{"id":28895,"date":"2021-01-13T09:55:16","date_gmt":"2021-01-13T09:55:16","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/najwazniejsze-zagrozenia-bezpieczenstwa-voip-i-sposoby-ich-unikniecia-2\/"},"modified":"2025-12-11T17:17:05","modified_gmt":"2025-12-11T17:17:05","slug":"najwazniejsze-zagrozenia-bezpieczenstwa-voip-i-sposoby-ich-unikniecia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/pl\/blog\/najwazniejsze-zagrozenia-bezpieczenstwa-voip-i-sposoby-ich-unikniecia\/","title":{"rendered":"Najwa\u017cniejsze zagro\u017cenia bezpiecze\u0144stwa VoIP i sposoby ich unikni\u0119cia"},"content":{"rendered":"\n

Kiedy po raz pierwszy wprowadzono technologi\u0119 VoIP, niewiele os\u00f3b przejmowa\u0142o si\u0119 bezpiecze\u0144stwem<\/strong>. Liderzy IT s\u0142usznie byli bardziej zainteresowani jako\u015bci\u0105 d\u017awi\u0119ku, niezawodno\u015bci\u0105 i kosztami. Ale od tego czasu \u015bwiat biznesu i technologii si\u0119 zmieni\u0142. W obliczu rosn\u0105cej liczby incydent\u00f3w zwi\u0105zanych z bezpiecze\u0144stwem danych dyrektorzy ds. technologii nie mog\u0105 ju\u017c d\u0142u\u017cej ignorowa\u0107 bezpiecze\u0144stwa<\/strong>. <\/strong>Powa\u017cne naruszenie mo\u017ce mie\u0107 wp\u0142yw na ka\u017cdy aspekt Twojej firmy, jego naprawienie mo\u017ce kosztowa\u0107 miliony dolar\u00f3w, a naprawa mo\u017ce zaj\u0105\u0107 du\u017co czasu.<\/p>\n\n\n\n

Cybersecurity Ventures szacuje, \u017ce koszt cyberprzest\u0119pczo\u015bci przekroczy 6 bilion\u00f3w dolar\u00f3w do 2021 roku i 10,5 biliona dolar\u00f3w do 2025 roku<\/a>. Cho\u0107 obejmuje to przede wszystkim incydenty zwi\u0105zane z cyberbezpiecze\u0144stwem zwi\u0105zane z systemami cyfrowymi, takimi jak poczta e-mail i zarz\u0105dzanie danymi, systemy VoIP s\u0105 r\u00f3wnie\u017c podatne na cyberprzest\u0119pczo\u015b\u0107. Ka\u017cdy system<\/strong> korzystaj\u0105cy z publicznego Internetu jest podatny<\/strong> na luki w zabezpieczeniach, a linie telefoniczne nie s\u0105 wyj\u0105tkiem.<\/p>\n\n\n\n

BEZPIECZE\u0143STWO VOIP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bezpiecze\u0144stwo sieci nale\u017cy do Twoich obowi\u0105zk\u00f3w jako CTO. Jak bardzo nale\u017cy si\u0119 martwi\u0107 bezpiecze\u0144stwem VoIP? Po\u0142\u0105czenia VoIP wykorzystuj\u0105 Tw\u00f3j adres IP, wi\u0119c luka w zabezpieczeniach mo\u017ce narazi\u0107 wszystkie Twoje dane i systemy na ryzyko<\/strong>. Zabezpieczanie sieci danych i serwer\u00f3w nie ma wi\u0119kszego sensu, mo\u017cna jedynie pozostawi\u0107 system VoIP otwarty na zagro\u017cenia bezpiecze\u0144stwa. <\/p>\n\n\n\n

Wbrew powszechnemu przekonaniu, firmy technologiczne i serwisy e-commerce nie s\u0105 jedynymi ofiarami<\/strong>. Ich systemy VoIP cz\u0119sto padaj\u0105 ofiar\u0105 dostawc\u00f3w us\u0142ug finansowych, edukacyjnych i opieki zdrowotnej. Liderzy IT nie musz\u0105 martwi\u0107 si\u0119 szczeg\u00f3\u0142ami, ale powinni by\u0107 \u015bwiadomi zagro\u017ce\u0144 i tego, jak ich unika\u0107 w swojej organizacji<\/strong>. Celem jest, aby koszt w\u0142amania by\u0142 wi\u0119kszy ni\u017c warto\u015b\u0107 jego w\u0142amania.<\/p>\n\n\n\n

