VoIPstudio para el sector financiero
Ofrece una comunicación fiable a tus clientes
En los servicios financieros, cada llamada importa. VoIPstudio proporciona una plataforma de comunicación segura y rentable, adaptada a tus necesidades.
Con la confianza de equipos en crecimiento, desde pymes dinámicas hasta empresas consolidadas
Graba y almacena conversaciones delicadas de forma segura
El cumplimiento normativo y el mantenimiento de registros son fundamentales en los servicios financieros. VoIPstudio ofrece grabación de llamadas ilimitada, lo que garantiza que puedas revisar las conversaciones y almacenar los registros de forma segura, ayudándote a cumplir con tus requisitos legales.
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Mantén registros de las interacciones
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Identifica áreas de mejora
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Garantiza el cumplimiento normativo
Asegúrate de que cada cliente recibe la asistencia adecuada
Las consultas fiscales se dirigen a los contables, las preguntas sobre inversiones a los asesores financieros y las reclamaciones de seguros al especialista adecuado mediante el desvío automatizado de llamadas.
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Desvía las llamadas de los clientes a los gestores de cuentas
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Dirige las consultas al equipo o agente adecuado
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Añade un operador IVR para la asistencia, los pagos y el fraude
Optimiza la gestión de llamadas para una mejor atención al cliente
Dirige las consultas sobre préstamos o inversiones al departamento adecuado
Reduce las transferencias de llamadas y los tiempos de espera enviando a los clientes directamente al equipo adecuado para una asistencia más rápida y precisa.
Desvía las llamadas de los clientes de alta prioridad a los gestores de cuentas asignados
Asegúrate de que tus clientes más valiosos estén siempre conectados con su asesor personal, mejorando el servicio y la confianza.
Configura menús IVR para la asistencia, los pagos y la denuncia de fraudes
Ofrece una experiencia de autoservicio sencilla que dirige cada llamada a la opción adecuada, ya sea facturación, soporte o incidencias urgentes de fraude.
VoIPstudio nos facilita la ampliación de nuestro negocio.
Gracias a las posibilidades relacionadas con la mejora de la calidad de nuestros servicios, VoIPstudio nos facilita la ampliación de nuestro negocio. En nuestro sector, el contacto con un agente de servicio es sumamente importante, ya que nos permite construir una relación y la lealtad del cliente hacia nosotros. Nos facilita la tarea de llegar a nuevos clientes y retenerlos.
Michał Zając
Responsable de Producto en ING Accounting
Funciones para tu empresa listas para usar
Nuevos números en segundos
Fácil configuración, números internacionales ilimitados
Integraciones
Se integra con HubSpot, Salesforce y mucho más
Grabación de llamadas
Almacena grabaciones y transcripciones precisas de las llamadas
Enrutamiento de llamadas avanzado
Configura reglas de enrutamiento y tiempo de espera de las llamadas
Menús telefónicos (IVR)
Saluda y dirige a las personas que llaman al agente o equipo adecuado
Análisis de llamadas
Obtén información sobre las conversaciones y la actividad del equipo
Trabaja de forma más inteligente con sistemas conectados
VoIPstudio se integra con los CRM y las herramientas de gestión, permitiendo a los asesores hacer y recibir llamadas desde sus sistemas actuales o crear flujos de trabajo inteligentes.
¿Listo para empezar?
Prueba gratis durante 30 días un call center completo: menús, colas, grabación de llamadas, análisis e integraciones. Con paquetes de minutos opcionales de bajo coste y el complemento CX Add-on con análisis de llamadas mediante IA.
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Soporte 24/7
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Garantía de disponibilidad del 99,99%
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Conectividad global
