A atualiza\u00e7\u00e3o para uma nova tecnologia, seja para uso pessoal ou comercial, \u00e9 muitas vezes uma proposta dispendiosa.<\/p>\n
A atualiza\u00e7\u00e3o para uma nova tecnologia, quer seja para uso pessoal ou comercial, \u00e9 muitas vezes uma proposta cara. Mesmo que seja um sistema operativo de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00f5es de aplica\u00e7\u00f5es de software ou atualiza\u00e7\u00f5es de hardware (televisores, smartphones, computadores port\u00e1teis, etc.). Comprar a \u00faltima gera\u00e7\u00e3o requer mais dinheiro do que simplesmente manter as op\u00e7\u00f5es existentes, especialmente na fase inicial de ado\u00e7\u00e3o da tecnologia.<\/p>\n
Ao contr\u00e1rio das tend\u00eancias comuns, a atualiza\u00e7\u00e3o para VoIP pode poupar-lhe dinheiro mesmo que n\u00e3o inclua o custo de comprar novo hardware ou aumentar a velocidade da sua liga\u00e7\u00e3o ou a largura de banda da Internet.<\/p>\n
Os utilizadores podem pagar menos pelo mesmo volume de chamadas telef\u00f3nicas que anteriormente, porque os fornecedores VoIP podem aproveitar as redes IP existentes, contornando os operadores telef\u00f3nicos tradicionais que operam em todo o mundo. Isto significa que os utilizadores n\u00e3o t\u00eam de pagar encargos adicionais com base na dist\u00e2ncia, limites geogr\u00e1ficos ou tempo. Como as chamadas VoIP s\u00e3o transmitidas atrav\u00e9s da rede p\u00fablica da Internet, ou da intranet da empresa local, os operadores n\u00e3o t\u00eam de manter uma infra-estrutura separada para linhas telef\u00f3nicas e de dados.<\/p>\n
As chamadas de voz s\u00e3o tratadas de forma semelhante a outros pacotes de dados, tornando a transmiss\u00e3o a longas dist\u00e2ncias mais f\u00e1cil. A utiliza\u00e7\u00e3o de VoIP pelos consumidores e pelas empresas s\u00e3o duas categorias distintas dentro da ind\u00fastria que, atualizando para VoIP, podem poupar aos utilizadores centenas de milhares de euros por ano.<\/p>\n
Tradicionalmente, os operadores telef\u00f3nicos cobravam as chamadas telef\u00f3nicas separadamente, dependendo se eram feitas com o mesmo c\u00f3digo de \u00e1rea ou com n\u00fameros de outros pa\u00edses. No caso de chamadas VoIP, a dist\u00e2ncia e o tempo j\u00e1 n\u00e3o importam.<\/p>\n
Dependendo do plano de assinatura de cada cliente, os consumidores podem fazer chamadas nacionais e internacionais ilimitadas por um pre\u00e7o fixo ou pagar pre\u00e7os incrivelmente baixos por chamada. Alguns fornecedores de VoIP acrescentam mesmo uma certa quantidade de minutos gratuitos quando os utilizadores compram o seu telefone.<\/p>\n
As fun\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas fornecidas num telefone fixo n\u00e3o s\u00e3o geralmente suficientes para os trabalhadores independentes e as empresas domicili\u00e1rias. No entanto, a obten\u00e7\u00e3o de uma linha de neg\u00f3cio \u00e9 normalmente mais cara e nem toda a gente a podia pagar.<\/p>\n
Com o VoIP, estes utilizadores podem usufruir de caracter\u00edsticas comerciais melhoradas, tais como correio de voz visual e reencaminhamento de chamadas pelo mesmo pre\u00e7o que uma linha dom\u00e9stica.<\/p>\n
Atualmente, mesmo as pequenas e m\u00e9dias empresas podem ter clientes, parceiros ou fornecedores em v\u00e1rios pa\u00edses de todo o mundo. A comunica\u00e7\u00e3o por voz \u00e9 uma parte integrante de qualquer neg\u00f3cio e as tarifas telef\u00f3nicas podem facilmente somar milhares de euros por m\u00eas em cada linha.<\/p>\n
Mas com as implementa\u00e7\u00f5es VoIP, as cargas de longa dist\u00e2ncia simplesmente desaparecem. As chamadas telef\u00f3nicas para clientes em certos pa\u00edses podem ser oferecidas gratuitamente (especialmente em pa\u00edses como o Canad\u00e1, M\u00e9xico, etc.) e as empresas podem normalmente comprar minutos em grandes quantidades e com anteced\u00eancia a pre\u00e7os incrivelmente baixos.<\/p>\n
