{"id":28746,"date":"2023-01-12T17:54:15","date_gmt":"2023-01-12T17:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio-2\/"},"modified":"2025-12-11T17:15:57","modified_gmt":"2025-12-11T17:15:57","slug":"funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/","title":{"rendered":"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio"},"content":{"rendered":"\n<p>Nawi\u0105zanie relacji zaufania z odbiorcami jest niezb\u0119dne do<a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/blog\/popraw-lojalnosc-i-utrzymanie-klientow-dzieki-12-prostym-wskazowkom\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;przyci\u0105gni\u0119cia i utrzymania klient\u00f3w<\/a>&nbsp;oraz pozwala&nbsp;<strong>wykry\u0107 obszary, w kt\u00f3rych mo\u017cna poprawi\u0107 wra\u017cenia u\u017cytkownik\u00f3w<\/strong>. Ankiety po rozmowie telefonicznej s\u0105 bardzo przydatnym narz\u0119dziem w komunikacji biznesowej, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, co Twoi klienci my\u015bl\u0105 o Twoim produkcie lub us\u0142udze.<\/p>\n\n\n\n<p>W VoIPstudio dbamy o to, aby\u015b&nbsp;<strong>jak najlepiej wykorzysta\u0142 swoje rozmowy biznesowe&nbsp;<\/strong>za pomoc\u0105 naszej platformy, dlatego stale si\u0119 rozwijamy i wprowadzamy nowe funkcje.<\/p>\n\n\n\n<p>Tym razem do\u0142\u0105czyli\u015bmy funkcjonalno\u015b\u0107 ankiet post-call. Dzi\u0119ki niej mo\u017cesz&nbsp;<strong>po\u0142\u0105czy\u0107 rozmow\u0119 telefoniczn\u0105 z ankiet\u0105<\/strong>&nbsp;przed zako\u0144czeniem komunikacji, aby klienci mogli oceni\u0107 otrzyman\u0105 us\u0142ug\u0119 lub wskaza\u0107, czy zapytanie zosta\u0142o rozwi\u0105zane.<\/p>\n\n\n\n<p>Na podstawie tych bezpo\u015brednich i natychmiastowych opinii b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 zautomatyzowa\u0107 dzia\u0142ania, uzyskiwa\u0107 statystyki swoich rozm\u00f3w, pozna\u0107&nbsp;<strong>stopie\u0144 zadowolenia klient\u00f3w<\/strong>&nbsp;czy analizowa\u0107 prac\u0119 ka\u017cdego ze swoich agent\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Poni\u017cej mo\u017cesz zobaczy\u0107&nbsp;<strong>jak mo\u017cesz skonfigurowa\u0107 ankiety w VoIPstudio<\/strong>, jakie rodzaje ankiet mo\u017cesz generowa\u0107 i jak uzyskiwa\u0107 z nich raporty danych.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jak-stworzyc-ankiete-po-rozmowie-w-voipstudio\">JAK STWORZY\u0106 ANKIET\u0118 PO ROZMOWIE W VOIPSTUDIO<\/h2>\n\n\n\n<p>Aby utworzy\u0107 ankiet\u0119 po rozmowie z VoIPstudio, nale\u017cy wej\u015b\u0107 do panelu administratora i przej\u015b\u0107 do sekcji IVR (Interactive Voice Response) w menu bocznym.<br>IVR maj\u0105 kilka narz\u0119dzi, takich jak odtwarzanie lokalizacji, kt\u00f3ra ostrzega, \u017ce u\u017cytkownik jest poza godzinami pracy, mog\u0105 pozwoli\u0107 u\u017cytkownikowi na wyb\u00f3r opcji przekierowania po\u0142\u0105czenia do odpowiedniego zasobu, a teraz s\u0105 r\u00f3wnie\u017c u\u017cywane do&nbsp;<strong>generowania ankiet po rozmowie<\/strong>.<br>Dlatego musisz klikn\u0105\u0107 przycisk Dodaj, aby utworzy\u0107 IVR do wykorzystania w ankiecie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.pl\/wp-content\/uploads\/add-IVR-for-survey-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18672\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jak-skonfigurowac-ankiete-po-rozmowie-w-voipstudio\">JAK SKONFIGUROWA\u0106 ANKIET\u0118 PO ROZMOWIE W VOIPSTUDIO<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-krok-1-utworz-lokacje-dla-ankiety\">Krok 1: Utw\u00f3rz lokacj\u0119 dla ankiety<\/h3>\n\n\n\n<p>Z sekcji D\u017awi\u0119ki w panelu administracyjnym VoIPstudio mo\u017cesz wgra\u0107 plik d\u017awi\u0119kowy .mp3 lub wygenerowa\u0107 d\u017awi\u0119k z tekstu. Na przyk\u0142ad mo\u017cesz u\u017cy\u0107 tekstu: \u201cProsz\u0119 wskaza\u0107 sw\u00f3j poziom zadowolenia z otrzymanego wsparcia, przy czym pi\u0119\u0107 oznacza najwy\u017cszy, a jeden najni\u017cszy\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.pl\/wp-content\/uploads\/creating-voiceover-for-the-survey-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18691\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-krok-2-utworz-ivr-z-pozadanymi-ustawieniami-ankiety\">Krok 2: Utw\u00f3rz IVR z po\u017c\u0105danymi ustawieniami ankiety<\/h3>\n\n\n\n<p>Nadaj mu nazw\u0119 z sekcji IVR po klikni\u0119ciu przycisku Dodaj, aby\u015b m\u00f3g\u0142 szybko zidentyfikowa\u0107 go dla ankiety. Na przyk\u0142ad \u201cAnkieta satysfakcji\u201d.