{"id":33070,"date":"2020-05-12T10:01:52","date_gmt":"2020-05-12T09:01:52","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/6-formas-como-apoiar-os-seus-colaboradores-em-teletrabalho\/"},"modified":"2025-10-13T13:55:11","modified_gmt":"2025-10-13T12:55:11","slug":"6-formas-como-apoiar-os-seus-colaboradores-em-teletrabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/pt\/blog\/6-formas-como-apoiar-os-seus-colaboradores-em-teletrabalho\/","title":{"rendered":"6 formas como apoiar os seus colaboradores em teletrabalho"},"content":{"rendered":"

Como a realidade da pandemia a n\u00edvel mundial, trabalhar a partir de casa, o teletrabalho, tem-se tornado o novo normal<\/a> para a maioria das empresas. N\u00e3o entrar no escrit\u00f3rio todos os dias pode ser um desafio para alguns, enquanto \u00e9 normal para aqueles que j\u00e1 trabalham remotamente h\u00e1 mais tempo. Da mesma forma, a maioria das empresas foi for\u00e7ada a fazer a transi\u00e7\u00e3o para o modelo de teletrabalho, devido \u00e0 pandemia.<\/p>\n

Por isso pode estar a perguntar-se como pode apoiar os seus funcion\u00e1rios enquanto trabalham a partir de casa<\/a>. Claro, o escrit\u00f3rio est\u00e1 vazio e o trabalho \u00e9 feito, mas como pode facilitar a vida da sua equipa e da organiza\u00e7\u00e3o como um todo? Com as ferramentas, objetivos e apoio adequados, trabalhar a partir de casa pode abrir novas oportunidades para as empresas.
\nTendo isso em mente, aqui est\u00e3o 6 formas de apoiar os seus trabalhadores enquanto trabalham em teletrabalho.<\/p>\n

1. Introduzir a tecnologia certa<\/strong>
\nUma pol\u00edtica de teletrabalho bem sucedida requer a tecnologia certa. O trabalho remoto n\u00e3o era poss\u00edvel antes do nascimento da Internet de alta velocidade, da computa\u00e7\u00e3o em nuvem, e dos sistemas de comunica\u00e7\u00e3o avan\u00e7ados. O mesmo \u00e9 verdade quando os seus colaboradores est\u00e3o a trabalhar a partir de casa. <\/p>\n

Poder\u00e1 precisar de uma variedade de ferramentas<\/a>, dependendo das suas necessidades e exig\u00eancias empresariais. No entanto, os princ\u00edpios b\u00e1sicos n\u00e3o mudam. Todas as empresas necessitam destes sistemas para trabalhar a partir de casa::<\/p>\n

  • Linhas telef\u00f3nicas empresariais<\/li>\n
  • Ferramentas de videoconfer\u00eancia<\/li>\n
  • Software de reuni\u00e3o virtual<\/li>\n
  • Mensagens instant\u00e2neas<\/li>\n
  • VPN para acesso externo a redes de empresas<\/li>\n
  • Aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis<\/li>\n
  • Software e hardware empresariais<\/li>\n

    A solu\u00e7\u00e3o VoIP apartir da Cloud (nuvem) oferece muitas das funcionalidades acima referidas sem ter de adquirir diferentes ferramentas. Lembre-se de que os sistemas TI precisam de funcionar sem falhas e ser prontamente acess\u00edveis a todos os funcion\u00e1rios que deles necessitem. Vai precisar do pessoal de TI para testar o sistema, de modo a assegurar-se de que consegue apoiar todos os colaboradores que trabalham a partir de casa. Isto significa que o seu sistema pode ser capaz de lidar com um pequeno n\u00famero de trabalhadores, mas pode ter problemas quando todo o escrit\u00f3rio est\u00e1 a tentar ligar-se e iniciar sess\u00e3o. <\/p>\n

    O teste de todos os sistemas empresariais \u00e9 essencial por outra raz\u00e3o. Quando algo corre mal no escrit\u00f3rio, o pessoal de TI pode facilmente reparar um computador ou servidor, uma vez que tem acesso ao hardware. Quando algo falha quando um empregado trabalha a partir de casa, \u00e9 muito mais dif\u00edcil. A sua empresa deve ter backups para quando algo falha, como um port\u00e1til ou se a linha telef\u00f3nica de algu\u00e9m deixa de funcionar.<\/p>\n

    2. Incentivar a intera\u00e7\u00e3o social entre colaboradores<\/strong>
    \nMuitos trabalhadores apreciam a liberdade de trabalhar a partir de casa. Afinal, isso significa que se pode evitar a desloca\u00e7\u00e3o di\u00e1ria, o tr\u00e2nsito, o barulho dos colegas, e todas as outras distra\u00e7\u00f5es inerentes a um ambiente de escrit\u00f3rio. No entanto, nem todos se sentem confort\u00e1veis a trabalhar sozinhos a tempo integral. Mesmo um trabalhador introvertido sentir\u00e1 falta da intera\u00e7\u00e3o social que vem com o trabalho num escrit\u00f3rio. Ent\u00e3o, como pode ajudar os seus funcion\u00e1rios a manter-se em contacto uns com os outros?<\/p>\n

