grabación de llamadas
Grabación de llamadas más inteligente con análisis por IA
La grabación de llamadas impulsada por IA de VoIPstudio transforma las conversaciones en inteligencia empresarial. Captura, transcribe y analiza automáticamente cada interacción para descubrir lo que más valoran los clientes.
Con la confianza de equipos en crecimiento, desde pymes dinámicas hasta empresas consolidadas
Información real del cliente en cada llamada
Análisis impulsado por IA
Genera automáticamente transcripciones, resúmenes y puntuaciones de llamadas para evaluar la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejora.
Con el CX Add-on puedes supervisar la experiencia del cliente, generar resúmenes y extraer acciones clave en cuestión de segundos. Las opciones de retención flexibles (12 meses en Core, hasta 5 años con el CX Add-on) y el almacenamiento cifrado mantienen tus comunicaciones seguras y conformes a la normativa.
Cumplimiento y control
Mantén las grabaciones seguras, cifradas y accesibles con políticas de retención definidas que cumplen con los estándares empresariales y regulatorios.
Coaching y monitorización
Busca transcripciones, resúmenes, acciones y puntuaciones CX para evaluar el rendimiento de los agentes y mejorar la coherencia entre los equipos.
Accesible en cualquier lugar
Encuentra, reproduce y comparte grabaciones al instante desde el panel, sin necesidad de herramientas ni configuraciones adicionales.
VoIPstudio nos permite adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes en tiempo real, a la vez que facilita el trabajo a distancia de nuestros equipos.
Buen servicio, buen software y mejor personal, con una gran relación calidad/precio, ¿qué más se puede pedir?
Braulio Moreno
Product Manager en Mobilia
Funciones destacadas
Captura, analiza y actúa al instante.
Transcripciones y resúmenes con IA
Ahorra tiempo revisando los momentos clave en lugar de reproducir las llamadas.
Evaluación y análisis de CX
Mide automáticamente la satisfacción, la experiencia y el nivel de interacción de tus clientes.
Retención flexible
Conserva las grabaciones durante 12 meses (Core) o hasta 5 años (CX Add-on).
Almacenamiento seguro en la nube
Almacenamiento en la nube totalmente cifrado, conforme a la normativa y accesible desde cualquier lugar.
Más funciones
Transcripción de llamadas
Convierte automáticamente cada llamada en texto con precisión y capacidad de búsqueda.
Resúmenes de llamadas
Obtén resúmenes instantáneos y claros de cada conversación para ahorrar tiempo en las revisiones.
Acciones de llamada
Extrae automáticamente los compromisos y próximos pasos de tus llamadas para que nada quede pendiente.
Análisis CX de llamadas
Mide y califica la calidad de las llamadas y la experiencia de cliente utilizando información basada en IA.
Agentes de voz de Retell AI
Implementa agentes de IA que pueden gestionar las llamadas rutinarias de clientes con una interacción similar a la humana.
Etiquetado de llamadas
Categoriza y etiqueta las llamadas, tanto en tiempo real como en el histórico. Mejora el análisis filtrando por etiquetas.
¿Listo para empezar?
Prueba gratis durante 30 días un call center completo: menús, colas, grabación de llamadas, análisis e integraciones. Con paquetes de minutos opcionales de bajo coste y el complemento CX Add-on con análisis de llamadas mediante IA.
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Soporte 24/7
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Garantía de disponibilidad del 99,99%
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Conectividad global
