{"id":28739,"date":"2024-07-08T15:10:07","date_gmt":"2024-07-08T14:10:07","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/"},"modified":"2025-12-11T17:14:59","modified_gmt":"2025-12-11T17:14:59","slug":"nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/","title":{"rendered":"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO: co musisz zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z przepisami?"},"content":{"rendered":"\n<p>Centra telefoniczne i dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta ka\u017cdej firmy musz\u0105&nbsp;<strong>by\u0107 \u015bwiadome&nbsp;wymog\u00f3w prawnych<\/strong>&nbsp;dotycz\u0105cych nagrywania rozm\u00f3w. To nie jest zaskakuj\u0105ce, ale krajobraz nagrywania rozm\u00f3w zmieni\u0142 si\u0119 od czasu&nbsp;wej\u015bcia w \u017cycie&nbsp;<a href=\"https:\/\/gdpr-info.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">og\u00f3lnego rozporz\u0105dzenia o ochronie danych (RODO) Unii Europejskiej.<\/a>&nbsp;<strong>Zwi\u0105zek mi\u0119dzy nagrywaniem rozm\u00f3w a zgodno\u015bci\u0105 z RODO<\/strong>&nbsp;mo\u017ce by\u0107&nbsp;trudny&nbsp;do zarz\u0105dzania, wi\u0119c oto co musisz wiedzie\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">NAGRYWANIE ROZM\u00d3W I RODO<\/h2>\n\n\n\n<p>Nagrywanie rozm\u00f3w jest form\u0105 przetwarzania danych, poniewa\u017c nagrania cz\u0119sto zawieraj\u0105 dane osobowe lub poufne. U\u017cytkownicy mog\u0105 podawa\u0107 sw\u00f3j kod PIN, adres, informacje finansowe lub zdrowotne przez telefon. Firmy przechwytuj\u0105 wszystkie te informacje podczas nagrywania rozm\u00f3w. W zwi\u0105zku z tym nagrywanie rozm\u00f3w musi by\u0107 zgodne ze&nbsp;<strong>szczeg\u00f3\u0142owymi zasadami opisanymi w RODO.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>W przeciwie\u0144stwie do przepis\u00f3w obowi\u0105zuj\u0105cych w innych krajach&nbsp;<strong>RODO zawiera \u015bcis\u0142e wytyczne<\/strong>&nbsp;dotycz\u0105ce tego, jak i kiedy rozmowy mog\u0105 by\u0107 nagrywane, jak&nbsp;uzyska\u0107 zgod\u0119 u\u017cytkownika i jak przechowywa\u0107 nagrane rozmowy. RODO ma na celu zjednoczenie istniej\u0105cych&nbsp;<strong>praw i przepis\u00f3w w pa\u0144stwach cz\u0142onkowskich UE<\/strong>, aby firmy mia\u0142y centralne \u017ar\u00f3d\u0142o odniesienia. Ma na celu wzmocnienie praw obywateli UE i pomoc im w kontrolowaniu informacji, jakie firmy maj\u0105 na ich temat.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/rejestracja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/EN-banner-free-trial-1-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-41512\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">KTO POWINIEN PRZESTRZEGA\u0106 RODO?<\/h2>\n\n\n\n<p>RODO dotyczy&nbsp;eksportu&nbsp;danych osobowych poza UE i ka\u017cdej firmy, kt\u00f3ra przetwarza dane obywateli UE,&nbsp;<strong>nawet je\u015bli Twoja firma nie znajduje si\u0119 w granicach UE<\/strong>. Ta ostatnia cz\u0119\u015b\u0107 jest&nbsp;bardzo wa\u017cna&nbsp;do zapami\u0119tania. Je\u015bli my\u015blisz, \u017ce nie musisz przestrzega\u0107 RODO, poniewa\u017c znajdujesz si\u0119 w innym kraju, to si\u0119 mylisz.<\/p>\n\n\n\n<p>Twoja firma musi przestrzega\u0107 przepis\u00f3w RODO, je\u017celi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Przetwarzasz dane dotycz\u0105ce obywateli UE, nawet je\u015bli znajdujesz si\u0119 gdzie indziej.<\/li><li>Je\u015bli oferujesz towary i us\u0142ugi obywatelom UE, nawet je\u015bli nie pobierasz za nie op\u0142at.<\/li><li>Monitorujesz zachowania w granicach UE.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cho\u0107 istniej\u0105 wyj\u0105tki dla ma\u0142ych firm spe\u0142niaj\u0105cych okre\u015blone kryteria, wi\u0119kszo\u015b\u0107&nbsp;<strong>przedsi\u0119biorstw&nbsp;musi przestrzega\u0107 RODO,<\/strong>&nbsp;je\u015bli wsp\u00f3\u0142pracuje z obywatelami UE lub przetwarza ich dane.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RYZYKO NIEZGODNO\u015aCI Z RODO W NAGRYWANIU ROZM\u00d3W<\/h2>\n\n\n\n<p>Co si\u0119 stanie, je\u015bli nie zastosujesz si\u0119 do tych zasad lub nie wdro\u017cysz odpowiednich \u015brodk\u00f3w?