{"id":28813,"date":"2019-11-18T17:20:12","date_gmt":"2019-11-18T17:20:12","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta-2\/"},"modified":"2025-12-11T17:17:34","modified_gmt":"2025-12-11T17:17:34","slug":"10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/","title":{"rendered":"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta"},"content":{"rendered":"\n

Wraz z rosn\u0105c\u0105 konkurencj\u0105 internetow\u0105 i globaln\u0105, obs\u0142uga klienta staje si\u0119 wa\u017cnym wyr\u00f3\u017cnikiem dla firm. Nie ma znaczenia, czy prowadzisz wielomilionow\u0105 korporacj\u0119, czy ma\u0142\u0105 firm\u0119. Liczy si\u0119 to, \u017ce zapewniasz swoim klientom doskona\u0142\u0105 obs\u0142ug\u0119. W dzisiejszym \u015bwiecie oznacza to contact center.<\/p>\n\n\n\n

Niekt\u00f3rzy ludzie s\u0105 zaskoczeni, \u017ce call center nadal istniej\u0105 w 2019 roku. Pomi\u0119dzy e-mailami, SMS-ami i komunikatorami ludzie nadal wykonuj\u0105 po\u0142\u0105czenia telefoniczne? Rzeczywisto\u015b\u0107 jest taka, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 ludzi nadal woli zadzwoni\u0107 i uzyska\u0107 natychmiastow\u0105 pomoc. Nie chc\u0105 czeka\u0107 na odpowied\u017a na e-maile i wiadomo\u015bci. Tak wi\u0119c nadal potrzebujesz us\u0142ug telefonicznych call center do obs\u0142ugi klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

RODZAJE CENTR\u00d3W KONTAKTOWYCH<\/h2>\n\n\n\n

Contact center maj\u0105 wiele kszta\u0142t\u00f3w i form. Typowe centrum kontaktowe obs\u0142uguje wiele rodzaj\u00f3w komunikacji, w tym po\u0142\u0105czenia g\u0142osowe i e-maile. Call center obs\u0142uguje tylko po\u0142\u0105czenia g\u0142osowe.<\/p>\n\n\n\n

Niekt\u00f3re call center obs\u0142uguj\u0105 zar\u00f3wno po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105ce, jak i wychodz\u0105ce, podczas gdy inne s\u0105 dedykowane do okre\u015blonego typu. Centra obs\u0142ugi po\u0142\u0105cze\u0144 przychodz\u0105cych s\u0105 tym, z czym wi\u0119kszo\u015b\u0107 ludzi jest zaznajomiona. Klienci mog\u0105 zadzwoni\u0107 pod numer, aby uzyska\u0107 wsparcie dotycz\u0105ce produktu lub us\u0142ugi. Centra telefoniczne wychodz\u0105ce obs\u0142uguj\u0105 takie procesy, jak badanie rynku, marketing, przedstawianie ofert dla klient\u00f3w itp.<\/p>\n\n\n\n

DLACZEGO SERWIS TELEFONICZNY CONTACT CENTER JEST WA\u017bNY<\/h2>\n\n\n\n

Czy wiesz, \u017ce 70% klient\u00f3w roz\u0142\u0105cza po\u0142\u0105czenie, je\u015bli nie mo\u017ce z kim\u015b porozmawia\u0107? Chocia\u017c mo\u017cesz korzysta\u0107 z opcji auto-recepcjonistki i IVR, wi\u0119kszo\u015b\u0107 ludzi woli rozmawia\u0107 z cz\u0142owiekiem. Oznacza to, \u017ce potrzebujesz us\u0142ugi telefonicznego call center VoIP<\/a>, kt\u00f3ra obs\u0142u\u017cy dowoln\u0105 liczb\u0119 po\u0142\u0105cze\u0144. Ponadto system powinien by\u0107 w stanie po\u0142\u0105czy\u0107 wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w z agentem na \u017cywo zamiast ich zawiesza\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Innym powodem, dla kt\u00f3rego centra kontaktowe s\u0105 wa\u017cne, jest utrzymanie lojalnych klient\u00f3w. Odp\u0142yw klient\u00f3w ma miejsce, gdy istniej\u0105cy klient opuszcza Twoj\u0105 firm\u0119 dla konkurencji. Badania wykaza\u0142y, \u017ce firmy mog\u0105 zmniejszy\u0107 odp\u0142yw klient\u00f3w o 67%, je\u015bli potrafi\u0105 rozwi\u0105za\u0107 problemy klient\u00f3w w pierwszej interakcji<\/a>. Oznacza to, \u017ce klient nie powinien wielokrotnie oddzwania\u0107, aby rozwi\u0105za\u0107 ten sam problem.<\/p>\n\n\n\n

