Począwszy od czerwca 2024 wszyscy klienci VoIPstudio w Polsce muszą przedstawić dowód, że każdy numer telefonu jest powiązany z fizycznym adresem w ramach tego samego numeru kierunkowego (miasta lub województwa). Wymóg ten wynika z ostatnich przepisów wprowadzonych przez lokalne organy regulacyjne ds. telekomunikacji.
DLACZEGO KONIECZNA JEST WERYFIKACJA LOKALIZACJI?
Dostawcy numerów żądają weryfikacji istnienia fizycznej lokalizacji na danym obszarze w celu zapewnienia numerów dla tego obszaru z następujących powodów:
- Zapobieganie oszustwom: Zapobieganie wykorzystywaniu numerów telefonów do oszukańczych działań, takich jak kradzież tożsamości lub spam.
- Zgodność z przepisami: Zgodność z lokalnymi przepisami, które wymagają, aby numery telefonów były powiązane z rzeczywistym adresem fizycznym na danym obszarze.
- Zapewnienie przejrzystości: Zapewnienie, że użytkownicy końcowi otrzymują jasne i dokładne informacje o pochodzeniu połączeń.
Dlatego weryfikacja każdej lokalizacji w celu dalszego korzystania z numerów telefonów w Polsce jest obowiązkowa.
ETAPY WERYFIKACJI
Kroki, które muszą wykonać klienci VoIPstudio, aby zweryfikować swoje lokalizacje, to:
- Przejrzyj wszystkie swoje numery i numery kierunkowe: Upewnij się, że masz pełną listę wszystkich numerów telefonów i powiązanych z nimi numerów kierunkowych.
- Potwierdź lub utwórz lokalizacje: Sprawdź, czy dla każdego numeru kierunkowego utworzono lokalizację, a jeśli nie, utwórz ją dla odpowiedniego numeru kierunkowego.
- Prześlij dokumentację: Wyślij dokumentację, aby zweryfikować wszystkie lokalizacje.
Uwaga: ten proces musi wykonać użytkownik z uprawnieniami administratora. Jeśli masz pytania lub problemy z przeprowadzeniem weryfikacji, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej, a specjalista Ci pomoże.
SZCZEGÓŁY PROCESU WERYFIKACJI
1. Sprawdź numery kierunkowe
Wejdź do swojego panelu administracyjnego i przejrzyj wszystkie aktualnie przypisane numery w Polsce oraz odpowiadające im miasta i numery kierunkowe (prefiksy). Aby to zrobić, najpierw przejdź do opcji „Numery telefonów”.
Następnie kliknij każdy z numerów, aby zobaczyć przypisany numer kierunkowy:
Przykład: Jeśli posiadasz numer w Warszawie, a drugi w Gdańsku, musisz przedstawić dowód, że w tych miastach znajduje się siedziba lub adres powiązany z Twoją firmą lub Twoim imieniem i nazwiskiem (jeśli jesteś osobą fizyczną).
2. Upewnij się, że istnieje lokalizacja dla każdego numeru kierunkowego
Przejdź do sekcji „Lokalizacje” i przejrzyj zarejestrowane lokalizacje. Zawsze będzie co najmniej jedna domyślna lokalizacja, w której musisz przypisać swoje podstawowe dane adresowe.
W istniejących lokalizacjach zobaczysz pole z ikoną „domu”:
- Zielony: lokalizacja została już zweryfikowana, nic nie trzeba robić.
- Szary: Musisz przejść do weryfikacji, jak wyjaśniono poniżej.
- Czerwony: Wystąpił problem z lokalizacją. Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Jeśli masz tylko jeden numer lub wszystkie numery mają ten sam numer kierunkowy, upewnij się, że poprawnie podałeś dane adresowe domyślnej lokalizacji.
Jeśli masz numery powiązane z innymi numerami kierunkowymi (prefiksami), będziesz potrzebować adresu fizycznego powiązanego z każdym z tych obszarów. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, utwórz te lokalizacje za pomocą przycisku „Dodaj” i dodaj adres w odpowiedniej zakładce.
3. Sprawdź lokalizacje
Po utworzeniu lokalizacji dla każdego numeru kierunkowego używanego w zakontraktowanych numerach nadszedł czas na ich weryfikację.
Procedura:
- Przejdź do opcji „Poproś o weryfikację adresu pocztowego” lub przejdź bezpośrednio do sekcji „Regulamin”.
2. Wypełnij pola Kraj (Polska), Typ numeru (lokalny) i odpowiednie pola z numerem kierunkowym.
Uwaga: aby wyświetlić opcje weryfikacji, musisz mieć co najmniej jeden numer z tym numerem kierunkowym.
- Skorzystaj z formularza i prześlij wymaganą dokumentację:
- Potwierdzenie adresu: Połącz swoją firmę lub siebie (jeśli jesteś osobą fizyczną) z adresem.
- Weryfikacja tożsamości: dokument tożsamości lub informacje o Twojej firmie.
4. Kliknij „Zapisz zmiany i zamknij”, aby wysłać dokumentację do naszego działu prawnego.
Przegląd i zatwierdzenie:
Za kilka dni nasz zespół sprawdzi dokumentację i oznaczy Twoje lokalizacje jako zweryfikowane, abyś mógł nadal korzystać z usługi bez przerw.
Ważna uwaga: Weryfikację należy przeprowadzić przed 30 czerwca 2024 r., aby uniknąć utraty numerów w Polsce.
4. Nowe numery
Jeśli w przyszłości będziesz chciał dodać nowe numery w Polsce, a te znajdują się w jednej z już utworzonych lokalizacji, nie musisz robić nic więcej.
Jeśli natomiast chcesz dodać numery powiązane z nowymi numerami kierunkowymi, musisz powtórzyć proces, tworząc lokalizację w tym numerze kierunkowym i przeprowadzając odpowiednią weryfikację.
Pamiętaj: Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.
