Was ist die Mobile UC Lösung
Kommunikation ist eine wesentliche organisatorische Ressource und für den Erfolg eines Unternehmens genauso wichtig wie Finanzen, Personalwesen oder IT. Kommunikation ist das […]
Wie Sie mit CCaaS innerhalb weniger Stunden ein kleines Contact-Center aufbauen
Die Herausforderungen bei der Gründung eines Kontaktzentrums – unabhängig von der Größe – können entmutigend sein. Sie müssen innerhalb des Budgets bleiben, […]
Verwaltung der Unternehmenskommunikation während eines Lockdowns
2020 war ein stressiges Jahr für alle Menschen weltweit. Unabhängig von anderen nachrichtenwürdigen Ereignissen wird dieses Jahr wegen der Pandemie in Erinnerung […]
10 hilfreiche Tipps zur Verbesserung der Kundenreaktionszeit
Unabhängig davon, in welchem Unternehmen, in welcher Branche oder in welchem Land Sie tätig sind, spielt der Kundendienst für Ihr Unternehmen eine […]
KMU-Kommunikationsprobleme identifizieren und lösen
Unternehmen jeder Größe – ob groß oder klein – müssen sich mit Kommunikationsproblemen auseinandersetzen. Die Herausforderung für kleine und mittlere Unternehmen ist […]
Tipps für effektive Telefonkonferenzen
Da in Unternehmen ständig Meetings stattfinden, ist die Konferenzschaltungen ein wesentliches Tool für die Kommunikation mit Kollegen. Diese Meetings sind jedoch nicht […]
Kostensenkung für den kleinen Einzelhandel
Wenn es etwas gibt, das kleine Unternehmen im Einzelhandel gemeinsam haben, dann ist es die Notwendigkeit, Finanzen zu kontrollieren. Ganz gleich, in […]
Top-Kommunikationsstrategien für global verteilte Teams
Die aktuelle globale Pandemie hat die Umsetzbarkeit des HomeOffice hervorgehoben. Da viele von uns von zu Hause aus arbeiten, treffen sich Mitarbeiter […]
IVR-Skripte, die die Kundenzufriedenheit steigern
Ein Interactive Voice Response-Skript (IVR) oder interaktives Sprachmenü ist wahrscheinlich das erste, was die meisten Anrufer hören, wenn sie Ihr Unternehmen kontaktieren. […]
Wie man ein kleines Call-Center mit einer VoIP-Telefonanlage einrichtet
Kundenservice ist ein integraler Bestandteil jedes Unternehmens, genau wie Finanzen, IT und Kommunikation. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens oder der Branche, […]
5 Anwendungen zur Anrufaufzeichnung für Android 10
Die Anrufaufzeichnung ist eine der Telefonfunktionen, über die Sie erst dann wirklich nachdenken, wenn Sie diese benötigen. Es gibt verschiedene Gründe für […]
Ist eine kostenlose Telefonzentrale wirklich kostenlos?
Unternehmen stehen vor einer verwirrenden Vielzahl von Entscheidungen, wenn es um die Anschaffung einer neuen Business VoIP-Telefonie geht. Von Cloud bis hin […]
