Wie die Digitalisierung KMUs in der globalen Wirtschaft hilft
Die Pandemie hat uns alle in vielerlei Hinsicht betroffen, kein Land ist von dem verheerenden Virus verschont geblieben. Unternehmen haben zu kämpfen […]
Die häufigsten VoIP-Sicherheitsrisiken und wie Sie diese vermeiden können
Als VoIP zum ersten Mal eingeführt wurde, machten sich nur wenige Leute Sorgen um die Sicherheit. IT-Verantwortliche waren zu Recht mehr an […]
Die virtuelle Telefonanlage für Unternehmen: Vergleich und Vorteile
Virtuelle Telefonanlagen sind auf dem Vormarsch und es ist nicht überraschend warum. Während diese noch vor ein oder zwei Jahrzehnten relativ unbekannt […]
Konversation-KI für Ihr Unternehmen
Künstliche Intelligenz (KI) basierte Lösungen sind überall präsent. Sie bieten alles von Filmempfehlungen für Verbraucher bis zum 24/7-Kundensupport für Unternehmen. Technologieunternehmen haben […]
5 Probleme bei der Implementierung eines Call Centers in KMUs
Das Wort Call Center weckt Bilder von weitläufigen Büroflächen, in denen reihenweise Angestellte vor Computern sitzen. Die meisten Menschen denken, dass Call […]
Was ist die Mobile UC Lösung
Kommunikation ist eine wesentliche organisatorische Ressource und für den Erfolg eines Unternehmens genauso wichtig wie Finanzen, Personalwesen oder IT. Kommunikation ist das […]
Wie Sie mit CCaaS innerhalb weniger Stunden ein kleines Contact-Center aufbauen
Die Herausforderungen bei der Gründung eines Kontaktzentrums – unabhängig von der Größe – können entmutigend sein. Sie müssen innerhalb des Budgets bleiben, […]
Verwaltung der Unternehmenskommunikation während eines Lockdowns
2020 war ein stressiges Jahr für alle Menschen weltweit. Unabhängig von anderen nachrichtenwürdigen Ereignissen wird dieses Jahr wegen der Pandemie in Erinnerung […]
10 hilfreiche Tipps zur Verbesserung der Kundenreaktionszeit
Unabhängig davon, in welchem Unternehmen, in welcher Branche oder in welchem Land Sie tätig sind, spielt der Kundendienst für Ihr Unternehmen eine […]
KMU-Kommunikationsprobleme identifizieren und lösen
Unternehmen jeder Größe – ob groß oder klein – müssen sich mit Kommunikationsproblemen auseinandersetzen. Die Herausforderung für kleine und mittlere Unternehmen ist […]
Tipps für effektive Telefonkonferenzen
Da in Unternehmen ständig Meetings stattfinden, ist die Konferenzschaltungen ein wesentliches Tool für die Kommunikation mit Kollegen. Diese Meetings sind jedoch nicht […]
Kostensenkung für den kleinen Einzelhandel
Wenn es etwas gibt, das kleine Unternehmen im Einzelhandel gemeinsam haben, dann ist es die Notwendigkeit, Finanzen zu kontrollieren. Ganz gleich, in […]
