{"id":28679,"date":"2022-07-15T07:48:00","date_gmt":"2022-07-15T06:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip-2\/"},"modified":"2025-12-11T17:16:14","modified_gmt":"2025-12-11T17:16:14","slug":"zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP"},"content":{"rendered":"\n<p>Komunikacja jest kluczem do pozyskania nowych klient\u00f3w i utrzymania dotychczasowych w ka\u017cdej firmie lub biznesie. W tym sensie telefon jest nadal jednym z g\u0142\u00f3wnych kana\u0142\u00f3w komunikacji preferowanym przez wielu u\u017cytkownik\u00f3w do interakcji z markami, a systemy telefonii VoIP zapewniaj\u0105 firmom moc i elastyczno\u015b\u0107, aby sprosta\u0107 wymaganiom ich klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Zarz\u0105dzanie kontaktami to jedna z g\u0142\u00f3wnych kwestii do rozwa\u017cenia podczas organizowania i planowania komunikacji biznesowej. Gdzie obecnie przechowujemy kontakty naszej firmy? Gdzie powinni\u015bmy przechowywa\u0107 te kontakty, aby poprawi\u0107 komunikacj\u0119 z klientami i zwi\u0119kszy\u0107 produktywno\u015b\u0107? Te pytania maj\u0105 kluczowe znaczenie dla poprawy dost\u0119pu i zarz\u0105dzania kontaktami w naszej firmie.<\/p>\n\n\n\n<p>W szczeg\u00f3lno\u015bci w obszarze komunikacji telefonicznej i system\u00f3w VoIP <strong>w\u0142a\u015bciwe zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi pozwoli nam usprawni\u0107 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w i zwi\u0119kszy\u0107 produktywno\u015b\u0107 <\/strong>naszych zespo\u0142\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">GDZIE MO\u017bEMY PRZECHOWYWA\u0106 NASZE KONTAKTY<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Zarz\u0105dzanie kontaktami mo\u017ce si\u0119 znacznie r\u00f3\u017cni\u0107 <\/strong>w zale\u017cno\u015bci od wielko\u015bci naszej firmy i jej stanu cyfryzacji. Niekt\u00f3re z <strong>najcz\u0119stszych repozytori\u00f3w <\/strong>do przechowywania kontakt\u00f3w to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Kontakty lokalne<\/strong> w naszym smartfonie lub terminalu telefonicznym.<\/li><li>Rozwi\u0105zania do <strong>kontakt\u00f3w w chmurze<\/strong> oferowane przez dostawc\u00f3w technologii, takich jak iPhone czy Samsung.<\/li><li><strong>Us\u0142ugi zarz\u0105dzania kontaktami<\/strong> naszego dostawcy\/klienta poczty e-mail, takie jak Outlook lub Google.<\/li><li><strong>Inne rozwi\u0105zania<\/strong> do zarz\u0105dzania kontaktami <strong>w chmurze<\/strong>.<\/li><li><strong>Narz\u0119dzie do zarz\u0105dzania klientami<\/strong> (CRM).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Freelancerzy i ma\u0142e firmy cz\u0119sto zarz\u0105dzaj\u0105 swoimi kontaktami z poczty e-mail lub bezpo\u015brednio z mened\u017cera kontakt\u00f3w smartfona. Mieszanie kontakt\u00f3w prywatnych i biznesowych w tych katalogach mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 praktyczne, ale nie jest optymalne. W d\u0142u\u017cszej perspektywie konieczne b\u0119dzie uzyskanie dost\u0119pu do tych kontakt\u00f3w z innych terminali lub udost\u0119pnienie ich innym wsp\u00f3\u0142pracownikom lub pracownikom firmy.<\/p>\n\n\n\n<p>Idealnym scenariuszem dla firm by\u0142oby posiadanie <strong>specyficznego katalogu kontakt\u00f3w biznesowych<\/strong>, kt\u00f3ry pozwala w najlepszy mo\u017cliwy spos\u00f3b sortowa\u0107, filtrowa\u0107 i przechowywa\u0107 informacje o tych kontaktach. Zanim zaczniemy szuka\u0107 najlepszego rozwi\u0105zania do przechowywania naszych kontakt\u00f3w, powinni\u015bmy zada\u0107 sobie pytanie: Jakie informacje chcemy zachowa\u0107? Jakie cechy s\u0105 interesuj\u0105ce przy ocenie baz kontakt\u00f3w? Bior\u0105c pod uwag\u0119 funkcjonalno\u015bci i cen\u0119, jaki jest najlepszy spos\u00f3b przechowywania kontakt\u00f3w?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">JAKIE INFORMACJE POWINNI\u015aMY PRZECHOWYWA\u0106?<\/h2>\n\n\n\n<p>W bazie kontakt\u00f3w mo\u017cemy przechowywa\u0107 od podstawowych informacji po najdrobniejsze szczeg\u00f3\u0142y naszych kontakt\u00f3w. Niekt\u00f3re z najcz\u0119stszych p\u00f3l, kt\u00f3re mo\u017cemy znale\u017a\u0107 w biznesowej bazie danych, to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Imi\u0119 i nazwisko.