strong>, co pozwala nam organizowa\u0107 kontakty wed\u0142ug grup i tag\u00f3w oraz korzysta\u0107 z opcji wyszukiwania, aby szybko znale\u017a\u0107 kontakt i rozpocz\u0105\u0107 po\u0142\u0105czenie w kilka sekund.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Organizacion-VoIPstudio-EN-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14291\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>3. W <strong>rekordzie historii po\u0142\u0105cze\u0144<\/strong> VoIPstudio mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c zobaczy\u0107 nazw\u0119 kontaktu, co u\u0142atwia przegl\u0105danie.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Historial-VoIPstudio-EN-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14301\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dost\u0119p do kontaktu za pomoc\u0105 terminali innych firm<\/h3>\n\n\n\n<p>VoIPstudio umo\u017cliwia korzystanie z<strong> innych aplikacji i og\u00f3lnych telefon\u00f3w IP SIP<\/strong>. Poniewa\u017c nag\u0142\u00f3wek SIP zawiera te informacje, terminale te poka\u017c\u0105 nazw\u0119 kontaktu w przypadku po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105cego. Z drugiej strony dost\u0119p do katalogu w celu uzyskania dost\u0119pu do wszystkich informacji kontaktowych z zewn\u0119trznej aplikacji SIP lub telefonu IP jest bardziej z\u0142o\u017cony. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Zaimportuj kontakty do terminala IP.<\/li><li>Skonfiguruj zdalny dost\u0119p do katalogu kontakt\u00f3w za pomoc\u0105 LDAP lub XML.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W VoIPstudio <strong>zalecamy importowanie kontakt\u00f3w bezpo\u015brednio do terminala<\/strong>, o ile nasza lista kontakt\u00f3w nie zmienia si\u0119 cz\u0119sto i zawiera mniej ni\u017c 1000 wpis\u00f3w, poniewa\u017c jest to limit przepustowo\u015bci wi\u0119kszo\u015bci terminali IP.<\/p>\n\n\n\n<p>Chocia\u017c mo\u017cemy szybko i \u0142atwo uzyska\u0107 dost\u0119p do kontakt\u00f3w przechowywanych lokalnie, zdalny dost\u0119p przez LDAP lub XML wymaga, aby za ka\u017cdym razem, gdy chcemy uzyska\u0107 dost\u0119p do katalogu, telefon \u0142\u0105czy\u0142 si\u0119 z odpowiednim serwerem i pobiera\u0142 list\u0119 kontakt\u00f3w. Operacja ta wprowadza op\u00f3\u017anienie i sprawia, \u017ce dost\u0119p do kontakt\u00f3w nie jest zwinny.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli masz wi\u0119cej kontakt\u00f3w ni\u017c terminal SIP mo\u017ce obs\u0142u\u017cy\u0107 wewn\u0119trznie, mo\u017cliw\u0105 alternatyw\u0105 jest u\u017cycie <a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/blog\/optymalizacja-polaczen-wychodzacych-kliknij-aby-zadzwonic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funkcji \u201ekliknij, aby po\u0142\u0105czy\u0107\u201d<\/a> z komputera. Po prostu u\u017cyj panelu sterowania VoIPstudio, aby znale\u017a\u0107 rekord kontaktu i kliknij go, aby telefon IP automatycznie wykona\u0142 po\u0142\u0105czenie. Pami\u0119taj, \u017ce musisz to zrobi\u0107 tylko wtedy, gdy korzystasz z telefon\u00f3w SIP;<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki aplikacjom VoIPstudio masz bezpo\u015bredni dost\u0119p do kontakt\u00f3w. VoIPstudio nie posiada zewn\u0119trznego dost\u0119pu do bazy danych poprzez XML i LDAP; ta opcja jest dost\u0119pna tylko dla <a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/hardware\/pln\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">terminali CISCO<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DODATKOWE ZALECENIA<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">U\u017cyj formatu mi\u0119dzynarodowego<\/h3>\n\n\n\n<p>Bardzo wa\u017cne jest, aby do przechowywania kontakt\u00f3w u\u017cywa\u0107 mi\u0119dzynarodowego formatu numerycznego. W ten spos\u00f3b b\u0119dziemy mieli dla nich unikalny format, u\u0142atwiaj\u0105cy ich administracj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Konwertuj CSV na XML<\/h3>\n\n\n\n<p>Interesuj\u0105ce mo\u017ce by\u0107 przekonwertowanie kontakt\u00f3w z Google, Outlooka lub innych platform korzystaj\u0105cych z formatu CSV na XML. Mo\u017ce to by\u0107 przydatne na przyk\u0142ad do zaimportowania kontakt\u00f3w do naszego telefonu stacjonarnego lub za\u0142adowania ich do katalogu online.<\/p>\n\n\n\n<p>W poni\u017cszym przyk\u0142adzie pokr\u00f3tce wyja\u015bnimy, jak wygl\u0105da\u0142by ten proces.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Pierwsz\u0105 rzecz\u0105, jakiej potrzebujemy, jest sk\u0142adnia dokumentu XML, kt\u00f3ra zwykle wygl\u0105da mniej wi\u0119cej tak:<\/li><\/ol>\n\n\n<p><strong>&lt;?xml version=&#8221;1.0&#8243; encoding=&#8221;UTF-8&#8243;?