    \u00c9 um dado adquirido que os funcion\u00e1rios ir\u00e3o comunicar mais quando trabalharem a partir de casa. Mas a intera\u00e7\u00e3o social, como organizar uma festa no escrit\u00f3rio ou simplesmente ficar na sala de descanso, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil de conseguir. Encoraje o seu pessoal a interagir socialmente, mesmo que seja atrav\u00e9s de uma sala de chat online ou de uma videochamada em grupo. <\/p>\n

    As equipas podem reservar uma ou duas horas por semana para uma sess\u00e3o de wind-down antes do fim-de-semana. Partilhar simplesmente algumas piadas ou falar sobre a semana de trabalho pode ajudar todos a manter o esp\u00edrito. Para aqueles que fazem malabarismos com a escola em casa ou com as crian\u00e7as pequenas, esta pode ser a \u00fanica intera\u00e7\u00e3o social que t\u00eam enquanto est\u00e3o em casa a toda a hora. Os gestores ou chefes de equipa podem criar jogos online como o bingo ou mesmo um clube do livro virtual. Pode tamb\u00e9m trocar receitas favoritas, pois todos parecemos estar a cozinhar mais agora!<\/p>\n

    3. Estabelecer e manter rotinas <\/strong>
    \nOs t\u00edpicos 9 – 17 dias de trabalho podem n\u00e3o funcionar para todos, mas definem uma estrutura para o escrit\u00f3rio. Pode ser tentador deitar-se tarde quando n\u00e3o se tem um trajeto matinal mas \u00e9 um declive escorregadio. Muito em breve, as pessoas perdem de vista os prazos e o seu hor\u00e1rio de sono passa a ser desequilibrado. Pode fazer com que os trabalhadores se sintam solit\u00e1rios e ansiosos, especialmente com a atual crise em curso.<\/p>\n

    Uma boa forma de minimizar estas quest\u00f5es \u00e9 manter uma rotina, mesmo que ningu\u00e9m esteja de facto no escrit\u00f3rio. Por exemplo, as reuni\u00f5es e os check-ins semanais devem ser aproximadamente ao mesmo tempo para que todos conhe\u00e7am o hor\u00e1rio. Incentivar o pessoal a acordar e dormir \u00e0 sua hora habitual, mesmo quando n\u00e3o t\u00eam de conduzir para qualquer lado. Em vez de uma viagem de ida e volta, podem ir dar um passeio (mantendo a dist\u00e2ncia apropriada) ou completar uma sess\u00e3o de ioga r\u00e1pida. <\/p>\n

    Trabalhar a partir de casa significa tamb\u00e9m que \u00e9 necess\u00e1rio ajudar os colaboradores a manter o seu equil\u00edbrio entre a vida profissional e a vida privada. Pode ser dif\u00edcil separar o seu trabalho da sua vida pessoal quando tudo acontece no mesmo espa\u00e7o. Antes de dar por isso, os colaboradores respondem aos e-mails de trabalho \u00e0 meia-noite. Ajude o trabalhador, deixando-o saber que n\u00e3o h\u00e1 problema em n\u00e3o responder fora do hor\u00e1rio normal de expediente. Se precisar de enviar um e-mail de trabalho, um r\u00e1pido “sem necessidade de resposta imediata” funciona maravilhosamente.<\/p>\n

    4. Obtenha o equipamento certo para trabalhar a partir de casa <\/strong>
    \nTrabalhar a partir de casa precisa mais do que apenas da Internet e de um computador port\u00e1til. Dependendo do seu papel, os colaboradores podem precisar de computadores de secret\u00e1ria completos, monitores duplos, aparelhos de fax, telefones de trabalho, auscultadores USB, webcams, auscultadores com cancelamento de ru\u00eddo, e outro hardware. Todos os trabalhadores devem ter um espa\u00e7o de escrit\u00f3rio designado na sua casa, mesmo que seja apenas uma secret\u00e1ria na sala de estar. Afinal, nem todos t\u00eam espa\u00e7o para montar um escrit\u00f3rio dedicado em casa.<\/p>\n

    Certifique-se de que os seus trabalhadores t\u00eam tudo o que precisam e a quem podem contactar se precisarem de mais alguma coisa. Alguns funcion\u00e1rios podem at\u00e9 precisar de ajuda na compra de uma secret\u00e1ria e de uma cadeira de escrit\u00f3rio. Os funcion\u00e1rios com as ferramentas certas s\u00e3o mais saud\u00e1veis, mais felizes e mais produtivos.<\/p>\n

