Jeszcze 10 lat temu niewiele os\u00f3b spodziewa\u0142o si\u0119, \u017ce technologia VoIP zyska tak du\u017c\u0105 popularno\u015b\u0107, jak w segmencie konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorstw. Ale rzeczywisto\u015b\u0107 jest taka, \u017ce \u200b\u200bVoIP ju\u017c tu jest i tak pozostanie. To, czy firmy b\u0119d\u0105 chcia\u0142y dokona\u0107 aktualizacji lub przej\u015b\u0107 na VoIP, jest tylko kwesti\u0105 czasu, poniewa\u017c technologia ta stanie si\u0119 \u015bwiatowym standardem w ci\u0105gu nast\u0119pnej dekady.<\/p>\n\n\n\n
Chocia\u017c niekt\u00f3re przedsi\u0119biorstwa mog\u0105 chcie\u0107 poczeka\u0107 z konkretnych powod\u00f3w \u2013 braku zasob\u00f3w, oczekiwania na koniec okresu eksploatacji obecnego sprz\u0119tu, wyga\u015bni\u0119cia um\u00f3w lub nawet ze wzgl\u0119du na ograniczenia bezpiecze\u0144stwa\/legislacyjne \u2013 wi\u0119kszo\u015b\u0107 organizacji ju\u017c zmieni\u0142a firm\u0119 lub jest w trakcie jej zmiany. Przed p\u00f3j\u015bciem pe\u0142n\u0105 par\u0105 i zakupem sprz\u0119tu lub subskrypcj\u0105 hostowanych us\u0142ug VoIP firma (mened\u017cerowie, pracownicy, kadra kierownicza na poziomie C itp., a nie tylko zesp\u00f3\u0142 IT) powinna pozna\u0107 technologi\u0119 i jej wymagania w celu skutecznego wdro\u017cenia.<\/p>\n\n\n\n
Praktycznie ka\u017cdy wie, co oznacza VoIP \u2013 protok\u00f3\u0142 Voice over Internet Protocol. Chocia\u017c akronim mo\u017ce by\u0107 dobrze znany, technologia le\u017c\u0105ca u jego podstaw nie jest zbyt znana ludziom. Na najbardziej podstawowym poziomie VoIP oznacza po prostu, \u017ce po\u0142\u0105czenia telefoniczne, a raczej po\u0142\u0105czenia g\u0142osowe, s\u0105 kierowane przez Internet, a nie przez dedykowane linie miedziane\/PSTN. R\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy zwyk\u0142\u0105 telefoni\u0105 stacjonarn\u0105 a VoIP s\u0105 g\u0142\u0119bsze, ale podstawow\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0105 jest sie\u0107 podstawowa.<\/p>\n\n\n\n
Od razu staje si\u0119 jasne, \u017ce VoIP wymaga szybkiego, szerokopasmowego Internetu i przepustowo\u015bci, poniewa\u017c po\u0142\u0105czenia musz\u0105 dzieli\u0107 sie\u0107 z innymi aplikacjami internetowymi, takimi jak poczta elektroniczna, wsp\u00f3\u0142praca, czaty wideo, komunikatory internetowe itp. W rzeczywisto\u015bci rozw\u00f3j VoIP pod\u0105\u017ca \u015bci\u015ble za rozwojem Internetu penetracja w r\u00f3\u017cnych krajach i dost\u0119pno\u015b\u0107 wi\u0119kszych pr\u0119dko\u015bci.<\/p>\n\n\n\n
Lista zalet VoIP jest do\u015b\u0107 d\u0142uga, ale to nie znaczy, \u017ce technologia ta nie ma wad. Niekt\u00f3re z wad to po prostu przeszkody, kt\u00f3re z biegiem czasu zostan\u0105 rozwi\u0105zane, ale inne mog\u0105 wymaga\u0107 zmian w polityce lub wi\u0119kszej liczby innowacji w bran\u017cy VoIP. Na razie podw\u00f3jne wymagania Internetu i zasilania VoIP oznaczaj\u0105, \u017ce trudno je wdro\u017cy\u0107 w odleg\u0142ych lokalizacjach, na obszarach wiejskich lub w mniej rozwini\u0119tych cz\u0119\u015bciach \u015bwiata.<\/p>\n\n\n\n
