Os softphones t\u00eam a t\u00edpica interface telef\u00f3nica e permitem aos utilizadores introduzir n\u00fameros de telefone atrav\u00e9s de um teclado virtual, rato ou um teclado f\u00edsico. Est\u00e3o dispon\u00edveis para v\u00e1rias plataformas<\/strong> incluindo Windows, Linux, Android, e iOS. H\u00e1 muitas aplica\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para sistemas operativos m\u00f3veis. Algumas est\u00e3o mesmo integradas com a interface de chamada habitual do dispositivo. Se utilizar um softphone em computadores de secret\u00e1ria, necessitar\u00e1 tamb\u00e9m de um auricular ou altifalantes e um microfone para conversas<\/a>.<\/p>\n O seu CRM pode ter o seu pr\u00f3prio softphone. Por exemplo, Taxicaller<\/a> ou Zoho CRMs t\u00eam os seus pr\u00f3prios softphones, pelo que a integra\u00e7\u00e3o entre CRM e VoIPstudio proporcionar\u00e1 funcionalidades adicionais, como por exemplo:<\/p>\n Pode usar o VoIPstudio como op\u00e7\u00e3o por defeito para as liga\u00e7\u00f5es telef\u00f3nicas do Windows. Tamb\u00e9m pode ser configurado para reconhecer n\u00fameros de telefone enquanto navega na Internet. Desta forma, os utilizadores s\u00f3 precisam de clicar no n\u00famero para ativar a chamada de sa\u00edda.<\/strong><\/p>\n Solu\u00e7\u00e3o de chamada que marca automaticamente n\u00fameros<\/a> de telefone ou reproduz uma mensagem autom\u00e1tica. Tamb\u00e9m pode ligar a pessoa marcada com um agente. Esta funcionalidade pode n\u00e3o ser apenas uma funcionalidade de softphone, pois em alguns cen\u00e1rios necessita da integra\u00e7\u00e3o com a plataforma VoIP ou CRM.<\/p>\n Os softphones podem ser funcionais e porque n\u00e3o est\u00e9ticos. Alguns softphones permitem a personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> ou t\u00eam apar\u00eancias elegantes.<\/p>\n Poupar custos de equipamentos<\/strong>, pois n\u00e3o h\u00e1 necessidade de comprar telefones de secret\u00e1ria.<\/p>\n Servi\u00e7o telef\u00f3nico f\u00e1cil de instalar para novos utilizadores. Basta ativar a extens\u00e3o e eles podem come\u00e7ar a trabalhar a partir de um port\u00e1til ou smartphone.<\/p>\n Os colaboradores s\u00f3 precisam de liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet para acederem \u00e0 plataforma de comunica\u00e7\u00e3o empresarial. Especialmente quando o servi\u00e7o VoIP \u00e9 fornecido por plataforma em nuvem.<\/p>\n \u00c9 f\u00e1cil para estes fazerem e receberem chamadas de dispositivos que melhor se adaptam \u00e0s suas necessidades em qualquer altura e lugar. Podem utilizar apenas uma aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel ou um softphone para computador.<\/strong><\/p>\n Muitos funcion\u00e1rios precisam de utilizar o seu pr\u00f3prio telefone enquanto trabalham remotamente ou a partir de casa. A utiliza\u00e7\u00e3o de um softphone pode impedir a utiliza\u00e7\u00e3o destes recursos privados<\/strong> e evitar a partilha de dados de contacto privados com os clientes.<\/p>\n \u00c9 muito f\u00e1cil prestar servi\u00e7o a novos funcion\u00e1rios e \u00e9 tamb\u00e9m f\u00e1cil remover utilizadores ou n\u00fameros. Pague apenas pelo que precisa<\/strong> em qualquer altura.