Vom Multi- zum Omnichannel-Kontaktzentrum – Leitfaden
E-Mail, Web-Chats, SMS, soziale Medien und Telefonanrufe vermischen sich zunehmend in einer Omnichannel-Kontaktcenter-Umgebung. Aber wie kann man einen reibungslosen Übergang ermöglichen? Abgesehen […]
6 Tipps für B2B-Kaltanrufe zur Steigerung der Lead-Generierung
Im B2B-Marketing wird die Kaltakquise eingesetzt, um mit Entscheidungsträgern über ein einfaches, aber komplexes Telefongespräch ins Gespräch zu kommen. Früher bestand das Ziel der Kaltakquise […]
Wie man VoIP SIP-Anrufe auf Android tätigt
VoIP-Telefondienste erfreuen sich einer stetig wachsenden Beliebtheit. Das heute am weitesten verbreitete VoIP-Protokoll ist das Session Initiation Protocol oder SIP. Es gibt […]
Google Chrome Softphone-Erweiterung für VoIPstudio
Google Chrome-Erweiterungen sind kleine Programme oder zusätzliche Funktionen, mit denen Sie Ihren Browser anpassen können. Sie ermöglichen es den Nutzern, die Funktionen […]
Verwaltung von Geschäftskontakten in VoIP-Systemen
Kommunikation ist der Schlüssel zur Gewinnung neuer und zur Bindung bestehender Kunden in jedem Unternehmen oder Betrieb. In diesem Sinne ist das […]
Leitfaden für Ihre effizienten Callcenter-Kampagnen
Callcenter-Kampagnen sind für jedes Unternehmen unerlässlich. Ein kleines Unternehmen hat vielleicht 2 Mitarbeiter, die die Anrufe entgegennehmen, während ein großes Unternehmen mehrere […]
Wie die VoIP-Telefonie Marketingagenturen helfen kann
Immer mehr Marketing-Agenturen verlegen ihre Büros und erlauben ihren Mitarbeitern, im HomeOffice oder Remote zu arbeiten. Die jüngste Pandemie hat eine neue […]
Wie man die Produktivität von Callcentern misst
Die Einrichtung und der Betrieb eines Callcenters ist eine gewaltige Aufgabe, unabhängig davon, ob es sich um ein kleines Team mit fünf […]
Verbessern Sie die Benutzererfahrung mit 247LiveChat und VoIPstudio
Die Erleichterung der Kommunikation mit Ihren Kunden und Nutzern ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Verbesserung des Markenerlebnisses und der Erzielung […]
Was ist ein ausgehender Anruf?
Haben Sie sich jemals gefragt, ob Ihr Unternehmen Outbound-Anrufe tätigen sollte? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wie bei Inbound-Anrufen gibt […]
VoIP für internationale Business-Anrufe zu den besten Tarifen
Erinnern Sie sich noch an die Zeiten, in denen ein Ferngespräch ein Vermögen kostete? Wenn Sie weltweit geschäftlich tätig sind, dann sind […]
Die Anruf-Markierungsfunktion in VoIPstudio
Die Markierung von Anrufen (Anruf-Tags) ist ein Mechanismus zum Sortieren, Klassifizieren und Organisieren von Anrufen, um später Berichte über den Durchsatz und […]
