{"id":33008,"date":"2021-08-19T11:11:09","date_gmt":"2021-08-19T10:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/chamada-wifi-o-que-e-e-como-pode-ajudar-as-empresas\/"},"modified":"2025-10-09T14:43:18","modified_gmt":"2025-10-09T13:43:18","slug":"chamada-wifi-o-que-e-e-como-pode-ajudar-as-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/pt\/blog\/chamada-wifi-o-que-e-e-como-pode-ajudar-as-empresas\/","title":{"rendered":"Chamada WiFi: o que \u00e9 e como pode ajudar as empresas?"},"content":{"rendered":"

A tecnologia mudou a forma como comunicamos no local de trabalho de muitas maneiras. A atual pandemia for\u00e7ou as empresas e os seus funcion\u00e1rios a abra\u00e7ar o escrit\u00f3rio virtual<\/a>, com todos os pr\u00f3s e contras que lhe est\u00e3o associados. E se h\u00e1 uma coisa crucial para um escrit\u00f3rio virtual de sucesso, s\u00e3o as tecnologias e processos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O QUE \u00c9 A CHAMADA WIFI?<\/b><\/h2>\n

A chamada WiFi est\u00e1 em todo o lado, mesmo que se pense que nunca a tenha utilizado. Skype ou Facetime s\u00e3o grandes exemplos de aplica\u00e7\u00f5es que permitem chamadas wifi. Existem tamb\u00e9m muitos sistemas focados em empresas que utilizam chamadas por WiFi para uma comunica\u00e7\u00e3o de baixo custo e sem falhas.<\/strong><\/span><\/p>\n

Wifi calling \u00e9 exatamente o que anuncia <\/a> – utilizar redes sem fios para transportar as suas chamadas para outras pessoas em vez de uma rede telef\u00f3nica tradicional (telefones fixos, torres de telem\u00f3veis)<\/strong> . Significa que a chamada por WiFi \u00e9 uma vantagem quando se est\u00e1 em \u00e1reas de baixa cobertura ou locais onde as redes de operadoras n\u00e3o funcionam muito bem (caves, elevadores, zonas rurais, etc.)<\/span><\/p>\n

COMO FAZER CHAMADAS WIFI<\/b><\/h2>\n

Da perspetiva do utilizador final, uma chamada wifi n\u00e3o \u00e9 diferente de uma chamada normal. Marca-se o n\u00famero desejado, espera-se que a pessoa atenda, e inicia-se uma conversa. A principal diferen\u00e7a est\u00e1 por detr\u00e1s do ecr\u00e3. A chamada utiliza a sua liga\u00e7\u00e3o \u00e0 rede wifi para encaminhar a chamada<\/strong> em vez da rede da sua operadora. <\/span><\/p>\n

Na maioria dos casos, pode continuar a utilizar as fun\u00e7\u00f5es habituais de chamada como chamadas de 3 vias, ligar o altifalante, silenciar a si pr\u00f3prio, etc. \u00c9 uma \u00f3tima alternativa quando se tem uma cobertura de telem\u00f3vel mal definida, mas est\u00e1 ligado a uma rede wifi forte<\/strong>.<\/span><\/p>\n

E se o seu sinal wifi n\u00e3o for muito forte? Ativar as chamadas wifi n\u00e3o significa que todas as chamadas passem pela rede wifi. A maioria dos telefones procura o sinal mais forte<\/strong> quando inicia uma chamada e utiliza essa rede. Por vezes podem ser as torres de telem\u00f3vel da sua operadora, outras vezes ser\u00e1 a sua rede wifi. Assim, ativar esta funcionalidade apenas acrescenta outra op\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 por defeito a utiliza\u00e7\u00e3o \u00fanica da rede wifi.<\/span><\/p>\n