<\/p>\n A maioria dos softphones encriptam os dados de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No VoIPstudio permitimos aos nossos clientes utilizar qualquer softphone de terceiros ou gratuito, mas desenvolvemos o nosso pr\u00f3prio softphone, que est\u00e1 dispon\u00edvel para diferentes plataformas<\/a>:<\/p>\n O VoIPstudio desenvolveu a sua pr\u00f3pria aplica\u00e7\u00e3o softphone com base nos requisitos dos clientes<\/strong> para melhor se adaptar \u00e0s suas necessidades. Deste modo, aprendemos sobre as caracter\u00edsticas mais interessantes e continuamos a melhorar a nossa aplica\u00e7\u00e3o com base no feedback dos nossos clientes. Abaixo pode encontrar o que acreditamos serem as caracter\u00edsticas mais relevantes:<\/p>\n Note-se que nem todas as funcionalidades podem estar dispon\u00edveis na aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel ou na extens\u00e3o do navegador. Os telem\u00f3veis t\u00eam capacidades limitadas e ambientes de rede inst\u00e1veis; isto pode fazer com que algumas funcionalidades n\u00e3o estejam dispon\u00edveis em tais cen\u00e1rios.<\/p>\n Os softphones de terceiros podem fornecer caracter\u00edsticas adicionais e um aspecto e toque diferentes para melhorar a experi\u00eancia do utilizador final. O VoIPstudio permite qualquer liga\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica SIP gen\u00e9rica, pelo que os clientes tamb\u00e9m podem beneficiar das suas caracter\u00edsticas espec\u00edficas.\u00a0<\/span><\/p>\n A utiliza\u00e7\u00e3o de telefones de secret\u00e1ria garantir\u00e1 que as suas comunica\u00e7\u00f5es estejam sempre prontas e eliminar\u00e1 a necessidade de alimenta\u00e7\u00e3o num computador. O telefone de secret\u00e1ria tocar\u00e1 sempre para as chamadas recebidas.<\/span><\/p>\n Os telefones sem fios proporcionam mobilidade adicional dentro do escrit\u00f3rio. Pode passear pelo escrit\u00f3rio enquanto est\u00e1 de servi\u00e7o para encontrar qualquer documento ou produto em que o seu interlocutor esteja interessado.\u00a0<\/span><\/p>\n A utiliza\u00e7\u00e3o de um softphone MicroSIP pode permitir aos clientes executar v\u00e1rias inst\u00e2ncias do softphone. Assim, pode ter muitas extens\u00f5es telef\u00f3nicas diferentes a funcionar sob um \u00fanico computador. Por outro lado, o Zoiper pode fornecer algumas caracter\u00edsticas avan\u00e7adas, acesso a contactos locais e aspeto redesenhado.<\/span><\/p>\n Com base no SIP, o Cisco 6841<\/a> oferece um or\u00e7amento amig\u00e1vel. \u00c9 um telefone IP de secret\u00e1ria f\u00e1cil de usar com suporte multiplataforma para implementa\u00e7\u00f5es alojadas por terceiros. Telefone IP b\u00e1sico e de baixo custo para empresas ou Home Office.<\/p>\n <\/p>\n O telefone de secret\u00e1ria Snom D315<\/a> suporta at\u00e9 4 contas SIP e apresenta um visor gr\u00e1fico retroiluminado de 4 linhas.<\/p>\n O novo Yealink T19PN<\/a> \u00e9 um telefone IP de n\u00edvel b\u00e1sico que oferece caracter\u00edsticas e desempenho normalmente associados a telefones muito mais avan\u00e7ados.<\/p>\n O sistema telef\u00f3nico sem fio Yealink W60P<\/a> SIP combina qualidade, fiabilidade e flexibilidade para oferecer aos utilizadores um sistema de comunica\u00e7\u00f5es escal\u00e1vel e eficiente<\/p>\n N\u00e3o cometa o erro de pagar por uma aplica\u00e7\u00e3o quando existe uma alternativa gratuita que satisfa\u00e7a os seus requisitos. Por outro lado, as aplica\u00e7\u00f5es gratuitas n\u00e3o fornecem um apoio ao cliente<\/strong>. Quando algo corre mal, estar\u00e1 por sua conta para resolver problemas.