<\/li><li>Firma.<\/li><li>Pozycja.<\/li><li>Adres e-mail.<\/li><li>Numer(y) telefonu.<\/li><li>Adres pocztowy.<\/li><li>Uwagi\/komentarze.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c przechowywa\u0107 interesuj\u0105ce informacje, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 nam \u0142atwiej <strong>sortowa\u0107, filtrowa\u0107 i uzyskiwa\u0107 dost\u0119p do kontakt\u00f3w wed\u0142ug r\u00f3\u017cnych kryteri\u00f3w<\/strong>, takich jak na przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Typ kontaktu: na przyk\u0142ad, czy jest to klient, dostawca czy wsp\u00f3\u0142pracownik.<\/li><li>Tagi do oznaczania kontakt\u00f3w z r\u00f3\u017cnymi kryteriami klasyfikacji.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W zale\u017cno\u015bci od organizacji firmy mo\u017cemy potrzebowa\u0107 r\u00f3wnie\u017c bazy danych, aby umo\u017cliwi\u0107 grupowanie kontakt\u00f3w wed\u0142ug tego, <strong>kto powinien mie\u0107 do nich dost\u0119p<\/strong>: ca\u0142a firma, dany dzia\u0142 lub, je\u015bli s\u0105 to osoby prywatne, tylko pracownik.<\/p>\n\n\n\n<p>Na koniec b\u0119dziemy zainteresowani <strong>rejestrowaniem aktywno\u015bci kontaktu r\u0119cznie lub automatycznie<\/strong>, aby\u015bmy mogli przechowywa\u0107 transakcj\u0119 w bazie danych, gdy otrzymamy telefon, e-mail lub kontakt od klienta. Zwykle znajdujemy t\u0119 funkcj\u0119 w bardziej zaawansowanych aplikacjach do zarz\u0105dzania klientami lub CRM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">JAKIE CECHY S\u0104 INTERESUJ\u0104CE?<\/h2>\n\n\n\n<p>By\u0107 mo\u017ce cechami, kt\u00f3re pocz\u0105tkowo interesuj\u0105 nas najbardziej w bazie kontakt\u00f3w, s\u0105 z jednej strony \u0142atwo\u015b\u0107 dodawania lub edycji kontakt\u00f3w, a z drugiej strony, z jakich urz\u0105dze\u0144 mamy do nich dost\u0119p. <strong>Im \u0142atwiej zarz\u0105dza\u0107 kontaktami i im s\u0105 one bardziej dost\u0119pne, tym lepiej.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kolejn\u0105 kluczow\u0105 cech\u0105 jest<strong> interoperacyjno\u015b\u0107<\/strong>. Istotne jest, aby wybrany przez nas system umo\u017cliwia\u0142 <strong>importowanie i eksportowanie, a nawet automatyczn\u0105 synchronizacj\u0119<\/strong> w czasie rzeczywistym kontakt\u00f3w z innych repozytori\u00f3w, takich jak poczta e-mail czy prywatna ksi\u0105\u017cka adresowa telefonu. Synchronizacja jest szczeg\u00f3lnie powszechna podczas pracy z systemami CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Z interoperacyjno\u015bci\u0105 wi\u0105\u017ce si\u0119 r\u00f3wnie\u017c <strong>dost\u0119p do danych z r\u00f3\u017cnych system\u00f3w<\/strong>. Wa\u017cne jest, aby przeanalizowa\u0107, gdzie musimy uzyska\u0107 dost\u0119p do tych kontakt\u00f3w i sprawdzi\u0107, czy system zarz\u0105dzania kontaktami na to pozwala.<\/p>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad, je\u015bli zamierzamy wykona\u0107 po\u0142\u0105czenie z aplikacji na smartfona lub telefonu VoIP, b\u0119dziemy potrzebowa\u0107 tych aplikacji, aby uzyska\u0107 szybki i przejrzysty dost\u0119p do kontakt\u00f3w dla u\u017cytkownika. Ta funkcja pozwoli nam przez ca\u0142y czas mie\u0107 informacje o kontaktach telefonicznych z terminala, z kt\u00f3rego korzystamy, na przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Odbieraj\u0105c po\u0142\u0105czenie przychodz\u0105ce, mo\u017cemy zidentyfikowa\u0107 osob\u0119 dzwoni\u0105c\u0105 do nas i wszystkie informacje, kt\u00f3rych mo\u017cemy potrzebowa\u0107 na jej temat.<\/li><li>Wykonuj\u0105c po\u0142\u0105czenie wychodz\u0105ce, mo\u017cemy wyszuka\u0107 i szybko uzyska\u0107 dost\u0119p do numeru telefonu kontaktu, do kt\u00f3rego chcemy dotrze\u0107.<\/li><li>\u0141atwo przegl\u0105daj histori\u0119 po\u0142\u0105cze\u0144, wy\u015bwietlaj\u0105c informacje kontaktowe bezpo\u015brednio na li\u015bcie po\u0142\u0105cze\u0144, a nie tylko numer telefonu.