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Minimalny akceptowany czas dzwonienia to 2 sekundy.<\/li>\n\n\n\n<li>Wyga\u015bni\u0119cie to czas, w kt\u00f3rym u\u017cytkownik b\u0119dzie musia\u0142 wybra\u0107 swoj\u0105 opcj\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Powt\u00f3rzenia to opcja powt\u00f3rzenia ankiety, je\u015bli nie zosta\u0142a udzielona odpowied\u017a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Opcja Numery Przychodz\u0105ce mo\u017ce pozosta\u0107 pusta, poniewa\u017c po\u0142\u0105czenia b\u0119d\u0105 dociera\u0142y do tego IVR z kolejki lub b\u0119d\u0105 przekazywane do ankiety przez numer wewn\u0119trzny ankiety.<\/p>\n\n\n\n<p>Pocz\u0105tkowy komunikat b\u0119dzie odpowiada\u0142 Twojej lokalizacji: \u201cProsz\u0119 zaznaczy\u0107 na klawiaturze, jak bardzo jest Pan\/Pani zadowolony\/a z otrzymanego wsparcia\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>W komunikacie ko\u0144cowym mo\u017cemy umie\u015bci\u0107 voice-over z podzi\u0119kowaniem za udzia\u0142 w badaniu.<\/p>\n\n\n\n<p>W opcjach menu IVR mo\u017cesz wybra\u0107 opcj\u0119 \u201cnic\u201d, aby ankieta zako\u0144czy\u0142a si\u0119 w tym momencie. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c po\u0142\u0105czy\u0107 po\u0142\u0105czenie z inn\u0105 ankiet\u0105 lub innym zasobem.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.pl\/wp-content\/uploads\/edit-ivr-for-telephone-survey-e1673618600213-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18712\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-krok-3-polacz-ankiete-z-kolejka-call-center\">Krok 3: Po\u0142\u0105cz ankiet\u0119 z kolejk\u0105 call center<\/h3>\n\n\n\n<p>W po\u0142\u0105czeniach Call Center mo\u017cesz skonfigurowa\u0107 je tak, aby po od\u0142o\u017ceniu s\u0142uchawki przez agenta,&nbsp;<strong>po\u0142\u0105czenie zosta\u0142o automatycznie po\u0142\u0105czone z ankiet\u0105<\/strong>. Aby to zrobi\u0107, musisz edytowa\u0107 swoj\u0105 kolejk\u0119 Call Center i w menu rozwijanym \u201cPo\u0142\u0105czenie po IVR\u201d wybra\u0107 IVR, kt\u00f3ry stworzy\u0142e\u015b dla swojej ankiety.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.pl\/wp-content\/uploads\/link-survey-to-call-centre-queue-2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18722\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki temu, gdy Tw\u00f3j agent zako\u0144czy po\u0142\u0105czenie, automatycznie po\u0142\u0105czy si\u0119 z ankiet\u0105.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-krok-4-opcjonalnie-przekazanie-polaczen-do-ankiety\">Krok 4 (opcjonalnie): Przekazanie po\u0142\u0105cze\u0144 do ankiety<\/h3>\n\n\n\n<p>Pami\u0119taj, \u017ce po\u0142\u0105czenia z ankiet\u0105 mo\u017cesz \u0142\u0105czy\u0107 r\u00f3wnie\u017c poprzez zwyk\u0142e przeniesienie po\u0142\u0105czenia na wewn\u0119trzny numer IVR. Na przyk\u0142ad wybieraj\u0105c #305 lub, z naszego softphone\u2019u, wykonuj\u0105c transfer jak na rysunku poni\u017cej:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.pl\/wp-content\/uploads\/transfer-calls-to-the-survey-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18732\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-rodzaje-ankiet-ktore-mozna-wygenerowac-za-pomoca-voipstudio\">RODZAJE ANKIET, KT\u00d3RE MO\u017bNA WYGENEROWA\u0106 ZA POMOC\u0104 VOIPSTUDIO<\/h2>\n\n\n\n<p>Istnieje kilka rodzaj\u00f3w ankiet, kt\u00f3re mo\u017cemy wygenerowa\u0107. Niekt\u00f3re z najcz\u0119stszych to:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ankieta-satysfakcji-klienta\">Ankieta satysfakcji klienta<\/h3>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki tego typu ankietom mo\u017cna analizowa\u0107 zadowolenie klient\u00f3w z otrzymanej us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ankieta-dotyczaca-wynikow-pracy-agentow\">Ankieta dotycz\u0105ca wynik\u00f3w pracy agent\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n<p>Ankieta ta ma na celu umo\u017cliwienie u\u017cytkownikowi oceny us\u0142ugi otrzymanej przez agenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ankieta-dotyczaca-rozwiazywania-incydentow\">Ankieta dotycz\u0105ca rozwi\u0105zywania incydent\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n<p>Ten typ badania analizuje, czy incydent zosta\u0142 rozwi\u0105zany podczas pierwszego wezwania.