Call Center

18 ejemplos de guión para centralita IVR que mejoran la experiencia del cliente

¿Cuántas veces has visto una película en la que todo iba de maravilla y, de repente, un personaje suelta una frase cursi o tópica que

By |2025-01-07T12:57:30+00:0024/12/12|Comunicaciones Empresariales, Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en 18 ejemplos de guión para centralita IVR que mejoran la experiencia del cliente

Servicio al Cliente Omnicanal. Beneficios + Estrategias

En el entorno empresarial actual, el servicio al cliente ha pasado de ser un simple canal de resolución de problemas a convertirse en un factor

By |2025-01-07T12:47:06+00:0024/10/25|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Servicio al Cliente Omnicanal. Beneficios + Estrategias

Contact Center Omnicanal: Mejora la Experiencia del Cliente

En la era digital los consumidores interactúan con las marcas a través de múltiples canales. Desde llamadas telefónicas hasta redes sociales, los contact centers omnicanales

By |2025-01-07T12:47:34+00:0024/08/29|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Contact Center Omnicanal: Mejora la Experiencia del Cliente

VoIPstudio celebra sus múltiples nominaciones en los Comms Council UK Awards 2024

VoIPstudio se complace en anunciar que hemos sido nominados a los Comms Council UK Awards 2024 en cinco categorías. Nuestra empresa se enorgullece de decir

By |2024-08-09T12:15:44+00:0024/08/09|Actualidad|Comentarios desactivados en VoIPstudio celebra sus múltiples nominaciones en los Comms Council UK Awards 2024

Cómo verificar tus localizaciones en VoIPstudio

A partir de junio de 2024, todos los clientes de VoIPstudio en España deberán proporcionar una prueba que verifique que cada número de teléfono está

By |2025-01-07T12:49:00+00:0024/05/31|Comunicaciones Empresariales|Comentarios desactivados en Cómo verificar tus localizaciones en VoIPstudio

Mejora la atención al cliente con coaching para tu call center

La atención al cliente es un pilar fundamental en cualquier empresa que aspire a mantener una relación sólida y duradera con sus clientes. En los

By |2025-01-07T12:49:14+00:0024/05/17|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Mejora la atención al cliente con coaching para tu call center

Gestión de llamadas no deseadas: mejora la eficiencia de tu call center

¿Te has cansado de que las llamadas no deseadas interrumpan el ritmo de tu negocio? En Estados Unidos, responder llamadas no deseadas desperdicia casi 20

By |2025-01-07T12:49:17+00:0024/04/30|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Gestión de llamadas no deseadas: mejora la eficiencia de tu call center

Optimiza las llamadas de empresa con la función Click to Call

Muchas empresas buscan la manera de optimizar o automatizar las llamadas salientes para que los empleados sólo tengan que preocuparse de vender productos y no

By |2025-01-07T12:59:02+00:0024/01/22|Comunicaciones Empresariales|Comentarios desactivados en Optimiza las llamadas de empresa con la función Click to Call

Qué son los barómetros y sus tipos de software para un call center

Un barómetro o wallboard de un call center supone una herramienta útil para ofrecer una visión integral de métricas importantes e indicadores de rendimiento. En

By |2025-01-07T12:49:41+00:0023/12/28|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Qué son los barómetros y sus tipos de software para un call center
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