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Na d\u0142u\u017csz\u0105 met\u0119 ta baza danych b\u0119dzie zawiera\u0142a informacje krytyczne dla naszej dzia\u0142alno\u015bci. Z tego powodu wa\u017cne jest poznanie <strong>funkcji bezpiecze\u0144stwa<\/strong> naszego systemu, zapewnienie kopii zapasowych, aby \u017cadne dane nie zosta\u0142y utracone oraz <strong>zapewnienie<\/strong> <strong>funkcji kontroli dost\u0119pu<\/strong>. Pami\u0119taj, \u017ce baza kontakt\u00f3w b\u0119dzie zawiera\u0107 dane osobowe, wi\u0119c prawdopodobnie musisz przestrzega\u0107 lokalnych przepis\u00f3w o ochronie danych.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">JAKI JEST NAJLEPSZY SPOS\u00d3B PRZECHOWYWANIA KONTAKT\u00d3W?<\/h2>\n\n\n\n<p>Odpowied\u017a na to pytanie b\u0119dzie zale\u017ce\u0107 od ka\u017cdego przypadku i<strong> konkretnych potrzeb ka\u017cdej osoby<\/strong>. Najlepsz\u0105 opcj\u0105 dla osoby lub freelancera mo\u017ce by\u0107 przechowywanie kontakt\u00f3w w ksi\u0105\u017cce adresowej e-mail lub w systemie chmury smartfona; ta opcja prawdopodobnie nie poci\u0105gnie za sob\u0105 \u017cadnych dodatkowych koszt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>W firmach, kt\u00f3re posiadaj\u0105 ju\u017c system telefoniczny VoIP z zaawansowanymi funkcjami PBX, takimi jak VoIPstudio, us\u0142uga ta prawdopodobnie zaoferuje bardziej <strong>profesjonalne zarz\u0105dzanie kontaktami bez dodatkowych koszt\u00f3w<\/strong>. Ta opcja mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c idealnym rozwi\u0105zaniem i ju\u017c ma kilka zalet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Menad\u017cer PBX zadba o kopie zapasowe danych, wi\u0119c nie musimy si\u0119 o to martwi\u0107.<\/li><li>Musz\u0105 r\u00f3wnie\u017c zapewni\u0107 bezpieczne przechowywanie danych i wdro\u017cy\u0107 procedury kontroli dost\u0119pu zgodnie z odpowiednimi przepisami.<\/li><li>Dost\u0119p do kontakt\u00f3w z dowolnego terminala jest \u0142atwiejszy, je\u015bli jest to centrala PBX w chmurze.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W przypadku wi\u0119kszych firm zorientowanych na sprzeda\u017c lub tych, kt\u00f3re maj\u0105 silne relacje z klientami i dostawcami, mo\u017ce by\u0107 konieczne wdro\u017cenie bardziej zaawansowanego rozwi\u0105zania CRM, kt\u00f3re pozwala na <strong>pe\u0142ne i szczeg\u00f3\u0142owe zarz\u0105dzanie kontaktami i leadami<\/strong>. Mo\u017cemy znale\u017a\u0107 darmowe lub p\u0142atne CRMy.<\/p>\n\n\n\n<p>Wybieraj\u0105c CRM, ciekawa b\u0119dzie<strong> integracja<\/strong>, jak\u0105 mo\u017ce nam zapewni\u0107 z innymi us\u0142ugami, takimi jak telefonia. W tym przypadku systemy telefonii VoIP w chmurze, takie jak VoIPstudio, oferuj\u0105 znacznie wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci integracji ni\u017c inne systemy telefonii.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ZARZ\u0104DZANIE KONTAKTAMI Z VOIPSTUDIO<\/h2>\n\n\n\n<p>VoIPstudio to <strong>us\u0142uga telefonii biznesowej<\/strong>, kt\u00f3ra umo\u017cliwia zarz\u0105dzanie katalogiem kontakt\u00f3w biznesowych z chmury. Dane kontaktowe, kt\u00f3re mo\u017cemy przechowywa\u0107 to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nazwa<\/li><li>Telefon i kom\u00f3rka<\/li><li>E-mail<\/li><li>Grupa<\/li><li>Uwagi<\/li><li>Tagi<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>VoIPstudio pozwala nam zdefiniowa\u0107, kt\u00f3re kontakty s\u0105 <strong>globalne<\/strong> lub dost\u0119pne na poziomie firmy, a kt\u00f3re <strong>prywatne lub osobiste<\/strong>, dost\u0119pne tylko dla pracownika, kt\u00f3ry je wygenerowa\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli chodzi o interoperacyjno\u015b\u0107, VoIPstudio pozwala nam <strong>importowa\u0107 i eksportowa\u0107<\/strong> kontakty w formacie CSV oraz synchronizowa\u0107 je z narz\u0119dziami firm trzecich, takimi jak CRM od HubSpot, Salesforce, Oracle, Microsoft itp.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dost\u0119p przez aplikacje VoIPstudio<\/h3>\n\n\n\n<p>Kontakty s\u0105 dost\u0119pne z sieci i z dowolnej aplikacji VoIPstudio w taki spos\u00f3b, \u017ce mo\u017cesz:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Rozpoznanie po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105cego<\/strong> i wy\u015bwietlanie nazwy dzwoni\u0105cego, aby\u015bmy mogli zidentyfikowa\u0107, kto do nas dzwoni.