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-badanie-rekomendacji\">Badanie rekomendacji<\/h3>\n\n\n\n<p>Pomocna informacja, czy u\u017cytkownik poleci\u0142by us\u0142ugi firmy.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Otrzymujesz bardzo uniwersalne narz\u0119dzie<\/strong>&nbsp;poprzez w\u0142\u0105czenie funkcjonalno\u015bci ankiet do istniej\u0105cych IVR. Pozwoli Ci to na po\u0142\u0105czenie kilku pyta\u0144 w jednej ankiecie, a z pomoc\u0105 API mo\u017cesz wykorzysta\u0107 te IVRy proaktywnie. Oznacza to, \u017ce zamiast czeka\u0107, a\u017c klienci zadzwoni\u0105 do Ciebie, aby uruchomi\u0107 ankiet\u0119, z pomoc\u0105 API VoIPstudio b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 zadzwoni\u0107 do swoich klient\u00f3w i&nbsp;<strong>po\u0142\u0105czy\u0107 ich z ankiet\u0105<\/strong>, aby uzyska\u0107 informacje zwrotne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jak-uzyskac-raporty-z-ankiet\">JAK UZYSKA\u0106 RAPORTY Z ANKIET<\/h2>\n\n\n\n<p>Naj\u0142atwiejszym sposobem uzyskania wynik\u00f3w tych ankiet jest&nbsp;<strong>zebranie zdarze\u0144 DTMF za po\u015brednictwem Zapier<\/strong>&nbsp;i zrzucenie ich do arkusza kalkulacyjnego w celu przetworzenia ich zgodnie z potrzebami, jak pokazano poni\u017cej:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.pl\/wp-content\/uploads\/telephone-survey-template-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18752\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Szablon ankiety satysfakcji z rozmowy telefonicznej mo\u017cna uzyska\u0107,&nbsp;<a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1EnaQjrweW7-Nyj9qXXf8-YUtWq_70n_JlulR18baACY\/edit#gid=0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">klikaj\u0105c ten link<\/a>.<br>Aby ten arkusz by\u0142 wype\u0142niany automatycznie, musisz&nbsp;<strong>wygenerowa\u0107 zap, aby ods\u0142ucha\u0107 naciskane klawisze DTMF<\/strong>, a ka\u017cde naci\u015bni\u0119cie dodaje wiersz do arkusza.<\/p>\n\n\n\n<p>Pierwsz\u0105 kolumn\u0119 mo\u017cna wype\u0142ni\u0107 nazw\u0105 ankiety. Druga kolumna mo\u017ce by\u0107 numerem telefonu klienta, kt\u00f3ry do Ciebie zadzwoni\u0142, a trzecia kolumna mo\u017ce by\u0107 naci\u015bni\u0119ciem klawisza wykonanym przez klienta. Zap, aby to osi\u0105gn\u0105\u0107, b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142 jak ten pokazany poni\u017cej:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.pl\/wp-content\/uploads\/Create-a-zap-from-VoIPstudio-to-Zapier-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18772\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c zbiera\u0107 te zdarzenia we w\u0142asnym CRM lub aplikacji bardzo prosto, poniewa\u017c VoIPstudio mo\u017ce powiadomi\u0107 o ka\u017cdym z klikni\u0119\u0107 poprzez \u017c\u0105dania HTTP w formacie .json.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli potrzebujesz wi\u0119cej informacji o tym, jak generowa\u0107 ankiety na swojej platformie VoIPstudio, nie wahaj si\u0119 i wypr\u00f3buj nasz\u0105 platform\u0119 za darmo.<br>Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c skontaktowa\u0107 si\u0119 z naszym zespo\u0142em pomocy technicznej. Mog\u0105 doradzi\u0107 i poprowadzi\u0107, aby uzyska\u0107 to, czego potrzebujesz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-inne-automatyzacje-dostepne-z-ankietami\">INNE AUTOMATYZACJE DOST\u0118PNE Z ANKIETAMI<\/h2>\n\n\n\n<p>Wa\u017cne jest, aby zauwa\u017cy\u0107, \u017ce za ka\u017cdym razem, gdy rozm\u00f3wca naciska klawisz, aby odpowiedzie\u0107 na jedno z pyta\u0144,&nbsp;<strong>zdarzenie jest generowane w VoIPstudio<\/strong>. Z VoIPstudio mo\u017cemy przekaza\u0107 te zdarzenia przez HTTPS do Twojego CRM, aplikacji lub middleware\u2019u jak Zapier, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz zautomatyzowa\u0107 natychmiastowe dzia\u0142ania w oparciu o otrzymane odpowiedzi.