Jako w\u0142a\u015bciciel lub mened\u017cer firmy rozumiesz znaczenie centr\u00f3w kontaktowych. Czy wiesz, \u017ce Tw\u00f3j system telefoniczny w ma\u0142ej firmie<\/a> mo\u017ce dzia\u0142a\u0107 r\u00f3wnie\u017c w Twoim centrum kontaktowym? Oznacza to, \u017ce wyb\u00f3r odpowiedniej us\u0142ugi telefonicznej sta\u0142 si\u0119 jeszcze wa\u017cniejszy. W dzisiejszej epoce cyfrowej najlepszy system telefonii biznesowej to us\u0142ugi telefonii VoIP. Ale dlaczego powiniene\u015b wybra\u0107 VoIP zamiast innych technologii?<\/p>\n\n\n\n

Oto 10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta w dowolnej bran\u017cy.<\/p>\n\n\n\n

1. NIGDY NIE PRZEGAP PO\u0141\u0104CZENIA<\/h2>\n\n\n\n

Wiesz, jak wa\u017cna jest dla klient\u00f3w rozmowa z \u017cyw\u0105 osob\u0105. Teraz mo\u017cesz sobie wyobrazi\u0107 efekt, gdy klient w og\u00f3le nie dotrze do Twojej firmy? Dzi\u0119ki us\u0142udze telefonii VoIP call center mo\u017cesz mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce Twoja firma nigdy nie przegapi po\u0142\u0105czenia z klientem.<\/p>\n\n\n\n

Mo\u017cesz skonfigurowa\u0107 regu\u0142y, aby po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105ce by\u0142y kierowane do nast\u0119pnego dost\u0119pnego agenta. Je\u015bli wszyscy agenci s\u0105 zaj\u0119ci, mo\u017cna ich przekierowa\u0107 do skrzynki odbiorczej grupy, aby zostawi\u0107 wiadomo\u015b\u0107. Mo\u017cesz nawet w jednej chwili zmobilizowa\u0107 dodatkowy personel i kierowa\u0107 po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105ce do pracownik\u00f3w pracuj\u0105cych z domu!<\/p>\n\n\n\n

2. SKR\u00d3\u0106 CZAS ODPOWIEDZI<\/h2>\n\n\n\n

\u017baden klient nie lubi czeka\u0107 na rozwi\u0105zanie swojego problemu. Niewiele os\u00f3b lubi by\u0107 zawieszane lub przekazywane mi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi agentami. Korzystaj\u0105c z us\u0142ugi telefonii VoIP w swoim call center, mo\u017cesz mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce po\u0142\u0105czenia od klient\u00f3w b\u0119d\u0105 odbierane w ci\u0105gu kilku sekund. Mo\u017cesz u\u017cy\u0107 regu\u0142 automatycznego kierowania, aby wszyscy agenci mieli r\u00f3wne szanse na odbieranie po\u0142\u0105cze\u0144.<\/p>\n\n\n\n

Systemy VoIP posiadaj\u0105 wiele przydatnych funkcji, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 agentom rozmawia\u0107 z mened\u017cerami lub prze\u0142o\u017conymi w celu szybkiego rozwi\u0105zywania problem\u00f3w klient\u00f3w. U\u017cywaj ich do rozwi\u0105zywania zapyta\u0144 szybciej ni\u017c konkurencja!<\/p>\n\n\n\n

