Verbinden Sie Ihre Geschäftstelefondaten mit KI
MCP-Integration
Gewähren Sie KI-Assistenten wie Claude sicheren Zugriff auf Ihre VoIPstudio-Anrufdaten. Stellen Sie Fragen zu Anrufen, Agenten, verpassten Gelegenheiten, Kundenstimmung und Call-Center-Leistung in natürlicher Sprache.
- Keine benutzerdefinierten Berichte
- Kein SQL
- Keine komplexe API
- Keine Exporte
Funktioniert mit Claude und anderen KI-Plattformen, die externe MCP-Server unterstützen.
Stellen Sie Fragen, für die Ihr Dashboard nie konzipiert wurde
Sie
KI-Assistent
Was ist MCP?
MCP oder Model Context Protocol ermöglicht es KI-Assistenten, sich sicher mit externen Systemen zu verbinden.
Mit dem Voipstudio MCP-Server kann Ihr KI-Assistent Voipstudio-Daten direkt abfragen, einschließlich Anrufaufzeichnungen, Anrufdetaildatensätzen, Live-Anrufen und Voicemails.
Warum Voipstudio mit KI verbinden?
Berichterstattung in natürlicher Sprache
Stellen Sie Fragen zu Anrufaktivitäten, Agentenleistung, Kundenerfahrung und verpassten Anrufen in normaler Sprache.
Live-Betriebstransparenz
Überprüfen Sie aktive Anrufe, unbeantwortete Anrufe, Anrufvolumen und Agentenaktivität, ohne ein neues Dashboard erstellen zu müssen.
Schnellere QA-Überprüfungen
Überprüfen Sie Anrufe mit niedrigen Scores, häufige Beschwerdethemen, Zusammenfassungen und Aktionspunkte, ohne jede Aufzeichnung manuell anhören zu müssen.
Bessere Kundennachverfolgung
Finden Sie verpasste eingehende Anrufe, ungelöste Probleme, negative Stimmung und wichtige Kundenmomente schneller.
Kein Entwicklerprojekt erforderlich
Generieren Sie einen API-Schlüssel, fügen Sie die MCP-Server-URL zu Ihrer KI-Plattform hinzu und beginnen Sie, Fragen zu stellen.
Worauf Ihr KI-Assistent zugreifen kann
Anrufaufzeichnungen
Überprüfen Sie Anrufaufzeichnungen und greifen Sie mit dem CX-Addon auf Transkripte, Zusammenfassungen, Stimmung, Aktionspunkte und CX-Scores zu.
Anrufdetaildatensätze
Analysieren Sie Anrufvolumen, Dauer, Kosten, Agentenaktivität, Anrufstatus und Anrufrichtung.
Live-Anrufe
Sehen Sie, welche Anrufe gerade aktiv sind und welche Agenten sie bearbeiten.
Voicemails
Finden Sie Voicemail-Nachrichten nach Anrufer, Ziel, Dauer, Datum und Abhörstatus.
Aufzeichnungs-Audio
Rufen Sie zeitlich begrenzte MP3-Links für bestimmte Aufzeichnungen ab, wenn eine tiefergehende Überprüfung erforderlich ist.
Schnelleinrichtungsanleitung
Erstellen Sie einen VoIPstudio-API-Schlüssel
Öffnen Sie im VoIPstudio-Admin-Dashboard den Benutzer, den Sie verbinden möchten.
Gehen Sie zu API-Schlüssel, erstellen Sie einen neuen Schlüssel, benennen Sie ihn eindeutig, z. B. Claude MCP, und kopieren Sie dann den API-Schlüssel.
Der KI-Assistent kann nur auf die Daten zugreifen, die diesem VoIPstudio-Benutzer zur Verfügung stehen.
Fügen Sie die VoIPstudio MCP-Server-URL hinzu
Verwenden Sie diese MCP-Server-URL:
https://mcp.voipstudio.workers.dev/sse
Suchen Sie in Claude oder einer anderen kompatiblen KI-Plattform nach:
- Benutzerdefinierter MCP-Server
- Externer MCP-Server
- Konnektoren
- Integrationen
Fügen Sie die Voipstudio MCP-Server-URL hinzu und authentifizieren Sie sich mit Ihrem Voipstudio-API-Schlüssel.
Autorisieren Sie die Verbindung
Speichern Sie die Verbindung und autorisieren Sie den Zugriff, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann Ihr KI-Assistent während eines Gesprächs Voipstudio-Tools aufrufen.
Beginnen Sie, Fragen zu stellen
Sobald die Verbindung hergestellt ist, beginnen Sie einfach, Fragen in natürlicher Sprache zu stellen.
Was Sie fragen können
Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache zu Ihren Anrufen, Agenten und Kunden.
QA und Coaching
“Erstellen Sie eine QA-Zusammenfassung für jeden Agenten für diesen Monat, einschließlich des durchschnittlichen CX-Scores, der häufigsten Beschwerdethemen und der drei Anrufe mit den niedrigsten Bewertungen.”
Wiederherstellung verpasster Anrufe
“Listen Sie alle verpassten eingehenden Anrufe von gestern mit den Rufnummern der Anrufer und den Anrufzeiten auf.”
Call-Center-Leistung
“Wie hoch war unser tägliches Anrufvolumen in dieser Woche und wie viele Anrufe blieben unbeantwortet?”
Kundenstimmung
“Verbessert oder verschlechtert sich die Kundenstimmung im Vergleich zum letzten Monat?”
Abrechnungs- und Kostenüberprüfung
“Welche Nebenstellen haben in diesem Quartal die teuersten ausgehenden Anrufe getätigt?”
Live-Betrieb
“Wie viele Agenten führen derzeit Gespräche und gibt es Anrufe, die länger als 20 Minuten dauern?”
Verfügbare Tools
Der Voipstudio MCP-Server stellt die folgenden Tools bereit, die es KI-Plattformen ermöglichen, Ihre Daten sicher in natürlicher Sprache abzufragen.
get_recordings
Gibt Anrufaufzeichnungen mit Metadaten zurück, einschließlich Anruferdetails, Dauer, Richtung und Anrufkontext.
get_cdrs
Gibt Anrufdetaildatensätze (CDRs) zurück, einschließlich Anrufdauer, Disposition, Kosten, Teilnehmern und Geräteinformationen.
get_live_calls
Gibt eine Echtzeit-Momentaufnahme aller aktiven Anrufe auf Ihrem Konto zurück. Keine Parameter erforderlich.
get_voicemails
Gibt Voicemail-Nachrichten mit Anruferdetails, Dauer und Abhörstatus zurück.
get_recording_audio
Gibt eine direkte Download-URL für die MP3-Audiodatei einer bestimmten Aufzeichnung zurück.
Mehr mit CX-Addon
Mit dem CX-Addon enthält jede Aufzeichnung das Transkript, die Zusammenfassung, die Stimmung, den CX-Score und die Zeitleiste.
Mehr erfahrenVerbinden Sie VoIPstudio mit Ihrem KI-Assistenten
Beginnen Sie mit VoIPstudio MCP und bringen Sie Anrufaufzeichnungen, CDRs, Live-Anrufe und Voicemails in Ihren KI-Workflow.