<\/p>\n\n\n\n<p>Pami\u0119taj, \u017ce&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/blog\/zautomatyzuj-obsluge-nieodebranych-polaczen-za-pomoca-zapier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dzi\u0119ki Zapier mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c zautomatyzowa\u0107 zarz\u0105dzanie nieodebranymi po\u0142\u0105czeniami<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad, je\u015bli klient odpowie, \u017ce obs\u0142uga klienta by\u0142a z\u0142a, mo\u017cemy automatycznie wys\u0142a\u0107 e-mail do mened\u017cera tego konta klienta lub uruchomi\u0107 alarm. Kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, ankiety te&nbsp;<strong>pozwalaj\u0105 na generowanie proaktywnych dzia\u0142a\u0144<\/strong>, kt\u00f3re opr\u00f3cz tego, \u017ce s\u0105 pomocne w generowaniu raport\u00f3w, pozwol\u0105 uzyska\u0107 przegl\u0105d oferowanych us\u0142ug i przewidzie\u0107&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/blog\/przewodnik-dotyczacy-korzystania-z-voipstudio-w-celu-poprawy-obslugi-klienta-za-pomoca-ivr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dzia\u0142ania maj\u0105ce na celu popraw\u0119 obs\u0142ugi klienta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Te proaktywne dzia\u0142ania mo\u017cna osi\u0105gn\u0105\u0107 za pomoc\u0105 narz\u0119dzi takich jak Zapier lub bezpo\u015brednio&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/blog\/integracja-voip-i-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">przekazuj\u0105c zdarzenia centrali do swojego CRM<\/a>&nbsp;poprzez webhooks (\u017c\u0105dania HTTP w formacie JSON).<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c<a href=\"https:\/\/voipstudio.pl\/wsparcie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;skontaktowa\u0107 si\u0119 z naszym zespo\u0142em wsparcia technicznego<\/a>. B\u0119d\u0105 oni w stanie doradzi\u0107 Ci i pom\u00f3c w skonfigurowaniu funkcjonalno\u015bci VoIPstudio w zakresie ankiety po rozmowie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nawi\u0105zanie relacji zaufania z odbiorcami jest niezb\u0119dne do&nbsp;przyci\u0105gni\u0119cia i utrzymania klient\u00f3w&nbsp;oraz pozwala&nbsp;wykry\u0107 obszary, w kt\u00f3rych mo\u017cna poprawi\u0107 wra\u017cenia u\u017cytkownik\u00f3w. Ankiety po rozmowie [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":37470,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[294],"tags":[536],"class_list":["post-28746","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-doswiadczenie-klienta","tag-centrum-obslugi-telefonicznej"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio &#183; VoIPstudio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nawi\u0105zanie relacji zaufania z odbiorcami jest niezb\u0119dne do&nbsp;przyci\u0105gni\u0119cia i utrzymania klient\u00f3w&nbsp;oraz pozwala&nbsp;wykry\u0107 obszary, w kt\u00f3rych mo\u017cna poprawi\u0107 wra\u017cenia u\u017cytkownik\u00f3w. Ankiety po rozmowie [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VoIPstudio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-01-12T17:54:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-11T17:15:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/customer-surveys-post-call.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Peter Stopyra\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\"},\"headline\":\"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio\",\"datePublished\":\"2023-01-12T17:54:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:15:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/\"},\"wordCount\":1251,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/customer-surveys-post-call.png\",\"keywords\":[\"Centrum obs\u0142ugi telefonicznej\"],\"articleSection\":[\"Do\u015bwiadczenie Klienta\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/\",\"name\":\"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio &#183; VoIPstudio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/customer-surveys-post-call.png\",\"datePublished\":\"2023-01-12T17:54:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:15:57+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/customer-surveys-post-call.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/customer-surveys-post-call.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"description\":\"Business communications for modern teams\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"width\":1961,\"height\":379,\"caption\":\"VoIPstudio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/voipstudio-com\\\/\"],\"description\":\"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.