&gt;<\/strong><br>\n<strong>&lt;YourPhoneDirectory&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Title&gt;YourTitle&lt;\/Title&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Prompt&gt;YourPrompt&lt;\/Prompt&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;DirectoryEntry&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Name&gt;Dad&lt;\/Name&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Telephone&gt;0123&lt;\/Telephone&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Other&gt;0246&lt;\/Other&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &lt;\/DirectoryEntry&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &lt;DirectoryEntry&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Name&gt;Dad&lt;\/Name&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Telephone&gt;0123&lt;\/Telephone&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Other&gt;0246&lt;\/Other&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;\/DirectoryEntry&gt;<\/strong><br>\n<strong>&lt;\/YourPhoneDirectory&gt;<\/strong><\/p>\n\n\n<p>W tym przyk\u0142adzie u\u017cyjemy tego kodu XML do zaimportowania kontakt\u00f3w do telefonu Fanvil.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Musimy uzyska\u0107 nasz\u0105 list\u0119 kontakt\u00f3w w formacie CSV zgodnie z instrukcjami systemu mened\u017cera kontakt\u00f3w (Google, Outlook itp.). W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w po prostu wyeksportujemy je, wybieraj\u0105c format CSV.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Otwieramy kontakty z naszym ulubionym arkuszem kalkulacyjnym i dodajemy kolumny, jak pokazano na obrazku:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Hoja-calculos-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14322\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>4. Skopiujemy wszystkie wiersze z wyj\u0105tkiem nag\u0142\u00f3wka i wkleimy je do notatnika.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Dodamy na pocz\u0105tku pliku tekstowego odpowiedni nag\u0142\u00f3wek XML, w tym przyk\u0142adzie:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<p><strong>&lt;?xml version=&#8221;1.0&#8243; encoding=&#8221;UTF-8&#8243;?&gt;<\/strong><br>\n<strong>&lt;YourPhoneDirectory&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &lt;Title&gt;YourTitle&lt;\/Title&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &lt;Prompt&gt;YourPrompt&lt;\/Prompt&gt;<\/strong><\/p>\n\n\n<p>6. A na koniec dodamy:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<p><strong style=\"font-size: revert; color: initial;\">&lt;\/YourPhoneDirectory&gt;<\/strong><\/p>\n\n\n<p>7. Musimy pami\u0119ta\u0107, \u017ce prawdopodobnie b\u0119dziemy musieli r\u00f3wnie\u017c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Zast\u0105p nieobs\u0142ugiwane znaki kodem UTF-8.<\/li><li>Usu\u0144 puste pola, zast\u0119puj\u0105c na przyk\u0142ad \u201e\u201d pustym ci\u0105giem.<\/li><li>Usu\u0144 spacje i tabulatory, zast\u0119puj\u0105c \u201e \u201d (TAB) pustym ci\u0105giem.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W takim przypadku przy przygotowywaniu dokumentu przydatna b\u0119dzie funkcja zast\u0119powania edytora tekstu.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Zapisz plik w formacie .xml i wybierz format UTF-8.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Je\u015bli otworzysz plik w przegl\u0105darce Chrome, sprawdzi on b\u0142\u0119dy. Je\u015bli jest poprawny, zostanie wy\u015bwietlony w ten spos\u00f3b:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/XML-VOIPSTUDIO-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14362\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>10. Mo\u017cesz teraz zaimportowa\u0107 kontakty do swojego telefonu VoIP.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Komunikacja jest kluczem do pozyskania nowych klient\u00f3w i utrzymania dotychczasowych w ka\u017cdej firmie lub biznesie. W tym sensie telefon jest nadal jednym [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":37039,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[284],"tags":[],"class_list":["post-28679","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-komunikacja-w-biznesie"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP &#183; VoIPstudio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Komunikacja jest kluczem do pozyskania nowych klient\u00f3w i utrzymania dotychczasowych w ka\u017cdej firmie lub biznesie. W tym sensie telefon jest nadal jednym [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VoIPstudio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-07-15T06:48:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-11T17:16:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Peter Stopyra\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\"},\"headline\":\"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP\",\"datePublished\":\"2022-07-15T06:48:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:16:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\"},\"wordCount\":2294,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/what-is-voip-phone-extention.png\",\"articleSection\":[\"Komunikacja w Biznesie\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\",\"name\":\"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP &#183; VoIPstudio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/what-is-voip-phone-extention.png\",\"datePublished\":\"2022-07-15T06:48:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:16:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/what-is-voip-phone-extention.