3. POZW\u00d3L AGENTOM NA ELASTYCZNO\u015a\u0106<\/h2>\n\n\n\n

Systemy telefonii VoIP s\u0105 niezale\u017cne od lokalizacji. Co to oznacza dla Twoich pracownik\u00f3w? Oznacza to, \u017ce nie s\u0105 ju\u017c przykuci do biurka. Nie musz\u0105 przychodzi\u0107 do biura, aby wykonywa\u0107 swoj\u0105 prac\u0119. Daj swoim pracownikom mo\u017cliwo\u015b\u0107 pracy z domu lub kawiarni. Oznacza to, \u017ce nie musisz zatrudnia\u0107 personelu w du\u017cym biurze i ponosi\u0107 koszt\u00f3w infrastruktury.<\/p>\n\n\n\n

Jako dodatkowy bonus mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c rekrutowa\u0107 najwi\u0119ksze talenty z dowolnego miejsca w kraju. Nie jeste\u015b ograniczony do os\u00f3b, kt\u00f3re mog\u0105 przychodzi\u0107 do biura ka\u017cdego dnia.<\/p>\n\n\n\n

4. OSZCZ\u0118DZAJ KOSZTY<\/h2>\n\n\n\n

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 w\u0142a\u015bcicieli firm wie, \u017ce dzi\u0119ki VoIP mo\u017cna zaoszcz\u0119dzi\u0107 pieni\u0105dze<\/a>. Praktycznie ka\u017cda us\u0142uga telefoniczna VoIP b\u0119dzie ta\u0144sza od Twojego dotychczasowego rozwi\u0105zania. Ale jak to poprawia obs\u0142ug\u0119 klienta? Obni\u017caj\u0105c koszty po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych, mo\u017cesz przeznaczy\u0107 oszcz\u0119dno\u015bci na usprawnienie proces\u00f3w. Wdra\u017caj innowacyjne pomys\u0142y, aby usprawni\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta w najlepszy w bran\u017cy spos\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n

5. USPRAWNIJ WSP\u00d3\u0141PRAC\u0118<\/h2>\n\n\n\n

Skorzystaj z us\u0142ugi telefonii VoIP, aby usprawni\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 w firmie. Organizuj wirtualne spotkania, podczas kt\u00f3rych agenci z r\u00f3\u017cnych biur mog\u0105 omawia\u0107 strategie poprawy us\u0142ug. Zach\u0119caj do otwartej komunikacji i u\u0142atwiaj wsp\u00f3\u0142prac\u0119 mi\u0119dzy zespo\u0142ami. Jest to sytuacja korzystna dla Twojej firmy i Twoich klient\u00f3w!<\/p>\n\n\n\n

6. ANALIZUJ INTERAKCJE Z KLIENTAMI<\/h2>\n\n\n\n

Us\u0142uga telefonii VoIP umo\u017cliwia nagrywanie rozm\u00f3w do p\u00f3\u017aniejszego odtworzenia. Wykorzystaj te nagrania do szkolenia nowych agent\u00f3w. Prze\u0142o\u017ceni mog\u0105 analizowa\u0107 przesz\u0142e interakcje, aby wyr\u00f3\u017cni\u0107 najlepsze i najgorsze momenty. Daj swoim agentom mo\u017cliwo\u015b\u0107 poprawy ich wydajno\u015bci dzi\u0119ki metrykom i statystykom.<\/p>\n\n\n\n

Systemy VoIP integruj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c z narz\u0119dziami CRM\/produktywnymi. Tw\u00f3rz raporty po\u0142\u0105cze\u0144 i wykorzystania, aby zobaczy\u0107 og\u00f3lne trendy w biznesie. Przewiduj popyt, aby lepiej obs\u0142ugiwa\u0107 swoich klient\u00f3w. Skonsoliduj wszystkie informacje o klientach \u2013 w tym rejestry rozm\u00f3w \u2013 w jednym miejscu, aby mie\u0107 do nich \u0142atwy dost\u0119p!<\/p>\n\n\n\n