QUE TELEFONES SUPORTAM CHAMADAS WIFI? <\/b><\/h2>\n

A maioria dos smartphones modernos que utilizam as plataformas iOS ou Android suportam chamadas wifi em termos de hardware. Poder\u00e1 tamb\u00e9m ter de verificar se a sua operadora o oferece como funcionalidade. Normalmente n\u00e3o h\u00e1 custos adicionais para utilizar chamadas wifi<\/strong>, uma vez que as chamadas utilizam o seu sinal wifi. <\/span><\/p>\n

Se a fun\u00e7\u00e3o de chamadas wifi for importante para si, \u00e9 uma boa ideia verificar o website da sua operadora e ver se o modelo que tem \u00e9 suportado. A maioria das operadoras suportam chamadas por wifi, mesmo que se refiram a esta por outro nome. <\/span><\/p>\n

COMO ACTIVAR OU DESACTIVAR A CHAMADA POR WIFI<\/b><\/h2>\n

A ativa\u00e7\u00e3o ou desativa\u00e7\u00e3o desta funcionalidade varia de acordo com o modelo de telefone<\/strong>, mas pode encontr\u00e1-la frequentemente na \u00e1rea de defini\u00e7\u00f5es em liga\u00e7\u00f5es, chamadas, ou redes. Pode ser preciso um pouco de pesquisa, mas haver\u00e1 uma configura\u00e7\u00e3o para ligar a chamada por wifi. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio reiniciar o telefone ou telefonar ao fornecedor para o ativar.<\/span><\/p>\n

A DIFEREN\u00c7A ENTRE CHAMADAS VOIP E WIFI Calling<\/b><\/h2>\n

O termo wifi calling era praticamente desconhecido h\u00e1 alguns anos atr\u00e1s, mas hoje em dia, a maioria dos modelos telef\u00f3nicos e das operadoras apoiam-no. O termo em si \u00e9 novo, mas a tecnologia que o alimenta deve ser familiar<\/strong> aos gestores e especialistas em telecomunica\u00e7\u00f5es – VoIP. Sim, as chamadas por WiFi utilizam a tecnologia VoIP para encaminhar uma chamada do seu telem\u00f3vel atrav\u00e9s de uma rede sem fios, em vez de redes de operadoras. <\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o porque \u00e9 que precisa de um nome separado? Isto porque as chamadas por WiFi foram desenvolvidas por operadoras como uma alternativa \u00e0s populares aplica\u00e7\u00f5es VoIP de consumo como o Skype. Quase todas as chamadas VoIP de empresas ou consumidores necessitam de uma aplica\u00e7\u00e3o separada instalada no seu telefone ou port\u00e1til<\/strong>. A fim de serem competitivas, as operadoras desenvolveram chamadas wifi que funcionam automaticamente no seu telefone.<\/span><\/p>\n

Assim, quando as pessoas falam de chamadas VoIP, est\u00e3o a referir-se a uma plataforma ou aplica\u00e7\u00e3o separada no seu equipamento. Mas quando se referem a chamadas wifi, \u00e9 a funcionalidade de marca da operadora que funciona automaticamente quando se faz uma chamada para algu\u00e9m.<\/span><\/p>\n

VANTAGENS DA CHAMADA Por WIFI<\/b><\/h2>\n

H\u00e1 muitos benef\u00edcios na utiliza\u00e7\u00e3o de chamadas wifi<\/strong> para uso pessoal ou empresarial.<\/span><\/p>\n

Melhora a qualidade da chamada<\/b><\/h3>\n

Quando faz uma chamada com o seu dispositivo m\u00f3vel, a qualidade da chamada depende da intensidade do sinal m\u00f3vel<\/strong>. Se a cobertura na sua \u00e1rea for interrompida, \u00e9 mais prov\u00e1vel que a chamada caia ou soe mal. A chamada por wifi pode melhorar a qualidade da chamada, especialmente se tiver um sinal wifi forte em compara\u00e7\u00e3o com a cobertura da operadora.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio descarregar a aplica\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