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad w wyskakuj\u0105cym okienku po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105cego mo\u017cemy zobaczy\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nazwa kontaktu, kt\u00f3ry do nas dzwoni.<\/li><li>Firma powi\u0105zana z tym kontaktem.<\/li><li>Etykieta, kt\u00f3r\u0105 wcze\u015bniej przypisali\u015bmy numerowi przychodz\u0105cemu, na przyk\u0142ad \u201eESVoIPstudioSupportQ\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Llamada-entrante-VoIPstudio-EN-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14281\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>W przyk\u0142adzie widzimy, \u017ce Mike z firmy Acme dzwoni do nas po pomoc jeszcze przed odebraniem po\u0142\u0105czenia.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Umo\u017cliwia<strong> dost\u0119p do kontakt\u00f3w z aplikacji VoIPstudio<\/strong>, co pozwala nam organizowa\u0107 kontakty wed\u0142ug grup i tag\u00f3w oraz korzysta\u0107 z opcji wyszukiwania, aby szybko znale\u017a\u0107 kontakt i rozpocz\u0105\u0107 po\u0142\u0105czenie w kilka sekund.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Organizacion-VoIPstudio-EN-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14291\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>3. W <strong>rekordzie historii po\u0142\u0105cze\u0144<\/strong> VoIPstudio mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c zobaczy\u0107 nazw\u0119 kontaktu, co u\u0142atwia przegl\u0105danie.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Historial-VoIPstudio-EN-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14301\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dost\u0119p do kontaktu za pomoc\u0105 terminali innych firm<\/h3>\n\n\n\n<p>VoIPstudio umo\u017cliwia korzystanie z<strong> innych aplikacji i og\u00f3lnych telefon\u00f3w IP SIP<\/strong>. Poniewa\u017c nag\u0142\u00f3wek SIP zawiera te informacje, terminale te poka\u017c\u0105 nazw\u0119 kontaktu w przypadku po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105cego. Z drugiej strony dost\u0119p do katalogu w celu uzyskania dost\u0119pu do wszystkich informacji kontaktowych z zewn\u0119trznej aplikacji SIP lub telefonu IP jest bardziej z\u0142o\u017cony. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Zaimportuj kontakty do terminala IP.<\/li><li>Skonfiguruj zdalny dost\u0119p do katalogu kontakt\u00f3w za pomoc\u0105 LDAP lub XML.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W VoIPstudio <strong>zalecamy importowanie kontakt\u00f3w bezpo\u015brednio do terminala<\/strong>, o ile nasza lista kontakt\u00f3w nie zmienia si\u0119 cz\u0119sto i zawiera mniej ni\u017c 1000 wpis\u00f3w, poniewa\u017c jest to limit przepustowo\u015bci wi\u0119kszo\u015bci terminali IP.<\/p>\n\n\n\n<p>Chocia\u017c mo\u017cemy szybko i \u0142atwo uzyska\u0107 dost\u0119p do kontakt\u00f3w przechowywanych lokalnie, zdalny dost\u0119p przez LDAP lub XML wymaga, aby za ka\u017cdym razem, gdy chcemy uzyska\u0107 dost\u0119p do katalogu, telefon \u0142\u0105czy\u0142 si\u0119 z odpowiednim serwerem i pobiera\u0142 list\u0119 kontakt\u00f3w. Operacja ta wprowadza op\u00f3\u017anienie i sprawia, \u017ce dost\u0119p do kontakt\u00f3w nie jest zwinny.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli masz wi\u0119cej kontakt\u00f3w ni\u017c terminal SIP mo\u017ce obs\u0142u\u017cy\u0107 wewn\u0119trznie, mo\u017cliw\u0105 alternatyw\u0105 jest u\u017cycie <a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/blog\/optymalizacja-polaczen-wychodzacych-kliknij-aby-zadzwonic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funkcji \u201ekliknij, aby po\u0142\u0105czy\u0107\u201d<\/a> z komputera. Po prostu u\u017cyj panelu sterowania VoIPstudio, aby znale\u017a\u0107 rekord kontaktu i kliknij go, aby telefon IP automatycznie wykona\u0142 po\u0142\u0105czenie. Pami\u0119taj, \u017ce musisz to zrobi\u0107 tylko wtedy, gdy korzystasz z telefon\u00f3w SIP;<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki aplikacjom VoIPstudio masz bezpo\u015bredni