<\/p>\n\n\n\n<p>Niedostosowanie si\u0119 do rozporz\u0105dzenia RODO w sprawie nagrywania rozm\u00f3w telefonicznych mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z szeregiem powa\u017cnych ryzyk dla przedsi\u0119biorstw:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Grzywny i kary:<\/strong>&nbsp;Niedostosowanie si\u0119 do RODO mo\u017ce skutkowa\u0107 wysokimi grzywnami, si\u0119gaj\u0105cymi do 4% globalnego rocznego obrotu przedsi\u0119biorstwa lub 20 milion\u00f3w euro, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3ra kwota jest wy\u017csza.<\/li><li><strong>Szkoda dla reputacji:<\/strong> Naruszenia RODO mog\u0105 powa\u017cnie zaszkodzi\u0107 reputacji firmy. Utrata zaufania klient\u00f3w i partner\u00f3w biznesowych mo\u017ce mie\u0107 trwa\u0142y i negatywny wp\u0142yw na firm\u0119.<\/li><li><strong>Roszczenia prawne:<\/strong>&nbsp;Osoby dotkni\u0119te naruszeniem RODO maj\u0105 prawo do wniesienia pozwu przeciwko firmie. Mo\u017ce to prowadzi\u0107 do kosztownych proces\u00f3w s\u0105dowych i odszkodowa\u0144.<\/li><li><strong>Zak\u0142\u00f3cenia operacyjne:<\/strong>&nbsp;\u015aledztwa i audyty wynikaj\u0105ce z naruszenia przepis\u00f3w RODO mog\u0105 zak\u0142\u00f3ci\u0107 normaln\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 firmy, powoduj\u0105c dodatkowe straty finansowe.<\/li><li><strong>Utrata danych:<\/strong>&nbsp;Niedostosowanie si\u0119 do RODO cz\u0119sto wi\u0105\u017ce si\u0119 z brakiem odpowiednich \u015brodk\u00f3w bezpiecze\u0144stwa, co mo\u017ce skutkowa\u0107 utrat\u0105 lub wyciekiem poufnych danych osobowych.<\/li><li><strong>Obowi\u0105zek powiadomienia:<\/strong>&nbsp;W przypadku naruszenia danych osobowych firma musi powiadomi\u0107 odpowiednie organy i osoby poszkodowane, co mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z dodatkowymi kosztami i zwi\u0119kszonym obci\u0105\u017ceniem administracyjnym.<\/li><li><strong>Dodatkowe regulacje:<\/strong>&nbsp;Firmy, kt\u00f3re nie dostosuj\u0105 si\u0119 do RODO, mog\u0105 mierzy\u0107 si\u0119 ze zwi\u0119kszonym nadzorem i regulacjami ze strony w\u0142adz, co mo\u017ce skutkowa\u0107 dodatkowymi wymogami dotycz\u0105cymi zgodno\u015bci i ci\u0105g\u0142ego monitorowania.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/normativa-grabacion-llamadas-1-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41542\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Zadbaj wi\u0119c o to, aby Twoje rozwi\u0105zanie spe\u0142nia\u0142o wszystkie wymagania i dawa\u0142o Ci czas na&nbsp;<strong>skupienie si\u0119 na tym, co najwa\u017cniejsze: Twoich u\u017cytkownikach.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">NAGRYWANIE ROZM\u00d3W I ZGODA NA RODO<\/h2>\n\n\n\n<p>RODO znacz\u0105co zmienia zasady&nbsp;<strong>uzyskiwania zgody od os\u00f3b dzwoni\u0105cych na nagrywanie rozm\u00f3w.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prawdopodobnie znasz wiadomo\u015b\u0107 na pocz\u0105tku po\u0142\u0105czenia, kt\u00f3ra brzmi: \u201e<em>Ta rozmowa zostanie nagrana w celach szkoleniowych<\/em>&nbsp;\u201d. Je\u015bli rozm\u00f3wca kontynuuje rozmow\u0119 i si\u0119 nie roz\u0142\u0105cza, firma zak\u0142ada, \u017ce \u200b\u200bwyrazi\u0142 zgod\u0119. To jest to, co nazywa si\u0119&nbsp;<strong>domnieman\u0105 zgod\u0105.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zgodnie z RODO domniemana zgoda&nbsp;<strong>nie jest ju\u017c wystarczaj\u0105ca<\/strong>. Zgodnie z przepisami firmy musz\u0105&nbsp;<strong>uzyska\u0107 zgod\u0119 wyra\u017anie<\/strong>&nbsp;i dopiero po poinformowaniu dzwoni\u0105cego o powodzie.<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego firma musi poda\u0107 pow\u00f3d nagrywania rozm\u00f3w i zapewni\u0107 dzwoni\u0105cemu mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyra\u017cenia zgody. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 organizacji poprosi dzwoni\u0105cego o naci\u015bni\u0119cie jednego numeru, aby wyrazi\u0107 zgod\u0119, i innego, aby odrzuci\u0107 nagrywanie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WARUNKI NAGRYWANIA ROZM\u00d3W W CELU ZAPEWNIENIA ZGODNO\u015aCI Z RODO<\/h2>\n\n\n\n<p>Zanim w 2018 r. wesz\u0142o w \u017cycie RODO, firmy mog\u0142y oznaczy\u0107, \u017ce&nbsp;<strong>nagranie ma charakter szkoleniowy<\/strong>&nbsp;lub s\u0142u\u017cy innemu celowi.<\/p>\n\n\n\n<p>Firma mo\u017ce chcie\u0107 przejrze\u0107 nagrane rozmowy pod k\u0105tem opinii u\u017cytkownik\u00f3w lub zgodno\u015bci z przepisami, nawet je\u015bli pow\u00f3d jest inny.