1- ATAKI TYPU \u201eODMOWA US\u0141UGI\u201d.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Atak typu \u201eodmowa us\u0142ugi\u201d ma miejsce wtedy, gdy atakuj\u0105cy wykorzystuj\u0105 ca\u0142\u0105 przepustowo\u015b\u0107 zasobu, przyt\u0142aczaj\u0105c go fa\u0142szywymi \u017c\u0105daniami u\u017cytkownik\u00f3w. Zas\u00f3b zostanie ostatecznie wy\u0142\u0105czony, gdy nie b\u0119dzie w stanie poradzi\u0107 sobie z przeci\u0105\u017ceniem. <\/p>\n\n\n\n

Zasobem mo\u017ce by\u0107 cokolwiek \u2013 strona internetowa, us\u0142uga telefonii VoIP lub serwer poczty e-mail. Aby tego dokona\u0107, nie potrzeba du\u017cej wiedzy ani do\u015bwiadczenia. <\/strong>Nawet je\u015bli Twoje telefony si\u0119 nie wy\u0142\u0105cz\u0105, jako\u015b\u0107 d\u017awi\u0119ku ulegnie pogorszeniu, po\u0142\u0105czenia nie b\u0119d\u0105 realizowane, a klienci b\u0119d\u0105 mieli z\u0142e do\u015bwiadczenia.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Co mo\u017cesz zrobi\u0107, aby z\u0142agodzi\u0107 atak typu \u201eodmowa us\u0142ugi\u201d? Jednym z pomys\u0142\u00f3w jest oddzielenie komunikacji danych i g\u0142osu<\/strong>. Mo\u017cesz tak\u017ce u\u017cy\u0107 szyfrowania i nakaza\u0107 wszystkim pracownikom korzystanie z VPN, aby zapewni\u0107 bezpiecze\u0144stwo. Je\u015bli masz zasoby, mo\u017cesz nawet skorzysta\u0107 z dedykowanego po\u0142\u0105czenia internetowego specjalnie dla systemu telefonicznego VoIP. Cho\u0107 jest kosztowny, pozwala zapobiec wp\u0142ywowi problem\u00f3w w jednym systemie<\/strong> na inne aspekty Twojej firmy.<\/p>\n\n\n\n

2- KRADZIE\u017b US\u0141UG VOIP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Jako CTO masz \u015bwiadomo\u015b\u0107 potencjalnych konsekwencji naruszenia bezpiecze\u0144stwa. Atakuj\u0105cy mog\u0105 ukra\u015b\u0107 poufne dane<\/strong>, takie jak dane karty kredytowej lub dokumenty patentowe. Mo\u017cesz pomy\u015ble\u0107, \u017ce nie jest to takie du\u017ce ryzyko w przypadku telefon\u00f3w, poniewa\u017c nie ma tam nic do kradzie\u017cy. Ale te\u017c jest. <\/p>\n\n\n\n

Gdy napastnicy w\u0142ami\u0105 si\u0119 do Twojego systemu telefonicznego VoIP, b\u0119d\u0105 mogli zrobi\u0107 wszystko za darmo, a Ty b\u0119dziesz musia\u0142 zap\u0142aci\u0107 rachunki. Mog\u0105 wykonywa\u0107 po\u0142\u0105czenia mi\u0119dzynarodowe na numery premium, pobieraj\u0105c ogromne rachunki w ci\u0105gu jednego weekendu. Mog\u0105 ukra\u015b\u0107 informacje rozliczeniowe<\/strong> i wykorzysta\u0107 je do p\u0142acenia za inne drogie us\u0142ugi. <\/p>\n\n\n\n

Ochrona system\u00f3w<\/strong> przed kradzie\u017c\u0105 us\u0142ug VoIP wymaga szeregu \u015brodk\u00f3w<\/strong>, w tym stosowania silnych hase\u0142, ograniczania dost\u0119pu tylko do tych pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy tego potrzebuj\u0105 i aktualizacji ca\u0142ego oprogramowania.<\/p>\n\n\n\n