dost\u0119p do kontakt\u00f3w. VoIPstudio nie posiada zewn\u0119trznego dost\u0119pu do bazy danych poprzez XML i LDAP; ta opcja jest dost\u0119pna tylko dla <a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/hardware\/pln\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">terminali CISCO<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DODATKOWE ZALECENIA<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">U\u017cyj formatu mi\u0119dzynarodowego<\/h3>\n\n\n\n<p>Bardzo wa\u017cne jest, aby do przechowywania kontakt\u00f3w u\u017cywa\u0107 mi\u0119dzynarodowego formatu numerycznego. W ten spos\u00f3b b\u0119dziemy mieli dla nich unikalny format, u\u0142atwiaj\u0105cy ich administracj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Konwertuj CSV na XML<\/h3>\n\n\n\n<p>Interesuj\u0105ce mo\u017ce by\u0107 przekonwertowanie kontakt\u00f3w z Google, Outlooka lub innych platform korzystaj\u0105cych z formatu CSV na XML. Mo\u017ce to by\u0107 przydatne na przyk\u0142ad do zaimportowania kontakt\u00f3w do naszego telefonu stacjonarnego lub za\u0142adowania ich do katalogu online.<\/p>\n\n\n\n<p>W poni\u017cszym przyk\u0142adzie pokr\u00f3tce wyja\u015bnimy, jak wygl\u0105da\u0142by ten proces.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Pierwsz\u0105 rzecz\u0105, jakiej potrzebujemy, jest sk\u0142adnia dokumentu XML, kt\u00f3ra zwykle wygl\u0105da mniej wi\u0119cej tak:<\/li><\/ol>\n\n\n<p><strong>&lt;?xml version=&#8221;1.0&#8243; encoding=&#8221;UTF-8&#8243;?&gt;<\/strong><br>\n<strong>&lt;YourPhoneDirectory&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Title&gt;YourTitle&lt;\/Title&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Prompt&gt;YourPrompt&lt;\/Prompt&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;DirectoryEntry&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Name&gt;Dad&lt;\/Name&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Telephone&gt;0123&lt;\/Telephone&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Other&gt;0246&lt;\/Other&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &lt;\/DirectoryEntry&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &lt;DirectoryEntry&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Name&gt;Dad&lt;\/Name&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Telephone&gt;0123&lt;\/Telephone&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;Other&gt;0246&lt;\/Other&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&lt;\/DirectoryEntry&gt;<\/strong><br>\n<strong>&lt;\/YourPhoneDirectory&gt;<\/strong><\/p>\n\n\n<p>W tym przyk\u0142adzie u\u017cyjemy tego kodu XML do zaimportowania kontakt\u00f3w do telefonu Fanvil.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Musimy uzyska\u0107 nasz\u0105 list\u0119 kontakt\u00f3w w formacie CSV zgodnie z instrukcjami systemu mened\u017cera kontakt\u00f3w (Google, Outlook itp.). W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w po prostu wyeksportujemy je, wybieraj\u0105c format CSV.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Otwieramy kontakty z naszym ulubionym arkuszem kalkulacyjnym i dodajemy kolumny, jak pokazano na obrazku:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Hoja-calculos-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14322\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>4. Skopiujemy wszystkie wiersze z wyj\u0105tkiem nag\u0142\u00f3wka i wkleimy je do notatnika.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Dodamy na pocz\u0105tku pliku tekstowego odpowiedni nag\u0142\u00f3wek XML, w tym przyk\u0142adzie:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<p><strong>&lt;?xml version=&#8221;1.0&#8243; encoding=&#8221;UTF-8&#8243;?&gt;<\/strong><br>\n<strong>&lt;YourPhoneDirectory&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &lt;Title&gt;YourTitle&lt;\/Title&gt;<\/strong><br>\n<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &lt;Prompt&gt;YourPrompt&lt;\/Prompt&gt;<\/strong><\/p>\n\n\n<p>6. A na koniec dodamy:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<p><strong style=\"font-size: revert; color: initial;\">&lt;\/YourPhoneDirectory&gt;<\/strong><\/p>\n\n\n<p>7. Musimy pami\u0119ta\u0107, \u017ce prawdopodobnie b\u0119dziemy musieli r\u00f3wnie\u017c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Zast\u0105p nieobs\u0142ugiwane znaki kodem UTF-8.