18 ejemplos de guión para centralita IVR que mejoran la experiencia del cliente
¿Cuántas veces has visto una película en la que todo iba de maravilla y, de repente, un personaje suelta una frase cursi o tópica que
IA VoIP: Beneficios y Ejemplos para tu Empresa 2024
La comunicación ha experimentado una transformación radical en las últimas décadas, y gran parte de esta evolución se ha centrado en la transmisión de voz
VoIP para centros de educación: ventajas y funciones clave
La Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP, por sus siglas en inglés) está transformando rápidamente la forma en que los centros educativos manejan sus comunicaciones.
16 mejores herramientas IA para aumentar tu productividad 2024
¿Has notado cómo la inteligencia artificial está cambiando la forma en que trabajamos? Este año, las herramientas de IA para la productividad están siendo la
VoIP aumenta la productividad de tu equipo con el trabajo en remoto
El trabajo remoto ha emergido como una práctica vital para empresas y profesionales en diversos sectores en los últimos años. La convergencia de tecnologías avanzadas
Cómo funcionan las llamadas entre 3 personas con VoIP
Dentro del amplio espectro de posibilidades que ofrece VoIP, las llamadas entre tres personas destacan como un componente esencial en el entorno de comunicación actual.
Qué son los barómetros y sus tipos de software para un call center
Un barómetro o wallboard de un call center supone una herramienta útil para ofrecer una visión integral de métricas importantes e indicadores de rendimiento. En
Conference bridges en VoIP: fundamentos y funcionamiento técnico
Definición de conference bridges Los conference bridges, también conocidos como puentes de conferencia, son dispositivos esenciales en el ámbito de la telefonía VoIP que permiten
Programa mensajes automáticos de vacaciones en VoIPstudio
Se aproximan fechas navideñas, y las empresas tiene que comenzar a gestionar los periodos vacacionales y ausencias de sus trabajadores, además de los cambios en
Gestión de la reputación corporativa: gana confianza y éxito
Al igual que la personalidad de una empresa, la reputación corporativa va más allá de la mera imagen. Refleja el juicio colectivo de los grupos