\",\"email\":\"marketing@voipstudio.com\",\"telephone\":\"+44 203 432 9230\",\"legalName\":\"Level 7 Systems\",\"foundingDate\":\"2009-08-03\",\"vatID\":\"GB982288750\",\"taxID\":\"6978512\",\"iso6523Code\":\"A8087849\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"11\",\"maxValue\":\"50\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\",\"name\":\"Peter Stopyra\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Peter Stopyra\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/author\\\/peter\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio &#183; VoIPstudio","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio","og_description":"Nawi\u0105zanie relacji zaufania z odbiorcami jest niezb\u0119dne do&nbsp;przyci\u0105gni\u0119cia i utrzymania klient\u00f3w&nbsp;oraz pozwala&nbsp;wykry\u0107 obszary, w kt\u00f3rych mo\u017cna poprawi\u0107 wra\u017cenia u\u017cytkownik\u00f3w. Ankiety po rozmowie [&hellip;]","og_url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/","og_site_name":"VoIPstudio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","article_published_time":"2023-01-12T17:54:15+00:00","article_modified_time":"2025-12-11T17:15:57+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/customer-surveys-post-call.png","type":"image\/png"}],"author":"Peter Stopyra","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@voipstudio","twitter_site":"@voipstudio","twitter_misc":{"Napisane przez":"Peter Stopyra","Szacowany czas czytania":"6 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/"},"author":{"name":"Peter Stopyra","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf"},"headline":"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio","datePublished":"2023-01-12T17:54:15+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:15:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/"},"wordCount":1251,"publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/customer-surveys-post-call.png","keywords":["Centrum obs\u0142ugi telefonicznej"],"articleSection":["Do\u015bwiadczenie Klienta"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/","name":"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio &#183; VoIPstudio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/customer-surveys-post-call.png","datePublished":"2023-01-12T17:54:15+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:15:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/#primaryimage","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/customer-surveys-post-call.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/customer-surveys-post-call.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/funkcja-ankiety-po-rozmowie-telefonicznej-w-voipstudio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Funkcja ankiety po rozmowie telefonicznej w VoIPstudio"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","name":"VoIPstudio","description":"Business communications for modern teams","publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization","name":"VoIPstudio","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","width":1961,"height":379,"caption":"VoIPstudio"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","https:\/\/x.com\/voipstudio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/voipstudio-com\/"],"description":"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.","email":"marketing@voipstudio.com","telephone":"+44 203 432 9230","legalName":"Level 7 Systems","foundingDate":"2009-08-03","vatID":"GB982288750","taxID":"6978512","iso6523Code":"A8087849","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf","name":"Peter Stopyra","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Peter Stopyra"},"url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/author\/peter\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28746","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28746"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28746\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37471,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28746\/revisions\/37471"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28746"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28746"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28746"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}