Call Center

Conference bridges en VoIP: fundamentos y funcionamiento técnico

Definición de conference bridges Los conference bridges, también conocidos como puentes de conferencia, son dispositivos esenciales en el ámbito de la telefonía VoIP que permiten

By |2025-01-07T12:49:52+00:0023/12/05|Tecnología e Innovación|Comentarios desactivados en Conference bridges en VoIP: fundamentos y funcionamiento técnico

VoIPstudio incorpora IA en la transcripción automática de voz a texto con Whisper

Nuevos horizontes para las comunicaciones empresariales con VoIPstudio. Queremos compartir contigo una importante actualización en nuestra búsqueda constante de innovación y mejora. Como parte de

By |2023-11-28T13:48:19+00:0023/11/27|Comunicaciones Empresariales|Comentarios desactivados en VoIPstudio incorpora IA en la transcripción automática de voz a texto con Whisper

Programa mensajes automáticos de vacaciones en VoIPstudio

Se aproximan fechas navideñas, y las empresas tiene que comenzar a gestionar los periodos vacacionales y ausencias de sus trabajadores, además de los cambios en

By |2025-01-07T12:50:01+00:0023/11/24|Comunicaciones Empresariales|Comentarios desactivados en Programa mensajes automáticos de vacaciones en VoIPstudio

Cómo implementar el control de calidad en tu call center

En la actualidad, los call center desempeñan un papel fundamental en el éxito de muchas empresas. Son la puerta de entrada para la comunicación directa

By |2025-01-07T12:50:22+00:0023/10/11|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Cómo implementar el control de calidad en tu call center

Maximiza la eficiencia de los workflow de tu call center

Cuando se trata de administrar un call center próspero, los procesos de trabajo o workflow son fundamentales. Un workflow fluido y eficiente no solo aumenta

By |2025-01-07T12:51:04+00:0023/07/19|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Maximiza la eficiencia de los workflow de tu call center

Integración VoIPstudio-Zendesk: funciones de telefonía en tu helpdesk

Como propietario de una empresa, CTO, directivo de un call center o autónomo, entiendes la importancia de ofrecer una atención al cliente excepcional. En la

By |2025-01-07T12:51:26+00:0023/06/01|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Integración VoIPstudio-Zendesk: funciones de telefonía en tu helpdesk

Incorporación de nuevos agentes al sistema VoIPstudio

La incorporación exitosa de nuevos miembros al equipo es clave para mantener el nivel de satisfacción de tus clientes. Ya se dedique tu empresa a

By |2025-01-07T12:52:44+00:0023/04/20|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Incorporación de nuevos agentes al sistema VoIPstudio

IA en Servicio al Cliente: el futuro de la interacción con el cliente

La IA se ha convertido en una parte integral de muchas industrias y el servicio al cliente no es una excepción. El servicio de atención

By |2023-04-24T11:36:59+00:0023/04/12|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en IA en Servicio al Cliente: el futuro de la interacción con el cliente

Estrategia de punto de contacto con el cliente: mejores prácticas

Por qué los puntos de contacto con clientes son importantes para el éxito empresarial En un panorama empresarial tan competitivo como el actual, la experiencia

By |2025-01-07T12:53:02+00:0023/04/05|Experiencia de Cliente|Comentarios desactivados en Estrategia de punto de contacto con el cliente: mejores prácticas
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