Od multi do omnikanałowych centrów kontaktowych i jak do nich dotrzeć
E-mail, czaty internetowe, SMS-y, media społecznościowe i rozmowy telefoniczne coraz częściej mieszają się w środowisku omnichannel contact center, ale jak umożliwić płynne […]
6 wskazówek, jak wykonywać zimne rozmowy B2B, aby zwiększyć generowanie leadów
W marketingu B2B, cold calling jest używany do rozpoczęcia rozmów biznesowych z decydentami przez prostą, ale złożoną rozmowę telefoniczną. Celem cold callingu było kiedyś zamknięcie […]
Jak wykonywać połączenia VoIP SIP na Androidzie
Popularność usług telefonicznych VoIP stale rośnie. Obecnie najczęściej używanym protokołem VoIP jest protokół inicjowania sesji lub SIP. Ale istnieje również najnowsza technologia […]
Rozszerzenie Google Chrome Softphone dla VoIPstudio
Rozszerzenia Google Chrome to małe programy lub dodatkowe funkcje, które pozwalają dostosować przeglądarkę. Umożliwiają użytkownikom dostosowanie funkcjonalności i zachowania przeglądarki Chrome do […]
10 najlepszych funkcji systemu telefonicznego w call center
Twoja firma nabiera rozpędu, a teraz zastanawiasz się, jak usprawnić wszystkie te połączenia przychodzące, ponieważ recepcjonistka już tego nie przerwie. A może […]
Zarządzanie kontaktami biznesowymi w systemie VoIP
Komunikacja jest kluczem do pozyskania nowych klientów i utrzymania dotychczasowych w każdej firmie lub biznesie. W tym sensie telefon jest nadal jednym […]
Jak prowadzić efektywne kampanie call center: ostateczny przewodnik
Kampanie call center mają kluczowe znaczenie dla każdej organizacji. Mała firma może mieć 2 pracowników odbierających telefony, podczas gdy duża korporacja może […]
Usługa telefonii w chmurze dla przestrzeni coworkingowej
Przestrzenie coworkingowe to centra, do których freelancerzy, telepracownicy i przedsiębiorcy udają się, aby mieć odpowiednie środowisko pracy w przystępnej cenie. Ze swojej […]
Jak telefonia VoIP może pomóc agencjom marketingowym
Coraz więcej agencji marketingowych przenosi swoje biura i umożliwia swoim pracownikom pracę zdalną. Niedawna pandemia pobudziła nowy sposób pracy. Ta metoda jest […]
Popraw doświadczenie użytkownika dzięki VoIPstudio i nowemu 247LiveChat
Ułatwienie komunikacji z klientami i użytkownikami to jeden z najważniejszych aspektów poprawy doświadczenia marki oraz osiągnięcia większego zaangażowania i lojalności. W dzisiejszych […]
Strategia obsługi klienta dla Twojej firmy
Dzisiejsze firmy nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie lub spychanie obsługi klienta na dalszy plan. Strategia obsługi klienta jest równie istotna, jak […]
Jak mierzyć produktywność call center
Skonfigurowanie i prowadzenie call center jest trudnym zadaniem, niezależnie od tego, czy masz mały 5-osobowy zespół, czy 500-osobowy dział w wielu biurach. […]