Ao contr\u00e1rio da maioria das aplica\u00e7\u00f5es VoIP de consumo, n\u00e3o precisa de descarregar mais uma aplica\u00e7\u00e3o no seu telefone<\/strong> para utilizar chamadas wifi. Tudo o que precisa de fazer \u00e9 ativar a funcionalidade e fazer chamadas como habitualmente.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o utiliza os minutos de chamada<\/b><\/h3>\n

Como as chamadas utilizam a sua liga\u00e7\u00e3o wifi, n\u00e3o utiliza os minutos do seu plano de chamadas. Embora algumas operadoras possam deduzi-la no seu limite mensal. \u00c9 sempre melhor verificar com o seu operador<\/strong>, a menos que tenha um plano de chamadas ilimitado.<\/span><\/p>\n

As chamadas internacionais s\u00e3o mais baratas<\/b><\/h3>\n

Embora as operadoras limitem as chamadas internacionais utilizando a rede wifi, a maioria das chamadas dentro e para os Estados Unidos s\u00e3o gratuitas. Isto significa que n\u00e3o tem de se preocupar em aumentar as tarifas<\/strong> quando viaja ou quando comunica com parceiros comerciais. <\/span><\/p>\n

Sem taxas ou encargos adicionais<\/b><\/h3>\n

As chamadas por wifi n\u00e3o implicam quaisquer encargos adicionais<\/strong> ou fun\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas. Nem sequer tem de contactar o seu fornecedor para o ativar. \u00c9 uma configura\u00e7\u00e3o simples que pode encontrar na aplica\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00f5es do seu telefone.<\/span><\/p>\n

Utiliza o seu n\u00famero de telefone atual<\/b><\/h3>\n

N\u00e3o h\u00e1 necessidade de alterar o seu n\u00famero de telefone para utilizar chamadas wifi. Uma vez que n\u00e3o h\u00e1 nenhuma aplica\u00e7\u00e3o separada para instalar, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio criar outro login e senha<\/strong>. Elimina o risco de seguran\u00e7a de esquecer a sua palavra-passe ou de ter de alterar uma configura\u00e7\u00e3o para cada chamada que efetua.<\/span><\/p>\n

Melhor alternativa para cobertura com interrup\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n

Com que frequ\u00eancia se encontrou numa \u00e1rea onde o sinal m\u00f3vel \u00e9 fraco ou inexistente? \u00c9 especialmente \u00fatil para os utilizadores que viajam em trabalho para zonas rurais ou long\u00ednquas<\/strong>. Se fizer principalmente chamadas a partir de casa, a maioria das chamadas pode passar pela rede wifi, uma vez que \u00e9 prov\u00e1vel que esteja a menos de 50-100 p\u00e9s do router.<\/span><\/p>\n

Preserva a bateria<\/b><\/h3>\n

O que acontece quando se est\u00e1 numa \u00e1rea com fraca cobertura de telem\u00f3vel? O seu telem\u00f3vel gasta muita bateria a tentar ligar-se ao melhor sinal e rede. A ativa\u00e7\u00e3o de chamadas wifi minimiza o esgotamento da bateria<\/strong> para que n\u00e3o se esgote quando \u00e9 necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

AS DESVANTAGENS DAS CHAMADAS WIFI<\/b><\/h2>\n

Restri\u00e7\u00f5es \u00e0s chamadas internacionais<\/b><\/h3>\n

As chamadas Wifi podem fazer algumas chamadas gr\u00e1tis ou mais baratas do que a m\u00e9dia, mas ainda existem muitas restri\u00e7\u00f5es \u00e0s chamadas internacionais<\/strong>. A maioria das chamadas internacionais n\u00e3o pode ser completada utilizando apenas chamadas wifi, pelo que as operadoras continuam a cobrar por elas. \u00c9 muitas vezes menos caro do que sem chamadas por wifi, mas ainda \u00e9 algo a ter em conta se estiver a planear confiar no wifi calling.<\/span><\/p>\n