<\/p>\n\n\n\n<p>W \u015bwiecie po wprowadzeniu RODO organizacje nie b\u0119d\u0105 ju\u017c mog\u0142y tego robi\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Ka\u017cda nagrywana rozmowa musi spe\u0142nia\u0107 jeden z poni\u017cszych warunk\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Wszyscy uczestnicy wyrazili zgod\u0119 na nagrywanie z co najmniej jednego podanego i szczeg\u00f3\u0142owego powodu.<\/li><li>Nagranie jest konieczne do wype\u0142nienia umowy, a osoba dzwoni\u0105ca jest jej stron\u0105.<\/li><li>Nagrywanie rozm\u00f3w jest konieczne w celu wype\u0142nienia obowi\u0105zku prawnego ci\u0105\u017c\u0105cego na firmie.<\/li><li>Sp\u00f3\u0142ka jest w stanie wykaza\u0107, \u017ce nagranie jest konieczne w celu ochrony interes\u00f3w jednego lub wi\u0119kszej liczby uczestnik\u00f3w.<\/li><li>Nagrywanie rozm\u00f3w le\u017cy w interesie publicznym lub jest konieczne do wykonywania w\u0142adzy publicznej.<\/li><li>Nagrywanie rozm\u00f3w le\u017cy w interesie firmy, pod warunkiem \u017ce nie b\u0119dzie mia\u0142o to pierwsze\u0144stwa przed interesem osoby dzwoni\u0105cej w sytuacji, gdy konieczne b\u0119dzie zebranie danych osobowych.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Szybki przegl\u0105d warunk\u00f3w ujawnia, \u017ce&nbsp;<strong>\u200b\u200bnagrywanie rozm\u00f3w jest dozwolone<\/strong>, a nie zabronione przez RODO. Jest to spos\u00f3b na zapewnienie, \u017ce firmy nie depcz\u0105 praw jednostki podczas gromadzenia danych osobowych.<\/p>\n\n\n\n<p>W ko\u0144cu nie musisz si\u0119 martwi\u0107 o&nbsp;<strong>utrat\u0119 danych u\u017cytkownika,<\/strong>&nbsp;je\u015bli nigdy ich nie mia\u0142e\u015b. Uwalnia to r\u00f3wnie\u017c firmy od marnowania zasob\u00f3w na zbieranie danych, gdy ich nie potrzebuj\u0105.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">NAGRYWANIE ROZM\u00d3W I RODO: KIEDY, GDZIE I KTO<\/h2>\n\n\n\n<p>RODO nak\u0142ada na firmy obowi\u0105zek wyja\u015bnienia,&nbsp;<strong>kiedy, gdzie i w jaki spos\u00f3b rozmowy s\u0105 rejestrowane.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli zatem Twoje centrum telefonicznej obs\u0142ugi klienta integruje telefony stacjonarne, VoIP i&nbsp;urz\u0105dzenia mobilne w jednym systemie, musi ono spe\u0142nia\u0107 wymogi RODO.<\/p>\n\n\n\n<p>Ju\u017c nie wystarczy uzyska\u0107 od pa\u0144stwa zgody lub okre\u015blenia celu nagrywania rozm\u00f3w na telefonach stacjonarnych, nie ignoruj\u0105c przy tym urz\u0105dze\u0144 mobilnych.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kiedy nagrywanie rozm\u00f3w jest zgodne z RODO?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nagrywanie rozm\u00f3w mo\u017ce by\u0107 zgodne z prawem i rozporz\u0105dzeniem RODO w nast\u0119puj\u0105cych przypadkach:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Wyra\u017ana zgoda<\/strong>: Gdy wszystkie strony bior\u0105ce udzia\u0142 w rozmowie wyrazi\u0142y wyra\u017an\u0105 i \u015bwiadom\u0105 zgod\u0119 na nagrywanie.<\/li><li><strong>Uzasadnione interesy:<\/strong>&nbsp;Gdy rejestracja jest konieczna dla uzasadnionych interes\u00f3w firmy, pod warunkiem \u017ce nie narusza to podstawowych praw i wolno\u015bci osoby, kt\u00f3rej dane dotycz\u0105.<\/li><li><strong>Obowi\u0105zki prawne:<\/strong>&nbsp;Gdy nagranie jest konieczne w celu wype\u0142nienia obowi\u0105zku prawnego.<\/li><li><strong>Wykonanie umowy:<\/strong>&nbsp;Gdy nagranie jest konieczne do wykonania umowy, kt\u00f3rej stron\u0105 jest osoba, kt\u00f3rej dane dotycz\u0105.<\/li><li><strong>Ochrona istotnych interes\u00f3w<\/strong>:&nbsp;Nagrywanie jest konieczne w wyj\u0105tkowych przypadkach w celu ochrony \u017cywotnych interes\u00f3w danej osoby.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gdzie nagrywanie rozm\u00f3w musi by\u0107 wykonywane w celu zapewnienia zgodno\u015bci z RODO<\/h3>\n\n\n\n<p>Nagrywanie rozm\u00f3w musi by\u0107 wykonywane:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Bezpieczne \u015brodowisko:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/voip-bezpieczenstwo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">S<\/a><a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/blog\/voip-bezpieczenstwo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ystemy i serwery spe\u0142niaj\u0105ce odpowiednie standardy bezpiecze\u0144stwa<\/a>&nbsp;chroni\u0105 rejestrowane dane osobowe.