Para al\u00e9m das tarifas das chamadas internacionais, as chamadas telef\u00f3nicas efetuadas pelos funcion\u00e1rios entre si n\u00e3o s\u00e3o normalmente faturadas. Uma empresa que utiliza VoIP n\u00e3o tem de pagar por chamadas entre escrit\u00f3rios, mesmo que tenha v\u00e1rios escrit\u00f3rios em todo o pa\u00eds e alguns empregados a trabalhar a partir de casa, locais de clientes ou locais remotos.<\/p>\n
Muito poucas organiza\u00e7\u00f5es ainda operam no modelo tradicional de escrit\u00f3rio \u00fanico onde todos os empregados v\u00eam trabalhar todos os dias, a VoIP permite flexibilidade nas chamadas de voz para refletir novos fluxos de trabalho.<\/p>\n
Alguns departamentos, tais como vendas e apoio t\u00e9cnico, dependem mais das chamadas telef\u00f3nicas do que outros, tais como os Recursos Humanos. N\u00e3o s\u00f3 fazem mais chamadas telef\u00f3nicas diariamente, como tamb\u00e9m precisam de fun\u00e7\u00f5es espec\u00edficas tais como filas de agentes, estacionamento de chamadas, etc.<\/p>\n
Embora as linhas comerciais de um operador telef\u00f3nico tradicional ofere\u00e7am esta funcionalidade melhorada, eram tamb\u00e9m caras. Cada elemento foi carregado separadamente e os t\u00e9cnicos teriam de configurar e instalar novo equipamento para o ativar. O VoIP n\u00e3o s\u00f3 simplifica todo este processo, como pode ser gerido individualmente atrav\u00e9s de pain\u00e9is em linha, tornando rent\u00e1vel a sua adi\u00e7\u00e3o quando necess\u00e1rio e n\u00e3o um minuto antes.<\/p>\n
Isto significa que as empresas n\u00e3o pagam por linhas, caracter\u00edsticas ou capacidades n\u00e3o utilizadas, mas apenas por aquelas que est\u00e3o efetivamente a utilizar, al\u00e9m disso, n\u00e3o t\u00eam de se comprometer com qualquer contrato antecipadamente e podem simplesmente fornecer novas linhas ou minutos no dia em que s\u00e3o necess\u00e1rias.<\/p>\n
Os call centers podem tirar o m\u00e1ximo partido da atualiza\u00e7\u00e3o para a tecnologia VoIP, muitos operadores VoIP oferecem suites de comunica\u00e7\u00e3o completas que combinam todas as caracter\u00edsticas necess\u00e1rias para que o call center seja um pacote feito \u00e0 medida.<\/p>\n
Isto permite \u00e0 empresa criar um escrit\u00f3rio virtual muito rapidamente em vez de adicionar centenas de linhas a um novo edif\u00edcio especificamente para alojar o departamento de servi\u00e7o ao cliente.<\/p>\n
As organiza\u00e7\u00f5es empresariais de hoje devem ser flex\u00edveis, \u00e1geis e recetivas. Necessitam de acesso a funcionalidades avan\u00e7adas, tais como videoconfer\u00eancia ou comunica\u00e7\u00e3o unificada, para funcionarem de forma mais eficiente e eficaz. Estas ferramentas j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o um luxo que s\u00f3 as grandes organiza\u00e7\u00f5es podem pagar, mas tornaram-se uma necessidade para empresas de todos os tipos e tamanhos.<\/p>\n
Gra\u00e7as \u00e0 rapidez das inova\u00e7\u00f5es na ind\u00fastria VoIP, todos podem dar-se ao luxo de utilizar algumas ou todas as funcionalidades para serem mais competitivos. As chamadas em confer\u00eancia podem ser agendadas em tempo real, onde os participantes podem participar mesmo que estejam a utilizar os seus telem\u00f3veis. Tamb\u00e9m podem ser feitas chamadas de e para qualquer parte do mundo.<\/p>\n
A melhor parte \u00e9 que o VoIP integra estas caracter\u00edsticas a um custo muito baixo em vez dos pre\u00e7os exorbitantes cobrados pelos operadores anteriores. A implementa\u00e7\u00e3o de tais caracter\u00edsticas j\u00e1 n\u00e3o requer que a organiza\u00e7\u00e3o fa\u00e7a um investimento substancial de capital em novo equipamento ou assine contratos plurianuais com transportadoras.<\/p>\n
Os fornecedores de VoIP geralmente n\u00e3o requerem contratos, o que significa que as empresas podem facilmente mudar se encontrarem uma alternativa melhor. Se uma organiza\u00e7\u00e3o descobre que j\u00e1 n\u00e3o utiliza uma funcionalidade, pode simplesmente retir\u00e1-la do plano de subscri\u00e7\u00e3o, um movimento que pode, em \u00faltima an\u00e1lise, poupar-lhe milhares de d\u00f3lares ao longo dos anos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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