Jak zweryfikować swoją lokalizację w VoIPstudio

Począwszy od czerwca 2024 wszyscy klienci VoIPstudio w Polsce muszą przedstawić dowód, że każdy numer telefonu jest powiązany z fizycznym adresem w ramach tego samego numeru kierunkowego (miasta lub województwa). Wymóg ten wynika z ostatnich przepisów wprowadzonych przez lokalne organy regulacyjne ds. telekomunikacji.

DLACZEGO KONIECZNA JEST WERYFIKACJA LOKALIZACJI?

Dostawcy numerów żądają weryfikacji istnienia fizycznej lokalizacji na danym obszarze w celu zapewnienia numerów dla tego obszaru z następujących powodów:

• Zapobieganie oszustwom: Zapobieganie wykorzystywaniu numerów telefonów do oszukańczych działań, takich jak kradzież tożsamości lub spam.
• Zgodność z przepisami: Zgodność z lokalnymi przepisami, które wymagają, aby numery telefonów były powiązane z rzeczywistym adresem fizycznym na danym obszarze.
• Zapewnienie przejrzystości: Zapewnienie, że użytkownicy końcowi otrzymują jasne i dokładne informacje o pochodzeniu połączeń.

Dlatego weryfikacja każdej lokalizacji w celu dalszego korzystania z numerów telefonów w Polsce jest obowiązkowa.

ETAPY WERYFIKACJI

Kroki, które muszą wykonać klienci VoIPstudio, aby zweryfikować swoje lokalizacje, to:

1. Przejrzyj wszystkie swoje numery i numery kierunkowe: Upewnij się, że masz pełną listę wszystkich numerów telefonów i powiązanych z nimi numerów kierunkowych.
2. Potwierdź lub utwórz lokalizacje: Sprawdź, czy dla każdego numeru kierunkowego utworzono lokalizację, a jeśli nie, utwórz ją dla odpowiedniego numeru kierunkowego.
3. Prześlij dokumentację: Wyślij dokumentację, aby zweryfikować wszystkie lokalizacje.

Uwaga: ten proces musi wykonać użytkownik z uprawnieniami administratora. Jeśli masz pytania lub problemy z przeprowadzeniem weryfikacji, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej, a specjalista Ci pomoże.

SZCZEGÓŁY PROCESU WERYFIKACJI

1. Sprawdź numery kierunkowe

Wejdź do swojego panelu administracyjnego i przejrzyj wszystkie aktualnie przypisane numery w Polsce oraz odpowiadające im miasta i numery kierunkowe (prefiksy). Aby to zrobić, najpierw przejdź do opcji „Numery telefonów”.

Następnie kliknij każdy z numerów, aby zobaczyć przypisany numer kierunkowy:

Przykład: Jeśli posiadasz numer w Warszawie, a drugi w Gdańsku, musisz przedstawić dowód, że w tych miastach znajduje się siedziba lub adres powiązany z Twoją firmą lub Twoim imieniem i nazwiskiem (jeśli jesteś osobą fizyczną).

2. Upewnij się, że istnieje lokalizacja dla każdego numeru kierunkowego

Przejdź do sekcji „Lokalizacje” i przejrzyj zarejestrowane lokalizacje. Zawsze będzie co najmniej jedna domyślna lokalizacja, w której musisz przypisać swoje podstawowe dane adresowe.

W istniejących lokalizacjach zobaczysz pole z ikoną „domu”:

• Zielony: lokalizacja została już zweryfikowana, nic nie trzeba robić.
• Szary: Musisz przejść do weryfikacji, jak wyjaśniono poniżej.
• Czerwony: Wystąpił problem z lokalizacją. Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jeśli masz tylko jeden numer lub wszystkie numery mają ten sam numer kierunkowy, upewnij się, że poprawnie podałeś dane adresowe domyślnej lokalizacji.

Jeśli masz numery powiązane z innymi numerami kierunkowymi (prefiksami), będziesz potrzebować adresu fizycznego powiązanego z każdym z tych obszarów. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, utwórz te lokalizacje za pomocą przycisku „Dodaj” i dodaj adres w odpowiedniej zakładce.

3. Sprawdź lokalizacje

Po utworzeniu lokalizacji dla każdego numeru kierunkowego używanego w zakontraktowanych numerach nadszedł czas na ich weryfikację.
Procedura:

1. Przejdź do opcji „Poproś o weryfikację adresu pocztowego” lub przejdź bezpośrednio do sekcji „Regulamin”.

2. Wypełnij pola Kraj (Polska), Typ numeru (lokalny) i odpowiednie pola z numerem kierunkowym.

Uwaga: aby wyświetlić opcje weryfikacji, musisz mieć co najmniej jeden numer z tym numerem kierunkowym.

3. Skorzystaj z formularza i prześlij wymaganą dokumentację:

• Potwierdzenie adresu: Połącz swoją firmę lub siebie (jeśli jesteś osobą fizyczną) z adresem.
• Weryfikacja tożsamości: dokument tożsamości lub informacje o Twojej firmie.

4. Kliknij „Zapisz zmiany i zamknij”, aby wysłać dokumentację do naszego działu prawnego.

Przegląd i zatwierdzenie:

Za kilka dni nasz zespół sprawdzi dokumentację i oznaczy Twoje lokalizacje jako zweryfikowane, abyś mógł nadal korzystać z usługi bez przerw.

Ważna uwaga: Weryfikację należy przeprowadzić przed 30 czerwca 2024 r., aby uniknąć utraty numerów w Polsce.

4. Nowe numery

Jeśli w przyszłości będziesz chciał dodać nowe numery w Polsce, a te znajdują się w jednej z już utworzonych lokalizacji, nie musisz robić nic więcej.

Jeśli natomiast chcesz dodać numery powiązane z nowymi numerami kierunkowymi, musisz powtórzyć proces, tworząc lokalizację w tym numerze kierunkowym i przeprowadzając odpowiednią weryfikację.

Pamiętaj: Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.