Sinal wifi fraco<\/b><\/h3>\n

Embora a chamada wifi seja uma boa alternativa para quando se tem uma fraca cobertura, nem sempre \u00e9 superior a uma chamada regular. A melhor qualidade de chamada vem quando se utiliza a chamada wifi a partir de casa<\/strong>. Mas quando estiver a utilizar redes wifi p\u00fablicas como num caf\u00e9 ou aeroporto, poder\u00e1 n\u00e3o ter a largura de banda necess\u00e1ria para suportar chamadas. Pense em todas as pessoas que tentam ligar-se e utilizar dados na rede, por isso n\u00e3o se surpreenda se a sua chamada cair. <\/span><\/p>\n

Contar com chamadas wifi em tal situa\u00e7\u00e3o pode significar um desastre, especialmente se estiver a fazer chamadas de neg\u00f3cios. N\u00e3o s\u00f3 parecer\u00e1 pouco profissional, como tamb\u00e9m perder\u00e1 tempo de reuni\u00e3o apenas a tentar restabelecer a liga\u00e7\u00e3o e continuar a conversa.<\/span><\/p>\n

Hotspots p\u00fablicos wifi<\/b><\/h3>\n

Embora os hotspots p\u00fablicos wifi tenham aumentado durante a \u00faltima d\u00e9cada, ainda n\u00e3o s\u00e3o completamente universais<\/strong>. Mesmo que se consiga ligar a um, a velocidade e a largura de banda podem n\u00e3o suportar chamadas wifi. Al\u00e9m disso, a utiliza\u00e7\u00e3o de hotspots wifi p\u00fablicos apresenta riscos de seguran\u00e7a para chamadas de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Nem todos os modelos\/operadores suportam chamadas wifi<\/b><\/h3>\n

O apoio \u00e0s chamadas wifi est\u00e1 a crescer, mas muitos modelos telef\u00f3nicos mais antigos n\u00e3o o suportam. As grandes redes de operadoras suportam-no, mas as pequenas operadoras regionais podem n\u00e3o oferecer este servi\u00e7o<\/strong>. <\/span><\/p>\n

AS CHAMADAS WIFI S\u00c3O ADEQUADAS PARA USO COMERCIAL?<\/b><\/h2>\n

Apesar dos benef\u00edcios das chamadas por wifi, a VoIP continua a ser a melhor op\u00e7\u00e3o para as empresas<\/strong>. Porqu\u00ea?<\/span><\/p>\n

Com as chamadas wifi, n\u00e3o tem qualquer garantia de qualidade de voz, seguran\u00e7a, ou desempenho em geral. Os seus colaboradores t\u00eam de confiar nas suas operadoras para garantirem as chamadas. Se a funcionalidade deixar de funcionar ou uma chamada n\u00e3o estabelecer liga\u00e7\u00e3o, n\u00e3o tem qualquer op\u00e7\u00e3o de suporte t\u00e9cnico<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outro problema \u00e9 com o n\u00famero de telefone. A chamada pa empresa utilize para fins comerciais. Se a sua equipa estiver a contactar clientes, preferiria que utilizassem o n\u00famero empresarial. As aplica\u00e7\u00f5es VoIP permitem aos utilizadores fazer chamadas a partir dos seus dispositivos pessoais<\/strong>, utilizando o n\u00famero de empresa correto. <\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, as chamadas wifi carecem de v\u00e1rias funcionalidades que fazem parte do servi\u00e7o VoIP<\/strong>, tais como correio de voz visual, reencaminhamento de chamadas, atendimen multi-dispositivo, videoconfer\u00eancia, etc. <\/span><\/p>\n

Mesmo para uma pequena empresa, os benef\u00edcios do servi\u00e7o VoIP de grau empresarial<\/a> n\u00e3o podem ser sobrestimados. As chamadas por Wifi s\u00e3o frequentemente perfeitas para chamadas pessoais ou para viagens ocasionais, mas para uma experi\u00eancia consistente, mantenha-se com o servi\u00e7o VoIP para a sua empresa.<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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