7. \u0141ATWE SKALOWANIE W G\u00d3R\u0118 LUB W D\u00d3\u0141<\/h2>\n\n\n\n

Rozw\u00f3j biznesu jest cz\u0119sto nieprzewidywalny. Twoja us\u0142uga telefoniczna powinna by\u0107 w stanie obs\u0142u\u017cy\u0107 dodatkow\u0105 g\u0142o\u015bno\u015b\u0107 w ka\u017cdej chwili. Nie powiniene\u015b kaza\u0107 klientom czeka\u0107 tylko z powodu nieoczekiwanego popytu. VoIP pomaga Ci sobie z tym poradzi\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Firmy p\u0142ac\u0105 tylko za zasoby, z kt\u00f3rych korzystaj\u0105, ani grosza wi\u0119cej. Oznacza to, \u017ce mo\u017cesz \u0142atwo zmniejsza\u0107 lub rozszerza\u0107 w zale\u017cno\u015bci od potrzeb biznesowych. Po\u017cegnaj si\u0119 z d\u0142ugimi kolejkami i przywitaj natychmiastow\u0105 reakcj\u0119!<\/p>\n\n\n\n

8. AUTOMATYZUJ PROSTE ZAPYTANIA<\/h2>\n\n\n\n

Wiesz, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w woli rozmawia\u0107 z \u017cyw\u0105 osob\u0105. Ale nie zawsze tak jest. Czasami klient chce po prostu pozna\u0107 saldo wyci\u0105gu lub stan konta. Nie musz\u0105 czeka\u0107 w kolejce z innymi, tylko po to, aby kto\u015b poda\u0142 im jeden numer. To strata czasu dla klient\u00f3w i pracownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

To, co mo\u017cesz zrobi\u0107, to zautomatyzowa\u0107 te procesy za pomoc\u0105 funkcji IVR dost\u0119pnej w ka\u017cdej dobrej us\u0142udze telefonicznej VoIP. Pozw\u00f3l klientom us\u0142ysze\u0107 szybkie odpowiedzi na cz\u0119sto zadawane pytania, takie jak terminy p\u0142atno\u015bci. Po raz kolejny jest to dobry przyk\u0142ad na to, \u017ce wszyscy wygrywaj\u0105.<\/p>\n\n\n\n

Klienci z prostymi pytaniami mog\u0105 natychmiast uzyska\u0107 odpowiedzi. Pracownicy maj\u0105 wi\u0119cej czasu na obs\u0142ug\u0119 zaawansowanych zapyta\u0144. Z perspektywy biznesowej w\u0142a\u015bnie usprawni\u0142e\u015b swoje procesy. Wszyscy wygrywaj\u0105!<\/p>\n\n\n\n

9. POPRAWA DOST\u0118PNO\u015aCI DLA KLIENT\u00d3W<\/h2>\n\n\n\n

Chocia\u017c wielu klient\u00f3w woli dzwoni\u0107 do firmy w celu uzyskania pomocy technicznej, czasami preferowane jest wysy\u0142anie wiadomo\u015bci e-mail lub wiadomo\u015bci tekstowych. Us\u0142uga telefonii VoIP konsoliduje wiele kana\u0142\u00f3w komunikacji w jednym interfejsie. Oznacza to, \u017ce klienci mog\u0105 korzysta\u0107 z dowolnej preferowanej w danym momencie metody.<\/p>\n\n\n\n

Klient mo\u017ce rozpocz\u0105\u0107 proces przez e-mail, wykona\u0107 telefon w celu dalszych dzia\u0142a\u0144 i otrzymywa\u0107 aktualizacje na sw\u00f3j telefon. Oni i Twoi pracownicy mog\u0105 z \u0142atwo\u015bci\u0105 kontynuowa\u0107 rozmow\u0119 bez utraty w\u0105tku rozmowy.<\/p>\n\n\n\n

Us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c poprawi\u0107 dost\u0119pno\u015b\u0107 w inny spos\u00f3b. Na przyk\u0142ad zaimplementuj po\u0142\u0105czenia ze swojej witryny poprzez integracj\u0119 WebRTC. Za pomoc\u0105 jednego klikni\u0119cia klienci mog\u0105 skontaktowa\u0107 si\u0119 z pomoc\u0105 techniczn\u0105. Koniec z szukaniem odpowiedniego numeru, pod kt\u00f3ry nale\u017cy zadzwoni\u0107!<\/p>\n\n\n\n