<\/li><li><strong>Lokalizacja danych:<\/strong>&nbsp;Dane powinny by\u0107 przechowywane najlepiej na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub w krajach zapewniaj\u0105cych odpowiedni\u0105 ochron\u0119 danych, uznan\u0105 przez Komisj\u0119 Europejsk\u0105.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak nale\u017cy nagrywa\u0107 rozmowy, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z RODO<\/h3>\n\n\n\n<p>Aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z RODO podczas nagrywania rozm\u00f3w, nale\u017cy wykona\u0107 nast\u0119puj\u0105ce czynno\u015bci:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Uzyskanie zgody<\/strong>:&nbsp;Poinformuj wszystkich uczestnik\u00f3w o nagraniu i jego celu oraz uzyskaj ich wyra\u017an\u0105 zgod\u0119 przed rozpocz\u0119ciem.<\/li><li><strong>Odpowiednie powiadomienie:<\/strong>&nbsp;Przeka\u017c uczestnikom jasne i zwi\u0119z\u0142e informacje dotycz\u0105ce nagrywania i wykorzystywania danych, najlepiej na pocz\u0105tku po\u0142\u0105czenia.<\/li><li><strong>Szyfrowanie danych:<\/strong>&nbsp;Wprowad\u017a szyfrowanie podczas przesy\u0142ania i przechowywania danych, aby chroni\u0107 nagrania przed nieautoryzowanym dost\u0119pem.<\/li><li><strong>Kontrola dost\u0119pu:<\/strong>&nbsp;Wprowad\u017a rygorystyczn\u0105 kontrol\u0119 dost\u0119pu, aby mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce dost\u0119p do nagra\u0144 b\u0119d\u0105 mia\u0142y wy\u0142\u0105cznie osoby upowa\u017cnione.<\/li><li><strong>Przechowywanie i retencja:<\/strong>&nbsp;Okre\u015bl jasne zasady przechowywania i retencji danych, aby mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce nagrania b\u0119d\u0105 przechowywane tylko tak d\u0142ugo, jak to konieczne, i usuwane w bezpieczny spos\u00f3b.<\/li><li><strong>Prawa os\u00f3b, kt\u00f3rych dane dotycz\u0105:<\/strong>&nbsp;U\u0142atw osobom korzystanie z praw przys\u0142uguj\u0105cych im na mocy RODO, takich jak prawo dost\u0119pu, sprostowania, usuni\u0119cia i sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych.<\/li><li><strong>Ocena skutk\u00f3w:<\/strong>&nbsp;Je\u017celi nagrywanie rozm\u00f3w stwarza wysokie ryzyko naruszenia praw i wolno\u015bci os\u00f3b, kt\u00f3rych dane dotycz\u0105, nale\u017cy przeprowadzi\u0107 ocen\u0119 skutk\u00f3w dla ochrony danych (DPIA).<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PRAWA I OBOWI\u0104ZKI WYNIKAJ\u0104CE Z RODO<\/h2>\n\n\n\n<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm skupi\u0142a si\u0119 na zmianach w celu&nbsp;<strong>uzyskania zgody i celu nagrywania rozm\u00f3w<\/strong>, poniewa\u017c s\u0105 to najwa\u017cniejsze elementy zgodno\u015bci z RODO. \u0141atwo jest zapomnie\u0107, \u017ce przepisy bior\u0105 pod uwag\u0119 inne czynniki zwi\u0105zane z nagrywaniem rozm\u00f3w, takie jak:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>prawo dost\u0119pu do danych<\/li><li>prawo do bycia zapomnianym<\/li><li>jak d\u0142ugo firmy mog\u0105 przechowywa\u0107 nagrania<\/li><li>Jak mo\u017cna chroni\u0107 dane przed kradzie\u017c\u0105 lub utrat\u0105&nbsp;?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prawo dost\u0119pu do danych<\/h3>\n\n\n\n<p>RODO stanowi, \u017ce u\u017cytkownicy maj\u0105 prawo dost\u0119pu do danych przechowywanych przez dowoln\u0105 firm\u0119. Zasada ta&nbsp;<strong>dotyczy r\u00f3wnie\u017c nagranych rozm\u00f3w.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tak wi\u0119c, je\u015bli kt\u00f3ry\u015b z Twoich u\u017cytkownik\u00f3w poprosi o dost\u0119p do nagrania rozmowy, musisz to zrobi\u0107 w ci\u0105gu 30 dni. W praktyce Twoja firma musi by\u0107 w stanie wyszukiwa\u0107 i pobiera\u0107 konkretne rozmowy, gdy jest to konieczne. Nie mo\u017cesz po prostu umie\u015bci\u0107 wszystkich zebranych rozm\u00f3w na serwerze i zapomnie\u0107 o tym.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prawo do bycia zapomnianym<\/h3>\n\n\n\n<p>RODO gwarantuje r\u00f3wnie\u017c u\u017cytkownikom&nbsp;<strong>prawo do bycia zapomnianym<\/strong>, tzn. mog\u0105 oni za\u017c\u0105da\u0107 od firmy usuni\u0119cia wszystkich przechowywanych na ich temat danych.<\/p>\n\n\n\n<p>Ponownie, nagrania rozm\u00f3w mieszcz\u0105 si\u0119 w definicji danych osobowych w tym celu. Gdy tylko pojawi si\u0119 takie \u017c\u0105danie, firma musi je&nbsp;<strong>spe\u0142ni\u0107 i bezpiecznie usun\u0105\u0107 dane.