3- Z\u0141O\u015aLIWE OPROGRAMOWANIE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Podobnie jak inne aplikacje lub us\u0142ugi internetowe, Twoje telefony i oprogramowanie VoIP s\u0105 podatne na wszelkiego rodzaju z\u0142o\u015bliwe oprogramowanie. Je\u015bli Twoja organizacja korzysta z telefon\u00f3w programowych na urz\u0105dzeniach mobilnych i komputerach, mo\u017ce na ni\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 atak z\u0142o\u015bliwego oprogramowania<\/strong>. Hakerzy mog\u0105 zaatakowa\u0107 telefony lub Tw\u00f3j system mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 bezu\u017cyteczny w wyniku dzia\u0142ania innego wirusa\/trojana.<\/p>\n\n\n\n

Na szcz\u0119\u015bcie nie potrzebujesz \u017cadnych specjalnych narz\u0119dzi<\/strong> ani \u015brodk\u00f3w, aby chroni\u0107 swoj\u0105 sie\u0107 telefoniczn\u0105. Istniej\u0105ce metody, takie jak korzystanie z zap\u00f3r sieciowych, monitorowanie ruchu i oprogramowanie antywirusowe, to doskona\u0142e sposoby zabezpieczania telefon\u00f3w. Mo\u017cesz tak\u017ce kupi\u0107 sprz\u0119t sieciowy, kt\u00f3ry blokuje z\u0142o\u015bliwe oprogramowanie i uniemo\u017cliwia dost\u0119p do z\u0142o\u015bliwych stron internetowych.<\/p>\n\n\n\n

4- CZ\u0141OWIEK W \u015aRODKU ATAKUJE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ataki typu „man in the Middle” s\u0105 bardziej wyrafinowane i zaanga\u017cowane<\/strong> ni\u017c inne naruszenia bezpiecze\u0144stwa. Zbadanie organizacji i systemu telefonicznego przed atakiem mo\u017ce zaj\u0105\u0107 hakerom tygodnie, a nawet miesi\u0105ce. Zwykle wi\u0105\u017ce si\u0119 to z u\u017cyciem niestandardowych narz\u0119dzi i witryn internetowych imituj\u0105cych prawdziwe oprogramowanie. Osoby atakuj\u0105ce wprowadzaj\u0105 w b\u0142\u0105d Twoich pracownik\u00f3w lub klient\u00f3w, wprowadzaj\u0105c poufne dane, takie jak has\u0142a, na fa\u0142szywej stronie internetowej i przechwytuj\u0105c te informacje. <\/p>\n\n\n\n

Takie ataki s\u0105 trudniejsze do zorganizowania, ale nagroda mo\u017ce by\u0107 ogromna. Najskuteczniejszym \u015brodkiem ochrony<\/strong> jest przeszkolenie personelu w zakresie wykrywania niesp\u00f3jno\u015bci<\/strong> w wiadomo\u015bciach e-mail, linkach i mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Poinformuj ich, kiedy i gdzie nale\u017cy udost\u0119pnia\u0107 wra\u017cliwe dane. Jeszcze lepiej, w razie potrzeby ogranicz dost\u0119p do wra\u017cliwych danych. Przede wszystkim pracownicy nie mog\u0105 przypadkowo ujawni\u0107 informacji, kt\u00f3rych nie posiadaj\u0105.<\/p>\n\n\n\n

5- VISHING I FA\u0141SZOWANIE TO\u017bSAMO\u015aCI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Vishing i fa\u0142szowanie to\u017csamo\u015bci zazwyczaj id\u0105 w parze<\/strong>. Wyobra\u017a sobie, \u017ce jeden z Twoich agent\u00f3w serwisowych otrzymuje telefon z dzia\u0142u IT z pro\u015bb\u0105 o skorzystanie z \u0142\u0105cza i aktualizacj\u0119 has\u0142a. Obs\u0142uga patrzy na znajomy numer telefonu i postanawia post\u0119powa\u0107 zgodnie z instrukcjami. Osoba dzwoni\u0105ca mo\u017ce posiada\u0107 tak\u017ce inne dane agenta, takie jak identyfikator pracownika, aby po\u0142\u0105czenie wydawa\u0142o si\u0119 uzasadnione. <\/p>\n\n\n\n

