Sector retail
Comunicación clara en cada interacción con el cliente
El comercio minorista evoluciona muy rápido y los clientes esperan respuestas inmediatas. VoIPstudio te ofrece las herramientas para atender llamadas sin interrupciones, conectar tus tiendas con la central y dar soporte a los equipos de venta online, con costes reducidos y sin complejas configuraciones.
Gestión de llamadas
Atiende las llamadas entrantes con facilidad gracias a una centralita virtual que dirige a los clientes al departamento o tienda correctos.
Grabación de llamadas
Mejora el servicio, resuelve incidencias y forma a tu equipo con grabaciones ilimitadas almacenadas de forma segura.
Enrutamiento inteligente y contestador automático
Configura la distribución automática de llamadas para que los clientes lleguen a la persona adecuada sin frustraciones.
Integraciones, analítica y soporte 24/7
Conéctate con tu CRM, supervisa el rendimiento de las llamadas y cuenta con soporte las 24 horas cuando lo necesites.
Call center para pymes
Gestiona las llamadas fácilmente con nuestra centralita virtual
El panel de control online de VoIPstudio te permite gestionar el enrutamiento de llamadas, controlar los tiempos de respuesta y hacer cambios al instante. Tanto si gestionas una sola tienda como toda una red a nivel nacional, mantener una comunicación fluida nunca fue tan fácil.
Configura y controla tu call center desde nuestro intuitivo panel online.
Inbound call center
Mantén un registro óptimo de las conversaciones
Grabar las llamadas ayuda a mejorar el servicio al cliente, formar al personal y protegerte ante disputas. Con VoIPstudio podrás almacenar y revisar las grabaciones de forma segura, además de integrarlas con CRMs de referencia como Zoho, Salesforce y Oracle Sales Cloud.
Enrutamiento de llamadas adaptado al retail
Asegúrate que cada llamada llegue a la persona correcta
Conecta rápidamente a los clientes con la tienda, departamento o miembro del equipo adecuado. Ya sea para atención al cliente, información de stock o soporte de pedidos, VoIPstudio asegura que las llamadas lleguen sin demoras.
Configura y controla tu call center desde nuestro intuitivo portal web.
Integración fluida con tus herramientas de trabajo
Trabaja de forma más eficiente con sistemas conectados
VoIPstudio se integra con tu software actual, permitiendo a tu equipo realizar y recibir llamadas directamente desde el CRM. Con opciones como llamadas desde el navegador y automatizaciones a través de Zapier, tus equipos trabajan de forma más eficiente sin cambiar de aplicación.