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jednak\u017ce firma nie musi usuwa\u0107 danych, je\u017celi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Okre\u015blony cel nadal musi zosta\u0107 osi\u0105gni\u0119ty.<\/li><li>Narusza\u0142oby to prawo stanowe i federalne.<\/li><li>Jest to konieczne w celu obrony roszcze\u0144 prawnych lub ustalenia prawnych uprawnie\u0144.<\/li><li>Dane te s\u0105 niezb\u0119dne do korzystania ze swobody wypowiedzi i informacji.<\/li><li>Nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek w interesie publicznym.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Z biznesowego punktu widzenia ka\u017cde rozwi\u0105zanie s\u0142u\u017c\u0105ce do przechowywania nagra\u0144 musi umo\u017cliwia\u0107 ich ca\u0142kowite i bezpieczne usuni\u0119cie w dowolnym momencie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Standardy przechowywania i ochrony danych<\/h3>\n\n\n\n<p>W ci\u0105gu ostatniej dekady firmy by\u0142y \u015bwiadkami&nbsp;<strong>wzmo\u017conej kontroli medi\u00f3w nad naruszeniami bezpiecze\u0144stwa<\/strong>&nbsp;i potencjalnymi stratami zwi\u0105zanymi z kradzie\u017c\u0105 danych. W rezultacie RODO ma r\u00f3wnie\u017c wymogi zgodno\u015bci dotycz\u0105ce ochrony i przechowywania danych.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nagrania rozm\u00f3w musz\u0105 by\u0107 bezpiecznie przechowywane<\/strong>, a firmy musz\u0105&nbsp;zadba\u0107 o wdro\u017cenie odpowiednich kontroli dost\u0119pu&nbsp;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Musz\u0105 r\u00f3wnie\u017c istnie\u0107 fizyczne i techniczne zabezpieczenia dla bezpiecze\u0144stwa danych<\/strong>&nbsp;i prywatno\u015bci. Musisz oceni\u0107 ryzyko zwi\u0105zane z hakerami, z\u0142o\u015bliwymi insiderami, a nawet nieostro\u017cnymi pracownikami i podj\u0105\u0107 odpowiednie dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n<p>Ponadto istniej\u0105 przepisy dotycz\u0105ce tego, jak d\u0142ugo firmy mog\u0105 przechowywa\u0107 i zachowywa\u0107 nagrania rozm\u00f3w. Po spe\u0142nieniu pierwotnego celu, dla kt\u00f3rego zosta\u0142y zebrane,&nbsp;<strong>firmy musz\u0105 je bezpiecznie zutylizowa\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Niekt\u00f3re organizacje mog\u0105 obawia\u0107 si\u0119 koszt\u00f3w i wysi\u0142ku, jakie to ze sob\u0105 niesie, ale potencjalna utrata danych u\u017cytkownik\u00f3w jest zbyt ryzykowna, by j\u0105 ignorowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>RODO nak\u0142ada na firmy jedynie obowi\u0105zek podj\u0119cia rozs\u0105dnych krok\u00f3w w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpiecze\u0144stwa i nie wymaga, aby zabezpieczenia by\u0142y w 100% idealne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">NAGRYWANIE ROZM\u00d3W I ROZWI\u0104ZANIA ZGODNE Z RODO<\/h2>\n\n\n\n<p>Co to wszystko oznacza dla Twojej firmy?<\/p>\n\n\n\n<p>Ka\u017cde wdra\u017cane przez Ciebie rozwi\u0105zanie musi spe\u0142nia\u0107&nbsp;<strong>nast\u0119puj\u0105ce wymagania<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Wyra\u017ana zgoda dzwoni\u0105cych.<\/li><li>Nale\u017cy wyra\u017anie okre\u015bli\u0107 cel nagrywania rozm\u00f3w.<\/li><li>Przechowuj zarejestrowane dane w bezpiecznym miejscu.<\/li><li>\u0141atwy dost\u0119p i pobieranie konkretnych nagra\u0144 rozm\u00f3w w razie potrzeby.<\/li><li>Bezpieczne usuwanie nagranych rozm\u00f3w na \u017c\u0105danie u\u017cytkownika.<\/li><li>Zapewnij sobie rozs\u0105dny poziom bezpiecze\u0144stwa na wypadek zagro\u017ce\u0144 wewn\u0119trznych i zewn\u0119trznych.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Mo\u017ce si\u0119 to wydawa\u0107 mo\u017cliwe do osi\u0105gni\u0119cia tylko dla du\u017cych przedsi\u0119biorstw, ale nie musi tak by\u0107.&nbsp;<strong>Na rynku jest kilka rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 spe\u0142ni\u0107 wymagania RODO.