Mened\u017cer lub prze\u0142o\u017cony mo\u017ce nawet otrzymywa\u0107 telefony rzekomo pochodz\u0105ce od dzia\u0142u kadr, p\u0142ac lub agencji rz\u0105dowej. Osoba dzwoni\u0105ca prosi o uregulowanie zaleg\u0142ych op\u0142at lub o przes\u0142anie dokumentacji pracowniczej do audytu itp. Vishingowi mo\u017ce by\u0107 trudno przeciwdzia\u0142a\u0107, poniewa\u017c fa\u0142szowanie to\u017csamo\u015bci nie wymaga du\u017cego sprz\u0119tu, aby dzia\u0142a\u0107. Atakuj\u0105cy korzystaj\u0105 z numer\u00f3w i us\u0142ug poza Twoim krajem,<\/strong> wi\u0119c nie mo\u017cesz prze\u015bledzi\u0107 pochodzenia. <\/p>\n\n\n\n

Jedyne, co mo\u017cesz zrobi\u0107, to zweryfikowa\u0107 pro\u015bby telefoniczne i upewni\u0107 si\u0119, \u017ce przychodz\u0105ce pro\u015bby s\u0105 prawid\u0142owe, podobnie jak w przypadku filtr\u00f3w spamu. Edukuj pracownik\u00f3w w zakresie polityki firmy<\/strong>, kt\u00f3ra powinna okre\u015bla\u0107, \u017ce pracownicy nie b\u0119d\u0105 proszeni o podanie poufnych informacji przez telefon. Przeszkol agent\u00f3w pierwszej linii, aby prosili o numer kontaktowy, a nast\u0119pnie oddzwonili, co stanowi dodatkow\u0105 warstw\u0119 bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n\n\n\n

6- PODS\u0141UCHIWANIE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pods\u0142uchiwanie to tak\u017ce realne ryzyko zwi\u0105zane z systemami telefonicznymi VoIP<\/strong>. Firmy przekazuj\u0105 wiele wra\u017cliwych informacji przez telefon. Agent mo\u017ce poprosi\u0107 klienta o podanie adresu i danych karty kredytowej. Sprzedawca mo\u017ce ustnie potwierdzi\u0107 z klientem szczeg\u00f3\u0142y umowy. Wyobra\u017a sobie, \u017ce napastnicy mogliby przechwytywa\u0107 rozmowy telefoniczne i uzyskiwa\u0107 dost\u0119p do wszystkich tych danych. <\/p>\n\n\n\n

Co mo\u017cesz zrobi\u0107, aby zapobiec pods\u0142uchiwaniu w Twojej sieci telefonicznej<\/strong>? Jedn\u0105 rzecz\u0105, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cesz zrobi\u0107, to upewni\u0107 si\u0119, \u017ce po\u0142\u0105czenia s\u0105 szyfrowane od pocz\u0105tku do ko\u0144ca. Oznacza to, \u017ce nawet je\u015bli haker nagra rozmowy lub w\u0142amie si\u0119 do systemu, nie b\u0119dzie w stanie tego rozszyfrowa\u0107. Je\u015bli szukasz dostawcy us\u0142ug VoIP, przed zarejestrowaniem si\u0119 w us\u0142udze upewnij si\u0119, \u017ce oferuje on szyfrowanie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7- MANIPULACJA PO\u0141\u0104CZENIAMI <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Manipulacja po\u0142\u0105czeniami ma miejsce, gdy haker chce spowodowa\u0107 problemy<\/strong> z systemem telefonicznym. Wysy\u0142aj\u0105 du\u017ce pakiety danych przez sie\u0107, spowalniaj\u0105c dzia\u0142anie. Prowadzi to do zerwania po\u0142\u0105cze\u0144 i pogorszenia jako\u015bci d\u017awi\u0119ku. Przest\u0119pcy mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c:<\/p>\n\n\n\n