Häufig gestellte Fragen (und Antworten)

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Grundlegende FAQs über VoIP

Was ist VoIP?

VoIP steht für Voice over Internet Protocol. In der Praxis bedeutet dies, dass Telefongespräche über das Internet geführt werden, anstatt herkömmliche Telefonleitungen zu verwenden. Mit VoIP können Sie von fast jedem Gerät aus sprechen, chatten oder Videokonferenzen abhalten – von physischen VoIP-Telefonen, Computern, Mobiltelefonen und Tablets.

Wie funktioniert ein VoIP-Dienst?

Was ist VoIP für Unternehmen?

Welche Vorteile gibt es gegenüber Festnetztelefonen?

FAQs über VoIPstudio

Kann ich VoIPstudio auf dem Mobiltelefon verwenden?

Ja. VoIPstudio bietet Apps für iOS und Android, sodass Sie und Ihr Team von überall aus arbeiten können.

Aus welchen Ländern kann ich Nummern beziehen?

Was ist mit eingehenden Nummern?

Kann ich dieselbe Nummer an verschiedenen Standorten verwenden?

Kann ich meine bestehende Nummer behalten?

Gibt es Nummern, die ich nicht anrufen kann?

Was ist der VoIPstudio-Fax-zu-E-Mail-Dienst?

Bieten Sie Hilfe bei der Einrichtung und Migration an?

Welche Supportoptionen sind verfügbar?

Ist meine Voicemail auch kostenlos?

FAQs zu Plänen und Abrechnung

Welche Pakete sind mit VoIPstudio verfügbar?

VoIPstudio bietet einen Core-Plan für die Geschäftskommunikation und ein optionales CX-Add-on für erweiterte Kundenerlebnis- und Callcenter-Funktionen.

Was ist im Core-Plan enthalten?

Was beinhaltet das CX-Add-on?

Vertraut von wachsenden Teams, von dynamischen KMU bis hin zu etablierten Unternehmen

FAQs zu Funktionen

Lässt sich VoIPstudio in andere Apps integrieren?

Ja. VoIPstudio lässt sich in gängige CRMs, Helpdesks und Collaboration-Tools wie Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams und Slack integrieren. Sehen Sie sich die vollständige Liste der Integrationen an.

Welche Berichts- und Analysefunktionen sind verfügbar?

Kann ich Anrufe mit VoIPstudio aufzeichnen?

Wie lange werden Anrufdaten gespeichert?

Kann ich SMS und Faxe über VoIPstudio versenden?

Kann VoIPstudio mit anderen Systemen verbunden werden?

Welche Telefone und Geräte kann ich mit VoIPstudio verwenden?

Verwendet VoIPstudio KI?

Unterstützt VoIPstudio KI-Sprachagenten?

Was ist A2P 10DLC?

Wer muss sich für A2P 10DLC registrieren?

Was passiert, wenn ich mich nicht für 10DLC registriere?

Wie hilft VoIPstudio bei der Einhaltung von 10DLC?

Hat VoIPstudio einen automatischen Anrufer?

Technische FAQs über VoIPstudio

Welche Codecs unterstützt die gehostete VoIPstudio-Telefonanlage?

VoIPstudio unterstützt eine breite Palette von Audio- und Video-Codecs, um Kompatibilität und Anrufqualität über verschiedene Geräte hinweg zu gewährleisten. Derzeit unterstützte Codecs sind:

ALAW (G711)
ULAW (G711)
GSM
G722 (Breitband)
G723
G726
G729
speex
h364 (Video)

Was bedeutet die Fehlermeldung „Kein registrierter Endpunkt“?

FAQs zu Sicherheit und Zuverlässigkeit

Ist VoIPstudio sicher?

Ja. VoIPstudio kann die Verschlüsselung mit TLS-SIP und SRTP unterstützen, um Ihre Gespräche privat zu halten. VoIPstudio entspricht der DSGVO und internationalen Datenschutzstandards.

Hilft VoIPstudio bei der Einhaltung von Vorschriften?

Was ist Ihre Uptime-Garantie?

Wie stellt VoIPstudio die Kontinuität des Dienstes sicher?

Wo werden meine VoIP-Daten gespeichert?

Welche Internetverbindung benötige ich, um VoIP zu nutzen?

Funktioniert mein Telefon bei einem Stromausfall?

Kann ich Notrufnummern anrufen?

Bereit zum Start?

Testen Sie ein komplettes Callcenter 30 Tage lang kostenlos: Menüs, Warteschlangen, konforme Aufzeichnung, Analysen und Integrationen. Mit optionalen, kostengünstigen Inklusivminutenpaketen und einem erweiterten CX-Add-on mit KI-Anrufanalyse.

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