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Najtrudniejsze jest znalezienie dostawcy oferuj\u0105cego us\u0142ugi, kt\u00f3rych potrzebujesz, w przyst\u0119pnej cenie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ZAPEWNIJ OCHRON\u0118 I BEZPIECZE\u0143STWO NAGRA\u0143 ROZM\u00d3W DZI\u0118KI VOIPSTUDIO<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/rejestracja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/EN-banner-free-trial-1-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-41602\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>VoIPstudio zapewnia ochron\u0119 i bezpiecze\u0144stwo nagra\u0144 rozm\u00f3w zgodnie z RODO w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Szyfrowanie danych<\/h3>\n\n\n\n<p>Wszystkie nagrania rozm\u00f3w s\u0105 szyfrowane&nbsp;zar\u00f3wno&nbsp;w trakcie przesy\u0142ania, jak i przechowywania, co chroni dane przed nieautoryzowanym dost\u0119pem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kontrola dost\u0119pu<\/h3>\n\n\n\n<p>Tylko upowa\u017cniony personel ma dost\u0119p do nagra\u0144 rozm\u00f3w. VoIPstudio wdra\u017ca \u015bcis\u0142e kontrole dost\u0119pu oparte na rolach, aby zapewni\u0107, \u017ce tylko w\u0142a\u015bciwe osoby mog\u0105 uzyska\u0107 dost\u0119p do danych.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zgoda \u015bwiadoma<\/h3>\n\n\n\n<p>VoIPstudio u\u0142atwia uzyskanie wyra\u017anej zgody od stron zaanga\u017cowanych w po\u0142\u0105czenia, co jest kluczowe dla zgodno\u015bci z RODO. U\u017cytkownicy mog\u0105 skonfigurowa\u0107 automatyczne alerty, aby poinformowa\u0107 uczestnik\u00f3w o nagraniu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bezpieczne przechowywanie<\/h3>\n\n\n\n<p>Nagrania s\u0105 przechowywane na bezpiecznych serwerach, kt\u00f3re spe\u0142niaj\u0105 mi\u0119dzynarodowe standardy bezpiecze\u0144stwa. Ponadto VoIPstudio oferuje konfigurowalne opcje przechowywania, aby przestrzega\u0107 zasad przechowywania danych ka\u017cdej firmy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bezpieczne usuwanie danych<\/h3>\n\n\n\n<p>VoIPstudio udost\u0119pnia narz\u0119dzia umo\u017cliwiaj\u0105ce bezpieczne usuwanie nagra\u0144 rozm\u00f3w, gdy nie s\u0105 ju\u017c potrzebne. Dzi\u0119ki temu masz pewno\u015b\u0107, \u017ce dane osobowe nie b\u0119d\u0105 przechowywane d\u0142u\u017cej, ni\u017c jest to konieczne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Audyty i monitoring<\/h3>\n\n\n\n<p>Regularne audyty i monitorowanie s\u0105 przeprowadzane w celu wykrywania i szybkiego reagowania na naruszenia bezpiecze\u0144stwa. Zapewnia to, \u017ce wszelkie incydenty bezpiecze\u0144stwa s\u0105 obs\u0142ugiwane szybko i skutecznie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zgodno\u015b\u0107 z prawem<\/h3>\n\n\n\n<p>VoIPstudio nieustannie pracuje nad tym, aby by\u0107 na bie\u017c\u0105co z przepisami prawnymi i przepisami bezpiecze\u0144stwa, dbaj\u0105c o to&nbsp;, aby stosowane przez nas&nbsp;praktyki by\u0142y zgodne z RODO i innymi stosownymi przepisami.<\/p>\n\n\n\n<p>\u015arodki te zapewniaj\u0105, \u017ce VoIPstudio nale\u017cycie chroni nagrania rozm\u00f3w i spe\u0142nia rygorystyczne wymogi RODO.<\/p>\n\n\n\n<p>Pami\u0119taj, \u017ce mo\u017cesz nagrywa\u0107 rozmowy w VoIPstudio, jak pokazano na tym filmie:<\/p>\n\n\n<div class=\"video-wrapper\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/__xmWq3ueZ8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/kontakt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Skontaktuj si\u0119 z nami<\/a>, aby uzyska\u0107 wi\u0119cej informacji na temat nagrywania rozm\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CZ\u0118STO ZADAWANE PYTANIA DOTYCZ\u0104CE ZGODNO\u015aCI NAGRYWANIA ROZM\u00d3W Z PRZEPISAMI RODO<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy nagrywanie rozm\u00f3w VoIP jest zgodne z prawem w \u015bwietle RODO?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tak, jest to zgodne z prawem, je\u017celi spe\u0142nione s\u0105 okre\u015blone wymagania, takie jak uzyskanie \u015bwiadomej zgody stron zaanga\u017cowanych w spraw\u0119 lub istnienie jasnej podstawy prawnej do jej podj\u0119cia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jaka zgoda jest potrzebna do nagrywania rozm\u00f3w VoIP zgodnie z RODO?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nale\u017cy uzyska\u0107 wyra\u017an\u0105 i jasn\u0105 zgod\u0119 wszystkich stron bior\u0105cych udzia\u0142 w rozmowie, informuj\u0105c je o nagrywaniu i celu rozmowy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">W jaki spos\u00f3b mog\u0119 poinformowa\u0107 uczestnik\u00f3w rozmowy VoIP o nagrywaniu zgodnym z RODO?<\/h3>\n\n\n\n<p>Przed rozpocz\u0119ciem nagrywania nale\u017cy powiadomi\u0107 uczestnik\u00f3w, jasno wyja\u015bniaj\u0105c, \u017ce rozmowa b\u0119dzie nagrywana, podaj\u0105c cel nagrania oraz spos\u00f3b wykorzystania danych.