Call Center ACD: automatyczna dystrybucja połączeń dla najlepszej obsługi klienta
Jeśli uważasz, że obsługa klienta jest ważna i posiadasz call center, prawdopodobnie wiesz, jak szybko Twoi agenci stają się przytłoczeni telefonami. Wiele […]
10 podstawowych umiejętności agenta call center
Większość firm poświęca dużo czasu, pieniędzy i wysiłku na pozyskiwanie klientów. Cały marketing i reklama, aby zdobyć nowego klienta, z pewnością sprzyja […]
Jak poprawić komunikację w miejscu pracy?
Komunikacja to podstawa każdej relacji i procesu biznesowego. Bez skutecznej komunikacji w miejscu pracy możesz mięc problemy z ukończeniem projektów lub osiągnięciem […]
8 pierwszych kroków do trunkingu SIP
SIP Trunking (Session Initiation Protocol) jest źródłem wielu rozmów. Niektóre firmy obawiają się jednak, że może to prowadzić do oszustw telefonicznych i […]
Dlaczego Twój biznes potrzebuje bezpłatnego numeru?
Każdy prawdopodobnie przynajmniej raz skorzystał lub przynajmniej widział numer bezpłatnej infoliii. Można je znaleźć w reklamach, na bilbordach i innych materiałach marketingowych. […]
Czym jest telefon VoIP: kompletny przewodnik
SYSTEMY TELEFONII VOIP Od pewnego czasu firmy i przedsiębiorcy przechodzą z usług telefonicznych wykorzystujących PSTN (Public Switched Telephone Network) na bardziej zaawansowany […]
Jak wybrać operatora VoIP?
Przejście do VoIP może początkowo wydawać się trudne, ale wbrew pozorom może być również zaskakująco łatwe. Pierwszym krokiem dla każdej firmy powinno […]
Najlepsze praktyki wirtualnych spotkań
Ratusze mają długą historię, na długo przed tym, jak pojawiły się w świecie korporacji. Dają one obywatelom możliwość komunikowania się z liderami […]
Integracja VoIPstudio z ZoiPer
Jedną z zalet korzystania z VoIP jest to, że urządzenia mobilne można łatwo zintegrować z systemem telefonii przedsiębiorstwa. Niektóre firmy umożliwiają pracownikom […]
Jak poprowadzić efektywne wirtualne spotkanie
Jest kilka słów, które stały się synonimem pandemii 2020 – kwarantanna, dystans społeczny, lockdown, praca z domu i wirtualne spotkania, by wymienić […]
Przyczyny i rozwiązania zerwanych połączeń VoIP
Zwykle odbierasz i konfigurujesz telefon poprawnie. Rozmówcy są w stanie komunikować się ze sobą. Ale wszystko nagle się urywa podczas kilkusekundowej rozmowy. […]
Najlepsze aplikacje sprzedażowe zwiększające produktywność zespołów sprzedażowych
Jaka jest najważniejsza rzecz, której potrzebuje każda firma, aby odnieść sukces? Klienci! Twoje zespoły sprzedażowe są nieocenione, jeśli chodzi o pozyskiwanie i […]
