VoIPstudio dla branży finansowej
Zapewnij niezawodną komunikację z komunikacji
W usługach finansowych każda rozmowa ma znaczenie. VoIPstudio oferuje bezpieczną i ekonomiczną platformę komunikacyjną dostosowaną do Twoich potrzeb.
Zaufały nam rozwijające się zespoły, od dynamicznych MŚP po duże przedsiębiorstwa
Nagrywaj i bezpiecznie przechowuj wrażliwe rozmowy
Zgodność z przepisami jest kluczowa w finansach. VoIPstudio umożliwia nieograniczone nagrywanie i bezpieczne przechowywanie rozmów, wspierając spełnianie wymogów regulacyjnych.
-
Utrzymuj dokumentację interakcji
-
Identyfikuj obszary do poprawy
-
Zapewnij zgodność
Zapewnij każdemu klientowi odpowiednie wsparcie
Zapytania podatkowe trafiają do księgowych, pytania dotyczące inwestycji do doradców finansowych, a roszczenia ubezpieczeniowe do odpowiednich specjalistów dzięki automatycznemu kierowaniu połączeń.
-
Kieruj połączenia klientów do menedżerów kont
-
Kieruj zapytania do odpowiedniego zespołu lub agenta
-
Dodaj IVR do wsparcia, płatności i oszustw
Optymalizuj obsługę połączeń dla lepszej obsługi klienta
Kieruj zapytania dotyczące pożyczek lub inwestycji do odpowiedniego działu
Zredukuj przekazywanie połączeń i czas oczekiwania, kierując klientów bezpośrednio do odpowiedniego zespołu, co zapewnia szybszą i dokładniejszą pomoc.
Kieruj priorytetowe połączenia do menedżerów kont
Upewnij się, że Twoi najcenniejsi klienci są zawsze połączeni ze swoim dedykowanym punktem kontaktowym, co poprawia obsługę i zaufanie.
Skonfiguruj menu IVR dla wsparcia, płatności i zgłaszania oszustw
Zapewnij samoobsługę, która szybko kieruje dzwoniących do działów, np. rozliczeń, wsparcia czy spraw związanych z oszustwami.
VoIPstudio ułatwia nam skalowanie naszego biznesu.
Dzięki możliwościom związanym z poprawą jakości naszych usług, VoIPstudio ułatwia nam skalowanie naszego biznesu. W naszej branży kontakt zosobą obsługującą jest niezwykle ważny, ponieważpozwala nam budować relacje i lojalność klientówwobec nas. Ułatwia nam to dotarcie do nowych klientów i ich zatrzymanie.
Michał Zając
Właściciel produktu w ING Accounting
Funkcje gotowe do użycia w biznesie, od razu po wdrożeniu
Nowe numery w kilka sekund
Łatwa konfiguracja, nieograniczona liczba numerów międzynarodowych
Integracje
Integruje się z HubSpot, Salesforce i innymi
Nagrywanie rozmów
Zachowuj dokładne rejestry i transkrypcje rozmów
Zaawansowane przekierowywanie połączeń
Ustaw reguły przekierowywania połączeń i czasu dzwonienia
Menu telefoniczne (IVR)
Witaj i kieruj dzwoniących do odpowiedniego agenta lub zespołu
Analityka połączeń
Uzyskaj wgląd w rozmowy i aktywność zespołu
Pracuj mądrzej z połączonymi systemami
VoIPstudio integruje się z CRM i narzędziami do zarządzania przepływem pracy, umożliwiając doradcom wykonywanie i odbieranie połączeń bezpośrednio z istniejących systemów lub tworzenie inteligentnych przepływów pracy.
Gotowi do startu?
Wypróbuj kompletne centrum obsługi telefonicznej za darmo przez 30 dni: menu, kolejki, zgodne z przepisami nagrywanie, analityka i integracje. Z opcjonalnymi pakietami minut w niskiej cenie oraz zaawansowanym dodatkiem CX Add-on z analizą rozmów AI.
-
Wsparcie 24/7
-
Gwarancja 99,99% dostępności
-
Globalna łączność