Poprawa dost\u0119pno\u015bci umo\u017cliwia r\u00f3wnie\u017c Twojej firmie obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w o r\u00f3\u017cnych potrzebach. Starsi obywatele, kt\u00f3rzy nie s\u0142ysz\u0105 zbyt dobrze, mog\u0105 preferowa\u0107 SMS-y. Klienci niedowidz\u0105cy mog\u0105 chcie\u0107 z kim\u015b porozmawia\u0107. Zapewnij swoim klientom wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci kontaktu z Tob\u0105.<\/p>\n\n\n\n

10. ZAPEWNIJ MO\u017bLIWO\u015aCI WSP\u00d3\u0141PRZEDA\u017bY I UP-SELLINGU<\/h2>\n\n\n\n

Zamiast oddzielnych centr\u00f3w obs\u0142ugi po\u0142\u0105cze\u0144 przychodz\u0105cych i wychodz\u0105cych, skonsoliduj wszystkie procesy w jednym biurze. Daje to agentom wsparcia mo\u017cliwo\u015b\u0107 sprzeda\u017cy krzy\u017cowej i dodatkowej klientom r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w i us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 ludzi nie lubi otrzymywa\u0107 ofert dotycz\u0105cych produkt\u00f3w, kt\u00f3rymi nie s\u0105 zainteresowani. Ale mo\u017cesz wykorzysta\u0107 okazj\u0119, gdy klient zadzwoni do Twojego zespo\u0142u wsparcia.<\/p>\n\n\n\n

Za\u0142\u00f3\u017cmy na przyk\u0142ad, \u017ce klient dzwoni w sprawie konkretnego produktu. Po rozwi\u0105zaniu problemu agent mo\u017ce udzieli\u0107 im informacji o produktach dodatkowych, umowach serwisowych i innych powi\u0105zanych us\u0142ugach. Mog\u0105 im r\u00f3wnie\u017c przypomina\u0107 o zbli\u017caj\u0105cych si\u0119 terminach us\u0142ug. Pozwala to agentom wsparcia budowa\u0107 relacje z klientem w celu jeszcze lepszej obs\u0142ugi. Pami\u0119taj, \u017ce zadowoleni klienci to lojalni klienci.<\/p>\n\n\n\n

