nagrywanie rozmów
Inteligentniejsze nagrywanie rozmów z analityką opartą na AI
Nagrywanie rozmów VoIPstudio oparte na sztucznej inteligencji przekształca konwersacje w biznesową wiedzę. Automatycznie przechwytuj, transkrybuj i analizuj każdą interakcję, aby odkryć, co klienci cenią najbardziej.
Zaufały nam rozwijające się zespoły, od dynamicznych MŚP po duże przedsiębiorstwa
Prawdziwy wgląd w potrzeby klienta z każdej rozmowy
Analiza oparta na AI
Automatycznie generuj transkrypcje, podsumowania i oceny rozmów, aby ocenić zadowolenie klientów i znaleźć możliwości poprawy.
Dzięki dodatkowi CX możesz monitorować doświadczenia klientów, generować podsumowania i wyodrębniać kluczowe działania w kilka sekund. Elastyczne opcje przechowywania (12 miesięcy w wersji Core, do 5 lat z CX Add-on) oraz bezpieczne szyfrowane przechowywanie zapewniają zgodność i pewność.
Zgodność i kontrola
Przechowuj nagrania w sposób bezpieczny, zaszyfrowany i dostępny, z określonymi zasadami przechowywania, które spełniają standardy biznesowe i regulacyjne.
Coaching i monitoring
Przeszukuj transkrypcje, podsumowania, działania i oceny CX, aby oceniać wydajność agentów i poprawiać spójność w zespołach.
Dostępne z dowolnego miejsca
Znajduj, odtwarzaj i udostępniaj nagrania natychmiast poprzez panel VoIPstudio, bez potrzeby dodatkowych narzędzi czy konfiguracji.
VoIPstudio pozwala nam dostosować się do potrzeb naszych klientów w czasie rzeczywistym, jednocześnie ułatwiając pracę zdalną naszych zespołów.
Dobra obsługa, dobre oprogramowanie i jeszcze lepszy personel, ze świetnym stosunkiem jakości do ceny - czego chcieć więcej?
Braulio Moreno
Kierownik produktu w Mobilia
Popularne funkcje
Przechwytuj, analizuj i działaj – natychmiast.
Transkrypcje i podsumowania AI
Oszczędzaj czas, przeglądając kluczowe momenty zamiast odsłuchiwać całe rozmowy.
Ocena i analityka CX
Automatycznie mierz satysfakcję, doświadczenie i zaangażowanie.
Elastyczne przechowywanie
Przechowuj nagrania przez 12 miesięcy (Core) lub do 5 lat (CX Add-on).
Bezpieczne przechowywanie w chmurze
W pełni zaszyfrowane, zgodne z przepisami i globalnie dostępne przechowywanie w chmurze.
Więcej funkcji
Transkrypcje rozmów
Automatycznie przekształca każdą rozmowę w dokładny, przeszukiwalny tekst.
Podsumowania rozmów
Otrzymuj natychmiastowe, przejrzyste podsumowania każdej rozmowy, oszczędzając czas na przeglądaniu.
Akcje połączeń
Automatycznie wyodrębniaj kluczowe następne kroki, działania dodatkowe i zobowiązania z rozmów, aby nic nie zostało przeoczone.
Analiza rozmów CX
Mierz i oceniaj jakość rozmów oraz doświadczenia klientów za pomocą analiz opartych na AI.
Agenci głosowi Retell AI
Wdróż realistycznych agentów AI, którzy mogą obsługiwać rutynowe rozmowy z klientami w sposób przypominający ludzką interakcję.
Tagowanie połączeń
Kategoryzuj i oznaczaj połączenia, zarówno w czasie rzeczywistym, jak i w zapisach historycznych. Oznaczaj i filtruj połączenia dla lepszej analizy.
Gotowi do startu?
Wypróbuj kompletne centrum obsługi telefonicznej za darmo przez 30 dni: menu, kolejki, zgodne z przepisami nagrywanie, analityka i integracje. Z opcjonalnymi pakietami minut w niskiej cenie oraz zaawansowanym dodatkiem CX Add-on z analizą rozmów AI.
-
Wsparcie 24/7
-
Gwarancja 99,99% dostępności
-
Globalna łączność
