Często zadawane pytania (i odpowiedzi)

Przeglądaj nasze najczęstsze zapytania, aby znaleźć potrzebne odpowiedzi.

Podstawowe FAQ dotyczące VoIP

Co to jest VoIP?

VoIP oznacza Voice over Internet Protocol. W praktyce oznacza to wykonywanie połączeń telefonicznych przez internet zamiast korzystania z tradycyjnych linii telefonicznych. Dzięki VoIP możesz rozmawiać, czatować lub prowadzić wideokonferencje z prawie każdego urządzenia — fizycznych telefonów VoIP, komputerów, telefonów komórkowych i tabletów.

Jak działa usługa VoIP?

Co to jest VoIP dla firm?

Jakie są zalety w porównaniu z usługami telefonii stacjonarnej?

FAQ dotyczące VoIPstudio

Czy mogę korzystać z VoIPstudio na urządzeniach mobilnych?

Tak. VoIPstudio ma aplikacje na iOS i Androida, dzięki czemu Ty i Twój zespół możecie pracować z dowolnego miejsca.

Z jakich krajów mogę uzyskać numery?

Co z numerami przychodzącymi?

Czy mogę używać tego samego numeru w różnych lokalizacjach?

Czy mogę zachować mój obecny numer?

Czy są numery, na które nie mogę dzwonić?

Co to jest usługa faksu na e-mail VoIPstudio?

Czy pomagacie w konfiguracji i migracji?

Jakie opcje wsparcia są dostępne?

Czy moja poczta głosowa jest również darmowa?

FAQ dotyczące planów i rozliczeń

Jakie pakiety są dostępne w VoIPstudio?

VoIPstudio oferuje plan Core dla komunikacji biznesowej oraz opcjonalny dodatek CX Add-on dla zaawansowanej obsługi klienta i funkcji call center.

Co jest zawarte w planie Core?

Co zawiera dodatek CX Add-on?

Zaufały nam rozwijające się zespoły, od dynamicznych MŚP po duże przedsiębiorstwa

FAQ dotyczące funkcji

Czy VoIPstudio integruje się z innymi aplikacjami?

Tak. VoIPstudio integruje się z popularnymi CRM-ami, helpdeskami i narzędziami do współpracy, w tym Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams i Slack. Zobacz pełną listę integracji.

Jakie raporty i analizy są dostępne?

Czy mogę nagrywać rozmowy za pomocą VoIPstudio?

Jak długo przechowywane są dane o połączeniach?

Czy mogę wysyłać SMS-y i faksy za pośrednictwem VoIPstudio?

Czy VoIPstudio może łączyć się z innymi systemami?

Jakie telefony i urządzenia mogę używać z VoIPstudio?

Czy VoIPstudio korzysta z AI?

Czy VoIPstudio obsługuje głosowych agentów AI?

Czym jest A2P 10DLC?

Kto musi się zarejestrować do A2P 10DLC?

Co się stanie, jeśli nie zarejestruję się do 10DLC?

Jak VoIPstudio pomaga w zgodności z 10DLC?

Czy VoIPstudio ma autodialer?

Techniczne FAQ dotyczące VoIPstudio

Jakie kodeki obsługuje hostowana centrala PBX VoIPstudio?

VoIPstudio obsługuje szeroki zakres kodeków audio i wideo, zapewniając kompatybilność i jakość połączeń na różnych urządzeniach. Obecnie obsługiwane kodeki to:

ALAW (G711)
ULAW (G711)
GSM
G722 (szerokopasmowy)
G723
G726
G729
speex
h364 (wideo)

Co oznacza błąd „Brak zarejestrowanego punktu końcowego”?

FAQ dotyczące bezpieczeństwa i niezawodności

Czy VoIPstudio jest bezpieczne?

Tak. VoIPstudio może obsługiwać szyfrowanie za pomocą TLS-SIP i SRTP, aby utrzymać prywatność rozmów. VoIPstudio jest zgodne z RODO i międzynarodowymi standardami ochrony danych.

Czy VoIPstudio pomaga w zgodności?

Jaka jest Twoja gwarancja dostępności?

Jak VoIPstudio zapewnia ciągłość usługi?

Gdzie są przechowywane moje dane VoIP?

Jakie połączenie internetowe jest potrzebne do korzystania z VoIP?

Czy mój telefon będzie działał podczas przerwy w dostawie prądu?

Czy mogę dzwonić na numery alarmowe?

Gotowi do startu?

Wypróbuj kompletne centrum obsługi telefonicznej za darmo przez 30 dni: menu, kolejki, zgodne z przepisami nagrywanie, analityka i integracje. Z opcjonalnymi pakietami minut w niskiej cenie oraz zaawansowanym dodatkiem CX Add-on z analizą rozmów AI.

Wsparcie 24/7
Gwarancja 99,99% dostępności
Globalna łączność