<\/p>\n O softphone VoIPstudio tem as caracter\u00edsticas mais comuns e sem custos adicionais. Consulte o nosso manual do utilizador do VoIPstudio Softphone<\/a>, para que possa come\u00e7ar a experiment\u00e1-lo agora mesmo. Se tiver algum problema na sua configura\u00e7\u00e3o, pode verificar como resolver os problemas mais comuns na configura\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o VoIPstudio Softphone desktop.<\/a><\/p>\n Se ainda n\u00e3o come\u00e7ou a utilizar o VoIPstudio, consulte o nosso teste gratuito de 30 dias<\/a> ou contacte-nos no VoIPstudio<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O QUE \u00c9 UM SOFTPHONE? Se j\u00e1 leu sobre VoIP, j\u00e1 ouviu falar do termo softphone. 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Integra\u00e7\u00e3o de CRM<\/h3>\n
\n
Click2call do navegador ou liga\u00e7\u00f5es clic\u00e1veis do Windows<\/h3>\n
Auto dialer (Marcador autom\u00e1tico)<\/h3>\n
Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
BENEF\u00cdCIOS DE UM SOFTPHONE<\/h2>\n
\n
Poupan\u00e7as<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Inscri\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e simples de novos usu\u00e1rios<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Perfeito para trabalhadores remotos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Mantenha o seu n\u00famero pessoal privado<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Escalabilidade – cres\u00e7a \u00e0 medida das suas necessidades<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Comunica\u00e7\u00f5es seguras<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
![\"MAC,](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Softphone-Overview-macos-smartphone.jpg\")
<\/p>\n![\"VoIPstudio's](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Softphone-Overview-macos-Browser-extension.jpg\")
<\/p>\n![\"Smartphone](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Softphone-Overview-macos.jpg\")
<\/p>\nVANTAGENS DE UTILIZAR O SOFTPHONE VOIPSTUDIO<\/h2>\n
Fazer e receber chamadas<\/h3>\n
\n
Tratamento de chamadas<\/h3>\n
\n
Unified communications<\/h3>\n
\n
Complemento web de chat externo<\/h3>\n
\n
Defini\u00e7\u00f5es de softphone e Defini\u00e7\u00f5es de utilizador<\/h3>\n
\n
Contactos<\/h3>\n
\n
Outras funcionalidades<\/h3>\n
\n
Ferramentas de resolu\u00e7\u00e3o de problemas e apoio ao cliente<\/h3>\n
\n
DISPOSITIVOS SIP OU SOFTPHONES DE TERCEIROS PERMITIDOS COM VOIPSTUDIO<\/h2>\n
Dispositivos SIP permitidos com VoIPstudio<\/h3>\n
Cisco CP-6841<\/h4>\n
![\"Cisco](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Cisco-CP-6841-1-300x300-1.png\")
<\/p>\nSnom D315<\/h4>\n
![\"Snom](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Snom-D315-2-300x300-1.png\")
<\/p>\nYealink T19PN<\/h4>\n
![\"Yealink](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Yealink-T19PN-1-300x300-1.png\")
<\/p>\nYealink W60P<\/h4>\n
![\"Yealink](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Yealink-W60P-1-252x300-1.png\")
<\/p>\nSoftphones de terceiros permitidos com VoIPstudio<\/h3>\n
![\"VoIPstudio](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/voipstudio-integration-with-zoiper-300x132-1.jpg\")
\nZoiper<\/span>
\n<\/a>
\n![\"\"](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/microsip-1.png\")
Microsip<\/span><\/a>\u00a0 ![\"Bria\"](\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Bria.png\")
Bria<\/span>
\n<\/a><\/div>\nQUE SOFTPHONE DEVO USAR?<\/h2>\n