soluciones de telefonía para hostelería
Ofrece a tus huéspedes una buena experiencia con un sistema telefónico de primer nivel
En hostelería, cada llamada es una oportunidad para mejorar la satisfacción del cliente o generar nuevos ingresos. Para gestionar reservas, atender consultas de huéspedes o coordinar al personal en diferentes ubicaciones, VoIPstudio te ofrece una plataforma de comunicación escalable y rentable.
Centralita virtual
Garantiza una atención fluida y eficiente para reservas, servicios al huésped y consultas, incluso en horas punta.
Grabación de llamadas
Mejora la calidad del servicio, resuelve disputas y optimiza la formación grabando las interacciones con los clientes de forma segura.
Enrutamiento de llamadas inteligente
Dirige las llamadas automáticamente al departamento correcto (recepción, cocina, spa o reservas) para que ninguna solicitud se quede sin respuesta.
Integraciones, análisis y soporte 24/7
Conecta VoIPstudio a tus sistemas de reservas y plataformas de punto de venta (POS), supervisa el rendimiento de las llamadas en tiempo real y disfruta de soporte las 24 horas del día.
No pierdas reservas ni solicitudes de clientes
Asegúrate de que cada huésped contacte con la persona adecuada en el momento oportuno
Las llamadas perdidas se traducen en ingresos perdidos. Con VoIPstudio, cada llamada de reserva, solicitud de servicio de habitaciones o gestión de eventos tiene más posibilidades de llegar a la persona correcta más rápido.
Con la distribución automática de llamadas y el desvío inteligente, tus huéspedes siempre obtendrán una respuesta, llamen desde la habitación, un móvil o un número externo.
Comunicación fluida entre departamentos y ubicaciones
Conecta cada parte de tu negocio de hostelería
Desde la cocina hasta el bar, y desde el personal de limpieza hasta el de recepción, la comunicación y la colaboración instantánea hacen que las operaciones se desarrollen sin contratiempos.
Con la aplicación móvil de VoIPstudio, los gerentes y el personal pueden mantenerse conectados desde cualquier lugar, ya estén recorriendo el hotel, trabajando de forma remota o gestionando eventos externos.
Integración fluida con tecnología hostelera
Funciona con tu sistema de reservas, TPV y CRM
VoIPstudio se integra con las principales herramientas de CRM, lo que permite una gestión de llamadas fluida dentro de los flujos de trabajo existentes.
Con la funcionalidad de click-to-call y los controles telefónicos en la web, tu equipo puede gestionar las comunicaciones con facilidad, reduciendo el tiempo de administración y aumentando la eficiencia.