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jakie \u015brodki bezpiecze\u0144stwa powinienem wdro\u017cy\u0107, aby chroni\u0107 nagrania rozm\u00f3w VoIP zgodnie z RODO?<\/h3>\n\n\n\n<p>Aby chroni\u0107 dane, nale\u017cy wdro\u017cy\u0107 odpowiednie \u015brodki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie nagra\u0144, \u015bcis\u0142a kontrola dost\u0119pu i regularne audyty bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Centra telefoniczne i dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta ka\u017cdej firmy musz\u0105&nbsp;by\u0107 \u015bwiadome&nbsp;wymog\u00f3w prawnych&nbsp;dotycz\u0105cych nagrywania rozm\u00f3w. To nie jest zaskakuj\u0105ce, ale krajobraz nagrywania rozm\u00f3w zmieni\u0142 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":37201,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[284],"tags":[],"class_list":["post-28739","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-komunikacja-w-biznesie"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO, jak zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 &#183; VoIPstudio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ochrona danych u\u017cytkownik\u00f3w ma kluczowe znaczenie dla firm. Oto co nale\u017cy zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z RODO w zakresie nagrywania rozm\u00f3w.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO: co musisz zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z przepisami?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ochrona danych u\u017cytkownik\u00f3w ma kluczowe znaczenie dla firm. Oto co nale\u017cy zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z RODO w zakresie nagrywania rozm\u00f3w.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VoIPstudio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-07-08T14:10:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-11T17:14:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/call-recording-compliance.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Peter Stopyra\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\"},\"headline\":\"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO: co musisz zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z przepisami?\",\"datePublished\":\"2024-07-08T14:10:07+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:14:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/\"},\"wordCount\":2748,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/call-recording-compliance.png\",\"articleSection\":[\"Komunikacja w Biznesie\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/\",\"name\":\"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO, jak zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 &#183; VoIPstudio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/call-recording-compliance.png\",\"datePublished\":\"2024-07-08T14:10:07+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:14:59+00:00\",\"description\":\"Ochrona danych u\u017cytkownik\u00f3w ma kluczowe znaczenie dla firm. Oto co nale\u017cy zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z RODO w zakresie nagrywania rozm\u00f3w.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/call-recording-compliance.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/call-recording-compliance.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO: co musisz zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z przepisami?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"description\":\"Business communications for modern teams\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"width\":1961,\"height\":379,\"caption\":\"VoIPstudio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/voipstudio-com\\\/\"],\"description\":\"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.\",\"email\":\"marketing@voipstudio.com\",\"telephone\":\"+44 203 432 9230\",\"legalName\":\"Level 7 Systems\",\"foundingDate\":\"2009-08-03\",\"vatID\":\"GB982288750\",\"taxID\":\"6978512\",\"iso6523Code\":\"A8087849\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"11\",\"maxValue\":\"50\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\",\"name\":\"Peter Stopyra\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Peter Stopyra\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/author\\\/peter\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO, jak zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 &#183; VoIPstudio","description":"Ochrona danych u\u017cytkownik\u00f3w ma kluczowe znaczenie dla firm. Oto co nale\u017cy zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z RODO w zakresie nagrywania rozm\u00f3w.