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/what-is-voip-phone-extention.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"description\":\"Business communications for modern teams\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"width\":1961,\"height\":379,\"caption\":\"VoIPstudio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/voipstudio-com\\\/\"],\"description\":\"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.\",\"email\":\"marketing@voipstudio.com\",\"telephone\":\"+44 203 432 9230\",\"legalName\":\"Level 7 Systems\",\"foundingDate\":\"2009-08-03\",\"vatID\":\"GB982288750\",\"taxID\":\"6978512\",\"iso6523Code\":\"A8087849\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"11\",\"maxValue\":\"50\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\",\"name\":\"Peter Stopyra\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Peter Stopyra\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/author\\\/peter\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP &#183; VoIPstudio","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP","og_description":"Komunikacja jest kluczem do pozyskania nowych klient\u00f3w i utrzymania dotychczasowych w ka\u017cdej firmie lub biznesie. W tym sensie telefon jest nadal jednym [&hellip;]","og_url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","og_site_name":"VoIPstudio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","article_published_time":"2022-07-15T06:48:00+00:00","article_modified_time":"2025-12-11T17:16:14+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","type":"image\/png"}],"author":"Peter Stopyra","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@voipstudio","twitter_site":"@voipstudio","twitter_misc":{"Napisane przez":"Peter Stopyra","Szacowany czas czytania":"9 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/"},"author":{"name":"Peter Stopyra","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf"},"headline":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP","datePublished":"2022-07-15T06:48:00+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:16:14+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/"},"wordCount":2294,"publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","articleSection":["Komunikacja w Biznesie"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","name":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP &#183; VoIPstudio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","datePublished":"2022-07-15T06:48:00+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:16:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#primaryimage","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","name":"VoIPstudio","description":"Business communications for modern teams","publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization","name":"VoIPstudio","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","width":1961,"height":379,"caption":"VoIPstudio"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","https:\/\/x.com\/voipstudio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/voipstudio-com\/"],"description":"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.","email":"marketing@voipstudio.com","telephone":"+44 203 432 9230","legalName":"Level 7 Systems","foundingDate":"2009-08-03","vatID":"GB982288750","taxID":"6978512","iso6523Code":"A8087849","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf","name":"Peter Stopyra","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Peter Stopyra"},"url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/author\/peter\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28679"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28679\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28680,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28679\/revisions\/28680"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37039"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28679"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28679"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}