Zastanawiasz si\u0119, jakie s\u0105 zalety chmury PBX? Od pocz\u0105tku tej dekady VoIP przeszed\u0142 od nowej technologii do czego\u015b, co jest dzi\u015b powszechne w wielu organizacjach. Jednak nadal istnieje wiele firm w r\u00f3\u017cnych cz\u0119\u015bciach \u015bwiata, kt\u00f3re polegaj\u0105 na us\u0142ugach telefonii analogowej.<\/p>\n\n\n\n
Dla tych, kt\u00f3rzy chc\u0105 dokona\u0107 zmiany, przebrni\u0119cie przez wszystkie zwroty marketingowe i \u017cargon techniczny mo\u017ce by\u0107 trudnym zadaniem. Poniewa\u017c VoIP jest stosunkowo m\u0142od\u0105 bran\u017c\u0105 \u2013 zw\u0142aszcza w por\u00f3wnaniu z operatorami telefonicznymi \u2013 wiele termin\u00f3w cz\u0119sto u\u017cywanych przez dostawc\u00f3w nie jest \u015bci\u015ble zdefiniowanych, co prowadzi do jeszcze wi\u0119kszego zamieszania.<\/p>\n\n\n\n
Zanim wi\u0119c zag\u0142\u0119bimy si\u0119 w zalety oferowane przez cloud PBX, warto przyjrze\u0107 si\u0119 i zrozumie\u0107, co w\u0142a\u015bciwie oznacza ten termin. Standardowa centrala PBX (Private Branch Exchange) powinna by\u0107 znana ka\u017cdej organizacji \u2013 jest to w zasadzie biznesowy system telefoniczny z okre\u015blon\u0105 liczb\u0105 linii wewn\u0119trznych i zewn\u0119trznych. Po\u0142\u0105czenia mi\u0119dzy pracownikami obs\u0142ugiwane s\u0105 na liniach lokalnych i umo\u017cliwiaj\u0105 u\u017cytkownikom wsp\u00f3\u0142dzielenie linii zewn\u0119trznych dla os\u00f3b dzwoni\u0105cych znajduj\u0105cych si\u0119 poza organizacj\u0105.<\/p>\n\n\n\n
Chmura PBX \u2013 znana r\u00f3wnie\u017c jako hostowana VoIP lub hostowana PBX \u2013 wprowadza PBX w nowoczesn\u0105 er\u0119 cyfrow\u0105. Wszystkie funkcje zapewniane przez tradycyjny system PBX s\u0105 oferowane jako us\u0142uga przez Internet przez zewn\u0119trznego dostawc\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Jest to bardzo podobne do tego, w jaki spos\u00f3b firma mo\u017ce korzysta\u0107 z hostowanej poczty e-mail lub us\u0142ug tworzenia kopii zapasowych\/przechowywania w chmurze od zewn\u0119trznych dostawc\u00f3w. Ryzyko, koszty i konserwacja zwi\u0105zane z korporacyjnym systemem telefonicznym s\u0105 przejmowane przez dostawc\u0119, a nie przez organizacj\u0119 klienta.<\/p>\n\n\n\n
Najwi\u0119kszymi zaletami hostowanej centrali PBX s\u0105 niski koszt i dost\u0119pno\u015b\u0107 zaawansowanych funkcji. Chocia\u017c nie s\u0105 to jedyne korzy\u015bci, s\u0105 one najcz\u0119\u015bciej reklamowane w widocznym miejscu przez dostawc\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 przyci\u0105gn\u0105\u0107 nowych klient\u00f3w. Poniewa\u017c funkcje PBX s\u0105 dostarczane jako us\u0142uga, nie ma sprz\u0119tu do zakupu, instalacji ani konserwacji. W rzeczywisto\u015bci nawet telefony lub telefony kom\u00f3rkowe u\u017cywane przez pracownik\u00f3w mog\u0105 by\u0107 wynajmowane lub dzier\u017cawione, co oznacza, \u017ce wymagane s\u0105 niewielkie lub \u017cadne inwestycje kapita\u0142owe. Jest to dobrodziejstwem dla ma\u0142ych firm, kt\u00f3re nie mog\u0105 sobie pozwoli\u0107 na wydawanie tysi\u0119cy dolar\u00f3w, a nawet dla wi\u0119kszych firm, kt\u00f3re musz\u0105 obni\u017cy\u0107 koszty operacyjne.<\/p>\n\n\n\n
Chocia\u017c niski koszt jest cz\u0119sto synonimem go\u0142ych ko\u015bci, nie jest tak w przypadku VoIP. W rzeczywisto\u015bci wi\u0119kszo\u015b\u0107 us\u0142ug PBX w chmurze oferuje wi\u0119cej funkcji ni\u017c tradycyjne systemy PBX. Grupy dzwoni\u0105cych lub kontaktowych, znajd\u017a mnie \u015bled\u017a mnie, kolejki IVR, ACD to tylko niekt\u00f3re z nich, kt\u00f3re s\u0105 zazwyczaj zawarte w nawet najbardziej podstawowych planach. Dodatkowo wizualna poczta g\u0142osowa, faks IP itp. zapewniaj\u0105, \u017ce systemy telefoniczne s\u0105 po\u0142\u0105czone z innymi sieciami komunikacyjnymi w wielu punktach, u\u0142atwiaj\u0105c pracownikom prze\u0142\u0105czanie si\u0119 mi\u0119dzy dowolnymi kana\u0142ami.<\/p>\n\n\n\n
