Soluciones de telefonía para servicios empresariales

Comunicación profesional y eficiente para empresas del sector servicios

Gestiones servicios de IT, organices eventos, dirijas campañas de relaciones públicas o des soporte a tus clientes en tareas administrativas o financieras, una comunicación fiable es la clave para obtener resultados. VoIPstudio te ofrece un sistema telefónico empresarial escalable, flexible y rentable, diseñado para mantener a tu equipo conectado y a tus clientes satisfechos.

Centralita virtual

Gestiona las llamadas entrantes fácilmente, asegurando que cada consulta llegue a la persona o departamento adecuado, sin retrasos.

Grabación de llamadas

Registra conversaciones importantes con clientes, detalles de proyectos o acuerdos de servicio de manera clara y segura, garantizando precisión y responsabilidad.

Enrutamiento inteligente de llamadas

Dirige automáticamente las llamadas al equipo correspondiente, ya sea soporte IT, marketing, eventos o administración, para que ningún cliente quede sin respuesta.

Integraciones, analítica y soporte 24/7

Conecta VoIPstudio con sistemas CRM, herramientas de gestión de proyectos y plataformas de atención al cliente, todo con el respaldo de un soporte experto disponible en todo momento.

Gestiona llamadas de alto valor con enrutamiento VIP

Da prioridad a tus clientes y proyectos más importantes

No todas las llamadas tienen la misma importancia. Con el enrutamiento VIP de VoIPstudio puedes garantizar que tus clientes prioritarios reciban atención inmediata.

  • Los proveedores de IT pueden desviar automáticamente a los clientes premium de soporte hacia ingenieros senior en lugar de a la cola normal.

  • Las agencias de RRPP y marketing pueden priorizar llamadas de periodistas, clientes estratégicos o campañas urgentes, evitando que vayan al buzón de voz.

  • Los equipos de gestión de eventos pueden escalar llamadas de proveedores o recintos para mantener la coordinación en tiempo real durante un evento en vivo.

Con configuraciones de prioridad personalizadas, tus clientes VIP nunca tendrán que esperar.

Más sobre la centralita virtual

Analítica de llamadas y seguimiento del rendimiento

Mide el rendimiento y optimiza la productividad de tu equipo

Cada llamada puede ser un proyecto, un contrato o una renovación. Con la analítica integrada de VoIPstudio puedes medir volumen, duración y tiempos de respuesta en tiempo real, mejorando tus operaciones tanto en el día a día como en situaciones críticas.

  • El soporte IT monitoriza los tiempos de resolución y ajusta recursos.

  • Los equipos de marketing evalúan el rendimiento de las campañas midiendo la tasa de respuesta de las llamadas entrantes.

  • Los servicios administrativos identifican las horas de mayor demanda y ajustan horarios de personal.

Entendiendo las tendencias de las llamadas, tu empresa optimiza los tiempos de respuesta, mejora la atención al cliente y aumenta las oportunidades de venta.

Más sobre analítica de llamadas

Centralitas temporales para proyectos y eventos

Soluciones de telefonía flexibles para trabajos urgentes

Muchos proveedores de servicios empresariales llevan a cabo campañas, eventos o proyectos de corta duración que requieren líneas de comunicación dedicadas. Con VoIPstudio, puedes configurar centralitas o líneas de atención temporales en cuestión de minutos.

  • Los organizadores de eventos pueden crear opciones de menú IVR (respuesta de voz interactiva) específicas para grandes eventos, garantizando una coordinación fluida entre proveedores, personal y clientes.

  • Las agencias de relaciones públicas pueden establecer números de teléfono exclusivos para gestionar consultas de prensa o gestionar crisis durante una campaña.

  • Las consultorías de IT pueden habilitar una línea temporal para lanzamientos de productos o migraciones de sistemas, dirigiendo las llamadas a un equipo asignado.

¿Y cuando el proyecto termine? Simplemente, desactiva el número o la opción de menú. Sin contratos a largo plazo ni costes innecesarios.

Más sobre números internacionales

Integración fluida con las herramientas de tu empresa

Conecta tu sistema telefónico a plataformas de CRM, gestión de proyectos y atención al cliente

VoIPstudio ayuda a los equipos a colaborar de forma más eficaz gracias a opciones de integración que facilitan el registro y la organización de llamadas, y las interacciones con los clientes.

  • Las agencias de marketing y relaciones públicas pueden sincronizar las llamadas con plataformas como HubSpot, Salesforce y Zoho CRM para hacer un seguimiento completo de las interacciones con los clientes.

  • Los proveedores de soporte de IT pueden conectar las llamadas a sistemas de gestión de tickets como Zendesk o ServiceNow para un seguimiento de incidencias más ágil.

  • Los planificadores de eventos pueden integrar las llamadas con numerosas aplicaciones externas a través de Zapier, gestionando sin esfuerzo la comunicación con proveedores y clientes.

Con funciones como Click-To-Call, la marcación desde el navegador y el registro automático de llamadas, tu equipo dedicará menos tiempo a tareas administrativas y más a obtener resultados.

Nuestras integraciones

¡Mejora ya tu comunicación!

¿Por qué las empresas del sector servicios eligen VoIPstudio?

  • Es escalable para cualquier tamaño de negocio: ideal tanto si eres un consultor independiente como una agencia con varias oficinas.

  • Ofrece flexibilidad en la nube: conecta a tus equipos, sin importar si trabajan en remoto o en diferentes sedes.

  • Es compatible con dispositivos móviles: gestiona tus llamadas estés donde estés con nuestras aplicaciones móviles y de escritorio, muy fáciles de usar.

  • Facilita análisis en tiempo real: haz un seguimiento del rendimiento de las llamadas y toma decisiones basadas en datos.

  • Ofrece soporte humano 24/7 para que tu negocio nunca deje de dar el mejor servicio a sus clientes.