Jak wida\u0107, to tylko kilka sposob\u00f3w na usprawnienie obs\u0142ugi klienta za pomoc\u0105 system\u00f3w telefonicznych VoIP. Istnieje niezliczona ilo\u015b\u0107 funkcji, kt\u00f3rych mo\u017cesz u\u017cy\u0107, aby dostosowa\u0107 system do swoich potrzeb biznesowych. Dawno min\u0119\u0142y czasy, kiedy trzeba by\u0142o pracowa\u0107 z tym, co jest. Obecnie, je\u015bli nie ma funkcji, kt\u00f3rej potrzebujesz, Tw\u00f3j dostawca zwykle mo\u017ce j\u0105 dla Ciebie zbudowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Sprawd\u017a, jak VoIPstudio mo\u017ce pom\u00f3c Twojej firmie usprawni\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta. Zadzwo\u0144 do nas ju\u017c dzi\u015b, aby skorzysta\u0107 z naszego demo i samemu do\u015bwiadczy\u0107 r\u00f3\u017cnicy!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wraz z rosn\u0105c\u0105 konkurencj\u0105 internetow\u0105 i globaln\u0105, obs\u0142uga klienta staje si\u0119 wa\u017cnym wyr\u00f3\u017cnikiem dla firm. Nie ma znaczenia, czy prowadzisz wielomilionow\u0105 korporacj\u0119, […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":37775,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[294],"tags":[536],"class_list":["post-28813","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-doswiadczenie-klienta","tag-centrum-obslugi-telefonicznej"],"yoast_head":"\n10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta · VoIPstudio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wraz z rosn\u0105c\u0105 konkurencj\u0105 internetow\u0105 i globaln\u0105, obs\u0142uga klienta staje si\u0119 wa\u017cnym wyr\u00f3\u017cnikiem dla firm. Nie ma znaczenia, czy prowadzisz wielomilionow\u0105 korporacj\u0119, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VoIPstudio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-11-18T17:20:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-11T17:17:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/workingfromhome-2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Peter Stopyra\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Peter Stopyra\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\"},\"headline\":\"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta\",\"datePublished\":\"2019-11-18T17:20:12+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:17:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/\"},\"wordCount\":1696,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/workingfromhome-2.png\",\"keywords\":[\"Centrum obs\u0142ugi telefonicznej\"],\"articleSection\":[\"Do\u015bwiadczenie Klienta\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/\",\"name\":\"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta · VoIPstudio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/workingfromhome-2.png\",\"datePublished\":\"2019-11-18T17:20:12+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:17:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/workingfromhome-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/workingfromhome-2.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"description\":\"Business communications for modern teams\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"width\":1961,\"height\":379,\"caption\":\"VoIPstudio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/voipstudio-com\\\/\"],\"description\":\"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.\",\"email\":\"marketing@voipstudio.com\",\"telephone\":\"+44 203 432 9230\",\"legalName\":\"Level 7 Systems\",\"foundingDate\":\"2009-08-03\",\"vatID\":\"GB982288750\",\"taxID\":\"6978512\",\"iso6523Code\":\"A8087849\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"11\",\"maxValue\":\"50\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf\",\"name\":\"Peter Stopyra\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Peter Stopyra\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/pl\\\/blog\\\/author\\\/peter\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta · VoIPstudio","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta","og_description":"Wraz z rosn\u0105c\u0105 konkurencj\u0105 internetow\u0105 i globaln\u0105, obs\u0142uga klienta staje si\u0119 wa\u017cnym wyr\u00f3\u017cnikiem dla firm. Nie ma znaczenia, czy prowadzisz wielomilionow\u0105 korporacj\u0119, […]","og_url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/","og_site_name":"VoIPstudio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","article_published_time":"2019-11-18T17:20:12+00:00","article_modified_time":"2025-12-11T17:17:34+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/workingfromhome-2.png","type":"image\/png"}],"author":"Peter Stopyra","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@voipstudio","twitter_site":"@voipstudio","twitter_misc":{"Napisane przez":"Peter Stopyra","Szacowany czas czytania":"7 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/"},"author":{"name":"Peter Stopyra","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf"},"headline":"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta","datePublished":"2019-11-18T17:20:12+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:17:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/"},"wordCount":1696,"publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/workingfromhome-2.png","keywords":["Centrum obs\u0142ugi telefonicznej"],"articleSection":["Do\u015bwiadczenie Klienta"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/","name":"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta · VoIPstudio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/workingfromhome-2.png","datePublished":"2019-11-18T17:20:12+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:17:34+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/#primaryimage","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/workingfromhome-2.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/workingfromhome-2.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/10-sposobow-w-jakie-usluga-telefonii-voip-moze-poprawic-obsluge-klienta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"10 sposob\u00f3w, w jakie us\u0142uga telefonii VoIP mo\u017ce poprawi\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","name":"VoIPstudio","description":"Business communications for modern teams","publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#organization","name":"VoIPstudio","url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","width":1961,"height":379,"caption":"VoIPstudio"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","https:\/\/x.com\/voipstudio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/voipstudio-com\/"],"description":"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.","email":"marketing@voipstudio.com","telephone":"+44 203 432 9230","legalName":"Level 7 Systems","foundingDate":"2009-08-03","vatID":"GB982288750","taxID":"6978512","iso6523Code":"A8087849","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/#\/schema\/person\/38695d7cddabffec3bdd0a4daebeeeaf","name":"Peter Stopyra","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6230f61c4301b873228209e2e380b4780329783024ee9f745be554762edc137a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Peter Stopyra"},"url":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/author\/peter\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28813"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28813\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29153,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28813\/revisions\/29153"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37775"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28813"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}