<\/li><li>Usu\u0144 puste pola, zast\u0119puj\u0105c na przyk\u0142ad \u201e\u201d pustym ci\u0105giem.<\/li><li>Usu\u0144 spacje i tabulatory, zast\u0119puj\u0105c \u201e \u201d (TAB) pustym ci\u0105giem.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W takim przypadku przy przygotowywaniu dokumentu przydatna b\u0119dzie funkcja zast\u0119powania edytora tekstu.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Zapisz plik w formacie .xml i wybierz format UTF-8.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Je\u015bli otworzysz plik w przegl\u0105darce Chrome, sprawdzi on b\u0142\u0119dy. Je\u015bli jest poprawny, zostanie wy\u015bwietlony w ten spos\u00f3b:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/XML-VOIPSTUDIO-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14362\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>10. Mo\u017cesz teraz zaimportowa\u0107 kontakty do swojego telefonu VoIP.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Komunikacja jest kluczem do pozyskania nowych klient\u00f3w i utrzymania dotychczasowych w ka\u017cdej firmie lub biznesie. W tym sensie telefon jest nadal jednym [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":37039,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[284],"tags":[],"class_list":["post-28679","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-komunikacja-w-biznesie"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v27.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP &#183; VoIPstudio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Komunikacja jest kluczem do pozyskania nowych klient\u00f3w i utrzymania dotychczasowych w ka\u017cdej firmie lub biznesie. W tym sensie telefon jest nadal jednym [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VoIPstudio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-07-15T06:48:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-11T17:16:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Peter Stopyra\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\"},\"headline\":\"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP\",\"datePublished\":\"2022-07-15T06:48:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:16:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\"},\"wordCount\":2294,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/what-is-voip-phone-extention.png\",\"articleSection\":[\"Komunikacja w Biznesie\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\",\"name\":\"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP &#183; VoIPstudio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/what-is-voip-phone-extention.png\",\"datePublished\":\"2022-07-15T06:48:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:16:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/what-is-voip-phone-extention.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/what-is-voip-phone-extention.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"description\":\"Business communications for modern teams\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"width\":1961,\"height\":379,\"caption\":\"VoIPstudio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/voipstudio-com\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/voipstudio\"],\"description\":\"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.\",\"email\":\"marketing@voipstudio.com\",\"telephone\":\"+44 203 432 9230\",\"legalName\":\"Level 7 Systems\",\"foundingDate\":\"2009-08-03\",\"vatID\":\"GB982288750\",\"taxID\":\"6978512\",\"iso6523Code\":\"A8087849\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"11\",\"maxValue\":\"50\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\",\"name\":\"Peter Stopyra\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Peter Stopyra\"},\"description\":\"Peter Stopyra is a VoIP engineer and expert with experience in VoIP support, telecoms compliance, and IT operations. He covers topics related to business phone systems, VoIP security, telecom regulations, and technical support best practices.