Niekt\u00f3rzy konsumenci mog\u0105 sobie poradzi\u0107 z mobilnymi aplikacjami VoIP, ale przedsi\u0119biorstwa nie mog\u0105 w takich miejscach polega\u0107 na niejednolitych us\u0142ugach VoIP. W krajach takich jak Stany Zjednoczone czy kraje europejskie mo\u017cliwo\u015bci wybierania numer\u00f3w alarmowych r\u00f3wnie\u017c nie dor\u00f3wnuj\u0105 sieci PSTN, chocia\u017c dostawcy wdra\u017caj\u0105 r\u00f3\u017cne rozwi\u0105zania. VoIP nadal nie zast\u0105pi\u0142 ca\u0142kowicie PSTN, wi\u0119c jego niezawodno\u015b\u0107 w sytuacjach awaryjnych lub katastrofach nie zosta\u0142a jeszcze przetestowana.<\/p>\n\n\n\n
VoIP oferuje wiele korzy\u015bci, szczeg\u00f3lnie z technicznego punktu widzenia, dla administrator\u00f3w, mened\u017cer\u00f3w biznesowych i zespo\u0142\u00f3w IT.<\/p>\n\n\n\n
Firmy korzystaj\u0105 z rozwi\u0105za\u0144 PBX do komunikacji korporacyjnej w sieci PSTN. Dzia\u0142a niezawodnie przez dziesi\u0119ciolecia i nie dzia\u0142o si\u0119 w nim wiele z\u0142ego. Niemniej jednak VoIP oferuje wiele korzy\u015bci, na tyle, \u017ce wiele firm dokona\u0142o aktualizacji tak szybko, jak to by\u0142o mo\u017cliwe. Z punktu widzenia administrator\u00f3w systemy VoIP s\u0105 \u0142atwiejsze w konfiguracji, konfiguracji i wdro\u017ceniu w por\u00f3wnaniu z tradycyjnymi centralami PBX.<\/p>\n\n\n\n
Bior\u0105c pod uwag\u0119 trend w kierunku us\u0142ug hostowanych, wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm nie musi w og\u00f3le martwi\u0107 si\u0119 o sprz\u0119t fizyczny. Administratorzy mog\u0105 zmienia\u0107 ustawienia, w\u0142\u0105cza\u0107\/wy\u0142\u0105cza\u0107 funkcje, dodawa\u0107 numery\/u\u017cytkownik\u00f3w\/linie lub inne zasoby itp. za po\u015brednictwem prostych internetowych pulpit\u00f3w nawigacyjnych. Koniec z grzebaniem w tajnych poleceniach, przestarza\u0142ymi interfejsami i uci\u0105\u017cliwym programowaniem.<\/p>\n\n\n\n
Ni\u017csza cena system\u00f3w VoIP oznacza\u0142a, \u017ce \u200b\u200bmened\u017cer\u00f3w biznesowych nie trzeba by\u0142o przekonywa\u0107 przed przej\u015bciem na technologi\u0119 VoIP. Po usuni\u0119ciu pocz\u0105tkowych niedoci\u0105gni\u0119\u0107 zwi\u0105zanych z wdra\u017caniem i konfiguracj\u0105 firmy zacz\u0119\u0142y wdra\u017ca\u0107 technologi\u0119 VoIP z zadziwiaj\u0105c\u0105 szybko\u015bci\u0105, cz\u0119\u015bciowo ze wzgl\u0119du na cen\u0119. Opr\u00f3cz tego, \u017ce wymagana jest bardzo niewielka inwestycja pocz\u0105tkowa, op\u0142aty za po\u0142\u0105czenia lokalne i mi\u0119dzynarodowe s\u0105 drastycznie obni\u017cone dzi\u0119ki VoIP.<\/p>\n\n\n\n
Z drugiej strony VoIP umo\u017cliwia wzrost produktywno\u015bci w dzisiejszym mobilnym i zawsze po\u0142\u0105czonym \u015brodowisku biznesowym. Technologia pozwala pracownikom komunikowa\u0107 si\u0119 ze sob\u0105 za pomoc\u0105 dowolnego urz\u0105dzenia, niezale\u017cnie od lokalizacji. Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu wszystkich przep\u0142yw\u00f3w pracy zwi\u0105zanych ze wsp\u00f3\u0142prac\u0105 w jednej sieci, pracownicy rzadziej musz\u0105 prze\u0142\u0105cza\u0107 si\u0119 mi\u0119dzy telefonem stacjonarnym, komputerem i smartfonami.<\/p>\n\n\n\n
Ponadto VoIP p\u0142ynnie integruje wiele kana\u0142\u00f3w. Na przyk\u0142ad faksy mo\u017cna wysy\u0142a\u0107 cyfrowo, poczta g\u0142osowa mo\u017ce by\u0107 odbierana w skrzynce odbiorczej poczty elektronicznej, czaty wideo i komunikatory internetowe mog\u0105 odbywa\u0107 si\u0119 jednocze\u015bnie, a klienci mog\u0105 dzwoni\u0107 do firmy bezpo\u015brednio ze swojej witryny internetowej.<\/p>\n\n\n\n