    5. Check-in frequente e oferecer apoio<\/strong>
    \nA comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para que os trabalhadores manterem suas tarefas com sucesso a partir de casa. Num ambiente t\u00edpico de escrit\u00f3rio, os gestores e supervisores aparecem frequentemente no quadro de pessoal. \u00c9 f\u00e1cil fazer o check-in com a sua equipa ou mostrar a sua aprecia\u00e7\u00e3o com elogios ou outras exibi\u00e7\u00f5es (quadros de avisos, fotografias, reuni\u00f5es de equipa, etc.). Mas pode ser dif\u00edcil replicar a experi\u00eancia quando todos est\u00e3o a interagir atrav\u00e9s de chat v\u00eddeo.<\/p>\n

    Ainda assim, a maioria dos colaboradores gostaria de receber orienta\u00e7\u00e3o e apoio dos seus gestores. Estabelecer uma chamada semanal ou chat de v\u00eddeo para tocar a base com todos os membros da equipa. Tamb\u00e9m se pode organizar uma forma de mostrar aprova\u00e7\u00e3o com quadros de avisos virtuais, boletins informativos, ou outras ferramentas online. <\/p>\n

    Outra forma de oferecer apoio \u00e9 assegurando o acesso a pr\u00e1ticas de bem-estar como sess\u00f5es de ioga online, exerc\u00edcios de fitness em casa ou mesmo consultas com um terapeuta. Com a telemedicina, j\u00e1 ningu\u00e9m tem de conduzir at\u00e9 ao consult\u00f3rio do seu m\u00e9dico. <\/p>\n

    Seja pr\u00f3-ativo na ajuda as equipas. Se esta \u00e9 a primeira vez que trabalha em casa para os seus trabalhadores, eles tamb\u00e9m podem n\u00e3o saber do que precisam. Podem sentir-se desconfort\u00e1vel ao falar, pois percebem que est\u00e3o a pedir um favor ou exce\u00e7\u00e3o. Algu\u00e9m precisa de remarcar reuni\u00f5es por causa da escola em casa dos seus filhos ou de tomar conta de familiares idosos? Avise os seus funcion\u00e1rios que podem vir ter consigo com qualquer problema, mantendo as linhas de comunica\u00e7\u00e3o abertas.<\/p>\n

    6. Estabele\u00e7a uma pol\u00edtica clara de teletrabalho <\/strong>
    \nSe esta for a primeira tentativa de teletrabalho para a sua organiza\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 n\u00e3o ter uma pol\u00edtica clara para o mesmo. Ser\u00e1 uma boa oportunidade tamb\u00e9m para esclarecer as pol\u00edticas e certificar-se de que todos est\u00e3o cientes disso. <\/p>\n

    N\u00e3o existe uma pol\u00edtica de teletrabalho padr\u00e3o , uma vez que as necessidades da sua empresa ditar\u00e3o o seu conte\u00fado. No entanto, deve incluir as seguintes sec\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

  • Pol\u00edtica da empresa em caso de baixa por doen\u00e7a e dias de f\u00e9rias. \u00c9 necess\u00e1rio assegurar que a empresa n\u00e3o tenha falta de trabalhadores durante uma crise.<\/li>\n
  • Pode necessitar de atualizar a pol\u00edtica habitual de baixas por doen\u00e7a para acomodar tamb\u00e9m quest\u00f5es espec\u00edficas de COVID-19. O que devem os trabalhadores fazer se eles ou um membro da fam\u00edlia apresentarem sintomas? T\u00eam op\u00e7\u00f5es de telemedicina ou precisam de ir a uma cl\u00ednica interna?<\/li>\n
  • A pol\u00edtica de compra e reembolso de equipamento de escrit\u00f3rio como cadeiras, impressoras, papel, tinteiro, headsets, etc. Existe um limite de despesas para os funcion\u00e1rios? T\u00eam eles acesso a todos os formul\u00e1rios necess\u00e1rios?<\/li>\n
  • Todos os benef\u00edcios t\u00edpicos dos trabalhadores, como um passe de estacionamento, alimenta\u00e7\u00e3o subsidiada, passes para transportes p\u00fablicos, etc.<\/li>\n
  • O processo para tickets de suporte inform\u00e1tico para problemas de hardware e\/ou software.<\/li>\n
  • Medidas de seguran\u00e7a e privacidade de dados, tais como a utiliza\u00e7\u00e3o de VPNs e firewalls. Se os colaboradores n\u00e3o tiverem trabalhado \u00e0 dist\u00e2ncia antes, \u00e9 altamente prov\u00e1vel que se depare com problemas antes de as coisas se resolverem numa rotina.<\/li>\n

    Como pode ver, nenhuma empresa pode tornar o teletrabalho bem sucedido sem uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz. Apoie os seus trabalhadores e prepare-os para o sucesso com VoIPstudio. Inscreva-se<\/a> agora para um teste gratuito de 30 dias e experimente a diferen\u00e7a!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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