A atualiza\u00e7\u00e3o para VoIP pode parecer dif\u00edcil no in\u00edcio, mas depois pode ser surpreendentemente f\u00e1cil. O primeiro passo deve ser verificar a fiabilidade da sua rede e hardware atuais, assim como a sua velocidade e largura de banda da Internet.<\/p>\n
Se depois de analisar todas as caracter\u00edsticas e implementar todas as melhorias decidir que \u00e9 necess\u00e1rio um sistema VoIP, \u00e9 provavelmente altura de procurar o melhor fornecedor de VoIP. Nesta altura, a grande maioria das empresas decidir\u00e1 optar por um sistema VoIP hospedado. N\u00e3o s\u00f3 requer menos investimento inicial, como a manuten\u00e7\u00e3o a longo prazo tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 algo com que se deva preocupar.<\/p>\n
Mas a escolha do fornecedor VoIP certo pode fazer a diferen\u00e7a entre uma implementa\u00e7\u00e3o bem sucedida e n\u00e3o. Uma falha n\u00e3o significa que a empresa n\u00e3o receba servi\u00e7os VoIP, significa simplesmente que o sistema n\u00e3o cumpre as promessas que o fornecedor originalmente fez.<\/p>\n
Tomar uma decis\u00e3o errada pode significar que a empresa acabar\u00e1 por pagar demasiado pelos servi\u00e7os recebidos ou que o sistema telef\u00f3nico n\u00e3o cumpre as promessas do fornecedor de acrescentar valor \u00e0 empresa. Ambas as situa\u00e7\u00f5es podem fazer a organiza\u00e7\u00e3o lamentar a atualiza\u00e7\u00e3o para VoIP. Ao contr\u00e1rio dos operadores tradicionais, os fornecedores de VoIP n\u00e3o necessitam de contratos, facilitando a troca de fornecedores mais tarde.<\/p>\n
H\u00e1 uma s\u00e9rie de crit\u00e9rios que uma empresa pode analisar antes de decidir sobre um fornecedor VoIP ou outro fornecedor VoIP. Alguns destes s\u00e3o objetivos, tais como quanto tempo de funcionamento \u00e9 prometido no acordo de n\u00edvel de servi\u00e7o, se as chamadas internacionais est\u00e3o inclu\u00eddas no plano b\u00e1sico, ou que tipo de codecs de \u00e1udio s\u00e3o utilizados na rede. Estes fatores podem ser facilmente determinados simplesmente perguntando ao fornecedor.<\/p>\n
Outros depender\u00e3o das necessidades e exig\u00eancias da empresa, e s\u00e3o por isso de natureza mais subjetiva. O que funciona para um neg\u00f3cio pode n\u00e3o ser suficiente para outro. Estes incluem aspetos tais como se as caracter\u00edsticas necess\u00e1rias s\u00e3o oferecidas, a qualidade do servi\u00e7o ao cliente, e se o fornecedor tem uma boa reputa\u00e7\u00e3o ou experi\u00eancia na ind\u00fastria.<\/p>\n
Por vezes pode ser confuso comparar caracter\u00edsticas ou tarifas entre v\u00e1rios fornecedores porque todos eles parecem oferecer servi\u00e7os semelhantes, mas nem todas as empresas precisar\u00e3o de todas as caracter\u00edsticas inclu\u00eddas no plano. Talvez a sua empresa n\u00e3o precise de n\u00fameros virtuais, mas requer FoIP (internet faxing). Por vezes, os fornecedores concebem a sua carteira de forma a que as funcionalidades de que necessita sejam bloqueadas ap\u00f3s atualiza\u00e7\u00f5es ou apenas dispon\u00edveis em planos premium, o que aumentar\u00e1 significativamente os custos mensais.<\/p>\n
Por outro lado, alguns fornecedores como o VoIPstudio tornam isto mais f\u00e1cil para as empresas, simplificando os planos. Os tr\u00eas tipos de planos incluem todas as caracter\u00edsticas que oferecem, com a diferen\u00e7a de pay-per-use ou op\u00e7\u00f5es ilimitadas. Isto significa que n\u00e3o tem de decidir de que caracter\u00edsticas precisa e quais n\u00e3o precisa, pode come\u00e7ar por utilizar as caracter\u00edsticas b\u00e1sicas de que precisa e incluir novas e mais espec\u00edficas mais tarde.<\/p>\n
