VoIPstudio bietet ein erstklassiges Kommunikationssystem für ein Unternehmen für Hundeausbildung und -ernährung

Branche

Fertigung

Unternehmensgröße

1-10 Mitarbeiter

Hauptsitz

Yorkshire, Vereinigtes Königreich

Gegründet

1987

Über uns

Die Familie Halsted, ansässig in den wunderschönen und wilden Yorkshire Dales im Norden Englands, bildet seit mehr als 50 Jahren Haus- und Arbeitshunde aus und hat dabei unzählige Auszeichnungen gewonnen. Im Jahr 2017 startete die Familie einen Ernährungsberatungsdienst für Hunde sowie eine Reihe von Premium-Futtermitteln, die speziell entwickelt wurden, um eine ausgewogene Ernährung für Hunde jeden Alters und jeder Rasse zu gewährleisten.

Die Herausforderung

Die Halsteds haben eine Leidenschaft für Hunde und möchten sicherstellen, dass sie stets zur Stelle sind, um Hundehaltern und -trainern mit fachkundigem Rat und Anleitung zur Seite zu stehen. Eine einfach zu navigierende Website mit einer gebührenfreien Rufnummer, die sowohl vom Festnetz als auch von Mobiltelefonen im Vereinigten Königreich aus kostenlos ist, sind wichtige Bestandteile ihrer Kundendienststrategie.

John Halsted Jnr hatte in seiner früheren Karriere einen VoIP-Dienst genutzt und wollte ein ähnliches System für das Familienunternehmen einführen. Leider war seine erste Erfahrung keine gute.

Ich habe online recherchiert und zu übereilt ein System ausgewählt, das mir ständig Kopfschmerzen bereitete und nicht die Sprach-App hatte, die ich für mein Telefon wollte. Zum Glück für mich bin ich dann auf VoIPstudio gestoßen und habe beschlossen, die Testsoftware herunterzuladen, damit ich diesmal vor dem Kauf testen konnte.

Die Lösung

Halsted Foods begann seine Reise mit VoIPstudio, indem es zunächst die mobile App auf Johns Telefon installierte. Dies ermöglichte es ihm, die Fähigkeiten des Systems aus erster Hand zu erkunden, bevor er es für das gesamte Team einführte. Einer der Hauptvorteile war die Möglichkeit, sowohl geschäftliche als auch private Anrufe auf einem einzigen Mobilgerät zu verwalten und gleichzeitig separate Nummern und Voicemail-Postfächer zu unterhalten – was eine klarere Abgrenzung zwischen Arbeits- und Privatleben ermöglicht.

Nach diesem erfolgreichen Test wurde VoIPstudio dann auf den PCs des Unternehmens eingerichtet, sodass Teammitglieder von mehreren Geräten aus auf Anrufe und Voicemails zugreifen konnten. Dies verbesserte die Flexibilität und machte die Kommunikationsverwaltung für das gesamte Unternehmen komfortabler.

Was mir an VoIPstudio gefällt … alles!

Es ist einfach zu implementieren, einfach zu bedienen, spart mir Geld, macht unser Unternehmen produktiver, macht mein Leben einfacher. Ich empfehle es wärmstens für Unternehmen wie unseres, die sich darauf konzentrieren wollen , ihr Geschäft auszubauen , anstatt sich um die Kommunikation zu kümmern Infrastruktur.

Die Auswirkungen

John war durchweg von der Leistung und dem Kundensupport von VoIPstudio beeindruckt. Als er ein kleines Problem mit der App auf einem neuen Gerät hatte, reagierte das VoIPstudio-Team schnell und stellte die Servicekontinuität ohne Unterbrechung sicher.

Die Umstellung auf VoIPstudio hat auch deutliche Kosteneinsparungen gebracht. Zuvor wurden ausgehende Geschäftsanrufe an Kunden und Lieferanten direkt von einem persönlichen Mobiltelefon aus getätigt, was zu höheren Telefonrechnungen führte. Mit VoIPstudio wurden diese Kosten deutlich reduziert.

Früher habe ich mein Mobiltelefon für ausgehende Anrufe an Kunden und Lieferanten benutzt. Die Verwendung von VoIPstudio hat meine Telefonrechnung minimiert. Was gibt es daran nicht zu mögen!

Für ein Unternehmen wie Halsted Foods, in dem der Kundenservice oberste Priorität hat, hat ein zuverlässiges und professionelles VoIP-System einen bedeutenden Unterschied gemacht und dem Team geholfen, weiterhin einen herausragenden Service für Haustiere und ihre Besitzer zu bieten.