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/peter-stopyra-58b821222\\\/\"],\"knowsAbout\":[\"VoIP\",\"Compliance\",\"IT\",\"Security\"],\"knowsLanguage\":[\"English\",\"Polish\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/author\\\/peter\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP &#183; VoIPstudio","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP","og_description":"Komunikacja jest kluczem do pozyskania nowych klient\u00f3w i utrzymania dotychczasowych w ka\u017cdej firmie lub biznesie. W tym sensie telefon jest nadal jednym [&hellip;]","og_url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","og_site_name":"VoIPstudio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","article_published_time":"2022-07-15T06:48:00+00:00","article_modified_time":"2025-12-11T17:16:14+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","type":"image\/png"}],"author":"Peter Stopyra","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@voipstudio","twitter_site":"@voipstudio","twitter_misc":{"Napisane przez":"Peter Stopyra","Szacowany czas czytania":"9 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/"},"author":{"name":"Peter Stopyra","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf"},"headline":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP","datePublished":"2022-07-15T06:48:00+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:16:14+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/"},"wordCount":2294,"publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","articleSection":["Komunikacja w Biznesie"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/","name":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP &#183; VoIPstudio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","datePublished":"2022-07-15T06:48:00+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:16:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#primaryimage","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/what-is-voip-phone-extention.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/zarzadzanie-kontaktami-biznesowymi-w-systemie-voip\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zarz\u0105dzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","name":"VoIPstudio","description":"Business communications for modern teams","publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization","name":"VoIPstudio","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","width":1961,"height":379,"caption":"VoIPstudio"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","https:\/\/x.com\/voipstudio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/voipstudio-com\/","https:\/\/www.youtube.com\/voipstudio"],"description":"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.","email":"marketing@voipstudio.com","telephone":"+44 203 432 9230","legalName":"Level 7 Systems","foundingDate":"2009-08-03","vatID":"GB982288750","taxID":"6978512","iso6523Code":"A8087849","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf","name":"Peter Stopyra","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Peter Stopyra"},"description":"Peter Stopyra is a VoIP engineer and expert with experience in VoIP support, telecoms compliance, and IT operations. He covers topics related to business phone systems, VoIP security, telecom regulations, and technical support best practices.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/peter-stopyra-58b821222\/"],"knowsAbout":["VoIP","Compliance","IT","Security"],"knowsLanguage":["English","Polish"],"url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/author\/peter\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28679"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28679\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28680,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28679\/revisions\/28680"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37039"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28679"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28679"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}