Alguns fornecedores concentram-se nas pequenas empresas e otimizam os seus servi\u00e7os e planos de pre\u00e7os especificamente para elas. Outros podem mesmo oferecer sistemas personalizados que s\u00e3o adaptados a um determinado tipo de ind\u00fastria.<\/p>\n
Isto significa que as suas caracter\u00edsticas s\u00e3o concebidas para satisfazer os requisitos comerciais desse tipo de organiza\u00e7\u00e3o, para que os clientes possam utilizar o sistema sem demasiadas modifica\u00e7\u00f5es. Por exemplo, a Level 7 Systems, a empresa por detr\u00e1s do est\u00fadio VoIP, tamb\u00e9m oferece servi\u00e7os VoIP que v\u00e3o exclusivamente ao encontro das necessidades da ind\u00fastria hoteleira.<\/p>\n
Este \u00e9 um aspeto muito importante e \u00e9 frequentemente ignorado pelas empresas. \u00c9 inevit\u00e1vel que as empresas tenham problemas mais cedo ou mais tarde, sejam problemas t\u00e9cnicos, paragens inesperadas, erros de fatura\u00e7\u00e3o ou outros problemas. Nestes casos, o vendedor deve n\u00e3o s\u00f3 resolver os problemas, mas tamb\u00e9m responder rapidamente \u00e0s consultas dos clientes e resolver os problemas. Os fornecedores com boa reputa\u00e7\u00e3o, como o VoIPstudio, oferecer\u00e3o normalmente v\u00e1rios recursos de apoio, incluindo correio eletr\u00f3nico, telefone, chat ao vivo, manuais do utilizador, FAQs, e centros de apoio espec\u00edficos.<\/p>\n
Cada minuto que uma empresa n\u00e3o tem acesso ao sistema telef\u00f3nico torna-se uma perda de receitas. Mesmo um excelente apoio n\u00e3o consegue p\u00f4r o servi\u00e7o a funcionar se muitas vezes n\u00e3o estiver dispon\u00edvel ou se precisar de resolver problemas de vez em quando. Ao selecionar um fornecedor VoIP, certifique-se de que este oferece um acordo de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLA) que descreve claramente as circunst\u00e2ncias sob as quais a manuten\u00e7\u00e3o e as atualiza\u00e7\u00f5es ser\u00e3o programadas, quanto tempo de funcionamento \u00e9 prometido, e como e quando os clientes ser\u00e3o compensados pelas interrup\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Uma das maiores vantagens da VoIP \u00e9 que n\u00e3o h\u00e1 contratos anuais, ao contr\u00e1rio dos operadores telef\u00f3nicos tradicionais. No entanto, alguns fornecedores ainda oferecem descontos se a organiza\u00e7\u00e3o decidir por um contrato. Por vezes pode ser atraente, embora seja melhor utilizar a op\u00e7\u00e3o mensal at\u00e9 estar convencido de que este fornecedor \u00e9 a melhor escolha.<\/p>\n
O VoIPstudio oferece planos pay-per-use a pre\u00e7os competitivos e planos ilimitados, nenhum dos quais requer qualquer compromisso por parte da sua organiza\u00e7\u00e3o. Isto significa que a empresa inovar\u00e1 constantemente e introduzir\u00e1 novas funcionalidades, embora os clientes possam sair se j\u00e1 n\u00e3o gostarem do servi\u00e7o – at\u00e9 oferecem um teste gratuito de trinta dias que n\u00e3o requer um cart\u00e3o de cr\u00e9dito para se inscreverem!<\/p>\n
A sele\u00e7\u00e3o do fornecedor certo \u00e9 um passo crucial para uma organiza\u00e7\u00e3o que est\u00e1 a implementar VoIP, especialmente para servi\u00e7os alojados. Um bom fornecedor proporcionar\u00e1 uma experi\u00eancia positiva n\u00e3o s\u00f3 ao inscrever-se, mas ao longo de toda a rela\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A atualiza\u00e7\u00e3o para VoIP pode parecer dif\u00edcil no in\u00edcio, mas depois pode ser surpreendentemente f\u00e1cil. O primeiro passo deve ser verificar a […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":37543,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-33058","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n