W 2016 roku pracownicy nie musz\u0105 ju\u017c siedzie\u0107 na tym samym krze\u015ble ani chodzi\u0107 do tego samego biura przez ca\u0142y tydzie\u0144. Niekt\u00f3rzy u\u017cytkownicy mog\u0105 pracowa\u0107 zdalnie, inni mog\u0105 pracowa\u0107 w niepe\u0142nym lub pe\u0142nym wymiarze godzin z wielu lokalizacji, a niekt\u00f3rzy nawet pracuj\u0105 z domu przez jeden lub dwa dni w tygodniu. Opr\u00f3cz tego system telefoniczny musi obejmowa\u0107 wiele rodzaj\u00f3w urz\u0105dze\u0144, mi\u0119dzy innymi komputery, telefony stacjonarne, telefony kom\u00f3rkowe i tablety. Cloud PBX umo\u017cliwia u\u017cytkownikom p\u0142ynne prze\u0142\u0105czanie si\u0119 mi\u0119dzy urz\u0105dzeniami, lokalizacjami, kana\u0142ami komunikacji i mediami bez przerywania ich pracy.<\/p>\n\n\n\n
Hostowany VoIP jest r\u00f3wnie\u017c skalowalny, niezale\u017cnie od tego, czy organizacja musi doda\u0107 20, czy nawet 200 u\u017cytkownik\u00f3w jednocze\u015bnie. Firmy nie musz\u0105 p\u0142aci\u0107 za niewykorzystane zasoby \u2013 czy to linie, numery czy miejsca. Firmy, kt\u00f3re odnotowuj\u0105 dwucyfrowy wzrost, nie b\u0119d\u0105 mia\u0142y problem\u00f3w ze skalowaniem systemu telefonicznego. Z drugiej strony, organizacje, kt\u00f3re dokonuj\u0105 redukcji, nie s\u0105 zwi\u0105zane umowami, kt\u00f3re zmuszaj\u0105 je do p\u0142acenia za \u0142\u0105cza, kt\u00f3rych ju\u017c nie potrzebuj\u0105. Ta elastyczno\u015b\u0107 i mo\u017cliwo\u015b\u0107 skalowania nie jest ju\u017c luksusem zarezerwowanym dla najwi\u0119kszych firm, ale raczej konieczno\u015bci\u0105, kt\u00f3r\u0105 zapewnia PBX w chmurze, aby firmy mog\u0142y przetrwa\u0107 w zglobalizowanym i niezwykle konkurencyjnym \u015brodowisku.<\/p>\n\n\n\n
Poniewa\u017c system PBX dzia\u0142a w chmurze, organizacje nie musz\u0105 martwi\u0107 si\u0119 o naprawy lub przestoje. Us\u0142ugi Cloud PBX s\u0105 projektowane z my\u015bl\u0105 o redundancji, co oznacza, \u017ce system z \u0142atwo\u015bci\u0105 prze\u0142\u0105czy si\u0119 do drugiej lokalizacji w przypadku jakichkolwiek problem\u00f3w z pierwsz\u0105. W wielu przypadkach organizacja mo\u017ce nawet nie by\u0107 \u015bwiadoma, \u017ce co\u015b si\u0119 wydarzy\u0142o. Ten sam system zapewnia r\u00f3wnie\u017c ochron\u0119 firmy nawet w przypadku uszkodzenia biura w wyniku kl\u0119ski \u017cywio\u0142owej lub innej.<\/p>\n\n\n\n
Dzisiejsze \u015brodowisko biznesowe w niczym nie przypomina tego sprzed dekady, nie m\u00f3wi\u0105c ju\u017c o poprzednim stuleciu. Chocia\u017c wiele proces\u00f3w biznesowych i przep\u0142yw\u00f3w pracy znacznie si\u0119 zmieni\u0142o wraz z wprowadzeniem przetwarzania w chmurze, urz\u0105dze\u0144 mobilnych i innych nowych technologii, tradycyjne systemy telefoniczne niewiele si\u0119 zmieni\u0142y. Cloud PBX jest bardziej dostosowany do obecnego sposobu pracy organizacji i pracownik\u00f3w i mo\u017ce dobrze dostosowa\u0107 si\u0119 do przysz\u0142ych wymaga\u0144.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Zastanawiasz si\u0119, jakie s\u0105 zalety chmury PBX? Od pocz\u0105tku tej dekady VoIP przeszed\u0142 od nowej technologii do czego\u015b, co jest dzi\u015b powszechne […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":37409,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[327],"tags":[],"class_list":["post-28758","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sprzedaz-i-rozwoj"],"yoast_head":"\n