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO: co musisz zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z przepisami?","og_description":"Ochrona danych u\u017cytkownik\u00f3w ma kluczowe znaczenie dla firm. Oto co nale\u017cy zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z RODO w zakresie nagrywania rozm\u00f3w.","og_url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/","og_site_name":"VoIPstudio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","article_published_time":"2024-07-08T14:10:07+00:00","article_modified_time":"2025-12-11T17:14:59+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/call-recording-compliance.png","type":"image\/png"}],"author":"Peter Stopyra","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@voipstudio","twitter_site":"@voipstudio","twitter_misc":{"Napisane przez":"Peter Stopyra","Szacowany czas czytania":"1 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/"},"author":{"name":"Peter Stopyra","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf"},"headline":"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO: co musisz zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z przepisami?","datePublished":"2024-07-08T14:10:07+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:14:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/"},"wordCount":2748,"publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/call-recording-compliance.png","articleSection":["Komunikacja w Biznesie"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/","name":"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO, jak zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 &#183; VoIPstudio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/call-recording-compliance.png","datePublished":"2024-07-08T14:10:07+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:14:59+00:00","description":"Ochrona danych u\u017cytkownik\u00f3w ma kluczowe znaczenie dla firm. Oto co nale\u017cy zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z RODO w zakresie nagrywania rozm\u00f3w.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/#primaryimage","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/call-recording-compliance.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/call-recording-compliance.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/nagrywanie-rozmow-a-rodo-co-musisz-zrobic-aby-zachowac-zgodnosc\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Nagrywanie rozm\u00f3w i RODO: co musisz zrobi\u0107, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z przepisami?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","name":"VoIPstudio","description":"Business communications for modern teams","publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization","name":"VoIPstudio","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","width":1961,"height":379,"caption":"VoIPstudio"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","https:\/\/x.com\/voipstudio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/voipstudio-com\/"],"description":"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.","email":"marketing@voipstudio.com","telephone":"+44 203 432 9230","legalName":"Level 7 Systems","foundingDate":"2009-08-03","vatID":"GB982288750","taxID":"6978512","iso6523Code":"A8087849","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf","name":"Peter Stopyra","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Peter Stopyra"},"url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/author\/peter\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28739","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28739"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28739\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28972,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28739\/revisions\/28972"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37201"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28739"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28739"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28739"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}