Telefonie
Smarte, zuverlässige Business-Telefonie für globale Teams
VoIPstudio bietet Unternehmen die Freiheit, überall mit Sprachqualität auf Unternehmensniveau, intelligenter Anrufweiterleitung und voll ausgestatteten Verwaltungstools in einer leistungsstarken Cloud-Plattform zu kommunizieren.
Vertraut von wachsenden Teams, von dynamischen KMU bis hin zu etablierten Unternehmen
Besser verbinden. Smarter arbeiten. Mehr sparen.
Globale Reichweite zu lokalen Tarifen
Tätigen und empfangen Sie Anrufe in über 70 Länder mit transparenter Preisgestaltung und ohne versteckte Kosten. Bauen Sie eine globale Präsenz auf und halten Sie gleichzeitig die Kosten niedrig.
Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau
Profitieren Sie von HD-Gesprächsqualität und 99,999 % Betriebszeit, unterstützt durch widerstandsfähige globale Netzwerke und redundante Rechenzentren für Geschäftskontinuität und Sorgenfreiheit.
Für Callcenter entwickelt
Bewältigen Sie hohe Anrufaufkommen mit intelligenten Warteschlangen, Gruppen, IVR-Menüs und Live-Dashboards, die Ihre Agenten produktiv und Ihre Kunden zufrieden halten.
Skalierbar für Wachstum
Fügen Sie Benutzer hinzu und weisen Sie Nummern sofort zu mit den enthaltenen Desktop- und mobilen Kommunikations-Apps oder einfach zu implementierenden physischen Endgeräten, falls erforderlich.
VoIPstudio hat es uns ermöglicht, ein einfach zu verwaltendes Kundendienstmodell aufzubauen.
Dank dieser Lösung erhielten unsere Kunden Zugang zu einem Service auf dem entsprechenden Niveau, das sie erwartet haben. Darüber hinaus schätzen die Bediener die einfache Bedienung dieses Tools und die niedrige Einstiegsschwelle – in der Regel ist es nicht einmal notwendig, das Benutzerhandbuch zu konsultieren.
Michał Zając
Produktverantwortlicher bei ING Accounting
Beliebte Funktionen
Alles, was Sie benötigen für smartere Telefonie
Erweitertes Anrufrouting
Leiten Sie Anrufe automatisch an die richtige Abteilung oder den richtigen Agenten weiter, basierend auf Zeit, Standort oder Priorität.
Intelligente IVR & Warteschlangen
Optimieren Sie das Anruferlebnis mit benutzerdefinierten Begrüßungen, Menüs und Warteschleifenoptionen.
Kostengünstige globale Terminierung
Verbinden Sie Kunden und Kollegen überall zu wettbewerbsfähigen Preisen, mit kostenlosen Anrufen zwischen Benutzern.
Echtzeit-Reporting
Verfolgen Sie Anrufvolumen, Dauer, Leistung und Kosten in einem intuitiven Dashboard.
Weitere Telefonie-Funktionen
Voicemail
Anpassbare Voicemail für jede Nebenstelle, online, per Telefon oder E-Mail abrufbar.
Nebenstellendurchwahl
4-stellige Nebenstellendurchwahl, um alle Ihre Unternehmenskontakte einfach und schnell zu erreichen.
Anrufgruppen
Stellen Sie mit benutzerdefinierten Anrufgruppen sicher, dass Anrufe von der richtigen Person entgegengenommen werden.
Musik in der Warteschleife
Erstellen Sie personalisierte Nachrichten und Wartemusik für Anrufer in der Warteschleife.
Anrufweiterleitung
Vermitteln Sie Anrufe sofort an jede Nebenstelle in Ihrem System, überall auf der Welt.
Anklopfen
Lassen Sie sich über eingehende Anrufe benachrichtigen, auch wenn Ihre Leitung besetzt ist.
Anrufannahme
Stellen Sie Anrufe allen Agenten in einer bestimmten Anrufgruppe mit der Anrufannahme zur Verfügung.
Anrufparking
Leiten Sie Anrufe zu einem virtuellen „Parkplatz“ weiter, der für Agenten bereitsteht, um sie an ihrer Nebenstelle entgegenzunehmen.
Dynamische Anrufer-ID
Rufen Sie von Großbritannien nach Spanien an? Zeigen Sie eine spanische Anrufer-ID an. Die Anrufer-ID ist im laufenden Betrieb konfigurierbar.
Bereit zum Start?
Testen Sie ein komplettes Callcenter 30 Tage lang kostenlos: Menüs, Warteschlangen, konforme Aufzeichnung, Analysen und Integrationen. Mit optionalen, kostengünstigen Inklusivminutenpaketen und einem erweiterten CX-Add-on mit KI-Anrufanalyse.
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24/7-Support
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99,99 % Uptime-Garantie
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Globale Konnektivität
