PSTN-Abschaltungszeitplan und was Unternehmen jetzt tun sollten
Die PSTN-Abschaltung ist im Gange. Die Fristen stehen fest. Produktabkündigungen beeinflussen bereits, was Unternehmen kaufen oder ändern können. Es handelt sich nicht […]
Europa legt die Messlatte für CX höher, während Contact Center aufholen
In ganz Europa definieren Regulierungsbehörden immer präziser, was „guter Kundenservice“ eigentlich bedeutet, insbesondere dort, wo Automatisierung und KI zwischen dem Kunden und […]
Capterra Shortlist 2026 für Callcenter-Lösungen
Gleiche Kategorie, aber eine ganz andere Kostenrealität Die Auswahl einer Callcenter-Lösung im Jahr 2026 dreht sich nur selten allein um Funktionen. Die […]
Erfolgreiche Outbound-Telefonie in einer von Spam überfluteten Welt
Outbound-Sprachkampagnen sind nach wie vor wichtig. Geändert hat sich das Umfeld: Ungezügeltes Volumen und breit gefächerte Anwahl bergen jetzt das Risiko geringerer […]
VoIPstudio Jahresrückblick 2025: Neue Funktionen, KI-Tools & Website-Relaunch
2025 war ein wichtiges Jahr für VoIPstudio. Wir haben neue Funktionen bereitgestellt, die Kernplattform gestärkt und die Art und Weise, wie wir […]
So richten Sie ein kostengünstiges Callcenter ein: Vom einzelnen Agenten bis zu Hunderten
Moderne Callcenter beginnen nicht mit einem riesigen Raum voller Kabinen. Sie beginnen oft mit einer Person, die mehrere Aufgaben gleichzeitig wahrnimmt: Vertrieb, […]
Einführung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools für ein herausragendes Kundenerlebnis
Bei VoIPstudio war unsere Mission schon immer einfach: eine leistungsstarke, zuverlässige und erschwingliche Kommunikationsplattform für Unternehmen bereitzustellen, die sich an Ihre Bedürfnisse […]
Probleme beim Portieren von Skype? Mit VoIPstudio nicht!
Wenn sich Ihr Unternehmen auf Skype verlassen hat, haben Sie wahrscheinlich schon die Nachricht gehört: Microsoft stellt Skype offiziell ein.
KI-Sprachassistenten und die Retell-KI-Integration von VoIPstudio
VoIPstudio ist jetzt Gold Partner von Retell AI, einer führenden Plattform für KI-gestützte Sprachagenten. Diese Partnerschaft verbindet fortschrittliche KI-Sprachagenten direkt mit dem […]
Neues Dashboard für Supervisor: Klarheit, Kontrolle und Überwachung
VoIPstudio bringt ein großes Update auf den Markt, das die Verwaltung der Leistung und Kommunikation Ihres Teams einfacher denn je macht. Mit der […]
Der letzte Anruf von Skype – Das Vermächtnis und die Zukunft des Unternehmens
Das Zeichen dafür, dass ein Markenname seinen Bekanntheitsgrad erreicht hat, ist oft, wenn seine Verwendung als Verb alltäglich wird (man denke an […]
Von Avaya im Regen stehen gelassen? Suchen Sie nach einer besseren Alternative
Wenn Sie ein UC- oder CX-Kunde von Avaya sind und sich von der jüngsten strategischen Veränderung des Unternehmens im Stich gelassen fühlen, […]
