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CX

ai chat bot support

Kundenerfahrung17. August 2026

Wie viel des Kundensupports wird im Jahr 2026 KI-gesteuert sein?

Three business professionals connected around an AI analytics icon, illustrating AI-powered call analysis and insights through the VoIPstudio MCP Server.

Geschäftskommunikation9. Juli 2026

Voipstudio bringt KI-fähige Contact-Center-Intelligenz in die Business-Telefonie

Illustration des VoIPstudio Analytics Dashboards, das Live-Metriken für eingehende und ausgehende Anrufe, Teamverfügbarkeit und einen KI-gestützten Customer Experience (CX) Score anzeigt, mit Dashboard-Steuerelementen für Filter, KPI-Ziele und Anpassung.

Neuigkeiten3. Juli 2026

Neues Voipstudio Analytics Dashboard offiziell eingeführt

Minimal illustration of a person with a speech bubble and a thumbs-down gesture, set against a soft pink background with abstract bar shapes, suggesting dissatisfaction or unresolved communication.

Geschäftskommunikation31. März 2026

Konflikte werden nicht auf WhatsApp gelöst

Kundenerfahrung18. März 2026

Sollten Startups im Jahr 2026 Telefonsupport anbieten?

a woman speaking on headphones in a contact center environment with three stars illustrations similar to those on an EU flag signifying EU regulations of customer service

Kundenerfahrung19. Februar 2026

Europa legt die Messlatte für CX höher, während Contact Center aufholen

illustration showing one support agent with an arrow pointing to more support agents, meaning scaling and growing a number of support agents in a call center

Geschäftskommunikation18. November 2025

So richten Sie ein kostengünstiges Callcenter ein: Vom einzelnen Agenten bis zu Hunderten

introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png

GeschäftskommunikationNeuigkeiten27. August 2025

Einführung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools für ein herausragendes Kundenerlebnis

Geschäftskommunikation27. Februar 2025

Was sind Telekonferenzen? Leitfaden + Beispiele 2025