Specjali\u015bci i dzia\u0142y IT w przedsi\u0119biorstwach na ca\u0142ym \u015bwiecie uwa\u017caj\u0105, \u017ce ich praca jest znacznie \u0142atwiejsza dzi\u0119ki wprowadzeniu VoIP. Firmy nie potrzebuj\u0105 ju\u017c osobnego zespo\u0142u do zarz\u0105dzania wewn\u0119trzn\u0105 sieci\u0105 danych i sprz\u0119tem, podczas gdy inny zesp\u00f3\u0142 zarz\u0105dza systemem telefonicznym. Wszystko jest skonsolidowane w jedn\u0105 infrastruktur\u0119 obejmuj\u0105c\u0105 ca\u0142e przedsi\u0119biorstwo, co sprawia, \u017ce \u200b\u200bzarz\u0105dzanie i konserwacja s\u0105 znacznie mniej k\u0142opotliwe.<\/p>\n\n\n\n
Kolejn\u0105 korzy\u015bci\u0105 dla zespo\u0142\u00f3w IT jest fakt, \u017ce VoIP wykorzystuje standardowe protoko\u0142y internetowe do wszystkiego, od zarz\u0105dzania sesjami po routing po\u0142\u0105cze\u0144. To sprawia, \u017ce \u200b\u200bVoIP jest doskona\u0142\u0105 odskoczni\u0105 do dalszego wdra\u017cania ujednoliconych pakiet\u00f3w komunikacyjnych. Innym aspektem tej technologii jest fakt, \u017ce interoperacyjno\u015b\u0107 jest praktycznie oczywista. Coraz wi\u0119cej dostawc\u00f3w wprowadza us\u0142ugi, kt\u00f3re mog\u0105 \u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z aplikacjami korporacyjnymi, takimi jak systemy ERP lub CRM.<\/p>\n\n\n\n
Korporacyjne systemy komunikacji g\u0142osowej od dawna istniej\u0105 jako silos bez \u017cadnych po\u0142\u0105cze\u0144 z reszt\u0105 kana\u0142\u00f3w biznesowych. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 funkcji wykraczaj\u0105cych poza wykonywanie i odbieranie po\u0142\u0105cze\u0144 wymaga\u0142a albo drogiego sprz\u0119tu, obszernych um\u00f3w serwisowych z operatorami, albo nawet niestandardowych implementacji r\u00f3\u017cnych element\u00f3w oprogramowania. VoIP nie tylko zaciera te granice, ale skupia wszystkie systemy komunikacji w jednym miejscu, umo\u017cliwiaj\u0105c p\u0142ynne przej\u015bcie mi\u0119dzy g\u0142osem, wideo, tekstem i ka\u017cd\u0105 inn\u0105 form\u0105 komunikacji, kt\u00f3ra mo\u017ce pojawi\u0107 si\u0119 w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n\n\n
W tym momencie VoIP nie ma powa\u017cnych konkurent\u00f3w w przysz\u0142o\u015bci, a ju\u017c nied\u0142ugo stanie si\u0119 de facto standardem, podobnie jak PSTN dziesi\u0119\u0107 lat temu. Jednak bior\u0105c pod uwag\u0119 obecne tempo innowacji technologicznych i zmian w bran\u017cy, VoIP, jaki znamy, mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 nie do poznania za 10 lat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Jeszcze 10 lat temu niewiele os\u00f3b spodziewa\u0142o si\u0119, \u017ce technologia VoIP zyska tak du\u017c\u0105 popularno\u015b\u0107, jak w segmencie konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorstw. Ale rzeczywisto\u015b\u0107 […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":37710,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[284],"tags":[],"class_list":["post-28850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-komunikacja-w-biznesie"],"yoast_head":"\n