Introdução
Geral
Voipstudio é um sistema completo de telefone VoIP empresarial completo com PBX hospedado, indicado para o usuário todos os dias.
Permite que faça e receba chamadas telefónicas da Internet e da rede telefónica tradicional ao mesmo tempo. Isso facilita a gestão de sua comunicação e ajuda a reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade.
Requerimentos
O painel de controle web é compatível com os seguintes navegadores:
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Apple Safari
É otimizado para uma resolução do ecrã no mínimo 1024 x 786 pixels.
A aplicação Softphone requer um dos seguintes sistemas operativos:
- Microsoft Windows
- Apple OSX
- Linux
Público Pretendido
Este guia destina-se a qualquer pessoa que utilize o Voipstudio Sistema PBX hospedado. Só são necessários conhecimentos básicos de informática.
Convenções
Neste manual, encontrará uma série de estilos de texto que distinguem entre diferentes tipos de informação. Aqui estão alguns exemplos destes estilos, e uma explicação do seu significado.
| style | significado | ||
www.example.com/login | Texto a introduzir num programa. | ||
campo email (1) |
|
Conceitos-chave
VoIP (Voice over IP)
VoIP ou telefonia pela Internet refere-se aos serviços de comunicações - voz, fac-símile, e/ou aplicações de mensagens de voz - que são transportados através da Internet, em vez da rede telefónica pública comutada (PSTN - telefonia tradicional). Graças à tecnologia de PBX hospedado de VoIP pode:
- (1) fazer e receber chamadas gratuitas pela Internet para outras redes VoIP.
- (2) ligar para qualquer telefone fixo ou móvel (telemóvel) a tarifas muito baixas.
- (3) receber chamadas da rede telefónica tradicional.
- (4) enviar mensagens de texto (SMS) para móveis (telemóvel) em todo o mundo a tarifas muito baixas.
- (5) receber faxes para o seu endereço de e-mail gratuitamente.
Número de telefone virtual
Um número de telefone atribuído a um usuário (ou a um Grupo de Atendimento, IVR, etc.) que pode ser marcado usando qualquer telefone do mundo.
Extensão
Número com quatro dígitos atribuído a cada usuário. Só pode ser marcado dentro da mesma organização / conta e permite o acesso rápido aos colegas de trabalho.
Softphone
Uma parte importante do sistema VolP é o programa Softphone. Este permite aos usuários fazer e receber chamadas telefónicas (tanto da Internet como da rede telefônica tradicional) diretamente através de seu PC ou laptop.
Painel de Controlo
O painel de controlo é o coração da aplicação VolP baseada na web. É a partir do painel de controlo que pode gerir todos os aspectos do seu sistema PBX hospedado. Por exemplo, pode ver o histórico das suas chamadas, verificar as mensagens de voice mail ou juntar-se a uma sala de conferência virtual.